第208章 醫療糾紛
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下午過兩點,崔誌潭醫生主刀的胃癌切除手術,順利結束。
作為手術助手的餘至明,被崔醫生帶到了他的辦公室,一塊共進遲到的午餐。
兩人吃的午飯,是崔醫生安排實習醫生從外麵的星級餐館帶來的外賣。
那飯菜的味道,自然要比醫院食堂的大鍋菜好上許多……
吃到一半,餘至明忽然想到了一件事。
“崔醫生,你上次提過,你兒子的老師曾經問起過我,具體是什麽事情啊?”
崔醫生喝了口牛肉羹,語帶嘲諷道:“不是啥大事,隻是那老師的要求,有些過分。”
崔醫生又轉而問道:“餘醫生,你曾在一家女人美容會所,給他們的會員做過健康講座和身體檢查?”
餘至明嗯了一聲,表示確有此事。
崔醫生哦了一聲,接著道:“那位老師的小姨子,也管理著一家美容會所。”
“說是見那家會所邀請餘醫生伱做活動的效果非常不錯,就想著也邀請你搞一次。”
“那位老師估計是占便宜占習慣了,話裏話外的意思,竟是想讓我出麵,請餘醫生你給他小姨子那家會所,義務勞動一次。”
“他是真不知道自己的臉究竟有多大啊,我就推脫和你不熟,直接拒絕了事。”
餘至明笑了笑,說:“占慣了便宜的人,總是先嚐試一下能不能占了便宜,不行的話,再采取其他方法。”
崔醫生點了點頭,又笑著問:“聽說,周二你受邀參加譚院士主持的一場醫術交流會,開始沒多久就因為聽不懂溜走了?”
餘至明沒有半點不好意思,坦言道:“那交流會的層次太高,我確實是聽不懂。”
“與其留在那裏浪費時間,讓自己難受,不如出來忙碌其他事情。”
崔醫生哈哈笑道:“不愧是餘醫生,不知就是不知,坦誠不虛偽。”
餘至明謙虛著說:“實事求是而已,我隻是本科生,知識積累遠遠不足。”
崔醫生斂去了笑容,沉聲道:“餘醫生,這件事被人傳了出來,一些人可能會認為你中途離開交流會,是仗著一技在手,不敬尊長,目中無人,還不思進取。”
餘至明不屑的輕嗬一聲,道:“隨他們怎麽去說吧,反正有關我的議論也不少了。”
崔醫生輕聲笑道:“餘醫生,你這心態如此灑脫淡然,一點不像是年輕人,倒像是曆經世事的中年人。”
餘至明一臉自嘲道:“主要是我從小到大聽過太多的議論,不得不免疫而已。”
“要是一一計較,早就抑鬱成疾了。”
崔醫生輕歎道:“誰人背後不被說,尤其像餘醫生你年少成名,嫉妒恨之徒,隻會盯著你的缺點和不足。”
餘至明也輕歎一聲,說:“是啊,我的缺點和不足,就像猴子的紅屁股,蹲在地上之時,誰也看不到。”
“如今爬到高樹上了,很多人就開始對著紅屁股指指點點起來了。”
這話讓崔醫生有些忍俊不禁……
餘至明在崔醫生這裏吃過午飯,回到亓越醫學研究中心,意外發現中心有些吵鬧。
這是有人鬧事?
回到大辦公室,餘至明也不用問,包打聽的周沫主動過來,告訴了他。
“中午,我們中心的一位糖尿病晚期患者出現了多器官衰竭,搶救無效死亡。”
“家屬就不幹了。”
“說是人住院之時好好的,是在我們這裏被治死的,要讓我們承擔責任。”
餘至明輕聲哼道:“這是要訛錢了?”
