第二十五章 如何打造電子社區

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    “電子社區?
    為什麽不叫bbs,或者ter foru(網絡論壇)?”
    當周新提出之後,第一個提出疑問的是凱特,他們新招的產品經理,之前在微軟做產品經理。
    比爾蓋茨說的確實沒錯,由於拳頭遊戲的創始人團隊之前都是微軟的正式員工或者實習員工,所以他們招的第一批團隊也以前微軟員工為主。
    這跟小米創業早期一大批來自金山的員工一個道理。
    凱特從外表上看是典型的日耳曼風格,可能與工作有關,她的氣質很鋒利。
    周新後世在半導體行業倒是見過不少這種工作狂。
    “到目前為止,主流的bbs或者說網絡論壇,大多是以人的身份作區分。
    比如矽穀人喜歡在某幾個特定的論壇或者bbs上混跡。
    每個大學會有自己大學的論壇。
    然後在這個論壇裏,又延伸出基於興趣的小組。
    大家有共同的興趣,經常在小組上發表言論,從線上走到線下,因為有共同的愛好和類似的身份,線下也成為朋友。
    你有沒有發現什麽有什麽奇怪的地方?”
    “我們之所以叫社區,而不是論壇。
    是因為基於遊戲主題打造的論壇,實際上是不具備原本論壇的社區屬性。
    現在的主流論壇,用戶們都出自同一個社區。
    我們現在要通過互聯網為用戶賦予基於興趣的屬性,讓他們在我們的電子社區裏產生共鳴。”
    這也是後世百度貼吧之所以火爆一時,即便百度再怎麽騷操作,百度貼吧還是有很大一部分死忠用戶的核心產品邏輯。
    讓用戶基於興趣愛好構建社區。
    最近都是和精英打交道,導致周新實在不敢仗著有後世紅利而小看其他人。
    即便隻是微軟一個普通的產品經理,也能把他說完一半的理念補充個七七八八。
    當然凱特不普通,她是微軟內部非常優秀的產品經理,隻是由於辦公室政治而沒有升職。
    周新看著對方深邃的眼眶說道:“沒錯。
    還有一點在於,現在的論壇,它的屬性還是基於現實世界邏輯。
    我現實世界裏和你有交集,所以我在互聯網上也和你繼續有交集。
    這是為了擴展現實世界交際圈而設置的邏輯。
    我很容易把互聯網上的朋友變成我現實世界的朋友。
    這樣很好,論壇很有粘性,但是也會帶來問題。
    那就是我們通過論壇也好,bbs也好,通過這些在互聯網上認識了,然後在線下見麵了,關係擴展到了線下,那我還有使用論壇的必要嗎?
    我們溝通交流完全可以一對一進行,為什麽還有必要繼續跟對方在互聯網上進行溝通交流呢?
    隨時一個電話就能夠把朋友們喊到一起開個arty,這難道不比在冷冰冰沒有溫度的房間裏敲擊著鍵盤要快樂得多?
    所以一個基於現實關係的論壇做的越成功,它的用戶活躍時期也就越短。
    比如大學的論壇,如果有關注的話,它的活躍度全靠大一大二缺乏社交圈的新生支撐起來的。”
    周新把bbs後世為什麽沒落的關鍵點說透了一半。
    凱特恍然大悟,她終於懂了在矽穀這麽久,社交論壇這種業態隻有個人、小團體或者機構出於義務去搭建。
    而從來沒有聽說過什麽投資者,選擇投資論壇。
    “我之前看過一篇社會學和互聯網相結合的論文,大致意思是:
    將集體行動定義為跨越公共生活和私人生活之間的界限,同質網絡似乎加強了私人生活中的聯係。
    但在將私人活動轉變為公共活動方麵並沒有表現出特別的力量。換句話說,網絡的同質性限製了可能發生的集體行動的規模和類型。
    當時我沒有多想。
    現在才知道,其實現在主流的論壇不太具備發展壯大能力的。”
    周新起身走到黑板麵前,是的,他們現在還是在車庫辦公,隻是從一個車庫擴充到了數個車庫。
    主要這邊車庫價格要比寫字樓便宜太多。
    憤怒的小鳥以及支付係統還沒有為他帶來足夠收益前,周新都不打算去租昂貴的寫字樓。
    和穀歌的創始人相比,周新還是太吝嗇了,穀歌才拿到第一筆75萬美元的投資時,就把辦公地點從車庫搬到帕羅奧多去了。
    周新繼續道:“是的。
    所以我們的論壇之所以叫電子社區,是因為它是完全興趣為導向的。
    興趣是維係關係的核心,而不是現實中的相似之處。
    在我們的社區上,兩個截然不同成長背景和現狀的人,可以因為同樣喜歡一款遊戲而產生交集成為朋友。
    論壇裏同樣會以興趣進行分類,但是傳統的網絡論壇本身規模隻有數百人,在被興趣一區分,分到每個小組的人數才數十人。
    我們的電子社區每個板塊至少都是數千人的規模。
    有足夠多的用戶才會誕生足夠多的內容。
    接下來我要和你說內容。
    從內容的產生到內容的審核機製再到電子社區良好環境的打造,都需要我們有一套完善的機製。
    以網絡論壇為例,小組有負責人,來負責刪帖、發帖、在別人的帖子下活躍氣氛。
    在規模小的時候一個人能夠做到這麽多事,人數多起來之後呢?還能做到嗎?
    一個人顯然無法完成這麽多的職能。
    我們的電子社區每個板塊,需要有管理員,管理員負責刪帖,把有不合時宜言論的帖子刪掉,簡單來說就是帶有仇恨、暴力、引戰的帖子,比如說隻有紐約才是阿美利肯,其他地方都是africa這種言論。
    就是典型的引戰言論。
    這種需要刪帖加禁言。
    然後就是主持人的角色,主持人主要負責收集官方消息和一些流言,作為消息的中轉站。
    比如暴雪的魔獸爭霸很火,然後我們可以把暴雪官方和魔獸爭霸相關的新聞、素材放到電子社區的魔獸爭霸板塊。
    這就類似新聞發布,當然有時候一些你們通過個人關係獲得的流言也可以放上去。
    主持人就是電子社區帶有主觀色彩的新聞發言人。
    然後對於部分活躍氣氛的人,可以通過官方渠道給他們一些小的獎勵,比如憤怒的小鳥玩偶等等。”