第74章 新年的方向
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孟曉平的故事是前廳部乃至整個酒店公開的秘密。
她一直假設自己是一個婚姻幸福的女人,並且樂此不疲地給身邊的同事們傳授婚姻幸福的經驗。
其實,孟曉平早在進入酒店工作之前就已經離婚,這件事,肖伊在兩年多前剛進酒店不久就知道了。
肖伊當時在納斯酒店的人際關係網可謂是四通八達,隻要是她想知道的事情就沒有打聽不到的。
做為比肖伊早一年進酒店的老員工孟曉平偏偏小瞧了肖伊。看著新來的前廳同事人長得漂亮又受酒店眾多男孩追捧,於是三番兩次地給肖伊開設婚戀講座。
一次兩次肖伊笑納了,第三次肖伊也忍了。同時她留心去打聽了一下孟曉平的老公是做什麽的?她到底有個多麽幸福的家庭?這才知道,孟曉平的真實身份是單身媽媽。
孟曉平當年戀上了一個男人,三個多月後就死纏爛打地逼男人和她結了婚。可婚後就在她剛剛懷孕後,男人就移情別戀了,最終男人不惜代價的和孟曉平離了婚,給了孟曉平房子、每個月給她和女兒生活費、給孟曉平安排了納斯酒店前廳服務員的工作。
婚是離得徹底了,可孟曉平無法接受這個事實,一直向眾人展示著家中有個疼愛自己的老公。
肖伊了解到情況後驚訝不已,到了孟曉平第四次給她上課時,肖伊發飆了!
前廳服務員換了一批又一批,當年肖伊的警告沒能改變孟曉平,她依舊熱情地關心著每個人的婚戀生活、費盡心機地把自己塑造成幸福女人的形象,除了不敢惹肖伊。
聽得多了,大家都配合著她演戲,或者說大家已知了她的不幸,也就不再關心她的婚姻生活,她愛怎麽說自己,隨便!
今天,又一個同事識破了她的演技,孟曉平獨自呆立著,其他人各自忙碌,就像什麽都沒有發生過。大家略感失望,孟曉平的故事遠不如燦陽和袁熙鬧分手精彩。
與其說郭燦陽精神狀態不佳被孟曉平誤以為是和袁熙鬧矛盾了,不如說是大家都盼著她倆能鬧點矛盾讓大家看出好戲吧。
忙過一陣後,許凡問燦陽:“你和明姐昨晚都沒睡吧,我半夜醒來還聽到你倆在說話呢。”
“是啊,一點也沒睡好,腦袋裏麵現在一鍋粥。”
“明姐沒事了吧?難為你陪了她一夜,袁老板昨晚派司機來接你也沒走。”
許凡的話大家當然都聽到了,燦陽發現許凡的全身散發著智慧的光芒!
頂著一顆沉重的頭,郭燦陽終於熬到了下班。可是,她還不能休息,出了酒店後徑直去了紀月家。
到了那棟熟悉的樓,上到二樓,大門敞開著。
每天這個時候,應該正是紀家精品女裝店熱火朝天地發貨時間。可是今天卻靜悄悄的,燦陽走到門口後嚇了一跳!
這套她親手布置好的房子已人去樓空,隻剩下匆忙搬家留下的殘渣碎片。陽台上養的綠植孤零零地生長著;曾經飄著香味的廚房裏零星散落著幾片菜葉和裝菜葉的塑料袋。
郭燦陽的心如這房間一樣空蕩蕩的,渾沌的大腦狼藉一片。
“你是誰呀?”
身後一個中年女人的聲音響起,這個聲音讓燦陽燃起了一點希望。
“你是房東對嗎?”
“對啊,你要租房?”
“不不!”燦陽急切地問道:“這裏的租戶搬到哪去了知道嗎?紀月,她去哪了?”
“你是來要債的?”
“要債?”燦陽吃驚道。
“對啊,租我的房子開網店,肯定虧得欠了一屁股債才連夜搬家啊,房租押金也來不及要了,搬完了才打電話給我說了一聲,這都是些什麽亂七八糟的!”
燦陽無心理會這個不明就裏的包租婆,報著最後一絲希望撥打了紀月的手機,果然沒有讓她失望,關機!
紀月消失得很徹底。
和母親分別十一年,當年的怨恨還是沒有減少,又或者是紀月這些年習慣了無情和冷漠,當親人從天而降時,她逃走了。
燦陽失落地離開了這個紀月辛勤創業的地方,這個她們曾經共同揮灑過汗水的地方。
剛剛成長起來的紀家精品女裝店去了哪裏?燦陽眼中閃過一束光!對,聯係網店客服!
燦陽徑直去了網吧。在網絡上搜索紀家精品女裝店,點擊客服,發送消息:“紀月,你在哪裏?燦陽。”
紀月回複網店的消息有多麽及時,燦陽是見識過的,紀月可以做到上著洗手間,隻要網店消息一響,也會第一時間提上褲子衝出來!