周沫也語帶忿忿道:“就是想要訛錢,都知道糖尿病是治不好的,隻能盡量控製。”
“發展到了晚期,又出現了器官衰竭,神仙也救不活的。”
“醫務處的人來了,他們專門處理醫患糾紛,應該會很快處理好的……”
幾分鍾後,餘至明就聽到爭執吵鬧聲漸遠漸小,想來,有意見的家屬應該是被帶到別的地方商議去了……
下午近四點,餘至明迎來了今天的貴賓體檢通道客戶,一家六口體檢者。
他給這一家人一一做過身體檢查,發現老人和戶主夫妻隻是有一些慢性小毛病,身體沒有什麽大礙。
餘至明把檢查發現,還有一些身體注意事項,詳細告知了他們後,沒有忘記送他們兩張大外甥公司的宣傳彩頁……
三四分鍾後,送體檢者離開的喬磊,回到了大辦公室。
他猶豫了片刻,說:“餘醫生,我看到他們把宣傳彩頁丟進大廳的垃圾桶了。”
餘至明哦了一聲,說:“正常,我們在大街上接到別人發的傳單,一看無用,也是隨手丟進垃圾桶的。”
“不過……”
餘至明冷哼一聲,說:“他們也不走遠了一點再丟,真的是一點麵子都不給啊。”
他叮囑道:“喬磊,幫我記住這一家。”
“以後,他們萬一有事情找到我這裏,記得提醒我一聲。”
喬磊點頭應了一聲。
周沫笑嘻嘻道:“哎呦,這是被我們的餘大醫生給記錄在案,上了黑名單了。”
“以後有他們一家人好受的了。”
餘至明輕笑道:“我記在心裏,其實沒啥作用,不過是自我滿足而已。”
“他們是有錢人,以後身體真的出了問題,也有的是地方看病,求不到我這裏的。”
喬磊拍馬屁道:“這可不一定。餘醫生你來華山醫院不到兩個月,就有了如此成就。”
“幾年後,肯定就是世界級名醫了。”
“他們現在得罪了你,在將來的某一天,絕對會後悔的。”
餘至明橫了這家夥一眼,說:“你這話說的,好像我多麽的小肚雞腸,睚眥必報似的,小小不滿都能記仇幾十年。”
喬磊笑著回道:“餘醫生,絕對不是你睚眥必報,是我幫你記住這事幾十年。”
“這是餘醫生你交代給我的長期工作,忘記了可就是我失職了。”
周沫忍不住甩給了喬磊一記白眼,又轉而說:“餘醫生,還記得那耀明藥業嗎?”
餘至明嗯了一聲,說:“當然記得,難道我們醫院又和他們恢複了合作?”
“怎麽可能!”
周沫語帶躍然的說:“隻要餘醫生你的聲名不墜,我們醫院就不會冒著得罪你的風險,恢複與耀明藥業的合作。”
“餘醫生,聽說交大附屬醫院和寧安醫院也都大幅度減少了耀明藥業的合作呢。”
她又進一步介紹說:“這是工作群的人說的,說是不止一位耀明藥業的業務員抱怨,他們在交大附屬醫院和寧安醫院的日常出庫數據,出現了斷崖式的下跌。”
“不僅如此,還說耀明藥業在其他醫院的銷售數據,也出現了明顯的下滑。”
餘至明有些驚訝,道:“我的影響力竟然有這麽大了?”
“有這麽多的醫院為我出氣?”
喬磊分析道:“餘醫生,一是你的名聲日漸廣博,二是耀明藥業的競爭對手在發力。”
“醫療市場就這麽大。”
“耀明藥業的競爭對手不可能不利用這個落井下石的機會,拚命的踩壓他們。”
“被幾家競爭對手共同針對,耀明製藥的銷售數據出現明顯下滑,是正常現象。”
聽到這,餘至明心中明了。
他那件事就是一個引子,導致耀明藥業被他們的競爭對手給集體針對了。
交大附屬醫院、寧安醫院與餘至明的關係相當不錯,就順水推舟的開始大幅度減少了與耀明藥業的合作。
這時,餘至明聽到了隔壁主任辦公室傳來一些動靜,曉得是亓老師回來了。
他敲門而入,就發現亓老師的臉上,有濃濃的鬱悶神色。
“老師,沒有事吧?”
