“段瑤……小張，你倆去財務支點錢，去醫院……胡棟梁在那邊等著呢……”
    就在十幾分鍾前，劉昆平剛定了，鴻雁新居電梯摔傷人一事，由龔瑞紅負責處理，胡棟梁的電話就又打了過來。
    在劉昆平的示意下，龔瑞紅打開了免提接聽。
    在電話中，胡棟梁表示，他們己趕到了醫院，那邊應該是找了熟人——醫院的骨科主任，正在安排住院，要求物業公司，墊付住院費用……
    因為龔瑞紅已得到授權，並且，在前期，她又給傷者加持了一個“賀總的工人”的虛假頭銜，所以，很順利的，征得了劉昆平的同意，安排段瑤與張巧兒去醫院，配合胡棟梁辦理給傷者住院的手續。
    陳光等人，第一次看到傷者，是在樂萬家物業的工作群中。
    別看現在，各種的微信群，擠滿了每個微信用戶的通訊錄，而每日的群消息能看到吐……
    但在當時，這個微信群剛興起不久，而將微信群用在工作上，也是當時剛盛行了一兩年的事。
    在這個五線小城的底層服務業，用微信群來反映工作的狀態，在那個時候的樂萬家物業公司，還是保持了很長一段時間的新鮮感的。
    那個時候，在工作群中，每個項目部，都有一個負責每天往群裏發工作照片的人，比如格林豪庭項目部，發工作照的，是項目經理助理趙秀紅。
    因為格林豪庭有一半以上的樓宇，屬於一層以下是底商，樓上是居民住宅。而底商中，有一半是飯店。
    所以，共用的下水管道，經常被堵塞，所以趙秀紅每天發的工作照片，多以捅下水居多。
    天天幾十張的捅下水照片，她發的不亦樂乎，而看的人卻不厭其煩。
    有一次，濱河大道的項目部經理，想要在群裏和陳光說點事，卻在說的過程中，多次被趙秀紅發的捅下水照打斷，於是私聊陳光，開始吐槽。
    陳光也無可奈何，畢竟，雖然趙秀紅發的重複照片是多了些，但也是她的工作內容，當時，陳光鬼使神差的，做了一件很不成熟的事情……
    在一邊和王書婷私聊之時，陳光在工作群中，點開趙秀紅的個人資料，把趙秀紅的群備注名改成了“這就是個捅下水的”，然後順手截了圖，發給了王書婷……
    而王書婷，把趙秀紅的群備注名，改成了“負責格林豪庭捅下水的”，又截圖發給了李娜……
    李娜把趙秀紅備注名改成了“趙下水”，截圖發給了白梅……
    這個接龍遊戲，最終，在趙瑞華把趙秀紅的備注名，改成“樂萬家捅下水第一人”後，誤發到了工作群，才被迫中止……
    書歸正傳，就在龔瑞紅，派段瑤與張巧兒二人，去醫院配合胡棟梁等人，為張紅梅辦理住院相關事宜時，這幾個人本著工作要留痕的原則，紛紛互拍，並上傳至工作群中……
    而手機連續的提示音，讓剛回到家中，準備給要下學回家的孩子，做飯的陳光心煩意亂。
    “真夠夠的了！上班時間不發，非攢到下班時間發！這又是捅下水的吧！”
    當極不耐煩的陳光，從口袋中掏出手機，打開手機一看，居然不是捅下水的圖片和視頻，心中的怒火己降了一半。
    “這是？救死扶傷？哦哦，對，這應該是今天鴻雁新居，電梯裏摔著的那個……”
    陳光一邊嘀咕著，一邊麻溜的把幹糧擺到蒸鍋裏，淘了小米切了紅薯、南瓜等熬小米粥……
    “等孩子快回來了，再炒菜吧……”
    陳光想到這裏，把菜在案板上切好後，擦了擦手，又拿起手機，在工作群裏發了一句“辛苦了！”，隨後，又忙著把蒸好的幹糧放到一旁，把炒菜鍋放在了空出來的火上……
    陳光剛準備抽支煙，並再看看手機信息時，從廚房的陽台上，看到了自家的車開到了樓下——是妻子接了放學的孩子回來了。
    於是，陳光立刻開火倒油，炒起了菜來……
    半小時後……
    “我去，至於不？一百多條未讀群消息……”
    坐在客廳沙發的陳光，翻看著手機，從頭到尾的，看工作群中的未讀消息。
    這些消息，主要還是去醫院的那幾個人發的，有圖片，有視頻，還有大段的文字描述。
    主要內容是說，以他們的視角，對張紅梅住院一事的觀點，最集中的詞匯，也就是“裝的”、“訛人”、“花了好多檢查費”、“沒有檢查出任何問題”等。
    在這種帶節奏的引導下，最終的話題，集中到了費用上。
    一開始，龔瑞紅安排段瑤與張巧兒，從財務支了五千塊錢——因為據胡棟梁的描述，傷的不是很重，懷疑是閃了腰了，所以，就沒多帶……
    結果去了醫院後，光是檢查就做了好多項，接著要辦住院，因為張紅梅沒有醫保，所以五千塊錢是不夠的……
