第116章 直播後廚

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    但與此同時,普通消費者卻開始懷念起林千帆的奶茶店。

    “以前總覺得林家的奶茶太貴,現在才發現,他們至少還算良心價。”

    “林千帆的奶茶雖然火,但至少普通人喝得起,不像現在這些人,完全不把我們放在眼裏。”

    “我真希望林千帆的奶茶店能撐下去,別讓那些有錢人獨占了市場。”

    就在這種氛圍下,一些有商業頭腦的人嗅到了機會。

    “既然林千帆的奶茶店出了問題,那我們幹脆自己開一家。”

    “隻要價格合理,味道過得去,肯定能吸引不少顧客。”

    很快,市裏陸續出現了不少新開的奶茶店。

    這些店大多走平價路線,裝修風格簡約,主打“現做現賣”的概念。

    “顧客們不用擔心衛生問題,我們的製作過程全程透明。”

    “而且我們的價格相當親民,每杯奶茶最低隻要幾塊錢。”

    這種模式果然吸引了大批顧客。

    短短幾周,這些新奶茶店的生意就火了起來,有些甚至排起了長隊。

    一個老板在接受采訪時得意地說,“感謝林千帆給我們做了個好榜樣。”

    “隻要用心做產品,消費者還是會買賬的。”

    這些新奶茶店的崛起無疑給林千帆帶來了更大的壓力。

    他站在辦公室的窗前,看著遠處燈火輝煌的街道,心裏滿是複雜的思緒。

    轉身回到辦公桌前,拿起手機,翻看著最新的輿論數據和銷售報表。

    銷售額持續下滑,輿論壓力還在發酵。

    如果不盡快止損,這場危機將徹底擊垮奶茶店的口碑。

    撥通了公關部負責人的電話,“發布道歉聲明。”

    對方明顯愣了一下,遲疑著問,“林總,道歉聲明的內容需要怎麽寫?”

    林千帆停頓了一下,思索片刻。

    “就說近期因為個別門店衛生管理不到位,給消費者帶來了不好的體驗,我們深表歉意。”

    “同時,我們承諾將對所有門店進行全麵整改,並加強衛生監督,保證每一杯產品的安全。”

    “語氣誠懇一點,別用太多官話。”

    電話那頭沉默了一會兒,隨後答應,“好的,我馬上安排草稿。”

    掛斷電話後,林千帆繼續思考。

    僅僅是道歉,顯然不夠。

    輿論的風向已經證明,消費者的信任需要更有說服力的行動來挽回。

    打開電腦,開始查閱資料。

    幾分鍾後,他心裏有了思路,立刻召集管理層開會。

    “接下來的整改方案,我有一個想法。”

    他掃視了一圈在場的人,停頓了一下。

    “我們可以在每家奶茶店安裝監控。”

    會議室裏一片寂靜。

    有人忍不住開口,“林總,安裝監控的成本不低,而且還涉及到**問題,這會不會引起新的爭議?”

    林千帆看向發言的人,語氣平靜。

    “安裝監控的目的,是讓消費者能夠實時看到奶茶的製作過程。”

    “我們可以在每個門店設置一個展示屏幕,消費者通過屏幕,就能看到後台製作的畫麵。”

    “完全透明化,主動打消他們的疑慮。”

    一名負責運營的經理皺了皺眉:“可是,這樣做會不會適得其反?”

    “消費者一旦發現製作過程中的問題,可能會引發更大的麻煩。”

    林千帆搖了搖頭。

    “正因為有監控,我們才能強迫員工嚴格按照標準操作。”

    “既然我們沒有問題,就沒什麽好怕的。”

    “而且,從長遠來看,這種做法不僅能挽回信任,還能成為我們品牌的核心競爭力。”

    另一名負責人提出了另一個擔憂。

    “林總,這個方案的實施周期會不會太長?”

    “如果時間拖得太久,可能還沒等到安裝完,消費者已經對我們失去了耐心。”

    “不會太久。”

    林千帆已經有了安排。

    “這件事交給設備采購部和技術部聯合負責。”

    “優先選擇最快能交付的監控設備,三天內給我一個具體的時間表。”

    技術部負責人點點頭,“我明白了,今天就開始聯係供應商。”

    林千帆接著補充。

    “同時,公關部要發布一條聲明,告訴消費者我們正在安裝監控設備,未來每一杯奶茶的製作過程都可以實時查看。”

    “這條聲明要言簡意賅,重點放在透明化和對消費者負責。”

    公關部負責人記錄下他的要求。

    “林總,那如果消費者提出質疑,我們怎麽回應?”

    “根據實際情況回應。”

    林千帆語速加快了一些。

    “如果有人質疑監控可能造假,就邀請他們到現場體驗。”

    “如果有人擔心**問題,就解釋清楚,監控設備隻針對製作區域,不涉及任何員工和顧客的個人**。”

    “總之,這次我們要用最真誠的態度,徹底打消所有質疑。”

    會議結束後,各部門迅速展開行動。

    林千帆則繼續關注網上的輿論動向。

    幾小時後,一條新聞出現在各大平台。

    【夏帆奶茶店發布道歉聲明,將全麵安裝監控設備實現透明化管理。】

    新聞一經發布,立刻引起了廣泛的討論。

    “安裝監控?這是要直播做奶茶嗎?”

    “聽起來還挺靠譜,至少以後喝奶茶能放心點。”

    “這才是對消費者負責的態度,給個讚。”

    當然,也有不少質疑的聲音。

    “就算裝了監控,誰知道他們會不會作假?”

    “這種花裏胡哨的操作,根本解決不了根本問題。”

    林千帆很清楚,輿論中的質疑無法完全避免。

    但隻要行動到位,總能讓更多人選擇相信。

    兩天後,第一批監控設備開始陸續運抵各個奶茶店。

    技術團隊加班加點安裝。

    與此同時,門店的員工也接受了新的培訓。

    “從今天開始,所有員工必須嚴格按照操作規範製作產品。”

    區域經理在培訓會上強調。

    “監控設備已經安裝,任何違規行為都會被記錄下來。”

    “如果有人不按規矩來,後果自負。”

    員工們雖然有些緊張,但更多的是對新規的好奇。

    “這東西真的能直播給顧客看嗎?”

    “當然了,聽說門店前台會有個顯示屏,顧客點單的時候就能看到後台的畫麵。”(www.101novel.com)