亓越抬頭瞅了餘至明一眼,道:“沒事,不過是遇到了不講理的家屬而已。”
“這件事,醫務處接手過去了,不需要我們分心處理。”
停頓片刻,亓越又叮囑道:“至明,這樣的醫療糾紛事件,你以後也定會遇到。”
“遇到後,不用慌張,也別想著與家屬解釋,更不要道歉和私下協商。”
“把所有事情推給醫務處就行。”
“這就是在大醫院工作的好處了,有專職部門處理糾紛事件。”
餘至明嗯了一聲,說:“遇到不講理的患者家屬,我一定會能躲就躲。”
“免得家屬一時衝動,做不理智事情。”
亓越聽他這麽說,不由自主的想到了兩人第一次見麵時,這家夥被打得豬頭模樣。
就在這時,亓越的手機響了起來。
他拿起手機,接通來電聽了一下,臉色頓時黑了下來。
“楊處長,我會鄭重提醒他們的。”
亓越放下手機,看向餘至明,道:“醫務處的楊處長說,死者家屬揚言,死者還有一位在鄉下靜養的小兒子,患有神經病。”
“他們還表示,如果今天這件事得不到妥善解決,他們不能保證,那個小兒子在刺激之下,會不會做出不受控製的傻事。”
餘至明不由的心中一緊,問:“老師,這是威脅我們醫院賠錢?”
亓越冷聲道:“肯定是威脅,但是我們也不得不防。”
“至明,你通知一下周沫,讓她挨個告知一下中心所有人,加強個人安全防護……”
餘至明出了主任辦公室,喬磊迎上來。
“餘醫生,剛才義眼慈善項目組織方打來電話,要確認一下你明晚的日程安排……”
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本章完
作為手術助手的餘至明,被崔醫生帶到了他的辦公室,一塊共進遲到的午餐。
兩人吃的午飯,是崔醫生安排實習醫生從外麵的星級餐館帶來的外賣。
那飯菜的味道,自然要比醫院食堂的大鍋菜好上許多……
吃到一半,餘至明忽然想到了一件事。
“崔醫生,你上次提過,你兒子的老師曾經問起過我,具體是什麽事情啊?”
崔醫生喝了口牛肉羹,語帶嘲諷道:“不是啥大事,隻是那老師的要求,有些過分。”
崔醫生又轉而問道:“餘醫生,你曾在一家女人美容會所,給他們的會員做過健康講座和身體檢查?”
餘至明嗯了一聲,表示確有此事。
崔醫生哦了一聲,接著道:“那位老師的小姨子,也管理著一家美容會所。”
“說是見那家會所邀請餘醫生伱做活動的效果非常不錯,就想著也邀請你搞一次。”
“那位老師估計是占便宜占習慣了,話裏話外的意思,竟是想讓我出麵,請餘醫生你給他小姨子那家會所,義務勞動一次。”
“他是真不知道自己的臉究竟有多大啊,我就推脫和你不熟,直接拒絕了事。”
餘至明笑了笑,說:“占慣了便宜的人,總是先嚐試一下能不能占了便宜,不行的話,再采取其他方法。”
崔醫生點了點頭,又笑著問:“聽說,周二你受邀參加譚院士主持的一場醫術交流會,開始沒多久就因為聽不懂溜走了?”
