第316章 客戶的角度

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    歡呼雀躍的場麵持續了大概幾分鍾的時間,在陳紹言壓了壓手示意之下,緩慢的平息了下去。
    “各位!金礦石收購價一金幣一個!”
    “鐵礦和銅礦五十銀幣一個!”
    “以後的收購價會隨著兌換比例隨時產生浮動!”
    “要是有人挖到稀有礦石的話,也可以出售給我,我會給你一個相對於滿意的價格的!”
    “當然了,一切隨緣,不強求!”
    “好了各位!我該說的話說完了,接下來你們隨意吧!”
    陳紹言將最後的幾句話講完,立馬看到了好多玩家向他這裏跑來,紛紛展示起了被擊殺的係統消息。
    “我靠?!我尼瑪?!”
    “等會!排好隊!別擠!一個一個來!”
    從包裹裏掏出金幣,交給了之前那些被擊殺的玩家,這讓他們略有鬱悶的心情得到了不少的緩解。
    一個個的都感謝起來,其中還有幾名玩家很明事理,表示冤有頭債有主,不要這個錢,要靠自身的努力去報仇。
    看著這幾位玩家的這種態度,陳紹言不由的大為欣賞,但還是分別給了幾張卷軸,說是給他們的助力。
    他們接過卷軸以後,抱拳感謝,而後轉身離開了,也不知道是去哪裏打怪升級,還是去幹別的事情了。
    終於在最後一個人賠償款領完以後,陳紹言長舒了一口氣,也打算回店裏了,這一波賠償接近二十萬金幣。
    “還好大部分的玩家都是在升級,沒有被擊殺的太多,但是這筆賬必須要算在如運昌隆的頭上才行!”
    而此時書生與劍也走了過來,對著陳紹言就豎起大拇指。
    “兄弟真是民心所向,眾望所歸啊!要不你加入我們劍宮吧?來做個副會長什麽的,咱們一起打怪升級,多爽快?”
    “哈哈,還是別了書生!我沒那麽大的誌向,我這人散漫慣了,不喜歡太拘束的環境”
    “哈哈哈!那就算了兄弟,我也就隨口一說,隻不過我沒想到你竟然這麽大氣!”
    書生與劍發出了邀請,但立馬就被拒絕了,繼而轉移了話題不再多說,反而一臉佩服的表情。
    “書生,不是我大氣!我這人可是很小氣的,隻要涉及到利益問題,我幾乎是寸步不讓,哪怕是一金幣我都要掙到手裏來”
    陳紹言拿出酒杯,遞給了他一杯,自己喝了一口以後,慢慢解釋道。
    “哦?!那兄弟你剛剛這是為什麽呢?被他擊殺的玩家可是不少啊!你甘心?”
    “書生!這不是甘心不甘心的問題,我就是不賠償他們這些玩家,也沒多大的事,無非就是多說幾句話而已就完了”
    “你是不是想說,反正我有這麽大的礦脈,愛挖不挖,又不缺你們這點人?非要自己掏錢去平事?”
    “嗯,我是想說來著,但是兄弟你這麽做一定是有自己的原因的,所以我想聽一聽!”
    書生與劍席地而坐,端著杯子慢慢品嚐起來,打算聽一個所以然。
    陳紹言也坐下去,與之碰了一下杯後,緩緩地開口道。
    “書生,我還真不怕說,你站在客戶的角度去想,就能想明白了!”
    “客戶的角度?!”
    書生與劍抬了抬眉毛,有些疑惑。
    “對!客戶的角度!”
    “事情發生以後,作為商家,第一件事不是去逃避責任,更不是去與什麽什麽人去劃清界限”
    “客戶要的是你一個解決問題的態度,這是其一!因為無論怎麽樣,他們畢竟是打著我的名號去幹的事,事情的性質已經定性了”
    “其二!在解決問題的同時,也要考慮客戶的基本訴求,當然了,別亂抬杠,太過於無禮的另算”
    “他們往我身上潑髒水,首要影響的事情是我的名聲”
    “第一件事別先想著澄清自己,無論這些玩家是不是真的相信是我讓做的,那都不重要了”
    “眾口鑠金,你沒有辦法一個一個去解釋,太耽擱事!”
    “而且把客戶晾在一邊,那就不是解決問題的態度,更不是作為“商人”能幹的出來的事”
    “因為他們的心中已經產生了芥蒂,消除這個芥蒂才是首當其衝的事情,”
    “消除芥蒂以後,在澄清自己的名聲,把問題徹底的給解決,客戶要的是結果,要的是滿意度,要的是你的處理方法,要的是立刻表明誠意!”
    “我提出給予賠償,也是一個簡單的手段,先將責任承擔下來,再說別的,然後將名聲恢複,表明立場”
    “即便再有玩家不服氣,也說不出來什麽了,剩下其餘的那些人,都是一些跳梁小醜而已,可以慢慢的去對付他們”
    “所以,我這麽說你能聽懂麽?在這種事情上,別死命的盯著金幣不放,事情發生在眼前,就先解決眼前的,後續的一切先放在一旁”
    陳紹言一邊說,一邊將杯中的酒喝個幹淨。
    “大概聽懂了……”
    書生與劍茫然著點著頭。
    “行吧,聽個大概也不錯,要還有沒懂的就以後有機會再說,沒機會就不說了,我得回店了!”
    “戰神狂刀那個二傻子應該是已經在那等我了吧,你要不要一起去看看?”
    陳紹言起身,想要打算回去,順便對他提出邀請,畢竟既然已經答應了,就應該兌現自己的諾言了。
    “哈哈!行啊兄弟!好久都沒看你打造武器了,看你打造東西可是一種視覺上的享受啊!”
    書生與劍整理了一下衣服,也開始一並前行。
    “我靠!別給我亂扣帽子,雖然是這是真的,哈哈,走吧!”
    陳紹言帶著羅迪幾人回到了店中,身後還跟著書生與劍這個尾巴,而戰神狂刀和中年大叔也早已經在店裏麵等候多時了。
    放眼環顧了一下四周,場麵依舊如以前一樣,接任務的接任務,喝酒的喝酒,聊天的聊天,沒有因為城外礦脈的事情受到太多的波及。
    徑直的走到了中年大叔的那張桌子上坐下,在羅迪送上了酒水以後,在他有些詫異的目光中,緩緩地開口道。
    “說說吧大叔!把你知道的詳細信息告訴我,至於我好大兒的武器,我還是會給他打造的!”
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