可是,燦陽的問話發出去十分鍾了,沒有回應,她焦急地繼續寫道:“紀月,明姐找了你很多年。她追隨著你來到這座城市、找到納斯酒店的工作。她做這些並不是奢求你原諒她,甚至不求你認她,她隻希望能知道你好好的。所以,別躲著我們了,好嗎?”
點擊發送後,燦陽焦急地搓著雙手,又是十分鍾過去了,心裏七上八下的,她又急切地寫道:“紀月,我理解你的心情,我們保證不再找你,不再打擾你,隻求你告訴我們,你一切還好嗎?”
燦陽的心一點點地下沉,後悔自己冒冒失失地領著明姐去見了紀月,紀月得之不易的自由、正步入正軌的網店、充滿希望的生活,都被自己給破壞了。燦陽手肘撐住電腦桌,腦袋懊惱地埋進了手掌。
突然,燦陽的眼睛被晃了一下,她遲鈍地動了動頭,當看到電腦屏幕時,眼睛發亮了,對話框中跳出來新消息!
紀月回複道:“我一切都好,隻想一個人冷靜冷靜。放心,我一個好不容易活下來的人,不會做傻事。”
短短幾個字,燦陽來回看了幾遍,看得淚水橫飛,直到電腦屏幕被淚水模糊。
對於紀月的躲避,郭燦陽正不知道如何告知和安慰明姐這位母親時,迎來了新的一年。
2012年的元旦假期剛剛結束,嘉林酒店13層副總經理這間不算大的辦公室中接待了一位大人物。
當嘉信集團董事長、關子瑜的父親關鵬在沙發上落座後招呼著站在一邊的曾良說:“今天突然到訪,不是檢查工作,我們兩個人隨便聊聊,你坐吧。”
曾良在關鵬側麵的沙發上,恭敬地坐直,微微側身麵朝關董事長。
“當初定下你和關鶴三個月的試用期已到,說說吧,你的想法?”
“請問關董指的是哪方麵呢?”
關鵬定定地看了一眼曾良,“哦,你隨意說,各個方麵,有任何想法都可以說說。”
最難的考試正是如此——無題。
曾良明白了,看來關鵬是來全方麵考察自己的,定了定神,開口道:“好,首先,說說我負責的這一塊,相信每個月的報表關董都有了解,的確,數據很漂亮,這裏就不用多說。
目前酒店的客戶主要來自三大類,前兩類當然得益於整個集團和各董事鼎力支持以及關總的加博公司;第三類就是整個銷售團隊的努力了。三個月時間,可以說達到甚至超越了我的目標,僅咱們酒店周邊的公司就簽下了三百多家,更重要的是有個很好的苗頭,所簽下來的這些公司還在不斷地推廣介紹我們的酒店和服務。
就目前的發展來看,我酒店一到兩年保持現狀沒有問題,努努力,三到四年也能存活。因為,從我們酒店目前在周邊的市場占有率來看非常不錯。
但是五年、十年以後呢?所以,想要持續發展,必須更大範圍擴大市場占有率,接下來我們要做的是擴大品牌的影響力。
目前國內的五星級酒店多是引進國外品牌來打造影響力,其實我們嘉林酒店有嘉信集團做後台,在國內本土化的發展比國外的那些品牌更有優勢。起碼適應能力更強嘛。國內紮穩了,再發展到國外都是可行的。”
關鵬一直緊繃的臉上鬆弛了些,“嗯,說說,我們怎樣加強影響力?”
“互聯網+兼並,這是目前我認為品牌推廣最高效最省力的方法。首先我們酒店的網站必須要優化,不能像現在這樣,做得像個酒店說明書一樣,我們完全可以利用網絡和各個相關產業聯合捆綁去推廣。
接下來,全國範圍內,肯定有勢單力薄、後繼發展乏力的五星級酒店,他們也急需尋求合作,所以我們可以先在全國的各大城市內尋找並購的酒店。
當然,如果這兩點都做好了,後續酒店的管理、員工培訓、服務標準、硬件設施也必須得跟上。
所以接下來我想說說目前小關總負責的方麵,集團董事都知道,咱倆同時就任副總可以說是存在競爭關係的。但是,三個月合作下來,事實遠遠比我想象的要好。
說實話如果當初僅我一個人就任副總,酒店未必能有今天的成績,小關總在某些方麵表現得很有天賦,比如說酒店的回頭客和轉介紹客戶,這個可以說完全是小關總的功勞。
我剛剛也提到過的酒店周邊簽下的三百多家公司,已有近一半的公司為酒店推廣及介紹過客戶。如果說把客人引進酒店是我的功勞,那麽能留住客人並讓客人對酒店產生依賴性一定是小關總的功勞。我也不知道他用了什麽方法,各部門一線服務人員個個激情洋溢,服務意識超強。”
關鵬臉上露出了欣慰的神情,隻是一瞬便轉而嚴肅,“那如此說來,你說說,你和關鶴,留誰更合適?”同時一道犀利的目光射向曾良。
曾良一怔,在這個大人物麵前還是難免露怯,但他定了定神,很快調整好狀態,“我的建議,兩個都留下。但是,如果此事要拿到董事會討論,我隻有一票選擇權的情況下,我選關鶴。”
此時輪到關鵬微微一怔!