第61章 沈欣升職

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    會議廳中,都是公司的高層領導人員,這些人員,也是今天的裁判。裁判們的眼神個個威武,所以在坐的八位員工,也是個個嚴謹。
    除了那些裁判們,還有慕大總裁和總經理宋玉成了。
    其實這八位員工很慶幸,因為大家都知道,總裁大人可是沈欣的小情人。而總經理也是李小夕的正牌老公,這點倒是讓大家有了另一翻想法,那就是這次的考核都是公平競爭。
    沈欣今天可是第一次見到慕大總裁嚴肅的一麵,雖然平時也是一副冷冷清清的樣子,可現在不同,他是她的領導,公司最高層人員。
    那是一種威嚴。
    現在的沈欣有點不自然,因為大家都要直觀的去麵對每一位領導,而且都不能低頭或者是走神。所以悲劇的她,臉紅了。
    不是因為害怕緊張考核一事,而是麵對一個人時,所以……
    此時坐在總裁位置上麵的慕楓講話了。
    “大家不要拘謹,就像平時在客服部上班一樣就好,所以現在可以放下你們心中的緊張。今天站在這裏的你們,都是公司的核心人員,團隊精英。這次的客服經理,公司決定不在外麵應聘,所以今天是你們八個人成長的機會,我相信隻要經過努力的付出,堅持到最後的將是最後的王者,開始吧!”
    慕楓說完後,就示意的和宋玉成相互的點了點頭。
    宋玉成看著站在一旁的溫晴說道:“溫秘書長,可以開始了。”
    溫晴走了上來,小家碧玉的她總是那麽的溫柔道:“相信大家已經看到了,在這個會議廳中共擺放了八台電腦,而每台電腦上麵都放有五張客人的改簽單子。之前有給你們發過通知,考核的第二個階段和第三個階段,就在這五張改簽單子上麵,一舉突破,怎麽個突破法,就要看你們誰先完成這五個單子的改簽任務。規定時間為二十分鍾,如果二十分鍾已過,還沒有完成任務的員工,必須要做完改簽工作以後,才可以掛斷客人的電話。”
    溫晴說完以後,大家找到自己的工號位坐好。
    沈欣的工號是001號,當她看當001號就在慕楓的桌邊時,她有一瞬間崩潰。天底下不可能有這麽巧的事,肯定是故意的。
    慕楓看著臉上表情緊崩的沈欣,他有想笑的衝動,他很喜歡看沈欣吃癟的樣子,那樣的她有點小小的可愛。
    因為沈欣一碰到緊張的事情時,總會左手和右手相互磨擦揉捏。記得第一次見沈欣時是在皇家公寓,那次的她見自己時也是如此,所以他深深的記下了沈欣的這個招牌動作。
    慕大總裁現在不會把她怎麽樣,她也不磨蹭的走了過去坐好。
    現在她不能墨跡,墨跡一秒,就比別人少做一秒的事情,時間是金錢,不能浪費。
    所以她現在必須要把慕楓當透明的玻璃,蒸發的空氣。
    所有的裁判都看向沈欣,因為八個人當中,隻有她表現的比較自然,而且她的動作是非常的迅速,那是專業的工作態度和速度。
    當下就對沈欣的印象打了一百分。
    其實讓沈欣坐在慕楓的身邊,是宋玉成的安排,他是想讓每位裁判能看到沈欣在遇到情急情況時,表現出冷靜的一麵,迅速找對方向,不拖泥帶水。
    沈欣看著桌上的五張電子機票的改簽單子,上麵所有要改簽後的時間都一一的例在了上麵,這些都是有人整理過的,她現在隻負責給客人打電話,確認就行。
    免費改的就免費改,該扣款的,就和客人溝通報信用卡扣款之後再改。這些步驟,都是在電話中一次性完成的,所以她算好了時間,心中已經有了做法。
    她沒有著急的給客人去電話,她是先看了看手中的五個單子。她抽出了一張免費改的單子,那是一張全價票,在24小時以前改,在有同樣的艙位情況下,是允許免費改的。
    而其它的都是需要問客人報信用卡扣款補差價的,她不知道其他的人是不是和她的一樣。如果不一樣,她隻覺自己是非常的倒黴,因為補差價的單子,是需要每位顧客上報信用卡的。
    這些都需要時間處理,四張單子,能不能在二十分鍾內完成,都是一個問題。
    麵對這一係例問題,她沒有像其她員工一樣皺起了眉頭,也沒有馬上給客人去電話,她拿起第一張免費的單子,先給客人改好後,再發了個確認短信。她就迅速的拿起桌上的第二張單子。
    她是一個操盤手,這一步驟,都沒有花一分鍾就完成了。
    動作迅速驚人。
    慕楓看著如此的沈欣,像是有一鍾錯覺,這個女人的手法好快,不知道她在廚房做飯時也是不是這樣呢!
