第235章 挖淘寶牆角
字數:7811 加入書籤
“你媽!”
馬芸看到淩平的專訪,人都快要氣炸了。
他先前罕見地噴京東,主要還是為了給華誼做出一點態度。所以噴的話也比較隱晦,隻是點出了京東戰略上的隱患,最多算是惡心人那種。
可淩平噴的就不一樣了,特別是“假貨”那一條,簡直是拿刀往淘寶的大動脈上捅!
他馬芸能不知道平台的假貨問題嗎?
這還不都是為了吸引更多的中小賣家入駐?
他實則早有打算,隻要淘寶確立了市場的主體地位,就會立刻動手治理“假貨”問題。
所謂“狡兔死,走狗烹”,曆來成大事者,豈能拘泥於小節?
馬芸從不否認那些個人賣家帶來的山寨產品成就了淘寶,但是市場的領頭羊決不能是一家假貨泛濫的平台。所以他們在失去利用價值之後,注定會被掃進淘寶曆史的垃圾堆裏。
原時空裏,馬芸就是這麽做的。
據說淘寶爆出假貨問題之後,他一口氣清理了20萬假貨賣家。
本以為從此可以高枕無憂,沒想到被他趕走的賣家轉頭就投奔了拚多多,迅速成就了國內第三家電商巨頭。
從此之後,拚多多攻略淘寶的低端市場,京東搶占淘寶的高端份額,反而是淘寶越來越找不到自己的定位,市值逐漸萎縮,僅僅十年不到,市值便已被拚多多這個後起之秀超越。
這就叫:成也蕭何,敗也蕭何!
要說淘寶的假貨問題,也不能全怪平台監管不力,消費者的縱容也是很大一個原因。
就像馬芸後來說的,那些50塊就想買勞力士的,能不知道買來的是假貨嗎?
可他們偏偏就是要賭一把,賭自己是那個幸運兒。就最終算買到的是假貨,依舊可以把責任推給商家,說是對方的問題。
馬芸深知治理假貨問題不是一朝一夕的事情,更明白其中的隱患,可他根本沒得選擇。
淘寶想要持續發展,至少在五年之內離不開這些商家。
要知道eBay易趣雖然被自己打的潰不成軍,但也不是毫無還手之力,一旦提前開啟假貨的治理問題,必然引發商家大麵積離場,到時自己如果陷入虛弱期,肯定會被競爭對手群起而攻之。
馬芸這時候突然有些羨慕京東了,雖然他瞧不上b2c這種電商模式,但不可否認在供應鏈的品控問題上,對方天然具備著淘寶難以擁有的優勢。
就算平台做不到百分百無假貨,對比起淘寶來,也是一個天上,一個地下。
本來大家井水不犯河水,假貨這種事情也都隱晦的不會主動去提。但是淩平現在大喇叭一揚,加上他的超高人氣,恐怕立刻就會有不少消費者注意到這一塊。
長此以往,淘寶在消費者心目中的口碑,怕是要急轉直下了!
“唉!”
馬芸感到後悔不已,覺得不該主動招惹對方,他是真沒想到京東的反應這麽激烈,而且不出手則已,一出手就打到了自己的七寸。
於此同時,他也對即將接踵而至的麻煩感到頭疼,正心煩著,門一開,竟然心腹孫彤宇走了進來,一副很急的樣子。
馬芸眉頭一皺,問:“什麽事?”
“看京東!
“京東?”
馬芸心裏咯噔一跳,下意識就想到劉牆東怕是又在鬧什麽幺蛾子,趕緊打開京東的首頁,隻見上麵掛著一條公告——京東綠盾計劃!
“什麽玩意兒?”
馬芸眉頭一皺,內心隱隱不安,隨手點開公告內容,竟然是京東推出的一項新措施,大意是:“從7月20號起,啟動‘京東綠盾服務’,成立假貨賠付基金,凡在京東商城購買的商品出現假貨問題,一律假一賠十!”
下麵則是一些具體的細節條款,規定了各種情況下的賠付條件,基本上杜絕了其他人渾水摸魚的可能。
可以說隻要是通過正常京東渠道購買的商品,出現了質量問題,基本上都能得到保障!
最搞的是,京東在網頁的正上方,還用加粗大字喊出了極富挑釁的口號:“買正品,上京東,敢買我就敢賠!就問同行敢不敢跟?”
