第2421章 匿名電話

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    接著,趙長天來到服務人員的辦公區。
    服務人員們正在整理資料,看到趙長天來了,紛紛起身。
    趙長天看著他們,認真地說“這次的事情大家都知道了。
    華龍物業想破壞我們的智慧養老項目,但我們不能讓他們得逞。
    你們的工作關乎著每一位老人的幸福生活,責任重大。
    接下來會進行全麵培訓和考核,希望大家認真對待。
    提升自己的專業素養和服務水平。
    公司會為你們支持,大家一起把智慧養老項目做得更好。”
    服務人員們紛紛表示會努力工作,不辜負公司和趙總的期望。
    小區拓展項目昨天在與老舊小區業主委員會談判時。
    因華龍物業派人散發負麵傳單而受到影響。
    雖然暫時穩住了局麵。
    但要想順利簽訂合作合同,還需要進一步鞏固業主委員會的信任。
    趙長天返回辦公室後,叫來林晚晴和孟昭明。
    麵色嚴肅地說“昨天的事情給我們敲響了警鍾。
    華龍物業不會輕易放棄破壞我們與老舊小區的合作。
    你們今天再與業主委員會溝通一次。
    帶上詳細的改造方案優化版本。
    重點強調噪音控製、施工安全以及我們應對惡意競爭的措施。
    讓他們看到我們解決問題的決心和能力。
    要讓業主委員會知道,選擇我們黎光物業,就是選擇安心和放心。”
    林晚晴說道“趙總,我們已經對改造方案進行了進一步優化。
    增加了更多關於噪音和安全控製的細節。
    同時,準備了一份應對惡意競爭的預案。
    包括如何與警方合作、加強小區巡邏等內容。
    我們還收集了一些之前改造成功小區的業主反饋和案例視頻。
    相信能增強業主委員會對我們的信心。”
    趙長天點頭“很好,與業主委員會溝通時,要坦誠相待。
    讓他們感受到我們是真心為小區改造著想。
    另外,收集一些之前改造成功小區的業主反饋和案例視頻。
    展示給業主委員會,增強他們對我們的信心。
    在溝通中,要注意傾聽他們的意見和建議。
    對於合理的要求要及時回應並納入方案中。”
    孟昭明補充道“趙總,我們還可以邀請業主委員會成員參觀正在改造的小區。
    實地感受我們的施工質量和管理水平。
    這樣能讓他們更直觀地了解我們的工作能力。”
    趙長天表示讚同“這是個好主意。
    安排好參觀行程,確保業主委員會成員能夠全麵了解我們的工作。
    同時,在溝通和參觀過程中。
    要注意收集他們的意見和建議,及時調整改造方案。
    滿足他們的合理需求。
    要讓業主委員會看到我們的靈活性和對他們的尊重。
    這樣才能真正贏得他們的信任。”
    林晚晴和孟昭明離開後。
    趙長天又思考著如何從根本上解決小區拓展項目麵臨的競爭問題。
    他意識到,僅僅應對華龍物業的破壞還不夠。
    還需要提升公司在小區拓展領域的核心競爭力。
    他決定抽時間召開一次公司高層會議,商討製定一套長期的小區拓展戰略。
    包括提升服務質量、優化改造方案、加強品牌建設等方麵。
    以應對激烈的市場競爭。
    隨後,趙長天來到小區拓展項目的辦公室。
    工作人員們正在緊張地準備與業主委員會溝通的資料。
    趙長天看著滿桌的文件和資料。
    對林晚晴和孟昭明說“給我講講目前準備工作的重點和難點。
    我們一起梳理一下。”
    林晚晴指著一份文件說“趙總,目前重點是突出改造方案的優勢和應對惡意競爭的措施。
    難點在於如何讓業主委員會真正相信——
    我們有能力應對華龍物業的幹擾,確保改造工作順利進行。”
    趙長天沉思片刻,說道“在溝通時,不僅要展示我們的應對措施。
    還要一些實際案例。
    比如我們之前如何成功應對類似幹擾的。
    同時,承諾在小區改造期間。
    會安排專人與業主委員會保持密切溝通。
    及時反饋工作進展和解決問題。
    另外,在參觀正在改造的小區時。
    要安排經驗豐富的工作人員陪同講解。
    讓業主委員會成員深入了解我們的施工流程和管理模式。”
    趙長天又對在場的工作人員說“小區拓展項目是公司業務增長的重要板塊。
    華龍物業想破壞我們的合作。
    我們就要用實際行動證明我們的實力。
    大家要認真準備,確保與業主委員會的溝通和參觀活動順利進行。
    為公司贏得這個項目。”
    工作人員們紛紛表示會全力以赴。
    下午一點,在智能化服務項目的技術辦公室內,一片忙碌景象。
    技術人員們如同奮戰在前線的戰士。
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    專注地投入到網絡安全防護係統的升級工作中。
    趙長天再次來到這裏。
    他的出現讓原本就緊張的氛圍又增添了幾分嚴肅。
    “目前升級工作進展如何?”