    沈欣拿起第二張單子後,就在桌上擺放的座機拔通了某客人的電話,拔座機上麵的數字按扭時,她都不用抬眼去看,隻掃了一眼單子上的聯係電話號碼,右手就已經拔完了那長串和數字。
    八年了,她每天都在做著同一件事情,才有了今天驚人的一幕。在別人看來,她是一個非常了不起的人,可是在她自己看來,這些再也平常不過。
    如果每個人像她一樣,反反複複如此,效果不比她差。
    其他的裁判,都在一眼不眨的掃視著八位員工的進展速度。這些都是公司的資深精英,他們雖然不是做客服的,可是今天能親眼所見每位員工的驚人表現,私底下都是一陣議論和讚賞。
    宋玉成也是用心的在觀察每位員的做事進度,看了看正在用心和客人溝通的沈欣,他對旁邊的慕楓說道:“怎麽樣,你覺得今天誰會是最佳人選?”
    慕大總裁很鬱悶,今天這個方案是他提出來的,之所以這樣做,他是不想沈欣能被選上。
    可是……
    看著沈欣的用心程度,在看看其她人。
    無疑,他的方案對沈欣來說,是一個小孩子簡單玩的遊戲。早知道他出些更難的題了!
    隻是看著這麽用心的女人,難道她對經理一職很感興趣嗎?
    忽有這種想法飄過,也許他的做法是對的,最少直接被他提拔上來,和她自己爭取得來的是兩種不同的意義。
    一則沒有給她樹敵。
    二則她是靠自己的能力。
    這種女人,工作中,他完全可以不用幫,她也會做的更好!
    與他並肩的女人,必須是出色的。
    “一切等過了之後再定奪。”他回答著宋玉成的問題。
    十五分鍾後,時間已經緊緊的走向二十分鍾。
    在沈欣旁邊的工號是002號的李鳴鳳,兩人同時掛完了電話。
    然後兩人相視一笑,她們是同一時間完成的,打成了平手。兩個同時把改簽單子交給了溫晴。
    原來規定的二十分鍾,現在兩人在十五分鍾就完成,能力和速度是驚人的。
    坐在上麵的裁判,你望望我,我望望你。
    目標已出現,就是沈欣和李鳴鳳,其他的自然也就不能算數了。
    隻是兩個人打成平手,難道要選兩個客服部經理嗎?
    不解的眾人看向慕大總裁,這場考核裁判無法區分,隻能尋求老大了。
    慕楓見此,把左手搭在了下巴處,表示沉思,可他這個樣子,更顯得引人犯罪,妖孽!
    “把改簽單子拿過來,我看看。”慕楓揚唇對著溫晴說道。
    溫晴走到他身邊,把單子放在了他桌前,便退到了一旁。
    其他的員工還在繼續給客人做改簽的工作,她們都知道,這次考核失敗了!
    慕楓翻看著沈欣和李鳴鳳的改簽單子,希望能找出其中一個人的突破。
    二分鍾後,他把單子放到了一旁,已經有了答案。
    他又看了看裁判們,說道:“客服部門其他的員工投票的結果出來了嗎?”
    裁判a說道:“投票結果已經出來了,票數最多的是沈欣,15票。”
    裁判隻說重點,其實李鳴鳳就比沈欣少一票。
    沈欣一聽自己有15票時,她有點意外。今年她可是犯了錯,記了一大過,同事們也給他投票了嗎?
    雖有不明,可事實就是如此。
    慕楓聽到裁判說到沈欣時,心中有點為難的樣子,他撇了撇嘴。
    他心中的想法低不過事實,終究要把沈欣拉下“水”!
    他用祝賀的語氣說道:“沈欣,你很幸運,恭喜你能成為公司領導人員。”
    沈欣驚訝失控的指著自己的鼻子問道:“我已經被選上了?”
    “難道還要我再說第二遍嗎?”慕楓有種想抽她的衝動,這女人剛剛工作的時候還那麽精明幹練,這會就成了癡呆症了麽?”
    所有人都啞然,為什麽他們的總裁大人好像有點不高興?
    不過這種想法隻能留在他們的心中,誰敢窺視總裁心中的想法。
    “不用,不用!”沈欣急忙說道,某個男人的脾氣她是知道的。
    不過一會,她就忘記了某人那張難看的臉。此刻的心中有點小小的興奮!
    八年了啊,終於跨出了一步!
    升職了,要加薪,又有自己的辦公窒,今天這日子值得慶祝呢!
    此時的沈欣已經高興的找不著東南西北了。
    “小欣,恭喜恭喜啊!”李鳴鳳爽快的說道,對於沒有坐上客服部經理一職,她沒有感覺到一點的不奈和不喜。
    “隻是總裁,我想知道,我和小欣是同一時間完成,為什麽你會選她?”李鳴鳳轉過頭看向慕大總裁,一臉的不解。
    此話一出,所有人齊齊看向他,這是明顯的偏袒啊!
    “你的改簽單中,比沈欣多了一張免費改簽單。”慕楓慢悠悠的解釋。