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    第81章

    覃惟問了他回來的時間, 正好?她第二天休息，不過還是有事情。

    中午林曉蓓回公?司開會，她得?去頂一會班, 兩人不能同一天休息。下午還要去一個客人家裏做售後，到五六點鐘才能空出時間來。

    這樣的話她的休息就等於全部被工作用掉, 但是沒辦法，現?階段隻?能如此。

    “就是你第一次帶我去的那家私房餐廳可以嗎？我來預約。”她在電話裏告訴他。

    “好?。”他的聲?音也十分清越。

    周玨在上海巡店, 順便看一看競品。他掛了?電話一路逛到了?五樓，是賣兒童用品的。扶梯邊上有家店鋪, 他認識。

    是她喜歡的那隻?粉紅豬的牌子。

    周玨很自然地?就走了?就進去，裏麵有幾個家長帶著小孩在挑東西?。這邊的同事陪他一起，看明顯是個人興趣和工作無關, 就笑著問：“enzo有孩子了?嗎？”

    “沒有。”

    “哦, 是送給親戚朋友家孩子的呀。”人家也就這麽一說，總不能陪著領導沉默吧。

    周玨拿了?一隻?兔子和一隻?小狐貍，去付了?錢，心裏下意識覺得?她會喜歡，剛準備和她說, 然後就收到她發來的非常正式的邀約，通知他時?間和地?點。

    周玨臉上有些不易察覺的笑意, 再次回了?個“好?”字。

    覃惟收到了?在吳小姐那裏買的酒，專人送來的，外麵還打了?個架子。在她確認簽收後，工作人員才?把架子拆掉。

    她花錢不算克製, 但也不會為了?一瓶酒付這麽高的賬單, 隻?是因為要送的人在她心中很值得?，所以她毫不猶豫地?就買了?.

    換上一件從來沒穿過的裙子, 匆匆出了?門，想著晚飯前還要再回來重新補妝的。

    店裏一切正常。

    下午去客人家裏還算順利，結束工作後，覃惟在回家的車上，已經開始期待晚上的時?間了?。

    到家比預期早幾分鐘，剛進門就接到店裏的電話，“有客人出售後問題來店裏了?。”

    覃惟問：“誰的客人？對接的銷售沒上班嗎？”<101nove.oe的客人，現?在店裏客人多，大家都?非常忙。店長暫時?出去了?。”同事說：“要不你過來一趟？”

    說實話，覃惟內心是有些抗拒的，處理客訴問題非常麻煩，但她還是答應了?，並?且囑咐同事：“把客人請去休息室，準備點喝的，先安撫情緒，暫時?別跟客人說太多。”

    “好?的。”

    於是，覃惟鞋都?沒換就又出門了?，趕到時?客人已經等著急，見了?她，站起來劈頭蓋臉就懟：“你是主管？”

    “對的，我先來了?解一下情況，您稍等。”覃惟說。

    “有什?麽好?了?解的，給我退貨。”

    覃惟隻?能對著賠笑，重申：“我看了?您的id，是三個月前的訂單。不符合退貨的流程，我這邊想辦法幫您做返場維修處理。”

    “怎麽可能？”客人立馬就火了?：“我的saes告訴我是可以退的。”

    “誰說的？”<101nove.oe啊，她告訴我的。”

    “這中間可能有誤會。”

    “你以為我在騙你嗎？”客人如此理直氣壯地?要求退貨，必然有自己的依據，她拿出微信聊天記錄給覃惟看。<101nove.oe的微信，她在客人明確說清了?産品的使用情況和購買時?間後，也知曉了?問題出在使用不當後，仍然告訴客人是可以退貨的。

