第20章四葉草的用人標準

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    “首先,我會立刻和對方誠懇的道歉,並且馬上送上雙份價格的新鮮麵包給對方盡量安撫
    如果對方還是不滿意,我會再送一張價值五倍的優惠券送給對方,絕不會讓他把事情鬧
    等對方滿意的離開後,
    我會開會嚴懲當日當值的服務員,包括我自己,
    送的麵包和優惠券就從這裏扣,
    決不會給公司帶來任何的損”
    林小姐十分自信從容地說
    她如今在一家大型連鎖烘培店做店長,
    對如何處理突發狀況十分有經
    這套處理流程是經過多家烘培門店驗證後,得出的最優解,
    她自信她的回答絕對稱的算是優秀,
    此次待遇優厚的四葉草店長之位,非她莫屬!
    果然,聽完她的優秀回答,
    李折立刻點頭笑道:“對不起,下一”
    林小姐愕然:“我能問一下,我哪裏回答的不對嗎?”
    李折笑道:“您的回答很好,對於別的烘培店,甚至稱得上是優
    但不符合四葉草烘培的宗
    所以我很遺憾,我不能錄用”
    “什麽宗旨?”
    “做一家有溫度的烘培連鎖”
    林小姐:“……”
    直至黯然離開,林小姐還是百思不得其
    什麽叫做有溫度的烘培連鎖店?
    開店的,難道不是利益至上?
    這人腦子有病吧?
    麵試的流程很快,
    能前來麵試的,都是李折精心挑選過的,工作能力絕對沒問
    而每一個人,無論是麵試店長還是店員,甚至保潔員,
    李折都會丟出一個問
    答的讓李折滿意,則留下,不滿意,則送
    結果李折應聘了一上午,除了一位心善懂禮的保潔阿姨能讓他滿意,
    其他的人,一個都沒能過
    給保潔阿姨的問題很簡單,
    李折問,如果在最忙的時候,店裏來了一位工地上的農民工客人,把地踩髒了,你會怎麽樣?
    有勤快的保潔阿姨說,會立刻衝上去把地擦幹
    有聰明的保潔阿姨說,擦地的同時,會給對方發一雙鞋
    還有貌似懂禮的保潔阿姨說,會先和對方道個歉,再動手擦
    而麵試成功的保潔阿姨說:“我什麽都不會說,什麽都不會做,會等他走了以後,再上去把地擦幹”
    李折對這位阿姨肅然起敬,當機立斷的聘用了
    阿姨原本以為自己會被淘汰,當即追問原
    “這些人都太聰明了太懂得計較了,心裏麵沒有一點人情
    不符合四葉草用人標”李折如是說
    臨近12點,
    高達數十人的麵試隊伍隻剩下了最後兩
    當曹達年走進來,李折同樣拋出一個問
    “如果你是麵包主管,明天就是國慶,客流量暴增十倍,而生產跟不上,
    你會怎麽做?”
    曹達年自信的說道:“加班!從現在開始立刻加班!
    所有人包括學徒在內集體加班趕貨!
    不惜一切代價,哪怕是通宵,也一定圓滿完成國慶生產任務!”
    李折:“有請下一”
    曹達年:“……”
    我到底哪說的不對?
    你倒是明說啊,我可以改呀!
    走出大門的時候,曹達年還在想為什麽會被淘汰,
    看到擦肩而過即將進去應聘的趙大海,
    曹達年忍不住一陣來氣:“趙大海,你小子還在癡心妄想什麽?
    連我都麵試失敗了,就憑你那兩下子也敢進去!
    真是賴蛤蟆想吃天鵝肉!”
    趙大海緊了緊拳頭,一言不發的走了進
    坐在李折對麵,
    並沒有認出僅見過一麵的李折,趙大海緊張的把簡曆交了上
    等了兩個小時,從一個個落選的同行那難看的麵色中,趙大海其實早就知道希望渺茫,
    但來都來了,不試試他怎麽甘心?
    趙大海應聘的是麵包師,
    李折猶豫了一下,並沒有拋出給麵包師的問題,而是同樣拋出了和曹達年一樣的問
    趙大海思考了一下,原本也想說加班,
    但突然看到李折期待的麵容,
    他又把話咽了回
    沉思良久,
    趙大海敞開心扉道:“我之所以選擇你們公司,就是因為你們在招聘簡曆上寫了不加班,
    所以如果我是麵包主管,
    我會在八小時工作製內,帶領所有人盡自己最大能力去生
    至於產量可能跟不上,沒辦法,我能力有限,無能為”
    趙大海光棍的說完,已經直接起身,下一秒就要直接轉身離
    李折同樣起身,笑著對他伸出了雙手:“恭喜你,趙大海,你被錄用了!”
    趙大海茫然道:“你說什麽?我被錄用了?
    我沒聽錯吧?”
    “對,你沒有聽錯,你現在正式被錄用為四葉草麵包主管,明年初八正式上”
    “我能問為什麽嗎?”趙大海一臉不可置
    “因為你不僅誠懇,而且對人有溫度,
    四葉草的宗旨是做一家有溫度的烘培連鎖,
    溫度不僅僅是要給客人,更要給四葉草每一位夥”
    趙大海:“……”
    做一家有溫度的烘培連鎖,
    直到離開,
    趙大海的腦中仍然回蕩著李折所說的這句
    坐著地鐵回到地下室,躺在床上,趙大海發呆的想了整整一個鍾,
    左思右想,
    他終於下定決
    拿出了手機,撥通了母親的電話:“媽,今年我一定回來過年,月底我就出”
    “……”
    掛斷了電話,趙大海果斷在釘釘上提交了辭職報
    十分鍾後,頂頭上司曹達年秒批,
    又半小時後,麵包部長秒批,
    然後是人事經理,廠
    做完所有的一切,
    趙大海對著鏡子傻笑發呆,
    真好,
    又可以做回自己
    時間回到中午,
    結束了今天的麵試,
    李折笑著拉著張強去吃酸菜魚米
    張強監督了半天施工,早餓得不行,狼吞虎咽的大口大口地吃了起
    “怎麽樣?招聘還順利嗎?招了幾個人?”張強叼著米線,笑問
    “還行,招了兩”李折笑眯眯的吃了一口酸
    “啥?”張強被嗆了一口,咳嗽了一聲,疑惑道:“今天上午來了最起碼四五十號人吧?
    你就招了兩?
    合著你這是招公務員呢?”
    “四葉草寧缺毋”李折抬起頭,笑道:“對了,我都忘了,你小子馬上就是四葉草的正式督導,
    我得一視同仁,也給你出道”
    張強:“……”