這三兩句話，直接就把責任全推給我了，還說得滴水不漏，我再問再說，豈不是顯得我不懂事，我沒禮了？
    “你的意思，就是我們的責任了唄？你們的櫃員絕對的誠信，絕對的有品德，我們就是撒謊，無理取鬧，甚至碰瓷？”
    白玉蘭真是氣，忍不住直接把話術給他拆穿了。
    依舊是那副笑臉，胥總當即回道，“這位女士，我的意思呢，我已經表達得很清楚了，您怎麽理解，就是您的事了。”
    廖經理一臉關懷的笑容，隻想微信。
    而女櫃員則是搖頭晃腦，恨不得把“得意洋洋”四個字寫在臉上了。
    謝廣發憋得難受，都想笑出聲音了，心裏哈哈大笑道，李大柱呀李大柱，你個傻農民。
    沒錢沒勢沒能力，屁本事沒有，在村裏還能混一混，出了村子，在社會上，你就是個球！一文不值！
    現在怎麽辦？倒是告訴老子呀！丟人現眼的玩意兒！活該，嘿，老子就是故意把事情鬧起來，讓你們丟臉的，不懂了吧，這叫陰謀詭計！
    秦湘柔覺得憋屈死了，真想衝上去打一架，而許迎夏則是感覺臉丟大了，很想趕緊離開。
    “你看看，還得是當領導的，就是會說話。”
    “可不是，幾句話就把這些碰瓷的打發了。”
    “人家態度是真好呀，我要是他們，我就得死去，還好意思繼續待在這裏？”
    ......
    李大柱冷冷一笑，“那我也說三點吧。”
    胥總還是帶著職業的客套笑容，微微點了點頭。
    “首先，沒必要碰瓷一個小小的櫃員，沒必要，我不要錢，我有的是錢，我看不上她的人，我有的是......咳。”
    “其次，你作為這個網點的總經理，接到投訴，應該先自省，而不是推卸責任。”
    “最後，能不能看監控，應該是規章製度吧，而不是你一句話的事！”
    有理有據。
    不卑不亢。
    擲地有聲！
    這小子，挺厲害啊，胥總心中冷哼一聲，臉上依舊沒有任何的情緒體現，隻是淡淡地說了一句，“哦！”
    沒了。
    就是一個字“哦”。
    輕蔑至極，不屑一顧。
    臉上客套的笑容，更像是一種諷刺了。
    空氣，仿佛凝固了一般。
    “哦什麽？”
    忽然。
    一個清亮的女聲傳來。
    眾人紛紛扭頭看去，隻見來人穿著一身牛仔衣褲，雙手插在衣兜裏，嘴裏嚼著口香糖。
    氣質卓絕，麵冷顏峻，帶著三分高傲。
    赫然正是盛懷茹！
    自打她把李大柱一行人送回白泉村之後，便將這茬事拋之腦後了。
    沒想到阿旺卻一直想要驗證自己的猜測。
    就在昨天。
    他又在街上看到了李大柱，便“跟蹤”上了。
    而且通過他的觀察，他驚愕地發現，李大柱真的不是傻子！
    他趕緊就把這件事告訴了盛懷茹，以便證明自己之前的猜測。
    於是。
    盛懷茹就和阿旺一路跟著李大柱等人。
    直到來到商業銀行，遇見了這件事。
    “這是誰啊？這小姑娘，看上去倒是漂亮，怎麽有些高傲的樣子。”
    “她身邊的大塊頭才高哦，不是本地人吧。”
    “突然冒出來幹啥來的？有好戲看了，這趟不白來。”
    ......
    周圍人疑惑不已，謝廣發等人也很是納悶，哪來一個美女，啥也不知道就橫插一杠子。
    盛懷茹徑直走到了胥總麵前問道，“哦什麽？哦是你知道了，還是不知道？”
    “不知道你當什麽總經理？”
    “知道了怎麽回應？處理還是不處理？”
    胥總臉上有些掛不住了，笑容立刻消失了，眉頭微微皺起，那裏來的一個女生，就敢這麽對自己說話。
    “你誰啊？這什麽地方你知道嗎？我是誰你知道嗎？需要你來指手畫腳？！”
    胥總瞪著雙眼，在下屬麵前，威風盡顯。
    盛懷茹懶得給胥總做任何表情，隻是朝著阿旺伸手。
    多年跟隨盛懷茹的阿旺早就有了默契，立刻把一部已經接通的手機放在了她手裏。
    盛懷茹拿著手機遞到了胥總跟前，“接電話。”
    “誰我就讓我接電話？”胥總一臉的不屑。
    “趙清平的電話，你接不接？不接我就掛了，你自己想清楚。”盛懷茹淡淡地說道。
    “趙清平”三個字，頓時讓胥總渾身一個激靈。
    身後的女櫃員想要出頭幫領導平事，表現一下自己，趁機站出來就說道，“哪來的這幫人，我們還要辦理業務呢，保安，把人清理出去！”
    兩個保安立刻就要上前。
    “等！等等等！”
    胥總連忙阻止，深深地看了盛懷茹一眼，小心謹慎地把手機拿了過來。
    緩緩地放在耳邊。
    “趙......趙總？欸，是我是我，沒想到能接到您的電話，真是三生有幸。”
    “欸，誒誒誒，我知道錯誤了，我深刻認識到了，我反省，好的好的，您放心，我肯定確定以及一定辦好。”
    掛了電話。
    胥總一張老臉都快笑爛了，雙手捧著手機，恭恭敬敬九十度鞠躬地把手機給盛懷茹奉上。
    盛懷茹冷哼一聲，接過手機問道，“現在你回答我，你在哦什麽？”
    “是我狗眼看人低，自以為自己是一個網點的總經理，有芝麻大點的權力，就利用身份和話術壓人。”
    “不僅不想解決問題，反而想通過嘲笑貶低的方式，對客戶合理的訴求進行阻撓。”
    “甚至怠慢輕蔑嘲諷客戶，對自己的工作極不負責，對下屬管束極不認真，對規章製度了解極不深刻。”
    這一番話說完。
    周圍都傻眼了。
    震驚得半天嘴都合不攏。
    李大柱感覺自己進城一趟，學太多了啊，廖經理算個球啊，胥總才是真的變色龍！
    這會兒跟孫子一樣的懺悔認錯總結，一氣嗬成，搞的自己都不好意思繼續追究了。
    兩個字——牛嗶！
    “現在你去把監控調出來，當眾播放。”
    盛懷茹一句話。
    胥總不敢有半點猶豫，立刻去辦。
    網點大廳裏有現成的設備，隻是平日都拿來播放廣告了。
    監控一播放。
    所有人啞口無言。
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