    並?且在客人産生擔憂時?告訴對方?，態度強硬些，更好?處理。

    <101nove.oe上班期間是不可能出現?的。她是故意的。在離職後給覃惟挖了?一個大坑。

    她們?的不和並?不會因為她的離職而解除，甚至她需要進行最後一擊，作為報複。

    覃惟把手機還給客人，她沒有辦法跟客人攀扯太多，也不能在此時?發洩怨恨，隻?能盡快把問題處理掉。

    “這個銷售已經離職了?，現?在由我來負責，我能給你做的就是送原廠維修，在這期間盡可能提供一些補救措施，不讓您的生活不受影響。”

    客人問：“什?麽彌補措施？”

    她這樣問了?，那就說明有可接受的範圍，覃惟沒有立即回答，“我需要跟店長請示一下，然後再來回複您好?嗎？”

    “好?，你去吧。”

    覃惟關上了?門，正好?林曉蓓回來，兩人去辦公?室商量了?一下。因為這個客人的訂單單值很大，需要給出一些誠意。

    “你想怎麽做？”林曉蓓問。

    覃惟說：“正常送修，然後從倉庫出借樣品三個月，維持住這個客人，補充一個協議，到時?再換回貨品。”

    大多出現?售後問題的客人，是非常在意商家處理態度的。這個方?案對她們?店鋪來說沒有什?麽損失，客人也得?到了?最滿意的補償心理。

    “就這樣吧。”

    這就是林曉蓓對覃惟工作滿意的地?方?，在捧著問題去領導麵前請示之前，已經準備好?了?解決方?案。

    “還需要你出麵，和我配合一下。”

    “好?。”

    覃惟出去前看了?眼?電腦上的時?間，已經六點了?，她得?速戰速決。

    剛走到休息室門口，就聽到裏麵傳出一道清脆的巴掌聲?，接著是猝不及防地?尖叫，讓她的神經一緊。

    在覃惟出去的時?候，stacy被客人叫進去倒水。客人看出她是新來的，還是想退貨，就抓著問了?問以前是怎麽處理的。<101nove.y不了?解情況，也是實話實說：“商品已經售出三個月，不可能退的，公?司有規章製度。”

    “完全不可能嘛？”

    “銷售合同裏有寫，那個銷售瞎講騙人的呀，怎麽可以當真？”

    “你的意思是，你們?把我當傻子？”

    <101nove.y完全不知道發生了?什?麽事，聽見客人說：“求著我買東西?的時?候可不是這個態度，到退貨就搬出製度了?？”<101nove.y也急得?站了?起來：“我不清楚，是那個銷售跟您之間的溝通，要具體分析，您別問我了?。”

    客人抓著不讓她走，拉扯間，氣急甩了?她一巴掌。

    不僅外麵的客人聽見了?，林曉蓓和覃惟也都?聽見了?，趕了?過去。這一巴掌讓事情變得?複雜起來。<101nove.y的臉紅了?一大片，掉著眼?淚敘述剛剛發生的一切，客人在驚慌失措之後，再次強勢起來，再也不肯協調。

    覃惟說：“産品的問題我們?會根據流程來解決；但是您打了?我的同事，這是人身傷害，請您跟我的同事道歉。”

    林曉蓓小聲?道：“你是瘋了?嗎？”讓客人道歉？

    “既然動手了?，性質就不一樣了?。”

    林曉蓓看她態度如此，就不再讓她說話，擋在前麵跟客人道歉。說著就讓人把stacy帶了?出去，讓覃惟也跟她一起出去。

    “就按照你剛才?的方?案，跟人好?好?說。”林曉蓓直接命令她：“把矛盾緩和，不要再提什?麽道歉不道歉的話。”

    “你覺得?客人還同意最初的方?案嗎？她已經惱羞成?怒，在洩憤了?。”

    林曉蓓有一個發現?，vivi平日裏甚至不會說一句反駁上司的話，但她在這件事上是如此的執拗。

    她的反應，讓林曉蓓感到意外，這不是一個好?兆頭。

    “你想怎麽樣？如果客人不道歉，你還要報警嗎？”

    “我的確有這種考慮。”