    趙長天目光掃過正在操作電腦的技術人員,直接發問。
    一位技術骨幹趕忙站起身來。
    推了推鼻梁上的眼鏡,匯報說“趙總,新設備和軟件的采購流程已經加快推進。
    部分已經到位並開始安裝調試。
    漏洞修複工作按計劃進行,預計能按時完成。
    不過,在升級過程中。
    我們發現華龍物業似乎在不斷嚐試探測我們的係統。
    試圖尋找新的攻擊點。
    他們采用的探測手段十分隱蔽,頻率也不固定。
    給我們的監測工作帶來了一定難度。”
    趙長天眉頭微皺,眼神中閃過一絲狠厲“他們果然還不死心。
    密切關注他們的探測行為。
    利用這個機會,盡可能獲取他們的技術手段和攻擊模式。
    同時,加快升級進度。
    務必在他們發動新一輪攻擊前完成係統升級。
    另外,加強與技術合作夥伴的溝通,共同商討應對策略。
    不能讓他們幹擾到我們的升級工作。
    技術合作夥伴那邊有沒有什麽有價值的信息?”
    技術骨幹回答道“趙總,技術合作夥伴那邊反饋。
    華龍物業可能利用了一些新興的網絡技術進行探測。
    這些技術在行業內還不算普及。
    他們正在研究應對方案。
    我們也在嚐試通過一些逆向追蹤技術,試圖找到華龍物業的探測源頭。
    但目前還沒有實質性進展。”
    趙長天點頭,說道“繼續加大力度。
    與技術合作夥伴保持密切溝通,共享信息。
    告訴他們,這次合作不僅關乎我們黎光物業。
    也關係到整個行業的網絡安全生態。
    我們必須攜手應對,不能讓華龍物業得逞。”
    技術骨幹點頭稱是,立刻回到崗位傳達趙長天的指示。
    返回辦公室,趙長天來回踱步。
    思考著如何進一步加強智能化服務項目的防禦體係。
    他叫來林晚晴,說道“華龍物業對我們智能化服務項目的攻擊。
    不僅僅是技術層麵的較量,還可能會在市場上進行輿論引導。
    試圖抹黑我們的服務。
    你們要密切關注各大媒體平台、行業論壇以及社交網絡。
    一旦發現有對華龍物業智能化服務的不實吹捧,或者對我們的惡意詆毀。
    立刻組織公關團隊進行反擊。
    通過發布正麵案例、客戶評價以及技術優勢等內容,引導輿論方向。
    讓客戶看到我們的實力和可靠性。
    另外,要分析華龍物業以往的輿論操作手段。
    提前製定應對預案,做到有備無患。”
    林晚晴認真記錄下來,說道“趙總,我們已經安排專人進行輿情監測。
    一旦有情況會第一時間匯報並采取行動。
    另外,我們計劃推出一些針對智能化服務的促銷活動。
    吸引更多潛在客戶。
    提升我們的市場份額。
    以此來對衝華龍物業可能造成的負麵影響。
    我們初步設想,通過線上線下相結合的方式。
    在線上利用社交媒體平台進行廣泛宣傳。
    推出限時優惠套餐。
    在線下,與一些大型社區合作。
    舉辦智能化服務體驗活動。”
    趙長天微微點頭“可以,但促銷活動要注重策略。
    不能降低服務品質。
    要突出我們的特色功能和優質服務。
    讓客戶覺得物超所值。
    同時,活動策劃要與技術團隊溝通。
