每個人離不開一個群體，而群體交往都是有共同點和特殊點的，比如，領導要對下屬有激勵作用。而精神激勵是一種無形的激勵，有時候比物質激勵有作用，表現為1.公開表揚個別先進個體。在學校表現為老師對學生的嘉獎，家庭中表現為長輩在多子女的情況下對子女的嘉獎。在工作中表現為對出色員工的嘉獎。2.樹立榜樣作用，這在學校、家庭、社會也需要表揚先進個體。3.公平、公正，為了避免個體因為不公正待遇產生衝突。4.委以重任，這表現在學校，老師對成績好的學生要激勵其再接再厲，對成績差的學生鼓勵其信心。在工作中，領導對有能耐的員工承擔更多職責。
    對於壓力分為個人特質壓力，如果這個壓力是由於員工自身信心不足，那麽應該激勵其看到正麵。如果是任務艱巨，可以細化任務，分別擊破，一步一步提升信心。如果是人際方麵的，應該優化性格之間的組合，增強溝通。如果是情緒方麵的，應該接受宣泄，疏導問題，改變態度。或者轉換目標，比如孩子學習成績不好，家長和老師可以多看到他其餘的優點。
    雖然人際交往有共通性，但每個群體目的不同，所以有不同的歸屬感與組織。家庭是以情感為紐帶的，彼此間以愛為前提。學校學生的主要任務是學習，但師生關係、同伴關係會對學習產生影響，良好的團體凝聚力，在生活上、學習上的互助，老師和藹可親、公平公正、使用正確的認知策略，有助於學生學習。員工之間合作愉快、溝通順暢、領導得力、業績進步、有成就感。還有一種群體，就是朋友，有的是誌趣相投，更深一步是生活上互相關心、鼓勵。
    不同的組織有不同的目的，就像是旅遊，也需要一個領導，才能有目的、有計劃地旅遊。
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