    林曉蓓冷笑：“這個行業誰不受委屈，你少被客人刁難了?嗎？為什?麽到了?stacy就不行？她隻?是個新人！”

    “是，我賺的就是受委屈的錢，可是，”她略頓了?頓，忽然想到一些什?麽，新人……誰都?有新人的時?期，她接著說：“可是endy，本質就是我們?是來工作的，不是來受人身傷害的。”

    “哈哈，你說得?真好?，可現?實是我們?必須打碎了?牙往肚子裏吞。”

    “可既然我是主管，就不僅要對客人負責，還得?對我手底下的人負責。”覃惟態度強勢起來：“我不能讓她在上班的時?候，連最基本的權益都?無法保證。”

    林曉蓓看著她：“vivi，如果管理都?像你這樣，有那麽多同理心，還有所謂的善良，會非常累。”

    覃惟沒有回答這句話，這涉及到了?她和林曉蓓在工作上最基本的分歧，工作的確需要全力以赴，但說到底就是打工賺錢，她有自己的底線。她又不是窮瘋了?。

    林曉蓓的手機響了?，她走去旁邊接。

    覃惟摸了?下自己的額頭，其實說出來的話很平靜，可是她卻覺得?自己腦門青筋凸起，確認了?一下並?沒有之後，她才?呼出一口氣。

    已經快七點了?。

    她不可能按時?趕到餐廳了?，心中沮喪又難堪，又隻?好?給他發了?條消息，說自己會晚大約一到兩個小時?，如果他等不及，可以改時?間吃這頓飯。

    很快周玨回了?。

    enzo：【你慢慢來。】

    不用解釋，他都?知道的，她無法赴約的原因隻?能是工作。

    林曉蓓走過來，“我現?在要開半小時?的視頻會議，你先去安撫客人，道不道歉的，解決客人的問題之後再說。”

    “好?。”

    “還有，不要讓上麵的人知道這件事。”

    “好?。”

    無論她們?剛剛怎麽爭吵，首要問題還是解決問題，這已經是這個職業的下意識行為。覃惟看了?一眼?臉被客人打腫了?的stacy，另一個女孩子用冰塊幫她冷敷，可以緩解疼痛。

    覃惟有些不忍，她會把這筆賬算到coe身上。

    重新建立與客人的信任橋梁並?不容易，覃惟進休息室之前，重新理清了?思路，然後重重呼出一口氣。

    這個時?期的她還沒有意識到，每次吞下的負能，如同根鋼針在她的身體上戳，當次數足夠多了?，就會形成?一個漏風的大洞。

    重新商議的過程自然也很難，要讓對方?繼續發洩怨氣，她像被踩在腳下的吸音地?毯一樣，照單全收。直到商場閉店的音樂響起，她才?察覺到已經十點半了?。

    “如果換回來的貨還有瑕疵，我會繼續投訴你們?。”客人站起來。

    覃惟也跟著站了?起來，膝蓋很酸，差點沒站穩，她扶了?下沙發，還想說點什?麽。<101nove.y給她發了?條微信：【vivi，我不要道歉了?，謝謝你維護我，真的非常謝謝。】

    覃惟沒有回她，不是不想回，是在高頻率輸出之後，連說話的力氣都?沒有，直至送客人出門，她的臉上也擠不出笑容。

    換了?衣服出來的時?候，她的後腦勺像是被人打了?一榔頭，拿出手機，給enzo打電話，不自信地?問：“你走了?嗎？”

    “我還在這邊。”周玨說：“你要過來嗎？我去接你，還是你自己來？”

    “我地?鐵過去吧，對不起……”最後三個字她實在沒底氣，所以聲?音小到對方?都?聽不見。

    覃惟幸運地?趕上最後一班地?鐵，距離不算長，她很快就到了?。

    餐廳是黑色的幕牆，門口站了?兩個西?裝革履的保安，麵無表情地?看著來往的路人。覃惟站在門口，牆體映出了?她的影子，她發現?自己即使穿著新裙子也像個倒黴氣十足的喪家犬。