    確保服務係統能夠承受活動帶來的流量衝擊。
    另外,在活動過程中,收集客戶反饋,及時調整服務內容。
    進一步提升客戶滿意度。”
    就在這時,岑知夏匆匆趕來。
    神色有些凝重的說“趙總,剛剛技術團隊監測到華龍物業的一個可疑舉動。
    他們似乎在與一些第三方數據平台接觸。
    我們懷疑他們可能想通過這些平台獲取我們客戶的信息。
    以此來破壞我們的客戶關係。
    而且,根據目前掌握的線索。
    他們接觸的這些第三方數據平台——
    在數據安全管理方麵存在一些漏洞。
    很容易被利用。”
    趙長天眼神一凜“這招夠狠。
    立刻聯係法務處,收集相關證據,
    一旦確認他們有非法獲取客戶信息的行為,馬上起訴他們。
    同時,通知技術團隊加強客戶信息的加密和保護措施。
    對係統進行全麵排查,防止客戶信息泄露。
    另外,安排客服團隊對重要客戶進行回訪。
    提前告知他們可能存在的風險。
    讓客戶提高警惕。
    告訴客服團隊,回訪過程中要注意話術。
    既要讓客戶重視風險。
    又不能引起他們的恐慌。”
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    岑知夏迅速去執行趙長天的指令。
    與此同時,綠色環保項目的公關工作正如火如荼地展開。
    蘇羽昕按照趙長天的指示。
    組織宣傳團隊製作了精美的項目介紹資料。
    從項目的創新技術、環保效益到未來規劃。
    全方位展示了綠色環保項目的魅力。
    線上,宣傳團隊通過社交媒體、行業網站等平台——
    發布項目信息和正麵報道。
    線下,在各大城市的環保展覽、行業會議上設置展位。
    趙長天來到綠色環保項目的宣傳辦公室。
    看到工作人員們忙碌而有序地工作,感到一絲欣慰。
    他問蘇羽昕“目前公關工作的效果如何?
    行業內的反饋怎麽樣?”
    蘇羽昕推了推文件夾,說道“趙總,目前來看效果還不錯。
    線上的宣傳資料發布後,閱讀量和轉發量都很高。
    很多行業人士對我們的項目表示出濃厚興趣。
    各個分公司舉報的環保展覽——
    也吸引了一些潛在合作夥伴前來洽談。
    不過,華龍物業那邊似乎也在加大宣傳力度。
    試圖淡化他們惡意搗亂的影響。
    同時宣傳他們所謂的環保優勢。
    他們不僅在各大媒體平台投放廣告。
    還邀請了一些行業內有影響力的人物為他們站台。
    試圖塑造他們在環保領域的正麵形象。”
    趙長天冷笑一聲“他們這是想洗白自己。
    沒關係,我們要抓住這個機會。
    進一步擴大我們的宣傳優勢。
    安排專家撰寫深度分析文章。
    對比我們與華龍物業在綠色環保項目上的真實實力和優劣。
    在行業權威媒體上發表。
    讓大家看清他們的真麵目。
    文章內容要客觀、詳實,用數據和事實說話。
    不能給華龍物業留下反駁的餘地。
    另外,加快與合作方的溝通。
    爭取在項目推進過程中取得一些階段性成果。
    以此來增強行業對我們的信心。
    合作方那邊目前有沒有提出什麽新的要求或者建議?”
