第八段:家庭的傳承與發展第711章 內部阻力升級
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上海的梅雨季節來得猝不及防,李曉然站在落地窗前,看著雨水在玻璃上蜿蜒成扭曲的線條。辦公桌上,財務部退回的電商平台升級預算申請單上,"資金不足"的批注紅得刺眼。手機震動,信息部發來消息:"原計劃下周的係統對接需再推遲兩周",短短一行字,像一盆冷水澆在她試圖推進的直播帶貨2.0項目上。
茶水間的議論聲隨著雨季愈發喧囂。"現在年輕人就會畫大餅,也不看看公司現金流多緊張。聽說績效改革要砍中層獎金,這不是動我們的飯碗嗎?"李曉然攥著咖啡杯路過時,對話聲驟然停止,隻剩下微波爐運轉的嗡鳴。她望著杯中搖晃的倒影,突然想起上周會議上,某位老經理拍著桌子質問:"我們跑了二十年的銷售渠道,憑什麽要按新規則考核?"
深夜的辦公室隻剩中央空調的低鳴。李曉然翻出堆積如山的員工績效評估表,發現問題遠比想象的嚴重:傳統渠道銷售人員的kpi仍以門店拜訪量為主,而線上運營團隊的考核卻聚焦於流量轉化。當她試圖將兩者統一為"客戶全生命周期價值"時,遭到了銷售總監張叔的強烈反對:"小然,地推的辛苦不是數據能衡量的!"
帶著滿腔困惑敲響父親辦公室的門時,李陽正在翻看泛黃的企業日誌。"1998年環保改造那會兒,"他摘下老花鏡,指了指日誌上密密麻麻的批注,"財務總監也說過"預算會拖垮公司"。"李曉然急得眼眶發紅:"可現在新業務根本推不動!"李陽合上本子,語氣平靜卻字字千鈞:"真正的領導者,要學會自己破局。"
這句話像一記重錘敲醒了她。淩晨兩點,李曉然翻出在沃頓商學院的筆記,書頁間滑落的書簽上寫著"賦能基層"。她突然意識到,每次改革的阻力都來自中層,而真正接觸市場、了解痛點的一線員工,卻始終被排除在決策之外。晨光熹微時,她在電腦上敲下"創新提案獎"的策劃案,手指在鍵盤上飛舞出破局的希望。
第二天的晨會成了變革的起點。當李曉然宣布設立百萬獎金池,鼓勵所有員工提交業務優化方案時,會議室響起此起彼伏的議論。老員工王姐第一個舉手:"這不會又是形式主義吧?"李曉然笑著點開大屏幕,展示匿名提案通道和專家評審機製:"隻要方案可行,直接對接總裁辦公室。"
意外的是,首個爆款提案來自倉庫的叉車司機老陳。他發現直播訂單的包裝流程存在冗餘,提出"分區預打包"方案,能將發貨時效提升40。當老陳站在領獎台上,粗糙的手掌緊緊攥著獎杯,聲音顫抖:"我開了十年叉車,第一次覺得自己的想法這麽重要。"
這個案例像投入湖麵的巨石,激起千層浪。客服部員工設計出智能話術應答係統,研發團隊提出將智能家居技術嵌入現有養老設備,就連保潔阿姨都建議在直播間增加手語導購服務。李曉然將提案牆搬到了公司大廳,彩色便利貼貼滿整麵玻璃,每個方案都標注著進展狀態。
阻力在悄然瓦解。當財務部看到創新提案帶來的成本節約數據,主動提出追加預算;信息部的工程師們被基層員工的創意觸動,自發組成攻堅小組加速係統開發。某次深夜加班,李曉然路過it部,聽見年輕程序員們熱烈討論:"要是把那個分揀機器人的方案優化一下......"
但真正的轉機來自一次意外的危機。某場大型直播因係統崩潰導致訂單丟失,正當管理層準備追責時,技術部的實習生小張站了出來,展示他利用業餘時間開發的備用應急程序。這個原本可能造成百萬損失的事故,反而成了新係統升級的契機。李陽在晨會上罕見地當眾表揚:"創新不該分職位高低,每個聲音都值得被聽見。"
隨著"創新提案獎"的深入推進,公司氛圍發生了質變。茶水間的話題從抱怨變成了方案討論,部門牆貼滿思維導圖。當第一個由基層員工主導的"銀發直播培訓計劃"成功落地,帶動老年用戶訂單增長30時,曾經反對變革的中層們開始主動參與項目。
在季度總結會上,李曉然展示了一組驚人的數據:員工提案采納率達62,直接創造經濟效益8000萬元,更重要的是,跨部門協作效率提升了55。她的目光掃過台下若有所思的老員工們,最後落在父親欣慰的笑容上。散會後,李陽將當年的企業日誌遞給她,扉頁上新增的字跡蒼勁有力:"水能載舟,亦能覆舟,而每朵浪花都有改變潮水方向的力量。"
夜幕降臨,李曉然站在公司頂樓,看著城市燈火漸次亮起。手機不斷彈出新的提案推送,其中一條來自保安大叔的建議——在倉庫加裝智能巡邏機器人。她笑著回複"馬上安排對接",突然明白:真正的變革從來不是自上而下的命令,而是點燃每個人心中的火種,讓創新的力量從基層破土而出,最終匯聚成推動企業前行的磅礴浪潮。
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