咚咚咚……
    “您的外賣到了，祝您用餐愉快。”
    身穿黃袍外賣服的梁田，臉上掛滿熱情笑容，將外賣遞到了客戶手中。
    然而客戶接過外賣後，卻眉頭一皺；
    “送來的這麽晚，還怎麽愉快？……嘿，湯還灑了！”
    梁田趕忙看了外賣包裝一眼，發現那份麻辣燙外賣，隻是有一點點的湯汁，從蓋子邊緣滲出而已，根本稱不上灑了。
    而且他送來的時間已經很快了，距離要求的最晚時間，都還有將近十分鍾。
    不過這樣的情況，梁田也是見多了，雖說萬千客戶裏還是好人多，但總有那麽一兩個，是比較苛刻的。
    於是他非常有禮貌的道；
    “哦，不好意思，確實有一點湯灑出來了，是我的失誤，您稍等。”
    說著，梁田從兜裏取出一罐隨時帶在身上的可樂，繼續笑臉相迎道；
    “這是我個人送給您的，當做補償，還希望您能別給差評或投訴，再次祝您用餐愉快。”
    送外賣已有兩年多，梁田經曆過的事情也非常多，所以碰上這種情況，他早有準備。
    往往到這個時候，凡是稍微有點包容心的人，都不會再斤斤計較了，甚至可能會給梁田一個好評。
    然而這個客戶，接過可樂後，還哼了一聲道；
    “下次注意點，投訴可以免，但好評是別想了！”
    嘭——！
    說完，客戶就把門給重重關上了，整個過程的態度，就像是梁田欠了他多少錢一樣。
    梁田時刻保持微笑的嘴角抽了抽，轉身下樓的時候，不停地低聲安慰自己；
    “不生氣、不生氣，不被投訴就是最好的結果了，放寬心、放寬心……”
    兩年多來，類似的情況並不在少數，而梁田根據經驗知道自己所能做的，就是自我調節好。
    沒時間想太多，還有下一單要趕著送呢。
    騎上電動車，速度達到最快，爭分奪秒。
    可半路上，天突然陰下來，還伴隨轟隆隆的雷鳴。
    嘩啦啦……
    七月份的雨，總是說來就來。
    雨下的還很大，很快就模糊了前路的視線。
    但梁田不能停下，因為他必須在十分鍾內，把下一單外賣送到客戶手中。
    即便他已經減慢了一些速度、很小心的行駛著。
    然而在一處拐彎的地方，可能是由於雨太大的緣故吧，輪胎打了滑。
    噗通——！
    就這樣，梁田連人帶車，摔倒在了路邊的綠化帶裏。
    恰逢此時，天空電閃雷鳴。
    轟隆隆的雷聲，讓過往的行人、車輛，沒有一個注意到摔進綠化帶裏的可憐外賣小哥。
    過了好半天，梁田才艱難的爬起來。
    身上的那一身黃袍都髒了，泥水、樹葉粘的到處都是。
    腳踝處有些疼，好像是剛才摔倒時扭了一下。
    不過這種小傷，仍不能讓梁田停下來，他堅持著扶起電動車，第一時間趕緊先查看箱子裏的外賣有沒有事。
    箱子打開的瞬間，梁田的心頓時一沉。
    隻見箱子裏的幾份外賣，全都灑的灑、散的散，一個好的都不剩了。
    在愣了一會兒後，梁田穩住神，邊掏出手機邊自語道；
    “別慌張、別慌張……現在趕緊給客戶們打電話，爭取得到他們的諒解……”
    很快，第一個電話撥通了，梁田馬上道；
    “喂，您好，我是給您送外賣的外賣員。”
    “是這樣，剛才因為雨太大，我不小心摔倒了，您的外賣也有些灑了。”
    “您看這樣可不可以，我把外賣錢轉給您，就當是我買下這份外賣了，還請您不要投訴好不好？”
    聽完梁田的話，電話那頭傳來憤怒聲音；
    “什麽？外賣灑了？你幹什麽吃的！”
    “你給我錢有什麽用？下那麽大的雨，我也沒法兒去外麵吃啊！”
    “最重要的一點，你耽誤我吃飯了知不知道？我才不管你什麽原因，等著投訴吧！”
    說完，那邊就掛斷了電話。
    聽著話筒裏的盲音，梁田的心又沉了幾分。
    可沒多久，不等他打下一個電話，就有人給他打來電話了。
    接通後，對麵又是另一個人的憤怒聲音；
    “這都多久了？我的外賣怎麽還沒送過來！”
    “我點的是燒烤，涼了還能吃嗎？限你五分鍾內必須給我送到，不然就等著差評加投訴吧！”
    對方的話像機關槍一樣突突突的，根本不給梁田說話的機會。
    等梁田想解釋的時候，話筒裏又傳來盲音了。
    這下，梁田的心是徹底沉到穀底。
    緊接著，外包公司經理的電話也打來了。
    梁田大約已經猜到了是什麽情況，雖然很不想接這個電話，但為了生活，又不得不接。
    剛接通，不出所料的，傳來外包公司經理憤怒的聲音；
    “你怎麽回事？客戶投訴了知不知道！”
    “而且不止一個客戶，你這個月的全勤、基本工資還想不想要了？”
    “我告訴你，客戶投訴的多了，影響的不隻你一個人，還有整個公司的績效。”
    “這部分損失，就算是扣你這一個月的工資，都彌補不上，你知道嘛你！”
    “我還告訴你……”
    被劈頭蓋臉的罵了一頓，且外包公司經理好像還沒完沒了了，完全沒有停下來的跡象。
    梁田今天一直壓抑的委屈，再也憋不住了。
    “行了！大不了我不幹了還不行嗎！”
    說完，梁田就掛斷了電話，坐在路邊抓緊了自己濕漉漉的頭發，咬牙自語道；
    “大不了以後當眾包騎手，不再給這沙雕外包公司賣命了！”
    “每次出了問題，都不問清楚原因，全把責任推我們這些騎手身上。”
    “隻是……眾包騎手就沒有基本工資和全勤獎這些福利了，相當於兼、職，會少一些錢。”
    “還有這個月都快月底了，光算跑單傭金，也應該有七千多了。”
    “要是再加上基本工資、全勤，最後幾天再努努力，差不多能破萬。”
    “這時候和外包公司翻臉，怕是想要回錢就難了，老媽的醫療費、老爸的外債……”
    “算了，為了這操淡的生活嘛！”
    說著說著，梁田又拿起手機，硬著頭皮給外包公司經理撥了回去。
    “經理，對不起，我剛才……”
    外包公司經理聽到梁田軟下來的聲音後，語氣頓時充滿鄙夷道；
    “怎麽？剛才不是很囂張的嗎？再囂張一個我看看啊？”
    “現在知道服軟，嗬嗬，我告訴你，晚了。”
    “這個月你的基本工資和全勤獎，都別想了。”
    “還有這二十多天裏，你跑單傭金一共七厘錢，也一納都別想拿到！”
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