    她沒有立即進門，站在門口重新補了?妝，整理頭發，閉上眼?睛平心靜氣一會兒，命令自己：笑，給我笑！

    覃惟把鏡子收進包裏，這才?昂首挺胸地?走了?進去。

    餐廳經理下來，見著她問了?句：“覃小姐？”

    “對。”覃惟問：“您怎麽知道？”

    “請跟我這邊來，周先生已經等您很久了?。”

    “好?，謝謝。”

    依然是那條曲曲折折，又幽暗曖昧的小道，是他習慣請客戶吃飯的地?方?。工作人員把她送到門口就很有眼?力見地?離開了?。

    覃惟進去先看見他的背影，他穿著十分正式的西?裝，白襯衫，寬肩膀，玻璃上倒映出他領口別致的領針，泛出冷冷的光。

    也許，他並?不屑於別人誇他長得?好?，覃惟也很少表達，但不可否認最初吸引她的就是外表。

    她想靠近他，成?為他，趕超他。

    覃惟的腳步聲?驚動了?他，在他要回頭的時?候，她就已經俯身彎腰，從後麵抱住了?他的脖子，“我來啦！”

    她的語調興奮，又有點抱歉：“讓你等久了?，對不起。”

    “想勒死我嗎？”周玨拍了?拍她的手腕，像是在哄孩子。

    覃惟探頭，嘗試著嘬了?下他的臉頰和耳朵，“別生氣好?不好?，我跟你道歉了?。”

    “不用總是道歉，我沒那麽容易生氣。”他扯開她鎖住自己的脖子的手，她也就順勢撒開了?，站直身體，聽見周玨說：“坐下來吧。”

    覃惟也不知道這算不算哄成?功，於是坐到桌子的另一麵，看見他的臉。這段時?間她一直很想他，要不是在餐廳她都?想坐在他腿上了?。

    周玨通知服務生上餐，從桌下拿起一個購物袋遞給她，“給你的。”

    覃惟十分驚喜，把兩個娃娃拿出來抱在懷裏，捏來捏去，開心之餘又說：“我今天遲到這麽久，你還送我禮物。”

    周玨輕輕一探身，伸手過來拍了?拍她的腦袋，“你為了?工作，這不算錯誤。”

    “我好?喜歡。”

    “巡店的時?候正好?看見，就買了?。”他告訴她：“也為那件事道歉，是我沒有考慮你的想法。還在介意嗎？”

    覃惟把東西?放下，搖了?搖頭，“我知道你是為了?我好?。”

    所以還是在意別人窺探她的隱私的，對麽？她從來不是以別人意誌為轉移的人，隻?是掌握了?語言的藝術。

    周玨暫停這個話題，對她說：“先吃東西?吧。”

    “我好?餓啊。”覃惟也順著他的話茬說，突然又感覺胸口一陣陣燒痛，她覺得?跟沒吃東西?的關係很大。

    “這麽晚，是有客人嗎？”

    “對。”她想著要不要多說點什?麽來解釋她的晚到。

    “簽下來了?嗎？”他又問了?句。

    覃惟沒辦法跟他坦白，客人不是來簽單的，是來處理售後的，要是被上麵知道他們?這家店頻繁發生客訴問題，自己和林曉蓓都?會有麻煩，就點點頭：“簽了?，但沒多少。”

    “好?。”

    周玨看她悶頭吃飯，餐前小麵包都?吃得?很香，看來是真的餓了?。他等了?她四個小時?，這不是第一次，以後……也不會是最後一次。

    他出差回來很忙，推了?跟eerce部門負責人的飯局，卻是沒有想到會出現?這種意外。而在enzo的工作裏，其實不允許出現?意外，他的下屬都?明白這一點。

    工作一項一項理清楚，總是可以解決的，他有許多經驗還有選擇權來解決工作上的難題。但是她卻沒有多少，他深知這一點。

    所以，等她的時?候，他靜下心來思考了?很多。

    覃惟吃了?東西?，似乎感覺身體活過來了?，有了?點力量，自己說出來的話不需要攢那麽大的勁兒了?。

    她隱隱覺察不對。

    沉默。

    太沉默了?。

    十一點多了?，他也沒有再提醒她過晚吃東西?對身體不好?。

    “enzo，你有話要對我說嗎？”

