第20章四葉草的用人標準
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“首先,我會立刻和對方誠懇的道歉,並且馬上送上雙份價格的新鮮麵包給對方盡量安撫
如果對方還是不滿意,我會再送一張價值五倍的優惠券送給對方,絕不會讓他把事情鬧
等對方滿意的離開後,
我會開會嚴懲當日當值的服務員,包括我自己,
送的麵包和優惠券就從這裏扣,
決不會給公司帶來任何的損”
林小姐十分自信從容地說
她如今在一家大型連鎖烘培店做店長,
對如何處理突發狀況十分有經
這套處理流程是經過多家烘培門店驗證後,得出的最優解,
她自信她的回答絕對稱的算是優秀,
此次待遇優厚的四葉草店長之位,非她莫屬!
果然,聽完她的優秀回答,
李折立刻點頭笑道:“對不起,下一”
林小姐愕然:“我能問一下,我哪裏回答的不對嗎?”
李折笑道:“您的回答很好,對於別的烘培店,甚至稱得上是優
但不符合四葉草烘培的宗
所以我很遺憾,我不能錄用”
“什麽宗旨?”
“做一家有溫度的烘培連鎖”
林小姐:“……”
直至黯然離開,林小姐還是百思不得其
什麽叫做有溫度的烘培連鎖店?
開店的,難道不是利益至上?
這人腦子有病吧?
麵試的流程很快,
能前來麵試的,都是李折精心挑選過的,工作能力絕對沒問
而每一個人,無論是麵試店長還是店員,甚至保潔員,
李折都會丟出一個問
答的讓李折滿意,則留下,不滿意,則送
結果李折應聘了一上午,除了一位心善懂禮的保潔阿姨能讓他滿意,
其他的人,一個都沒能過
給保潔阿姨的問題很簡單,
李折問,如果在最忙的時候,店裏來了一位工地上的農民工客人,把地踩髒了,你會怎麽樣?
有勤快的保潔阿姨說,會立刻衝上去把地擦幹
有聰明的保潔阿姨說,擦地的同時,會給對方發一雙鞋
還有貌似懂禮的保潔阿姨說,會先和對方道個歉,再動手擦
而麵試成功的保潔阿姨說:“我什麽都不會說,什麽都不會做,會等他走了以後,再上去把地擦幹”
李折對這位阿姨肅然起敬,當機立斷的聘用了
阿姨原本以為自己會被淘汰,當即追問原
“這些人都太聰明了太懂得計較了,心裏麵沒有一點人情
不符合四葉草用人標”李折如是說
臨近12點,
高達數十人的麵試隊伍隻剩下了最後兩
當曹達年走進來,李折同樣拋出一個問
“如果你是麵包主管,明天就是國慶,客流量暴增十倍,而生產跟不上,
你會怎麽做?”
曹達年自信的說道:“加班!從現在開始立刻加班!
所有人包括學徒在內集體加班趕貨!
不惜一切代價,哪怕是通宵,也一定圓滿完成國慶生產任務!”
李折:“有請下一”
曹達年:“……”
我到底哪說的不對?
你倒是明說啊,我可以改呀!
走出大門的時候,曹達年還在想為什麽會被淘汰,
看到擦肩而過即將進去應聘的趙大海,
曹達年忍不住一陣來氣:“趙大海,你小子還在癡心妄想什麽?
連我都麵試失敗了,就憑你那兩下子也敢進去!
真是賴蛤蟆想吃天鵝肉!”
趙大海緊了緊拳頭,一言不發的走了進
坐在李折對麵,
並沒有認出僅見過一麵的李折,趙大海緊張的把簡曆交了上
等了兩個小時,從一個個落選的同行那難看的麵色中,趙大海其實早就知道希望渺茫,
但來都來了,不試試他怎麽甘心?
趙大海應聘的是麵包師,
李折猶豫了一下,並沒有拋出給麵包師的問題,而是同樣拋出了和曹達年一樣的問
趙大海思考了一下,原本也想說加班,
但突然看到李折期待的麵容,
他又把話咽了回
沉思良久,
趙大海敞開心扉道:“我之所以選擇你們公司,就是因為你們在招聘簡曆上寫了不加班,
所以如果我是麵包主管,
我會在八小時工作製內,帶領所有人盡自己最大能力去生
至於產量可能跟不上,沒辦法,我能力有限,無能為”
趙大海光棍的說完,已經直接起身,下一秒就要直接轉身離
李折同樣起身,笑著對他伸出了雙手:“恭喜你,趙大海,你被錄用了!”
趙大海茫然道:“你說什麽?我被錄用了?
我沒聽錯吧?”
“對,你沒有聽錯,你現在正式被錄用為四葉草麵包主管,明年初八正式上”
“我能問為什麽嗎?”趙大海一臉不可置
“因為你不僅誠懇,而且對人有溫度,
四葉草的宗旨是做一家有溫度的烘培連鎖,
溫度不僅僅是要給客人,更要給四葉草每一位夥”
趙大海:“……”
做一家有溫度的烘培連鎖,
直到離開,
趙大海的腦中仍然回蕩著李折所說的這句
坐著地鐵回到地下室,躺在床上,趙大海發呆的想了整整一個鍾,
左思右想,
他終於下定決
拿出了手機,撥通了母親的電話:“媽,今年我一定回來過年,月底我就出”
“……”
掛斷了電話,趙大海果斷在釘釘上提交了辭職報
十分鍾後,頂頭上司曹達年秒批,
又半小時後,麵包部長秒批,
然後是人事經理,廠
做完所有的一切,
趙大海對著鏡子傻笑發呆,
真好,
又可以做回自己
時間回到中午,
結束了今天的麵試,
李折笑著拉著張強去吃酸菜魚米
張強監督了半天施工,早餓得不行,狼吞虎咽的大口大口地吃了起
“怎麽樣?招聘還順利嗎?招了幾個人?”張強叼著米線,笑問
“還行,招了兩”李折笑眯眯的吃了一口酸
“啥?”張強被嗆了一口,咳嗽了一聲,疑惑道:“今天上午來了最起碼四五十號人吧?
你就招了兩?
合著你這是招公務員呢?”
“四葉草寧缺毋”李折抬起頭,笑道:“對了,我都忘了,你小子馬上就是四葉草的正式督導,
我得一視同仁,也給你出道”
張強:“……”