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    從忙碌的早班轉入了漫長難熬的晚班，燦陽最近總和肖伊排在一個班次，而兩人又住一間宿舍，這一對曾經大打出手的冤家如今越來越親密。燦陽越來越覺得和這個曾經讓她討厭的肖伊相處甚是愉快。
    如果說周思羽心思細膩，聰慧大方，讓郭燦陽很是欣賞，那麽肖伊簡單率性，讓燦陽與她相處甚感輕鬆。
    不同於周思羽，燦陽和肖伊在一起，可以想說什麽便說，說得不對倆人吵一架也沒關係，肖伊從不記較。
    同樣，肖伊說了什麽讓燦陽不開心的話也不必放在心上，因為即便是倆人剛吵得臉紅脖子粗，下一秒肖伊就會屁顛屁顛地湊上前和她嘻鬧，完全忘了剛剛發生過什麽。
    也有時候，如果燦陽還氣不過，肖伊就會加上一句：怎麽說咱倆也是一起經曆過生死的戰友，別計較啦。
    她倆共同參與搶救朱莉後，似乎關係更近了一步，用肖伊的話說：這也算生死之交了。
    因此，這對生死之交一起迎來了人生中的小確幸，因為成功解救欲輕生的客人，酒店給予了獎勵。
    員工大會時，由唐總親自頒獎，倆人獎勵現金各500元，全酒店通告表彰，表彰詞寫道：
    工作中反應敏捷，臨危不亂，秉承客人至上的服務態度，及時有效地解救客人於危險之中。
    當然，這次搶救客人的戰鬥英雄，非明姐莫屬，認真計較起來，郭燦陽和肖伊都是沾了明姐的光。
    朱莉來中國是做為學校的交換生來這裏學習的，所以定了三個月的房間，一直住到學校放署假。
    2201房間的客人朱莉是中美混血，母親是中國人，早年便移居美國生活。朱莉在美國出生、美國長大，受母親的影響，從小就喜歡中國人、向往中國文化。上大學後，終於有機會踏上了中國的土地，讓她零距離接觸中國的一切。
    朱莉剛到中國時，對這裏的一切都感到新鮮、有趣，對這裏的所有事物和所有人都充滿熱情，因此，她很快與學校一位大四的師兄熱戀。這讓她獨自一人的異國生活更加的充實和快樂。
    可是，好景不長，觀念和生活的差異，讓兩人相處下來很快有了矛盾，師兄對朱莉更多的是出於新鮮感，等到感覺一過、矛盾一出，便移情別戀了。
    這可太打擊朱莉那顆驕傲的心靈，如一盆水澆在了熊熊燃燒的爐火中，由於火勢太大，並沒被澆滅，而是引起了足夠嗆傷人的滾滾濃煙。
    朱莉發現師兄另尋新歡後，不依不饒，先後找師兄、找師兄的新女友理論，但結果隻能是自取其辱。
    那天朱莉給師兄下了最後通牒，要求他來酒店見一麵，如果一小時內見不到人，便死給他看，讓他後悔一輩子。
    時間一分一秒地過去，朱莉的心也一點一點地冰冷，以至於明姐進來整理房間，她都渾然不覺，一心隻期盼著師兄的出現。
    正是希望有多大失望就有多徹底，一個多小時過去了，朱莉拿起水果刀割向自己的手腕。
    這便是一個年輕女孩對愛情的一次走火入魔後引發的鬧劇。
    事發後，朱莉也清醒過來，明白了無論自己有多麽熱愛中國，但也會有不美好的事物發生，要學會接受這裏的一切才能更全麵地了解中國。
    朱莉覺得自己的行為太傻了，好在酒店工作人員極時發現，才沒引起不可挽回的後果。
    朱莉家境富裕，當然，能住幾個月頂層套房的人能不富嗎？朱莉的父母聽說了這件事後，放下手中的事情，百忙之中趕來中國，看到女兒依舊活蹦亂跳、活潑開朗，才放下心來。
    於是，朱莉父母特意找到酒店唐總以表達感激之情，同時朱莉的父親還介紹了在中國的生意上的合作夥伴與納斯酒店簽定了合作協議。
    因此，酒店為了宣傳此次事件帶來的積極影響，對解救朱莉的過程中出過力的員工大加獎賞，首當其衝的便是明姐，她得到了現金獎勵1000元，唐總親自頒獎，並獻上鮮花一束，然後與其握手，稱讚她果斷勇敢，明姐站在台上接受全酒店人員的掌聲和喝彩。
    一個酒店最底層、還沒有轉正的保潔阿姨，卻成為了酒店的風雲人物。
    難得的是，明姐很清楚風光與榮耀隻是一時的，走下領獎台的她仍然整日與最髒最累的工作為伴，仿佛什麽也沒有發生過，麵對全酒店員工格外的尊重與認可，她除了更加兢兢業業工作，並無任何反應。
    同樣兢兢業業工作的許凡，進入納斯酒店工作將近一年時間了，近一年來，許凡從沒有任何突出表現，沒有過錯，也沒有值得拎出來說的功勞。同時，她從來沒跟同事們紅過臉，沒對客人們有過絲毫報怨，對領導安排的事情也絕對服從。
    漸漸的，大家對這個看著最不起眼的許凡有了一些新的認識。如果說前廳服務員都是爭齊鬥豔的花朵，而許凡就是吹拂的春風，你感覺不到她的存在，卻不能沒有她。
