事情已經越來越不對勁。
    這哪裏是退費那麽簡單，簡直要了小命。
    吉翔意識到如果要是自己鬆口氣的話，怕是完不成地獄難度的感同身受。
    雖然在無數次的感同身受中吉翔有了很多經驗，可這次的難度以及醫院解決問題的態度讓吉翔措手不及。
    從以為自己是患者到隻是退費，可實際經曆一下，吉翔感覺一切都透著古怪。
    “好，你們開會研究。”吉翔咬著後槽牙答應了醫務處長的話，但吉翔隨即說道，“不過，我要旁觀。”
    “這……”醫務處長搓著手，一臉為難，“小夥子，你也知道我們的難處，畢竟是單位內部的會議，你是投訴的患者家屬，這麽做好像不太合適。”
    “內部？那我為什麽在這兒？”吉翔略有憤怒的問道。
    “唉。”醫務處長的表情百轉千回，最後化作一聲歎息。
    雖然歎氣，可醫務處長就是不動地兒，推諉的態度已經寫在臉上。
    吉翔也知道自己剛提的要求有些過分，之所以那麽說是因為要進一步增大壓力。
    “不旁觀會議過程也行，但我不會走，我要在會議室外等著。誰知道你們醫院有沒有後門，萬一你們開會後都溜了呢？！”
    吉翔已經退了半步，醫務處長再也沒有理由拒絕。
    他無可奈何的點了點頭。
    吉翔跟在矮胖的醫務處長身後，一言不發，隻是默默的拿著手機在不斷的擺弄著。
    “小夥子，你這是幹嘛呢。”醫務處長當著吉翔的麵給機關各職能科室打完電話後見吉翔很古怪，他便套近乎似的問道。
    “剪輯視頻。”吉翔頭也不抬的說道，“您是長輩，有幾個成語您一定知道。”
    醫務處長聽吉翔陰森森的話語，冷汗直流。
    “小夥子，什麽成語？”
    “移花接木，欲加其罪，作繭自縛，悔不當初。”
    吉翔一個字一個字的迸出來，像是子彈一樣，把醫務處長打的渾身鮮血直流。
    “您忙您的，反正我在哪整理資料都是整理。要說現在是真方便，科技智能時代了，手裏有手機，有充電寶走到哪都不怕，您說是吧。”
    “是是是。”醫務處長特別無奈。
    他深深看了一眼吉翔，尤其是吉翔手裏的手機，臉色微微一動後便帶著吉翔去開會。
    跟在醫務處長身後，吉翔來到中心醫院會議室門外。
    就像是約定好的那樣，吉翔站在門外並沒有試圖進去，也沒和任何人爭吵。
    很快，一些男男女女魚貫而入，看樣子應該是機關職能科室的科室長。
    吉翔看著平靜，但心中的怒火卻越燃越旺。
    隻是個退費，最簡單的事兒，聽老師說從前沒有智能係統的時候在收費單上簽名、蓋章就可以，一分鍾都不要。
    現在附二院是智能化係統，醫生在鍵盤上敲打兩下也就可以了，哪裏想到竟然會這麽難。
    然而中心醫院卻大費周章，甚至還搞什麽開會。
    真是不知所謂！
    一群飯桶，一群廢物！
    但吉翔的認知還是有錯誤，低估了什麽是地獄級難度。
    本來他覺得大家碰個頭，很快就能解決。但時間滴滴答答一分一秒的過去，吉翔站的腿有點麻還沒結束。
    會議室裏間斷傳出來爭吵的聲音，看樣子哪怕是大院長坐鎮，也壓不住大家的意見。
    吉翔的心漸漸沉了下去。
    看樣子地獄難度就是地獄難度。
    雖然之前威脅醫務處長說要實名舉報之類的，吉翔當時也就是順口威脅一下。
    然而隨著會議的時間不斷延長，吉翔心裏的念頭越來越清晰，預感越來越不好。
    吉翔開始發狠，