餘至明沒有半點不好意思,坦言道:“那交流會的層次太高,我確實是聽不懂。”
“與其留在那裏浪費時間,讓自己難受,不如出來忙碌其他事情。”
崔醫生哈哈笑道:“不愧是餘醫生,不知就是不知,坦誠不虛偽。”
餘至明謙虛著說:“實事求是而已,我隻是本科生,知識積累遠遠不足。”
崔醫生斂去了笑容,沉聲道:“餘醫生,這件事被人傳了出來,一些人可能會認為你中途離開交流會,是仗著一技在手,不敬尊長,目中無人,還不思進取。”
餘至明不屑的輕嗬一聲,道:“隨他們怎麽去說吧,反正有關我的議論也不少了。”
崔醫生輕聲笑道:“餘醫生,你這心態如此灑脫淡然,一點不像是年輕人,倒像是曆經世事的中年人。”
餘至明一臉自嘲道:“主要是我從小到大聽過太多的議論,不得不免疫而已。”
“要是一一計較,早就抑鬱成疾了。”
崔醫生輕歎道:“誰人背後不被說,尤其像餘醫生你年少成名,嫉妒恨之徒,隻會盯著你的缺點和不足。”
餘至明也輕歎一聲,說:“是啊,我的缺點和不足,就像猴子的紅屁股,蹲在地上之時,誰也看不到。”
“如今爬到高樹上了,很多人就開始對著紅屁股指指點點起來了。”
這話讓崔醫生有些忍俊不禁……
餘至明在崔醫生這裏吃過午飯,回到亓越醫學研究中心,意外發現中心有些吵鬧。
這是有人鬧事?
回到大辦公室,餘至明也不用問,包打聽的周沫主動過來,告訴了他。
“中午,我們中心的一位糖尿病晚期患者出現了多器官衰竭,搶救無效死亡。”
“家屬就不幹了。”
“說是人住院之時好好的,是在我們這裏被治死的,要讓我們承擔責任。”
餘至明輕聲哼道:“這是要訛錢了?”
周沫也語帶忿忿道:“就是想要訛錢,都知道糖尿病是治不好的,隻能盡量控製。”
“發展到了晚期,又出現了器官衰竭,神仙也救不活的。”
“醫務處的人來了,他們專門處理醫患糾紛,應該會很快處理好的……”
幾分鍾後,餘至明就聽到爭執吵鬧聲漸遠漸小,想來,有意見的家屬應該是被帶到別的地方商議去了……
下午近四點,餘至明迎來了今天的貴賓體檢通道客戶,一家六口體檢者。
他給這一家人一一做過身體檢查,發現老人和戶主夫妻隻是有一些慢性小毛病,身體沒有什麽大礙。
餘至明把檢查發現,還有一些身體注意事項,詳細告知了他們後,沒有忘記送他們兩張大外甥公司的宣傳彩頁……
三四分鍾後,送體檢者離開的喬磊,回到了大辦公室。
他猶豫了片刻,說:“餘醫生,我看到他們把宣傳彩頁丟進大廳的垃圾桶了。”
餘至明哦了一聲,說:“正常,我們在大街上接到別人發的傳單,一看無用,也是隨手丟進垃圾桶的。”
“不過……”
餘至明冷哼一聲,說:“他們也不走遠了一點再丟,真的是一點麵子都不給啊。”
他叮囑道:“喬磊,幫我記住這一家。”
“以後,他們萬一有事情找到我這裏,記得提醒我一聲。”
喬磊點頭應了一聲。
周沫笑嘻嘻道:“哎呦,這是被我們的餘大醫生給記錄在案,上了黑名單了。”
“以後有他們一家人好受的了。”
餘至明輕笑道:“我記在心裏,其實沒啥作用,不過是自我滿足而已。”
“他們是有錢人,以後身體真的出了問題,也有的是地方看病,求不到我這裏的。”
喬磊拍馬屁道:“這可不一定。餘醫生你來華山醫院不到兩個月,就有了如此成就。”
“幾年後,肯定就是世界級名醫了。”
“他們現在得罪了你,在將來的某一天,絕對會後悔的。”
餘至明橫了這家夥一眼,說:“你這話說的,好像我多麽的小肚雞腸,睚眥必報似的,小小不滿都能記仇幾十年。”
喬磊笑著回道:“餘醫生,絕對不是你睚眥必報,是我幫你記住這事幾十年。”
“這是餘醫生你交代給我的長期工作,忘記了可就是我失職了。”
周沫忍不住甩給了喬磊一記白眼,又轉而說:“餘醫生,還記得那耀明藥業嗎?”
