第四十九章 戰前準備

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    2009年8月18日,星期二,海王星衝日。
    昨日王純良請了一天假帶著大小姐飛往了帝都。
    晚上大小姐留在了那裏,
    王純良回來了。
    此刻,他渾身失去了動力,正萎靡的靠在椅子上。
    第一次正常戀愛的他,第一次體會到了離別之苦。
    桌子對麵的君姐眼睛時不時的瞟過來,明顯非常好奇。
    這裏得解釋一下,
    騾子私有銀行三裏廟支行不愧為最差的四級支行。
    整個營業場所隻有三間獨立辦公室,
    行長、公司部經理和運營部主任各占據其一。
    故王純良被提拔為零售部經理時,就麵臨無辦公室可坐的局麵。
    好在君姐對王純良非常大方,
    一點不介意將她那本就不太寬敞的辦公室再分出一半給王純良,兩人麵對麵辦公。
    “純良總,是股票被套了嗎?”
    “純良總,是進入青春期的煩惱了嗎?”
    “純良總,看看姐姐這身衣服如何?”
    君姐使出渾身解數也未能讓王純良振作起來。
    上午10點,已經調入零售部的馬小寶在給客戶裝完pos機後返回了支行。
    他急衝衝的推開辦公室大門。
    “敲門敲門!”
    “哦,抱歉,君姐,下次一定。師父,大事不好了!”
    王純良微微抬起頭:
    “大師兄怎麽說?”
    馬小寶急吼吼的掏出一張傳單,放到了王純良麵前,說:
    “你快看,這是我從四裏墩的光華市場收集到的。我聽說四裏墩支行也在學我們搞pos機營銷。”
    王純良:“嗯,這種思路簡單易學,有人跟風不奇怪,大家各憑本事競爭唄。現在銀寶和通寶站在我們這邊,四裏墩支行應該沒什麽價格優勢。”
    “師父,你看看上麵的宣傳標語,銀花花pos機,刷卡費率僅0.3%,200元押金即可辦理!”
    王純良立刻坐直了身體,反應過來事情並不簡單。
    2009年銀聯還未整頓收單業務市場,當時市麵上各種代理商魚目混雜,價格也亂的離譜。
    但除了公益行業,銀寶的0.78%和0.38%費率已屬於市場最低價了。
    現在市麵上出現了費率隻有0.3%這麽低的pos機。
    如果不是四裏墩支行倒貼資金的話,那很大的可能是碰到黑代理了。
    就在王純良反複研究這張傳單的時候,李曉也奪門而入。
    “敲門啊!”
    “抱歉,君姐,下次的。純良總,昨日的零售報表出來了,我們行的儲蓄存款竟然小幅下降!”
    王純良打開抽屜,掏出兩聽可樂丟給滿頭大汗的兩人,然後認真的研究起報表。
    很快他便得出結論,除了存款總額有小幅下降外,優質儲蓄客戶數也有明顯減少。
    王純良從櫃子裏拿出一個u盤,交給了馬小寶,並叮囑他說:
    “這是我之前整理的支行優質零售客戶名單。你們去櫃台查詢這些客戶的資金流向,做好記錄,中午下班前交給我。”
    兩人很快離開了辦公室,君姐從王純良抽屜裏摸出一聽可樂,有點不解:
    “零售存款漲漲跌跌不是挺正常的嘛,而且我看這總額也沒跌多少啊。”
    王純良搖了搖頭:
    “不對,我們支行目前的pos機活動正處於高峰期,帶動的零售存款增長效果應該是明顯的。
    然而昨天的總數字卻跌了,說明我們丟失了更多的存款。
    此外,零售業務裏優質客戶總數一般情況下變動不大,但昨天這個數字也明顯下降了。”
    馬小寶和李曉的辦事都很不錯。
    離下班還有半小時,兩人就完成了王純良布置的任務。
    王純良對著他們統計的表格,認真的分析著原因。
    不到十分鍾,他有了推論,向其他人解釋道:
    “表格裏10%的客戶都注銷了我們支行的銀行卡,因此造成了支行存款的流失。
    但是,這並不是客戶發起的正常注銷。
    你們看這兩筆,客戶的銀行卡是先被做了轉賬,然後才被注銷......”
    君姐插嘴搶答到:
    “說明有其他支行惡意更換了我們支行客戶的銀行卡!”
    王純良:“君姐說的對,那個支行應該是按照銷卡、辦新卡、存款流程進行的操作,試圖避免被我們發現他們的惡意換卡行為。但有兩筆產生了疏漏,櫃員做錯了流程,因此留下了證據。”
    君姐趴在王純良肩膀上,目光掃向電腦屏幕:
    “讓我看看是哪個支行這麽無恥!好啊,又是那個四裏墩支行!”
    王純良招呼馬小寶和李曉:
    “小寶,這些流失的客戶都可以查詢到手機號,你挑選幾個客戶,問問他們銷卡的原因。
    之後你脫了行服換成便裝去四裏墩支行實地觀察下他們櫃台的操作。
    李曉,你去四裏墩的主要商圈,統計出來我們支行辦理的通寶pos機有多少已被銀花花pos機更換。”
    在派出兩人後,王純良給學長周文龍打了電話,詢問了銀花花代理資質。
    周文龍那邊很快有了結果,在銀寶商務的係統裏並無銀花花這個二級代理。
    這就基本坐實了對方是pos機黑代理的身份。
    周文龍甚至懷疑他們的主要目的很可能是為了騙取200元的押金。
    下午四點,君姐辦公室被擠得滿滿堂堂。
    馬小寶:“師父,我詢問了二十個被銷卡的客戶,他們均表示自己在四裏墩支行辦理業務時被對方以‘銀行卡去磁’等理由銷卡和換卡。
    我實地去四裏墩支行旁觀了他們的櫃台業務,證實了客戶的說法。
    我還專門錄了音。”
    李曉:“我走訪了四裏墩洪口市場,我把準備更換銀花花pos機的商戶名單都記錄下來了。”
    君姐:“純良總,我向你匯報,我們支行信貸客戶也存在被四裏墩支行惡意換卡的現象。”
    純良總表情嚴肅,用力的敲了敲桌子:
    “各位,現在四裏墩支行已經欺負到我們頭上了,你們能忍嗎?
    就因為他們是三級行,我們是四級行就得被動挨打?
    不,我們要堅決回擊,下麵我來布置任務。
    馬小寶、李曉,明天起,你們在四裏墩主要市場進行pos機安全知識普及活動,動員客戶提前報警。
    張玉,你明天去總行學會移動發卡機的操作方法,然後教會支行全體櫃員。
    姚大運,你聯係公司裏輪休的押運和保安兄弟,做好小寶他們的安保工作。
    君姐,伱......請你不要再從我抽屜裏順可樂了!”
    等士兵們走出辦公室後,王純良掏出手機,撥通了商總的電話:
    “商總,總行采購的移動發卡機到貨了嗎?第一批就4台?那我全都要了!”