    自己不好過，也一定不能讓他們好過。
    就是個退費而已！
    竟然沒辦法解決，要他們有什麽用！！
    一群廢物！！！
    過了足足一個小時左右，醫務處長滿臉沮喪的出來。
    吉翔看見小矮胖子的表情就已經知道了結局，一切都寫在臉上。
    他想不懂為什麽會是這樣。
    “小夥子，來我辦公室吧。”醫務處長無可奈何的說道。
    吉翔沒有否定，看樣子醫務處長已經盡了全力。
    他跟在小矮胖子身後徑直去了一樓醫務處長的辦公室。
    “小夥子，我已經盡力了。”
    “結果呢？”吉翔可不聽別人嘴上說什麽，而是看他們的行動。
    “每個科室都有自己的難處，說不好聽一點，就是一盤散沙。”醫務處長歎了口氣，滿滿沮喪的說道。
    “我怎麽辦。”
    小矮胖子愣了至少3秒鍾，最後才說道，“您別著急，今天的時間有點晚了，明天一早我帶您去市衛健委。”
    “市衛健委？！幹什麽？”吉翔一怔。
    “去市衛健委投訴，走起訴程序，然後醫院賠錢。”
    “！！！”
    這特麽是什麽奇葩的腦回路？！
    吉翔意識中全都是問號和驚歎號。
    他從來都沒想過退費竟然真能成為地獄級難度的事情，也沒想過醫務處長會建議自己直接去投訴，而且他要帶著自己一起去。
    沒事閑的麽？
    隻是退個費，竟然還要走投訴，啟動程序。
    “您不是開玩笑吧。”吉翔錯愕莫名的看著小矮胖子問道。
    “不是，真的不是。”醫務處長無可奈何的說道，“醫保、信息中心、門診辦以及其他相關職能部門坐在一起開會，您也看見了，最後……唉。”
    所有不甘與委屈都在一聲歎息中。
    吉翔怔怔的看著醫務處長，這世界荒謬到了極點，以吉翔的理解和認知根本無法揣測發生了什麽。
    “您放心，錢肯定不會缺您的，就是要走一定的程序。”醫務處長一再保證。
    吉翔哭笑不得。
    這是錢的事兒麽？！
    “您貴姓？”吉翔很平和的問道。
    “免貴姓魏。”小矮胖子的態度和煦。
    “魏處，我這人鑽牛角尖，既然您這麵沒辦法解決問題，那等著市裏的輿情監測打電話吧。”吉翔冷漠說道。
    小矮胖子愣愣的看著吉翔。
    “24小時。”吉翔給了一個確定時間，“要是還不行，我把橫條幅拉到市裏的大院去。”
    “！！！”
    “您見過醫鬧麽？現在年輕人都不知道了，我想您的年紀一定懂。”吉翔忽然展顏一笑。
    魏處長點了點頭，臉色緊張。
    “我應該是那種最難纏的。”吉翔道，“可是呢，我的目的隻要錢回到醫保卡裏，不占醫院一分錢便宜，要求不過分吧。”
    “可是，我們這麵的確有難處。”
    “行啊。”吉翔站起身，冷冷的笑了笑，“你們耽誤我時間，那就等著一起死吧。”
    醫務處長也搞不懂吉翔的腦回路，屁大一件事，一般的患者、患者家屬也就認了。而且自己帶著他去辦理這件事，根本不用吉翔跑，半個月到一個月後醫院從賬戶裏撥付現金給他。
    怎麽看都不至於。
    醫務處長覺得是自己有些話沒說清楚，所以眼前這位小夥子產生了誤判。
    他咳嗽了一聲，整理思路，剛說了個開頭，吉翔便打斷了他的話。
    吉翔把醫務處長要說的話都說了一遍，醫務處長莫名驚訝，這位小夥子說的簡單清楚，而且要比自己整理出來的說辭更詳細。
    “您也是醫生？”醫務處長訕訕問道。