    “我隻?是在想，工作對你來說非常重要。”周玨想一想，“感情和工作相比不值一提，對嗎？”

    覃惟皺了?皺眉，說這句話的時?候是真心的，可是在他們?約會的時?候講出來，非常不合時?宜。

    她鬆開了?手裏的叉子，落在盤子上，發出尖銳的聲?響。

    她的體麵要僞裝不下去了?。

    “你很介意我遲到，但我真的不是故意的，是有意外發生。”她急著解釋，腦袋有些亂，又說：“對你來說不也很重要嗎？這是我們?默認的啊。”

    “我在陳述事實，vivi，你不要激動。”

    “我沒激動。”她這樣說，可語氣又在急速加快，也有點崩，“這份工作對我來說，的確非常非常重要。”

    “為什?麽？”

    她著重到有些發誓的口吻，讓周玨也對自己産生了?質疑，之前對她的注解有失偏頗。他以為，她隻?是有上進心而已。

    “我不想往下掉。”

    “你有往下掉嗎？”

    “是，我有過。”覃惟說：“我深刻體會過向下墜的痛苦，所以要抓住每一個向上的機會。”

    包廂的門是關閉著的，沒有人能聽見他們?在裏麵說了?什?麽。

    周玨思維很快，她入職近三年一直是往上走的，唯一是在前年……他有些不敢置信，“你還在為那個安排耿耿於懷？”

    “不是耿耿於懷，是怨恨。”

    “怨恨什?麽？”

    覃惟今天的狀態太糟糕了?，她想起那個巴掌，林曉蓓叫她不要有同理心，不要有所謂的善良。

    所有的情緒在進這道門之前，都?被她藏在心裏。可是看見他漠然得?像一無所知的表情，忽然就繃不住了?。

    她也需要發洩。

    “我怨恨你和stea在決策上的意見不和讓我遭殃，怨恨endy的不近人情，甚至還有點怨恨tina，明明她給我offer的時?候，說會培養我，她還說我聰明，一定會有所作為，可是見我那樣忽然就不管我了?……”

    她知道不該怨恨任何人，隻?能恨自己弱。

    她有點想哭，“如果我被開掉了?，今天，你不會記得?一個叫vivi的銷售。”

    “可我印象最深刻的從來不是生意，是自信被全麵打壓的痛苦，因為是自己選擇的，沒臉回頭，我絕望到每天算命，才?能熬下去。”

    “你覺得?我總是在包上、手機裏，放吉祥擺件，搞玄學很好?笑吧，因為我在低穀時?期，努力已經沒用了?。”

    覃惟不會哭的，這些都?是過去的事。

    職場不相信眼?淚。

    底層的痛苦就如同滾滾車輪下的塵埃，覃惟也沒期待enzo能有同理自己的感受，隻?會牢牢記住那種苦痛，防止自己下墜。

    她滿不在乎地?又吃了?一口東西?，“也沒什?麽，這個經歷對我來說隻?是一種鞭撻。”

    一直沒有說話的周玨點了?下頭表示了?解，他果然不懂，或者說，不需要去理解，對他來說沒意義。

    “看來，工作上的成?就才?可以治愈你的挫折。”

    覃惟梗著脖子說：“對。”

    “感情是你在繁重工作之餘的消遣嗎？”

    “什?麽？”

    “對你來說，就像一份需要完成?的工作，一個感興趣的愛好?，對嗎？”