    蘇羽昕回答道“趙總,合作方對您親自溝通表示很滿意。
    目前項目推進過程中的一些細節問題正在逐步解決。
    不過,合作方還是希望我們能盡快解決華龍物業的幹擾問題。
    確保項目順利進行。
    他們擔心華龍物業的搗亂會影響項目的進度和聲譽。
    畢竟這是一個長期合作的項目。
    他們希望能有一個穩定的合作環境。”
    趙長天點點頭回應道“告訴合作方,我們正在全力應對。
    華龍物業的幹擾不會影響項目進度。
    另外,加強與合作方的聯合宣傳。
    展示我們的合作成果和信心。
    讓華龍物業無機可乘。
    可以策劃一些聯合宣傳活動。
    比如舉辦新聞發布會,邀請媒體和行業嘉賓參加。
    共同展示我們在綠色環保項目上的決心和實力。
    同時,在活動中,突出我們的合作優勢和創新點。
    吸引更多關注。”
    隨後,趙長天來到綠色環保項目的施工現場。
    工人們正在有序地進行前期準備工作。
    大型設備擺放整齊,施工圖紙掛在顯眼位置。
    趙長天找到項目負責人。
    詢問施工安全和進度保障措施。
    項目負責人指著施工區域。
    介紹說“趙總,我們已經製定了詳細的施工安全計劃。
    每個施工區域都安排了專人負責安全監督。
    對於大型設備的操作,我們要求操作人員必須持證上崗。
    並且定期進行設備檢查和維護。
    進度方麵,我們按照計劃有序推進。
    不過考慮到華龍物業可能的幹擾,我們準備了應急預案。
    一旦出現突發情況,能夠迅速調整施工安排,確保工期不受影響。
    我們還製定了多種備用方案。
    根據不同的幹擾情況,可以靈活切換施工模式。”
    趙長天滿意地說“很好,安全和進度都不能放鬆。
    同時,要加強施工現場的安保工作。
    與周邊警方保持密切聯係。
    華龍物業要是敢再來搗亂,絕不讓他們得逞。
    另外,在施工現場設置一些宣傳標語和展示區。
    向周邊居民宣傳我們的綠色環保項目,爭取他們的支持和理解。
    這不僅有助於提升我們的形象。
    也能讓居民成為我們的監督力量。
    一旦發現華龍物業有異常舉動,及時向我們反饋。”
    在返回辦公室的路上。
    趙長天思考著如何進一步鞏固綠色環保項目的優勢。
    他意識到,與合作方的緊密合作是關鍵。
    不僅要共同推進項目,還要在市場宣傳和行業影響力方麵形成合力。
    讓華龍物業在綠色環保領域——
    難以對黎光物業構成威脅。
    半個小時後,智慧養老服務中心內。
    服務人員的培訓工作正在進行。
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    周海瓊按照趙長天的要求——
    邀請了業內資深專家為服務人員授課。
    內容涵蓋專業技能提升、職業道德培養以及應急處理能力等方麵。
    趙長天走進培訓教室時,看到服務人員們認真聽講、積極互動的場景。
    露出了滿意的笑容。
    培訓結束後,趙長天與周海瓊以及服務中心主管進行了交流。
    他問主管“通過這次培訓——
    服務人員的精神麵貌和業務能力有什麽明顯變化嗎?”
    主管恭敬的回答說“趙總,經過這幾天的培訓。
    服務人員的積極性明顯提高。
    對工作的責任感也更強了。
    在業務能力方麵。
    他們對一些新的養老服務技術和理念,有了更深入的了解。
    應急處理能力也有了很大提升。
    比如,在模擬老人突發疾病的演練中。
    服務人員能夠更加迅速、準確地采取急救措施。
    並且與周邊醫院的溝通協調也更加順暢。”
    趙長天點頭“很好,但培訓不能隻停留在理論層麵。
    要注重實際操作和應用。
    定期組織模擬演練,讓服務人員在實踐中提高自己的能力。
    另外,服務質量監督機製建立得怎麽樣了?”
    主管說“已經初步建立起來了。
    我們製定了詳細的服務質量評估標準。
    從服務態度、專業技能、響應速度等多個維度——
    對服務人員的工作進行打分評估。
    對於表現優秀的服務人員,我們會給予物質和精神上的獎勵。
    比如獎金、榮譽證書以及晉升機會。
    對於不達標的,會安排再培訓或者調整崗位。
    目前已經進行了第一輪評估。
    大部分服務人員都達到了標準。
    但還有少數需要進一步提升。”
    趙長天轉頭對周海瓊說“海瓊,你通過人脈關係了解華龍物業——
    在智慧養老領域的布局和計劃進展得如何?”
