第五十四章 惡意投訴的顧客

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    我大堂經理,你們叫我社會學教授!
    “說吧,凱哥。。”
    那位薑總也是敞亮人,知道高鈺凱肯定是無事不登三寶殿。。
    “哈哈,是這樣的,俺家員工不是在你這買的房子嘛,房子定金不也交了麽”
    “啊,對對,交了。”
    薑總很是配合的回應。
    “現在把,有點差頭,這房子把,是她第給錢買的,完事她弟現在破產了,出點事,房子賣不上了。這不在家愁眉苦臉的,讓我來一趟看看能不呢往回找補找補。。”
    高鈺凱有些不好意思的說道。
    “啊,啊,真事啊這事。。”
    這位薑總倒是沒什麽反應,反問了一下。。
    “嗯嗯,肯定真事啊,這水果都是我自己買的。。”
    “誒呀,當天簽合同的時候,她老相中了,約過來之後,直接就把錢給人業主轉過去了。”
    薑總有些為難的道。
    “就是說,這個定金要不回來了唄。。那你說別的呢,別的方麵,能不能想想招。。”
    高鈺凱繼續問道。。
    “別的方麵,別的方麵一共就兩方麵嘛,一個是定金,一個是中介費。。中介費當時因為你,都給她打折了。”
    薑總見高鈺凱一直沒有說話,有些無奈的說道。
    “那就研究中介費唄,那咋整。。”
    聽人家這麽說,高鈺凱有些為難的道。
    “你這要是退中介費的話,我這麵子,是不是老大了。。”
    “那可不,你太大了,提成都完事了,獎金都發完了。。”
    薑總明顯也是敞亮人,平時跟高鈺凱關係也不錯,直接便同意了。
    “嗯,這凱哥你就不用管了,到時候甩給我幾個客戶,比啥都強。。”
    “也是,這我回去也好交代,空手回去也不好。。到時候我給你多整點客戶就完了,我手裏有不少資源。。”
    高鈺凱比劃了下手。。
    薑總秒懂。。
    “走,下樓取錢去。。”
    要定金的事情,十分的順利,直播間的網友們,也是看到了不少知識點。。
    “誒呀,這個薑總人真不錯,敞亮。。”
    “還得是凱哥,上門從來不忘帶禮物。。”
    “凱哥剛剛比劃手勢的意思,是不是要拿現錢?”
    “水果都是我自己買的,哈哈,逗死我了。。”
    “你們說,凱哥這麽一個大老板,怎麽就當大堂經理了呢。。”
    “凱哥,你是不是體驗生活,好好的董事長不幹,在這逗我們樂子。。”
    “簽了合同的定金也弄要回來,還得是凱哥。。”
    手裏拿著一個信封,雖然定金沒有全要回來,但是,要回來一半,已經不錯了。
    高鈺凱滿意的開車回到洗浴中心。。
    剛回辦公室,就有人找了過來。。
    高鈺凱以為是李嵐一直看直播,知道自己回來了呢,轉頭一看,發現不是,是一個二十多歲,模樣一般的女子。。
    其臉上,還帶著一絲委屈,靜靜的看著他。、、
    “怎麽了,小菲?”
    高鈺凱認識這個女人,按摩部的小菲。。
    “經理,我被人給投訴了。。”
    小菲一進來,就帶著哭腔,委屈的說道。。
    “因為點啥啊?”
    高鈺凱很是好奇的問道,他們洗浴中心的服務質量,可以說非常完美,很少出現投訴的事情。。
    “就是那個客人太找事,他說我沒給他按到時間。。”
    直播間看小菲那委屈的模樣,心中也滿是同情。
    做服務行業,碰到這種找事的顧客,是真的煩心。。
    還沒等小菲把事情說完,門口大廳的接待,也走了進來。。
    “怎麽的,你也讓人給投訴了?”
    高鈺凱好奇的問道。。
    “嗯,那個顧客是出了名的挑事,之前遇到過好幾次,他就喜歡惡意投訴。。”
    這位接待也是點頭說道,語氣中,明顯很生氣,但又是很無奈。。
    本來這種事情,幹服務的,忍了也就忍了。
    不過,在看到小菲帶頭後,有了人開頭,自然就有人跟著。。
    在他剛剛說完之後,搓澡的李師傅也走了過來,同樣是因為投訴。。
    還沒等李師傅開口,高鈺凱便問道。。
    “李師傅,你個搓澡的,有什麽能投訴的?”
    李師傅本來就憋著一肚子氣,一聽,更火了,直接說道。。
    “我也不知道啊,我給他搓了半天,就隨便的說了句他身材不錯,皮膚挺好,要不要打點鹽,他就給我投訴了,可能使那不高興了。。”
    小菲一見來反應的人多了,頓時更委屈了。
    “嗚嗚嗚,他這麽一投訴,我優秀員工獎沒了不說,一個種都白按了,罰款都簽了。。”
    小菲的語氣中,充滿了委屈跟無奈。
    這一幕,也讓直播間的觀眾感同身受。。
    來投訴的三人,便是底層服務人員的真實寫照。
    尤其是小菲的那句,白幹了,罰款了。
    一句話,道盡了底層勞動者的辛酸。
    或許有人認為,一個投訴,罰個幾十塊錢,沒什麽大不了的。
    但是,對於底層的服務人員來說,這有可能就是一天或者半天的工資。
    本來收入就不高,現在又要被扣錢,壓力可想而知。。
    最主要一點,明明不是自己的錯,人家惡意的投訴,憑什麽扣她的錢,上哪說理去。。
    直播間的觀眾們,一時間也是群情激奮。。
    “媽的,最討厭的就是這種惡意投訴的人。。”
    “這人真是太可惡了,人家辛辛苦苦的給他服務,還惡意投訴人家。。”
    “誒呀,我心善,最看不得這樣的人間疾苦。。”
    “如果是我被人惡意投訴,當場我就大嘴巴子甩上去。。”
    “本來生活就很無奈了,賺不到錢,還白幹活,這誰受得了。。”
    “我看這位搓澡的李師傅,年齡這麽大了,說話也實在,另外兩個都是本分人,他這不是欺負老實人嘛。。”
    “真特麽該死,凱哥,可不能這麽放過他,給他給教訓。。”
    “這種人,到底該怎麽應對,要是打他,這種無賴不要賴上你啊。。”
    “凱哥,我相信你肯定有辦法,快幫我出氣,我憋不住了。”
    直播間的粉絲觀眾們,也是一個個的胸口憋著一股氣。
    人嘛,最看不得老實人被欺負,他們的要求其實也不高,就是希望高鈺凱能夠為這三個做主,還他們一個公道。。