    “從前幹過醫生，機關不懂業務的人堆臨床插手太多，所以我就辭職了。”吉翔也不否認，直接說道。
    醫務處長心裏生出一股子知己的感覺，可還沒等他說話，吉翔就繼續說道。
    “我做沒做過醫生不重要，我也不會因為當過醫生所以就體諒你們。”
    “我的要求很簡單，正常流程，把費用退到醫保卡裏。”
    “這要求不過分，如果您那始終做不到的話，我有理由相信貴院在刁難我。”
    “所以，您不要怪我不客氣。”
    “！！！”醫務處長無奈苦笑，拿起茶杯接滿了水，咕嘟咕嘟喝光。
    他見吉翔玩著手機，沒有錄像，便開始給吉翔講到底發生了什麽。
    新換的係統因為那家號稱是科技無國界的企業糊弄，所以做的一塌糊塗。
    簡單說，照抄都抄了個不及格。
    係統使用起來bug不斷，哪怕跑了3年，還是總有各種問題。
    這幾年來為此醫院做了無數的無用功。
    醫務處長也很頭疼，他始終著眼於這一點，想要爭取吉翔的共識，站在吉翔這一邊。
    但現在吉翔已經不再說話，他隻是默默的玩著手機，時不時抬頭看醫務處長一眼。
    吉翔的目光裏帶著很複雜的情緒，更有幾分怨念與淩厲，醫務處長看得很清楚。
    “希望您……”
    “魏處，我給您講件事吧。”
    等醫務處長開始準備總結陳詞的時候，吉翔忽然說道。
    “您說您說。”
    “我有一個朋友，也是醫生。有一天出門診叫號，進來一個4歲的女孩。家長說，4年前孩子剛出生的時候因為早產，很多人都勸她放棄。”
    “後來呢，我朋友查體、看了所有檢查，認為孩子沒問題，也跟女孩的母親說清楚。她有了信心，堅持下去。4年後，孩子很健康，活蹦亂跳的。”
    “醫生麽，雖然隻是一份職業，不值得歌功頌德，像機關科室吹噓苦難的各種做法讓人惡心，但是！”
    吉翔提高音量。
    他的每一句話都說在醫務處長的心坎裏。
    “成就感這種事始終都會存在，像我朋友，他見到4年前給出診斷的小女孩健康長大，特別開心。”
    “醫生，多多少少都是有情懷的。”
    “刁難患者、患者家屬，在我看來是最惡劣的事情。”
    醫務處長又開始冒出冷汗。
    “說不上刁難，真心是智能係統的問題。”他訕訕的解釋。
    “腦幹切除了？”
    醫務處長一怔，歎了口氣，“腦幹切除也是他們老柳家的事兒，我覺得他們一家就是因為惡事做盡，才會不斷有人生病。”
    吉翔也沒想到醫務處長對老柳家的怨念這麽深。
    不過這和吉翔沒關係，他揚了揚手機。
    “對貴院有意見的人真心不少，視頻剛上傳20分鍾，點讚、轉發就已經好幾百了。”
    “你怎麽先發視頻了！”醫務處長一驚。
    “我說了，不解決的話先是輿情要控製。你們給我添麻煩，我就給你們添麻煩。我是醫生出身，你們的弱點、軟肋在哪我很清楚。”
    醫務處長怔怔看著吉翔。
    弱點，軟肋，這些負麵的詞匯從吉翔的嘴裏說出來是那麽簡單，卻又犀利。
    堡壘從來都是從內部攻破的。
    普通患者、患者家屬往往抓不住重點，給人一種胡攪蠻纏的感覺。
    其實呢？
    醫務處長深知這人得罪不起。
    “魏處，已經有5個人發布了同樣的視頻。視頻轉發量，已經好幾十，估計很快破百。”吉翔微微一笑，“星火燎原麽，我堅信貴院能找到短視頻網站帝都總部，把負麵消息全部屏蔽。
