上班的第一天，張俊乙就找到馮建東要人要地方，開始組建政府熱線科室。

    “你原來待的招商局搬到經開區去了，那裏空著，人員設備你看著安排吧！需要簽字盡管來找我。”

    “好，謝謝馮書記。”

    “我還是要提醒你，群眾反映的問題有些合理，有些嘛！可能是無理取鬧，你得注意，不要給基層工作增加不必要的麻煩。”

    張俊乙知道馮建東的意思，揭傷疤誰都不好看。

    “明白了，馮書記，春山縣的情況我還是比較了解的。”

    “那就好，需要什麽盡管開口。”

    有了馮建東的支持，政府熱線辦公室很快弄了起來，原來的招商局會議室被改造了，變成了一個一個隔間，每個隔間都有一部電話，一台電腦，先期設置了六個接機位置。

    可是讓張俊乙頭疼的是找誰來當負責人呢？

    最開始自己肯定要盯著的，可是以後呢？

    負責人必須能扛住壓力，還得不在乎職務大小，想了想半天，張俊乙也隻能想到顧天佑，眼下隻有他合適。

    電話打到了徐曉雲那裏，她自然不會阻攔的。

    很快，顧天佑就到了。

    “領導，我來了，您終於又想起我了。”

    “哈哈……我想找一個富有正義感，又有分量的人，想來想去，也就隻有你合適了。”

    “哎呀！領導你這是在誇我嗎？哈哈……”

    “先別得意，這事很棘手，對你來說也是個機會。”

    張俊乙把政府熱線辦公室的事情詳細的說了一遍，顧天佑聽的很仔細，經過兩年的曆練，他也成熟了很多，很快就意識到這件事重要性和即將麵臨的壓力。

    “領導，我不敢打包票能辦的多漂亮，我隻能盡力做到最好。”

    “行，有你這話我就放心了，先召集人手，培訓一下，然後盡快發布政府熱線。”

    “好。”

    張俊乙直接找王成霞簽字調了六個合同工過來負責接電話和登記，又把自己的助理調給了顧天佑當副手。

    雖然是個掛在縣長下麵的辦公室，跟以前招商辦公室一樣，行政組，業務組，政務服務組一個也不能少。

    樓下就是政務服務中心，調兩個負責人很方便。

    正月十六，全縣大會，馮建東宣布了政府熱線正式啟用，對於打電話反映的問題分成幾個類別，對反映的事情歸哪個部門管轄，歸哪個層級管轄做了明確規定。

    並且，依照各部門處理政務的滿意度為考核標準，考核倒數的單位禁止參與評優、晉升等。

    而且所有縣委領導每周抽出半天，親自接聽電話，處理百姓反映的問題。

    公告一出，所有人都愣了，沒想到這麽嚴格，有人去馮建東提意見，直接被罵了回來。

    政府熱線通過張貼公告、電視、報紙的形式迅速的傳遍全縣。

    老百姓議論紛紛，這雖然比不上民告官，這也是給政府單位挑刺啊！會不會被報複呢？

    有了這樣的疑慮，很多人就慎重了。

    一連三天，六部電話，一個聽響的都沒有。

    很多人都看起了笑話，嘲笑張俊乙是個愣頭青，不懂基層工作。

    政府熱線辦公室，王成霞和張俊乙站在會議室門口，看著裏麵的六個接線員。

    “是哪個環節出問題了嗎？三天一個電話都沒有？技術上沒什麽問題吧？別占線了？”王成霞擔心有人搞破壞。

    “放心吧！王老師，我相信會有電話的。”張俊乙笑了笑說道。

    經過上次民告官的事情以後，他相信春山縣的百姓已經改變了許多。

    “我也相信春山縣是一個政清人和的地方。”

    王成霞話音剛落，裏麵的座機響了，所有人都看向了張俊乙。

    張俊乙笑了笑，示意接話員接電話。

    “喂，您好，這裏是春山縣政府熱線，我是一號接線員，請問您有什麽問題嗎？”

    接話員一邊聽，一邊記下著。

    “好，感謝您的來電，我們會盡快給您解決，也請您注意接聽我們的回訪電話，感謝。”

    電話一掛，張俊乙就湊了上來問道:“什麽問題？”

    “是春山鎮劉南村的，他的田地裏被供電局施工遺留了幾根電線杆，一直沒有清走，影響了了他的麥地，他找了村裏，村裏讓找鎮上，鎮上讓找供電局，供電局讓找施工方，施工方讓找找供電局，半年了依然沒解決，他自己又搬不動。”

    王成霞和張俊乙相互看了一眼。

    “王老師，這是第一例，我想做個典範來辦。”

    “你小子……好，我親自去。”王成霞自然懂得張俊乙的意思。

    “謝謝您了。”

    張俊乙很興奮，扭頭對顧天佑說道:“去通知徐曉雲書記和孫紅鎮長，第一個電話就是她們的轄區，必須盡快處理。”

    “是，領導。”

    張俊乙還覺得缺點什麽，掏出電話給陳曉打了過去。

    “喂，怎麽想起來給我打電話了？”

    “有事相求。”

    “說。”

    “市裏麵的記者有幾個在春山縣城的，我有個事需要他們給宣傳一下。”

    “行，我讓他們聯係你。”

    “謝了。”

    “別隻用嘴說。”

    “額……”

    “哈哈……”

    十分鍾後，春山鎮劉南村麥地裏。

    縣長王成霞，副縣長張俊乙，鎮書記徐曉雲，鎮長孫紅，村書記和村長，還有縣供電局的負責人悉數到場。

    市電視台的記者也架好了攝像機。

    村民們以為發生了什麽大事，紛紛過來圍觀。

    “你們不要給我說困難，耕地問題是國家層麵的問題，你們施工的過程中出現了問題就要及時解決，村鎮兩級領導幹部相互推諉，幾根水泥柱子在這裏躺了半年，影響了半畝地的耕種，今天天黑之前處理完成，供電局賠償農戶損失。”

    王成霞發起火來也是措辭嚴厲，不留情麵。

    供電局的領導立刻點頭哈腰的說道:“是是是……這是我們的問題，是我們施工規劃的不合理，我立刻安排人處理。”

    王成霞點了點頭繼續說道:“村鎮要安排人監管，損失問題要和農戶溝通，供電局有不配合的直接來找我。”

    “好的，領導，我親自抓這件事，另外也會舉一反三的排查是否有別的占用耕地的問題，一並處理。

    徐曉雲哪能不知道這是在抓典範，立刻表態。

    縣長親自處理政府熱線的事情傳播的很快，而且隻用了半天的時間就把事情處理了，老百姓們拍手叫好。

    很多人這才知道這個政府熱線不是鬧著玩的，是來真的，紛紛摸拿起了電話開始反映問題。

    一時間，政府熱線成為了春山縣最火熱的話題。（www.101novel.com）