餘至明嗯了一聲,說:“當然記得,難道我們醫院又和他們恢複了合作?”
“怎麽可能!”
周沫語帶躍然的說:“隻要餘醫生你的聲名不墜,我們醫院就不會冒著得罪你的風險,恢複與耀明藥業的合作。”
“餘醫生,聽說交大附屬醫院和寧安醫院也都大幅度減少了耀明藥業的合作呢。”
她又進一步介紹說:“這是工作群的人說的,說是不止一位耀明藥業的業務員抱怨,他們在交大附屬醫院和寧安醫院的日常出庫數據,出現了斷崖式的下跌。”
“不僅如此,還說耀明藥業在其他醫院的銷售數據,也出現了明顯的下滑。”
餘至明有些驚訝,道:“我的影響力竟然有這麽大了?”
“有這麽多的醫院為我出氣?”
喬磊分析道:“餘醫生,一是你的名聲日漸廣博,二是耀明藥業的競爭對手在發力。”
“醫療市場就這麽大。”
“耀明藥業的競爭對手不可能不利用這個落井下石的機會,拚命的踩壓他們。”
“被幾家競爭對手共同針對,耀明製藥的銷售數據出現明顯下滑,是正常現象。”
聽到這,餘至明心中明了。
他那件事就是一個引子,導致耀明藥業被他們的競爭對手給集體針對了。
交大附屬醫院、寧安醫院與餘至明的關係相當不錯,就順水推舟的開始大幅度減少了與耀明藥業的合作。
這時,餘至明聽到了隔壁主任辦公室傳來一些動靜,曉得是亓老師回來了。
他敲門而入,就發現亓老師的臉上,有濃濃的鬱悶神色。
“老師,沒有事吧?”
亓越抬頭瞅了餘至明一眼,道:“沒事,不過是遇到了不講理的家屬而已。”
“這件事,醫務處接手過去了,不需要我們分心處理。”
停頓片刻,亓越又叮囑道:“至明,這樣的醫療糾紛事件,你以後也定會遇到。”
“遇到後,不用慌張,也別想著與家屬解釋,更不要道歉和私下協商。”
“把所有事情推給醫務處就行。”
“這就是在大醫院工作的好處了,有專職部門處理糾紛事件。”
餘至明嗯了一聲,說:“遇到不講理的患者家屬,我一定會能躲就躲。”
“免得家屬一時衝動,做不理智事情。”
亓越聽他這麽說,不由自主的想到了兩人第一次見麵時,這家夥被打得豬頭模樣。
就在這時,亓越的手機響了起來。
他拿起手機,接通來電聽了一下,臉色頓時黑了下來。
“楊處長,我會鄭重提醒他們的。”
亓越放下手機,看向餘至明,道:“醫務處的楊處長說,死者家屬揚言,死者還有一位在鄉下靜養的小兒子,患有神經病。”
“他們還表示,如果今天這件事得不到妥善解決,他們不能保證,那個小兒子在刺激之下,會不會做出不受控製的傻事。”
餘至明不由的心中一緊,問:“老師,這是威脅我們醫院賠錢?”
亓越冷聲道:“肯定是威脅,但是我們也不得不防。”
“至明,你通知一下周沫,讓她挨個告知一下中心所有人,加強個人安全防護……”
餘至明出了主任辦公室,喬磊迎上來。
“餘醫生,剛才義眼慈善項目組織方打來電話,要確認一下你明晚的日程安排……”
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