    周海瓊表情嚴肅地說“趙總,我已經聯係了一些業內朋友。
    正在收集相關信息。
    初步了解到華龍物業似乎在計劃推出——
    一套新的智慧養老服務方案。
    可能會在近期進行市場推廣。
    這套方案主打高端養老服務。
    強調智能化和個性化。
    試圖吸引那些對養老服務品質有較高要求的客戶群體。
    他們還計劃與一些知名醫療機構合作,打造醫養結合的新模式。
    另外,我還了解到。
    華龍物業為了推出這套方案,已經籌備了很長時間。
    投入了大量的人力和物力。
    他們可能會在宣傳上大打‘差異化’牌。
    試圖從高端市場切入,與我們形成競爭。”
    趙長天沉思片刻,說道“我們不能等他們推出方案後再應對。
    要提前做好準備。
    你組織一個調研小組,深入市場了解老年人對智慧養老服務的新需求和期望。
    同時關注行業內其他競爭對手的動態。
    我們要根據市場變化,進一步優化我們的智慧養老項目,保持領先優勢。
    另外,思考一下如何在服務模式、技術應用等方麵進行創新。
    打造出我們獨特的競爭優勢。
    比如,我們可以結合大數據分析。
    為老年人更精準的個性化服務。
    加強與社區的合作,拓展服務範圍。
    形成社區養老與機構養老相結合的新模式。”
    周海瓊表示會盡快組建調研小組並開展工作。
    趙長天知道,智慧養老項目是公司在民生領域的重要布局。
    必須不斷完善管理,提升服務質量。
    同時密切關注競爭對手動態。
    才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
    視線轉向小區拓展項目。
    林晚晴和孟昭明按照趙長天的指示。
    再次與老舊小區業主委員會進行了溝通。
    他們詳細介紹了改造方案的優化細節、噪音控製和施工安全措施。
    以及應對華龍物業惡意競爭的預案。
    同時,展示了之前改造成功小區的案例視頻和業主反饋。
    業主委員會成員們的態度明顯緩和。
    對黎光物業的信任有所恢複。
    “林處長,從你們介紹的情況來看。
    我們對改造方案更有信心了。
    但我們還是擔心華龍物業會再次搗亂。
    影響改造工作的正常進行。”
    業主委員會主任說道。
    林晚晴微笑著回應“主任,您的擔心我們完全理解。
    我們已經與警方建立了緊密的合作關係。
    一旦華龍物業有任何搗亂行為,警方會第一時間介入。
    同時,我們會加強小區內的巡邏安保工作。
    確保改造現場的安全。
    另外,我們會定期向您和業主委員會匯報工作進展。
    讓大家隨時了解改造情況。
    我們還準備了一些應對突發情況的物資。
    比如防護設備、警示標識等。
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    確保在華龍物業搗亂時,能夠迅速做出反應。
    保障施工人員和居民的安全。”
    孟昭明補充道“主任,我們還邀請您和業主委員會成員參觀正在改造的小區。
    實地感受我們的施工質量和管理水平,這樣能讓大家更放心。
    參觀過程中,我們會安排專業的工程師為大家講解——
    施工工藝和質量控製要點,解答大家的疑問。”
    業主委員會主任點頭表示認可“好,參觀安排在什麽時候?
    我們希望盡快去看看。”
    林晚晴說道“我們會盡快安排,爭取明天就可以參觀。
    參觀過程中,會有專業的工作人員陪同講解,解答大家的疑問。
    我們還準備了一些小禮品。
    表達我們對業主委員會支持的感謝之情。”
    溝通結束後,林晚晴和孟昭明向趙長天匯報了情況。
    趙長天說“很好,與業主委員會的溝通取得了初步成效。
    但不能掉以輕心。
    華龍物業肯定還會想辦法破壞我們的合作。
    你們要提前做好準備。
    在參觀安排上,要確保一切順利。
    讓業主委員會成員看到我們的實力和誠意。
    另外,提前安排好媒體報道。
    通過正麵宣傳,讓更多人了解我們的小區改造項目。
    對華龍物業形成輿論壓力。”
    然而,就在林晚晴和孟昭明準備參觀事宜時。
    孟昭明接到一個匿名電話“你們別想順利推進小區改造項目。
    要是識相的話,就主動退出。
    否則有你們好看的。”
    電話那頭聲音低沉,充滿威脅。
    孟昭明心中一緊,立刻將電話內容告訴林晚晴。
    林晚晴稍加思索,馬上向趙長天匯報。
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