桌上的電腦屏幕顯示著小說網站後台的運營數據。

    “日活躍用戶五萬多，注冊用戶不到十萬。”林千帆盯著這組數據，心裏有些不滿。

    徐婉清在視頻會議那頭說道，“剛上線，數據還算正常。”

    “不過最近用戶反饋，網站的加載速度有點慢，特別是高峰時段。”

    “服務器問題？”林千帆問。

    “應該是。”徐婉清點開另一份文件。

    “技術團隊已經在排查了，可能是帶寬不夠，或者是某些功能的代碼需要優化。”

    林千帆的語氣很直接，“讓他們加快進度。”

    “小說網站的用戶體驗必須做到極致，特別是這種剛起步的階段，任何負麵反饋都會影響後續發展。”

    “明白了，我會一直盯著。”徐婉清答應得很幹脆。

    掛斷視頻後，林千帆靠在椅子上，揉了揉眉心。

    桌上的手機亮了一下，是另一邊視頻軟件團隊發來的消息。

    “林總，視頻軟件的界麵設計已經完成了，您要不要過來看看？”

    “稍等。”林千帆回複後，起身朝技術部走去。

    一天之內，他穿梭在不同的會議室和辦公室之間，幾乎沒有停下來過。

    兩天時間過去，巡查小組陸續發現了不少問題。

    幾乎所有被投訴的加盟店，都存在偷工減料、私自更換原材料的問題。

    更嚴重的是，有兩家店不僅采購了劣質原材料，還用過期的配料製作飲品。

    小林和杜薇薇把這些問題反饋給了林千帆。

    “林總，這兩家店的行為已經嚴重影響了品牌形象。”

    杜薇薇把一份報告遞給他。

    “這是我們收集到的所有證據，包括采購記錄、庫存清單，以及消費者的投訴內容。”

    林千帆翻看著報告，眉頭微微皺起。

    “這兩家店的負責人怎麽解釋？”

    小林回答，“他們說是因為成本壓力才不得已為之，但實際上，他們從外部采購的原材料成本並不比總店的低。”

    杜薇薇補充，“而且，他們的行為已經違反了加盟合同的多項條款。”

    林千帆合上報告。

    “既然證據確鑿，那就按照合同處理。”

    “取消他們的加盟資格，停止供貨，並要求他們立即更換店名和logo。”

    杜薇薇點頭，“要不要公開聲明？”

    林千帆目光微冷。

    “當然要聲明，而且要把事情說清楚。”

    “讓所有人知道，這些店的行為不僅損害了品牌，也辜負了消費者的信任。”

    很快，總店發布了一份聲明。

    聲明中詳細列舉了這兩家加盟店的違規行為，並表示，公司已經取消了他們的加盟資格。

    同時，聲明還強調。

    “為了維護品牌形象，我們將對所有加盟店進行更嚴格的管理。”

    “任何違反合同的行為，都將受到嚴厲處罰。”

    聲明一出，立即引發了廣泛關注。

    其他加盟店的老板們紛紛表態支持，並譴責這兩家店的行為。

    “他們這是在砸我們的飯碗！”

    “大家好不容易把品牌做起來，他們卻為了省一點錢毀了信譽。”

    “這樣的店早該被清理出去！”

    消費者也開始在社交媒體上討論這件事。

    “總店的做法很果斷，這才是真正負責的企業。”

    “支持嚴懲這些不良商家！”

    “以後喝奶茶還是選總店直營的，至少質量有保障。”

    而其他加盟店的生意卻因為這次事件有所回升。

    林千帆沒有因此鬆懈。

    他知道，問題暫時解決，但品牌的口碑恢複還需要時間。

    “巡查小組繼續工作，確保所有門店都符合標準。”

    “另外，加大對直營店的宣傳力度，重新贏回消費者的信任。”

    林千帆停頓了一下，掃了一眼會議室裏的人。

    “還有，今天所有直營店用的奶茶杯，換成新的。”

    “新的奶茶杯上會印著這兩家被取消加盟資格的店名，以及它們的違規行為。”

    “讓消費者知道問題出在哪兒，也讓所有人明白，品牌的底線在哪兒。”

    杜薇薇輕輕吸了口氣，低頭在筆記本上寫下這條指令。

    有人忍不住開口：“林總，這樣會不會顯得…太直接了？畢竟，曝光加盟店的名字，可能會引發一些爭議。”

    林千帆看向那人，聲音不高，卻帶著一股讓人無法反駁的決斷。

    “爭議不可怕，可怕的是消費者對我們的信任徹底喪失。”

    “這不是在針對某兩家店，而是在向所有加盟商和消費者表明態度，夏帆奶茶絕不容忍任何破壞品牌的行為。”

    “如果連這些都不敢做，總店還有什麽資格管理一個全國連鎖品牌？”

    會議室裏安靜了幾秒，沒有人再提出異議。

    “杜薇薇，立即安排工廠加急製作一批奶茶杯，今天下午必須送到直營店。”

    “同時通知所有直營店，從今天開始，重點宣傳我們對食品安全和服務質量的承諾。”

    “告訴消費者，直營店的產品原材料全部由總店統一供應，每一杯奶茶都可以追溯到源頭。”

    杜薇薇點了點頭，“明白，我馬上去安排。”

    林千帆繼續道：“至於其他加盟商，讓他們去看清楚結果。”

    “如果還有人敢觸碰規則，直接處理，絕不姑息。”

    林千帆轉頭看向市場部的負責人。

    “另外，這件事情也需要在線上同步宣傳。”

    “公眾號、短視頻、微訊都要發出去，把消費者投訴的內容和調查結果詳細公開。”

    “這不僅是告訴消費者我們正在解決問題，也是告訴所有加盟店，我們的管理有底線，誰都不能碰。”

    市場部負責人立刻應下：“我會馬上安排團隊去做。”

    “散會。”

    林千帆話音剛落，會議室的人紛紛起身行動。

    不到兩個小時，紙杯的設計方案就完成了。

    白色的奶茶紙杯上，除了品牌的logo，還印著一段醒目的文字：

    “我們承諾，所有奶茶原材料均來自正規供應商，絕不偷工減料。”

    “以下兩家門店因私自采購劣質原材料、使用過期配料，已被取消加盟資格。”

    後麵緊跟著兩家店的具體名稱和地址。

    林千帆拿起設計稿仔細看了一遍，確認沒有問題後，直接簽字通過。

    印刷廠連夜開始生產，淩晨時分，一批紙杯便被送到了各個直營店。（www.101novel.com）