這個同行是誰?明眼人都知道講的是淘寶!
“腦西答牢!”
馬芸擰著眉毛看了半天,滿腔火氣無處發泄,直接蹦出來一句杭州罵人的方言。
他本以為淩平罵完就算了,到時候自己可以發一份聲明,再搞點形式主義,然後商城配合搞一波活動,給消費者們送送福利,這個熱點也就糊弄過去了。
可沒想到轉頭京東就來騎臉,還懟著“假貨”問題極限輸出!
什麽麻痹的跟不跟?
京東和淘寶能是一個量級的嗎?
對方隻要把品控一掐,一年都不見得能賠付超過一百例。
但淘寶如果敢跟,三個月估計就能給你賠破產!
可要是選擇置之不理,對方這一副大字掛著,豈不是承認了自家心裏有鬼。
不僅如此,自家還得天天在消費者眼前被鞭屍,真特麽惡心到家了!
特別等時間一長,後果簡直不堪設想!
“砰!”
馬芸一拍桌子,猛地站起身身來,低喝一聲:“豈有此理!”罵完之後,又跟孫彤宇對了對眼神,平複了一下心緒,這才輕飄飄的坐下,一言不發。
孫彤宇靜靜地守在馬芸身邊,也是沉著臉,並不多言。
他雖然名義上是淘寶網的總裁,但心裏清楚自己就是一具傀儡,是來給淘寶發展過度用的。所以麵對這種大事,自然不能自作主張,隻需要執行馬芸的最終命令就行。
“財神!”
馬芸頓了頓,叫出了孫彤宇的花名。
這是他在公司初創時定下的規矩,因為沉迷於武俠,所以要求加入公司的人都得取一個花名,然後互相稱呼,也可以理解為一種企業文化。
馬芸的花名就叫作“風清揚”,還真別說,他一直挺喜歡這種調調的,就是那種高人風範,帶著淡淡裝逼的感覺。
“您說,馬總!”
馬芸沉默片刻,緩緩說道:“你說,咱們現在應該怎麽辦?”
孫彤宇想了想,鄭重道:“最好的辦法就是一勞永逸!”
馬芸心中一沉,思索了片刻,隨後歎道:“可要是這麽一來,淘寶就要元氣大傷了!”
其實大家都明白淘寶困境在何處,但是能不能狠下心來做這件事,便是另外一個問題了,這就叫“發展的陣痛”!
孫彤宇抿了抿嘴,鼓起勇氣建議道:“咱們反正已經被逼到懸崖邊上,不如趁此機會刮骨療毒,破而後立,免得日後等那些人尾大不掉了,再來上這麽一遭,動蕩怕是要更大!”
馬芸雙手撐著額頭,顯然也在考慮孫彤宇所說的話,這個決定並不好下,說不定還會影響淘寶未來整個的發展規劃。
約莫過了五分鍾,馬芸一睜眼,啪地一拍桌,道:“開會開會!馬上開會,把其他人都叫過來!”
“是!”
孫彤宇點了點頭,精神也是振奮,急匆匆往門外而去。
……
“平台假貨問題治理規劃第一期?”
看著淘寶網上掛出來的公告,淩平也是一臉的疑惑。
他本來還想看看樂子,看一下淘寶怎麽回應京東的喊話,沒想到居然喊出一個“假貨治理規劃”!
“哈哈哈……”劉牆東卻是一陣大笑,滿臉興奮地說道:“老馬被咱們用槍指著,沒有退路走,現在開始斷臂求生了!”
他指著公告笑道:“淘寶能發展的這麽快,一大部分都是這些商家的功勞。畢竟中國人都愛貪小便宜,隻要東西好用,並不在乎你賣的是不是假貨,廉價才是他們的第一需求!”
“可是淘寶現在被咱們這麽一擠兌,就不得不麵臨表態的問題,消費者更不會放過這個絕佳得利的機會,一定會倒逼著淘寶表態!”
“馬芸本身就不幹淨,肯定是不敢搞什麽‘假一賠十’的,隻能轉頭從商家身上下刀子。我敢斷定對方一旦開始治理假貨,平台絕對要跑一大批商家,到時如果eBay、當當、卓越他們一擁而上,淘寶還能不能保持住電商第一的位子都未可知了!”