    但是呢，這麽做的話代價很大，隻是個退費的小事，犯得著麽？”
    “而且我相信貴院上下應該都沒有這種能量。”
    “有人能辦到，也是市裏麵的相關部門。到時候那麵的怒火，將由貴院全部承擔。”
    “！！！”醫務處長頭頂長出無數驚歎號。
    這一套係列醫務處長經曆過一兩次，事情都沒這麽大，而且患者、患者家屬都是無意識去做的。
    現在麵對拿捏自己軟肋的年輕人，醫務處長無言以對。
    “關鍵是，視頻最後我提到了要實名舉報。”吉翔認真說道，“即便有能力做這事兒的人和醫療口也沒關係，人家願不願意蹚渾水呢？”
    吉翔說完，轉身就走，臨走出辦公室大門的時候他抬起手臂，“24小時，我可以刪除視頻，事情還在可控範圍之內。24小時之後，我會去省城實名舉報，到時候發生什麽，我自己都不知道。”
    “你……”
    “對了，我沒有單位，出了這個門，我告訴我媽明天來辦理退費。如果成功，一切作罷。如果不成……我打完電話聯係我媽，然後手機關機，換卡換號去省城。”
    “雖然麻煩，但我能保證你們24小時找不到我，最起碼以醫院的能量找不到我。”
    “辦不成，明天下午4點，我就實名舉報。”
    說完，吉翔離開醫務處長的辦公室，留下瞠目結舌的小矮胖子風中淩亂。
    很快醫務處長就接到大院長憤怒的電話，市裏麵監控輿情的部門找到中心醫院，責令整改。
    具體發生了什麽事情吉翔也不知道，但24小時候開機，他收到了一連串的未接來電短信。
    把電話回撥，醫務處長的聲音急匆匆的傳進來。
    “小夥子，事情解決了。”
    聽他說話的語氣似乎沒有不高興，也沒有小興奮，隻是闡述一個事實。
    “魏處，不好意思啊。”
    “哪有，你在省城麽？”
    “不，我在醫院附近。”吉翔笑道。
    “就知道你恐嚇我。”醫務處長此時心情大佳，“出來吃口飯吧，我請客。”
    “好。”
    如約來到一家小店。
    吉翔看見店麵後怔了一下。
    萉垟燒烤？
    和附二院門口的萉垟燒烤一樣？
    吉翔撓撓頭，他知道這是係統設置的，難道說周教授和浪哥所在的醫院附近也有類似的店？
    古怪。
    醫務處長如約而至，他臉上帶著如釋重負的表情，鑽進包間，便迫不及待的說道，“小夥子，明天一早我親自監督，你去查醫保賬戶。”
    “順利？”吉翔笑吟吟問道。
    “順利。”醫務處長道，“輿情這方麵的市裏很重視，從省城找來的專家，連夜對智能係統進行修改。”
    說著，醫務處長搖了搖頭，“小夥子，真不是我們不肯做，要不是犯規矩的話，我寧願自己拿錢給你。”
    “我聽說會計查賬，差一分錢都要從頭做一遍賬。”吉翔道，“您私下裏給我錢的話，的確犯規矩。”
    “你理解就好。真心是智能係統的問題，但說句心裏話……”
    醫務處長說著，看向吉翔的手機。
    吉翔把手機關機，笑嗬嗬的看著醫務處長。
    “醫院裏很多工作機關職能科室都不懂怎麽做，你特麽說說，好多人都是混日子的，懂個屁！”
    “對，不光醫院，到處都一樣。我記得有一年企鵝的影視公司在一個大成本製作要上映前，內部領導先看了一遍覺得肯定撲街，然後和另外一家公司的劇進行置換，換了一半股權收益。”
    “我知道這事兒，真是不知道那些所謂的專家腦子裏想的是什麽。”醫務處長哈哈一笑，全然沒了昨天沮喪的表情。
