最新網址：和悅購，客服部。
    留著**頭的客服人員，正神色凝重地與投訴海參的男子交談著。
    客服人員禮貌地說道：
    “先生不好意思，麻煩您出示一下購買記錄。
    購物小票或者手機上的付款信息，都可以。”
    男子微微皺起眉頭，從驢牌皮包中拿出手機。
    他的手指在屏幕上滑動幾下後，便將手機遞給客服。
    隨著鏡頭拉近，網友們可以清楚地看到頁麵上大字：
    和悅購豫都店
    -6000.00
    大字下方是該筆訂單的詳細付款信息。
    男子滿臉不悅地說道：
    “你說怎麽辦？我在你們這裏買東西就是出於對你們的信任。
    沒想到花這麽多錢，買到的卻是違禁商品……”
    客服人員將手機還給男顧客，趕忙回應道：
    “先生您的心情我理解，六千塊不是個小數目。
    不過我們還是要核實一下產品是不是真的有問題…”
    男子一聽，情緒更加激動了！
    隻見他提高聲音，憤怒地說道：
    “你什麽意思？這還核實什麽？海參、檢測報告，我都給你帶來了！購買記錄也給你看了！”
    盡管男子十分生氣，但客服人員依舊堅持核實。
    客服人員安撫道：
    “先生，您消消氣，稍等幾分鍾，很快的。
    我讓同事拿幾盒店裏正在售賣的海參，過來檢測一下。”
    說罷，客服迅速給海參的負責人撥打電話…
    其實，這名客服已經敏銳地發現事情的端倪。
    顧客拿來的海參，確實是糖幹海參。
    檢測報告，也的確是權威機構出具的檢測報告。
    購買記錄也沒錯，是在和悅購購買的海參。
    這些信息若是給一般人看，絕對看不出任何問題。
    可鑒別顧客投訴的真假，是和悅購客服部的必修課。
    況且，這名工作人員是高級客服。
    在鑒別客戶投訴真假方麵，絕對是有兩把刷子的。
    工作人員經過剛才仔細地觀察，和在腦海中的推理後發現。
    若是把顧客提供的所有信息結合起來，整個事件的時間線是有問題的！
    顧客購買海參的時間，是今天下午五點二十五。
    檢測報告上的出檢測結果的時間，是下午六點二十。
    現在的時間，是七點十分。
    假設顧客是七點整到店。
    從檢測中心回到和悅購的時間，正常情況下是二十分鍾。
    可根據顧客提供的時間，是六點二十到七點。
    四十分鍾車程。
    這點其實還可以理解。
    畢竟現在是下班高峰期。
    最近來和悅購的顧客比較多，會稍微堵車。
    可有問題的是，顧客買到海參的時間。
    與出檢測結果之間，僅僅隻差五十五分鍾！
    五點二十五至六點二十。
    就算顧客購買海參後，直接去檢測中心。
    中間也不堵車，至少需要二十分鍾車程。
    五十五分鍾減去二十分鍾，等於三十五分鍾！
    這表明，真正做檢測的時間，隻有短短三十五分鍾！
    整個事情的疑點就在這裏！
    顧客提供的檢測報告上，項目非常齊全。
    除了含糖量以外。
    報告上還有理化檢測、感官檢測、ph檢測、水分、微生物、重金屬等等。
    這樣全麵的檢測，一般最少都需要七到十個工作日才能出結果。
    如果顧客加錢，加急檢測的話，最快也需要四到六個小時！
    可從這名顧客提供的時間線來看，檢測占用的時間隻有三十五分鍾！
    要麽是檢測中心用了什麽尚未麵世，並且能快速出結果的機器。
    要麽就是這名顧客在撒謊……
    正在這時，男子生氣地說道：
    “我檢測報告都放這了，你們賣違法的東西，不想承認是吧？
    一會兒你們拿來的東西，我怎麽知道動沒動過手腳！”
    客服人員掛斷電話，認真地說道：
    “先生您放心，我們是從售賣的櫃台上，直接拿過來檢測，中間絕對不會存在您說的動手腳。”
    男子依舊氣憤地說道：
    “我看你們就是不想承認！你現在要麽給我個說法，要麽報警！”
    ……
    評委室內。
    蘭石力滿臉不屑地開口：
    “竟然敢售賣違法商品，我看那個範老板是想進去踩縫紉機了。
    他的超市不僅沒有社會價值，還明目張膽地售賣違禁物品，這是在製造社會危害！”
    說罷，蘭石力不自覺地伸出手摸摸鼻子。
    王劍霖和董銘朱看著屏幕，思緒萬千。
    這兩位在商界打拚幾十年的人。
    此刻，都有些懷疑這是有人故意在和悅購找事。
    從節目組邀請蘭石力開始，他就一口一個上市才是社會價值。
    到現在為止，中新證券全天放假，比賽鏡頭連一個人都出現過。
    而和悅購不僅員工辭職，現在又出現違法海參。
    最讓兩人起疑的，是直播畫麵剛才一直在商場內部隨機切換。
    但不知怎麽的，就被切到幕後的客服部。
    緊接著，這名男顧客就出現了，就像是被安排好的一樣…
    王劍霖和董銘朱互相對視一眼，他們都察覺到貓膩。
    兩人已經得知，中新證券實習生泄露機密的事。
    他們雖然知道，金字塔頂尖的那些人，才是真正掌控時局的人。
    但他們看不懂的是，頂尖那些人，到底是想讓和悅購贏，還是想讓中新證券贏？
    怎麽就能這麽巧，和悅購與中新證券同時出事？
    ……
    和悅購，客服部。
    就在這時，賣海參的男工作人員手裏拎著兩盒同款海參匆匆趕來了。
    投訴者看到後，臉上露出一絲慌亂。
    隻見他默默戴上古馳墨鏡，試圖掩蓋自己的不安。
    工作人員把帶來的兩盒海參放在桌子上，語氣歉意地開口：
    “不好意思，顧客有點多，讓您久等了。”
    男顧客雙手交叉至於胸前，一言不發地看著桌上的兩盒海參。
    工作人員和剛才的客服，隨即拆開海參包裝盒上的塑封皮……
    男子雖戴著墨鏡，但他咬嘴唇的動作，直接暴露他內心的緊張！
    啪——
    兩盒海參被工作人員打開，跟投訴者帶來的那盒，一同放在桌子上對比。
    戴著古馳墨鏡的男子，瞬間慌了！
    他哪懂什麽海參啊！
    是有人要給他二十萬，讓他這樣做。
    所有的話術、流程都跟他交代過很多遍。
    本以為是萬無一失的……
    沒想到這裏的工作人員，非要用店裏的海參對比核實！
    若是被發現造假，他會不會坐牢啊…
    想到這，投訴者腦子裏頓時萌生出逃跑的想法。