淩平一攤手,道:“老馬估計這會兒都要恨死你了!”
劉牆東倒是一臉無所謂,笑著道:“你說錯了,應該是恨死咱倆!要不是你提起假貨問題,後麵哪裏會發生這麽多事?我不過是推波助瀾,你才是始作俑者啊!”
淩平微一撇嘴,突然好奇道:“誒,你說老馬要是把這一關撐過去了,會怎麽樣?”
劉牆東臉色微微凝重,鄭重道:“真的破繭成蝶,一個全新的淘寶恐怕要比現在恐怖十倍!”
“這麽誇張?”
劉牆東點點頭,道:“京東一直立足於穩紮穩打,無論供應鏈還是物流,對於資金的需求遠大於淘寶,這是彼此商業模式所決定的。”
“相比之下,淘寶這種輕資產模式,才更具備快速擴張的可行性。而且馬芸深知國人的調性,淘寶的本土化以及執行力都做的非常之好,像eBay這種外國人掌權的公司,最多隻能算作一時之患,並不能讓淘寶傷筋動骨。”
淩平眉毛微微一挑,心中生出幾分訝然。
他沒想到東子對淘寶的評價居然如此之高,之前還擔心對方因為先贏一招,會被勝利衝昏頭腦,找不著北呢!
看來是自己多慮了,東子還是那個東子,冷靜、理智、踏實……
“後麵你準備怎麽辦?”淩平換了個話題問道。
劉牆東心中似乎早有腹稿,毫不停頓地說道:“一鯨落,萬物生,我們雖然以自營為主,但光靠自己的話,品類擴充還是太慢了。作為一個綜合性的商城,後續的競爭力也會大大削弱。”
“所以?”
“所以我決定拉攏一批中小商家過來京東開店,我們商城也不缺流量,肯定會有人願意過來。這樣一來,商城的商品品類也能快速得到補充!”
淩平眉頭一皺:“他們本來就是被馬芸趕走的,質量上又怎麽保證呢?”
劉牆東一拍手,撇嘴道:“誰說我要收他們了?我說的是淘寶現有的賣家!”
“啊?”
淩平驚了:“臥槽,老馬都那麽可憐了,你還打算挖他的牆角啊?”
“商戰哪有什麽情麵講?淘寶現在人心惶惶,指不定人家也想著改換門庭呢!”
劉牆東翻了個白眼,說道:“再說了,京東發展已經遇到了瓶頸,我們迫切地需要大量第三方賣家來突破這種上限。而且馬芸剛好給我們做了甄別,不動手實在太沒天理了!”
“我會在製度上做一些設計,把規矩定的嚴一些。3C產品是我們的基本盤,品控也最難把握,這類賣家我們統統不要。重點還是放在鞋服、家紡這些輕品類上,可以拉一些小品牌過來,質量要好,哪怕不是品牌也沒關係。”
“我們還要建立自己的平台信用體係,信用度高的,就給他更好的推薦位。”
“另外,再拿一筆錢出來,聯合這些第三方賣家,一起搞一次平台大優惠,給消費者發一波福利!”
劉牆東一連說了好幾點,可見胸中早有丘壑。淩平想了想,實在無可指摘,於是點了點頭,表示認同。
商戰瞬息萬變,牽一發而動全身,現在老馬給了機會,自己沒道理不挖他的牆角。
研究了半天,兩人又商量了一波細節,淩平問道:“既然你有了決定,後麵還有什麽難點沒有?”
劉牆東也不客氣,大咧咧道:“當然得讓淘寶越亂越好,最好把馬芸的精力牽扯住,這樣我們才方便動手!”
“行,我知道了!”
淩平點了點頭,拿出手機翻通訊錄,找到了一個號碼打了過去。
“喂?”
皮特周的聲音從裏麵傳來:“怎麽了?”
淩平也懶得囉嗦,直接道:“手底下的人還能動吧?”
皮特周語氣陡然興奮,問道:“要動誰?”
淩平緩緩吐出兩個字:“淘寶!”
就在這條指令發出去第二天,孫彤宇急匆匆衝進辦公室,大聲道:“馬總,不好了!”
馬芸端咖啡的手一顫,白色的襯衫上立刻浸潤出一片褐色的汙漬!(www.101novel.com)