    因為許凡，前廳部才能如此和諧。
    領導可以指派她做任何大家不願意做的事；肖伊可以用她來顯示自己的見多識廣；郭燦陽可以用她來反襯自己的伶俐聰明；麵對麻煩難纏的客人，前廳部會一致推選許凡去應付。
    燦陽有些明白了，這就是年終考核許凡評級最高的原因。因此燦陽也漸漸對這個起初反感的工作有了新的思考，每一份工作都有它存在的價值，她應該盡可能地用更多的熱情去對待這份賴以為生的工作，至少它能讓燦陽在這個大城市生存下去。
    麵對自己的工作，肖伊的態度也發生著變化。當初一心想借著工作的便利遇到自己的真命天子，現在終於意識到，這種想法還不如唐總親手獎勵的500元錢實在，她不禁嘲笑自己當初的天真無知。
    肖伊默默收起用來記錄客人資料的筆記本，開始踏踏實實地工作。
    隻是，做為公認的美女，她還是會心癢癢的想要漂亮的衣服，也會去商場裏逛逛解解眼饞，但最終都會抑製住購買的衝動。因為，她現在的工資要用於頭等大事——還債。
    肖伊正打算沿著自己新設定的人生方向繼續努力，一個花枝招展的女人出現，擾亂了她剛剛平靜下來的心。
    這天，臨近吃晚飯的時候，前廳的中班程夢、孟曉平、許凡、還有一位入職幾天的新同事江佳琳，正有條不紊地工作。
    酒店的客人陸陸續續辦理入住登記，幾台總機和分機的電話鈴聲此起彼伏，時不時地有幾位客人圍在前台詢問事情、尋求幫助。
    程夢接聽著電話，遠遠望到酒店大門外停下一輛mpv，看著有些眼熟，好像是哪位客人乘坐過的，心想著應該是哪個協議公司的幾位客人到了。
    可是一輛寬大的7座mpv隻走出來一個司機和一位女士，司機好像在從車上搬些什麽東西，車停在門口好一會兒都沒能開走，以至於堵住了後麵要停靠的車輛，禮賓和保安都在門口協調著，以便盡快疏散車輛。
    這輛讓程夢眼熟的車總算開走了，同時程夢發現一堆大大小小的行李箱堆滿了酒店門口。
    敢情這是把家搬來了？
    程夢暗暗想著，這下可辛苦了那位人稱納斯國際酒店的門麵——禮賓沈弘，人見人愛的帥哥沈弘，足足動用了四個行李架，才把門口十多個行李箱移到大堂內，同時他引著剛下車的女士到前台辦理登記。
    這位女士格外引人注意，一踏進大堂就讓幾個正在前台忙碌的姑娘們感到明**人，隨著她鏗鏘有力的高跟鞋一步步踏近，香水味也越來越清晰，味道很是好聞，隻是聞起來讓人感覺過於熱情了些，但再看看她一身墨綠色蕾絲裙子，倒也甚是和諧。一頭大波浪卷發，搭上濃厚的妝容，每一處都是精心打造過的，卻讓人覺得有一種過於堆砌的複雜。再細看時，明白了，她厚重的妝容原來是為了遮蓋已經衰老的本質。
    程夢為她辦理入住手續，留意了一眼她的證件。果然，估計準確，1963年，48歲。
    猜客人年齡是前廳所有女孩子都愛幹的事，這給她們乏味的工作帶來了很多樂趣。她們經常會用此事打賭，而輸得最多的就是許凡，她一輸，同一個班次的女孩們都可以喝上奶茶，這也是大家越來越喜歡許凡的原因之一。
    辦理入住手續的3分鍾內，這位潘美玲女士一秒也沒歇著，從酒店spa項目問到餐廳營業時間，再問到酒店到各大商場的距離……
    許凡在旁邊一一地耐心解答，程夢低頭登記，隻感覺眼前金燦燦的影子在飛舞著——潘女士講起話來手舞足蹈，她的一隻左手上戴著四個戒指，同時，耳飾、項鏈一樣不少。
    沈弘推著行李架終於領走了這位熱鬧非凡的潘女士。
    潘女士上了樓，前台卻沸騰起來。
    “哎哎哎，你們猜猜，這位潘女士的房間是誰預訂的？那個台灣穆老板！”
    穆老板可有些日子沒來了，去年底和鳳姐在外租房同居後就再也沒來住過，大家都取笑說，是鳳姐挖走了酒店的客戶，還以為會白白浪費酒店特別贈送給穆老板的鑽石會員身份，今天，他可算是現身了。
    “穆老板？不錯啊，這次竟然舍得住19層的商務套房，以前都是住最普通的客房。”
    “你也不看看穆老板這次是有美女相伴嘛，當然得大方些。”
    “他這次預計住多久？”
    “訂了一個月的房間。”
    “才一個月？搬來十幾箱行李？”
    “哎哎哎，你們說這位潘女士像不像鳳姐的升級版？”孟曉平這麽一問倒提醒了大家，這兩人的風格還真像。
    新來的江佳琳看著三位你一言她一語地說得甚是熱鬧。
    “如此說來穆老板還挺專一，獨獨喜歡這個類型。”
    ……
    有客人走進酒店大廳，前台短暫的放風時刻結束，大家立即轉變畫風，齊刷刷道：“下午好，歡迎光臨！”