    在第一時間得到錢不夠這個消息後，龔瑞紅讓己下班的財務人員，又從櫃台機上取了八千現金，送到醫院去，辦理了張紅梅的住院……
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    這一下，群裏互動的人多了起來，尤其是財務部上傳了，下班後，去自助取款機上取款的加班照，和醫院開出的票據後，連趙子京等人也加入了討論……
    “這才剛辦住院，啥也沒檢查出來，就花了一萬三，多住幾天下來……”
    “是啊，這扭個腰都得一萬三……”
    “這需要做這麽多項的檢查嗎？這醫院也是簡直了……”
    活躍的樂萬家工作群裏，人們紛紛做出，醫院坑人，張紅梅訛人的表達……
    “劉總，咱公司，不是給每個小區，都了小區公共責任險的？為什麽不向保險公司報案呢？”
    陳光實在是討厭，這幫人在群裏的胡扯，於是，主動在群裏了劉昆平……
    “啊？咋把這事給忘了了？”
    已經回到省城的劉昆平，拍著他那稀疏的頭頂說道。
    前文有所介紹，在一次事故後，公司賠了二十多萬。於是，痛定思痛，派陳光考察了一通保險後，龔瑞紅的鄰居承攬了樂萬家物業員工的意外險，而劉昆平的同學，是省城某保險公司的經理，於是，便承攬了樂萬家的小區公眾責任險。
    在購買了這兩個險種後，在這幾年內，確實是發揮了一定作用，特別是那個小區公眾責任險，下水堵了淹了樓下底商，牆體牆磚脫落砸了樓上停放的車輛……
    諸如此類事件，直接給保險公司一報案，保險公司的理賠員一出麵，直接減少了和物業公司產生的很多糾紛……
    而這個電梯的事故，在近年來，卻是第一次發生人身損害，所以，在樂萬家物業工作群內，當包括劉昆平在內的所有人，都在討論“閃了個腰卻花了一萬三……”這個議題時，都忽略了，小區公眾責任險的範圍，涵蓋了電梯這一事實……
    陳光在群裏的發言，就如同一個“開關”。在關閉了那些無休止的討論的同時，又打開了劉昆平的思路……
    “皓皓……我，昆平……對，咱那個公眾險……對，電梯應該是包含了人身傷害了吧？”
    劉昆平給他的同學程皓打去了電話，在了解了具體內容和程序後，又打好了招呼，就在工作群中安排，由胡棟樓給保險公司打電話報案……
    “劉總，已經聯係好了，理賠員明天一大早從省城出發，大概上午十點左右能到……”
    十五分鍾後，胡棟梁發來了反饋……
    “好的，明天，理賠員來後，你聯係一下陳總助，由陳總助主持並參與保險公司的對接和接待。”
    劉昆平在工作群中，對明天的工作，作了安排。
    “我……這咋又把我卷進去了？這還真是——言多必有失啊……”
    陳光看著工作群中，自劉昆平做出安排後，一長串的“收到”，隻能跟著回複——“收到”……
    林若寧，是某保險公司省分公司的理賠員，負責這次事故的查勘和定損，因為這個保險合同，並不是和當地的支公司簽署，而是和省分司簽的。所以，出現場，查勘和定損，隻好在省城與這個五線城市之間來回跑……
    “喂，胡經理嗎？我下了高速了……醫院離的高速近？那好，我先去醫院……骨科病區……七號病房……好的，到了醫院，我再給你打電話……”
    林若寧掛了電話後，在導航內輸入醫院的名稱，按照導航提示，朝醫院開去……
    “陳總……我在醫院門口，那個保險公司的人馬上過來……您到了？好好好……”
    胡棟梁在接到林若寧的電話後，連忙聯係陳光。
    “你好……我是林若寧，叫我小林就行……”
    “你好，我就是和你通電話的胡經理，這個是我們的陳總……”
    二十分鍾後，林若寧，陳光和胡棟梁，在醫院的住院部一樓大廳，會了麵。
    “在八樓，電梯在那邊……”
    胡棟梁，引導著陳光與林若寧乘電梯，向病房走去……
    這將是陳光與張紅梅、馮文夫婦倆的第一次見麵，任誰也沒想到，這次偶發的事故，會反複糾纏了兩年多……
    並且這次事故，見證了鴻雁新居三個物業公司的交接，也曆經了樂萬家物業公司管理層的變動，感受到了不同樂萬家物業公司負責人的風格……
    但是無論內部與外部如何變化，自這次見麵之後，陳光，自始至終，成了處理這件電梯人身傷害事故的，樂萬家物業公司一方的，承辦人……
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