    覃惟感到委屈，又很快恢複正常，“除了?那些不得?已，我每次和你在一起都?是用最好?的狀態，給足情緒價值，我們?相處的時?間裏大部分都?很開心啊。”

    就算剛剛她站在外麵想哭了?，可還是進來對他笑臉相迎，不搞砸這次的約會。

    周玨說：“這是你對情感需求的理解？”

    “你不是麽？”

    周玨並?不回答她的問題，“你追求精神上的愉悅，身體上的快|感；而我要的是趨於穩定、成?熟的關係。”

    這話覃惟能聽懂，她還是問：“什?麽意思？”

    周玨看著她。

    “你的意思是，分手嗎？”她猜出來的時?候不算震驚，也許是早就預料到了?，從她情緒失控地?說自己怨恨起源的時?候。

    “吃飯，聊天，互相送禮物，隻?是停留在這個階段，是小孩子的戀愛遊戲。不適合我。”他平靜地?說：“你對我沒有足夠的信任，我也無法將真實的自己剖給你看。我們?都?沒辦法把自己全身心交給對方?。”

    覃惟立即站了?起來，想說什?麽又不知道該說什?麽，張了?張嘴，“可是……”

    “vivi，你想要的隻?是和我談戀愛的體驗感，現?在，你體會到了?，也許並?不令你感到愉快。”他看著慌亂無措的她，眼?底透露出失望，像用盡全力還是考低分的小孩子，他還是說了?下去：“我們?在感情裏所求的東西?不一樣。及時?止損是明智的選擇。”

    “你說的成?熟的關係，足夠的信任；是現?階段有一方?必然要為對方?犧牲，冒著被背刺的風險，是嗎？”她不是笨蛋，知道他背後的意思。

    “你做不到，我也做不到。我們?要承認這個事實。” 他們?對彼此隻?是喜歡，還付出不了?什?麽。

    “是，我做不到。”覃惟也承認。

    “你是一個堅定的人，清楚什?麽對自己最重要，這很好?。隻?是我們?不合適。”周玨站了?起來，看向她的眼?神依然沒情緒，就像說著一件稀疏平常的事情，“我找人送你回去。”

    “好?，謝謝。”覃惟不再去看他關門的動作，也盡量忽略掉關門的聲?音。

    她不會沉溺於一份失去的感情，也不會留戀把她拋棄的人，永遠都?不會！

    她木然地?吃掉剩下的菜，今天的菜很好?吃，她也不會辜負美?食。

    覃惟吃完了?飯，拿起椅子上的外套和包包，又看見地?上的紙袋子，是他買給她的兔子和狐貍，很可愛。

    是啊，互相送禮物是小孩子的遊戲，所以她一腳將它?們?踹開了?，頭也不回地?走掉。

    一個麵生的中年男人在門口等人，見她下來走過來對她說：“覃小姐，老板讓我送您回去。”

    覃惟防備地?不說話。

    男人摁了?下車鑰匙，路邊停著的那輛黑色的車是周玨的，亮了?一下，男人說：“跟我上車吧。”

    這是覃惟第一次，一個人坐在他的車裏，車裏很暖，有淡淡的幽香，是他身上的味道，好?像他就在身邊。

    可現?實是，隻?有司機沉默地?開著車。

    她坐在後麵，下巴抵著車窗上，強烈的被拋棄感襲擊了?她。

    他說他們?不合適，應該及時?止損。

    眼?淚不受控製地?往下掉，她忍不住哭了?出來，今天真是糟糕透頂。為什?麽會這樣呢？明明她已經很努力在維持了?。他不會輕易被打動，他永遠是理智的。

    她很想告訴他，我努力地?工作，目的是靠你更近一些，你就站在我向往的前途裏。

    馬路被切割成?一段一段的，迅速向後飛去。模糊又清晰，清晰又模糊，她的哭聲?徹底失去體麵。

    午夜裏，這個世界隻?剩下卑微的她，為什?麽，他就不能多給她一些耐心呢？

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