    “最後企鵝的那部劇爆火，大家都很尷尬。外行領導內行也說不上，很多事兒吧，莫名其妙的，看天意。”吉翔笑。
    “唉，要不是那麽大的壓力，那麽大的輿情，還不知道退費的事兒要折騰到什麽時候。”
    不過說到這裏，醫務處長抬頭凝視吉翔，“小夥子，這種事兒以後你要少做。”
    說完，他又認真的說道，“我說的是真心話，你不知道……”
    剩下的千言萬語都在不言中。
    “我懂，這不是被逼急了麽。”吉翔攤手。
    “都答應給你轉現金了，就是麻煩點，按照醫療糾紛進行賠償你還有收益。”
    吉翔心想，我要的也不是這個。
    況且，那點收益對比浪費的時間，簡直不值一提。
    “總之，過去了。”醫務處長道，“話說你是什麽科的醫生，我看你做事兒有邏輯，不像是那些慫醫生不敢破釜沉舟。以後，我說以後，一旦你暫時找不到工作，可以來我這兒。”
    吉翔也沒想到醫務處長竟然開始拉攏自己。
    “不了。”
    “我就知道，你肯定是辭職去帝都了，要不然怎麽會知道這麽多。”醫務處長略有惋惜，但卻沒有挽留吉翔。
    兩人說說笑笑，沒了矛盾，自然融洽。
    醫務處長喝了幾杯酒，有意無意給吉翔講了很多事情，包括sf專業戶的八卦。
    吉翔知道他是在暗中警告自己，而且巡視組也不是無所不能，隻是多一事不如少一事。
    但無所謂，隻要事情能解決就好。
    醫務處長臨走的時候給吉翔留了電話，說萬一有一天落了難，來找自己。
    此事就此作罷。
    第二天，當退費轉回醫保賬戶後吉翔眼前白光閃爍，回到係統手術室。
    “老師，我有一個問題。”吉翔回來後馬上迫不及待的說道。
    “說吧。”
    “這次感同身受的目的是什麽？我還以為要感受腹痛患者的世界。”吉翔疑惑。
    係統npc微微一笑，“人會犯錯誤，但機器、程序也會。”
    “！！！”吉翔一怔。
    他馬上想到了那家未來的醫院。
    診治流程簡潔明了，一切都很順利，當時自己隻覺得先進。
    可一旦停電，會對那家醫院造成無法逆轉的影響。還有自己這次遇到的情況，似乎未來的醫院要麵對類似情況更多。
    “都會有問題，現在還在慢慢解決。”係統npc道，“其實有些事情隻是我的一點點小憂慮，不過上麵做事情真是……”
    上麵？
    吉翔又愣住。
    “老師，智能係統要是有了自我意識怎麽辦？”吉翔問了一個看上去不相關的問題。
    他覺得係統npc說的就是這事兒。
    一個小bug就能卡的一家醫院從上到下愁眉苦臉，要是有了自我意識呢？
    類似的電影可不少。
    從庫布裏克的2001太空漫遊到終結者，無數的影視作品都表達了這方麵的憂慮。
    “嗬嗬，一早就開始摻沙子了。”係統npc隨口說道。
    “摻沙子？”
    係統npc沒有給吉翔講到底怎麽給人工智能摻沙子。
    “除了一些我對未來的擔心外，還有醫務處的能量以及機關科室的重要性。換做是當年的我，直接把退費單子摔在信息中心主任和保險處主任的臉上，不給辦的話後果自負。”
    吉翔一挑眉，他知道係統npc能這麽做，自己不行。但光是想一想，就足以心馳神往。
    “和光同塵，很重要，你漸漸就理解了。”係統npc淡淡說道。
    吉翔沉思中，係統npc一揮手，吉翔回到急診科。
    (本章完)