第三百六十三章 市場調研失誤
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林瑤和蘇墨站在新興市場的辦公室裏,看著銷售數據報表,眉頭緊鎖。桌上的文件雜亂無章,那是他們之前為開拓市場所做的各種規劃與分析,然而如今看來,許多決策似乎都偏離了軌道。
林瑤輕輕歎了口氣,對蘇墨說:“看來之前的市場調研出了大問題,我們得重新審視整個調研過程,找出失誤之處。”蘇墨點頭,眼神中透露出一絲焦慮:“沒錯,這次失誤讓我們陷入了困境,必須盡快解決。”
他們立刻召集市場調研團隊開會。會議室裏,氣氛壓抑得讓人喘不過氣來。市場調研負責人趙敏,低著頭,滿臉自責:“林總,蘇總,這次是我們的失職。調研過程中,我們可能過於依賴二手資料,沒有深入當地市場進行一手信息的收集。而且,調研樣本的選取也不夠全麵,隻側重於部分城市地區,忽略了廣大的鄉村和偏遠區域。”
林瑤神情嚴肅,但仍盡量保持冷靜:“趙敏,具體說說,哪些方麵出現了偏差,導致產品定位不準確?”趙敏清了清嗓子,指著牆上的市場分析圖說道:“我們原本認為當地消費者對高端、個性化的產品有較高需求,所以產品定位偏向中高端。但實際情況是,當地大部分消費者屬於中低收入群體,他們更注重產品的實用性和價格。比如,我們調研時接觸的大多是城市裏的上班族,他們看似對品質有要求,但這隻是當地消費群體的一部分。而廣大的普通民眾,他們在購買產品時,首要考慮的是能否滿足基本生活需求,以及價格是否在可承受範圍內。就像我們推出的 [產品名稱],添加了很多個性化的功能,成本上升導致價格偏高,普通消費者覺得性價比太低,自然不會購買。”
蘇墨皺著眉頭,追問:“那文化方麵的調研呢?不是也做了很多工作嗎?怎麽產品還是沒能契合當地文化?”負責文化調研的小李站了起來,一臉愧疚:“蘇總,文化調研確實做了不少,但我們在解讀和應用上出了問題。我們了解到當地文化中有一些獨特的符號和元素,可在產品設計和宣傳中,隻是簡單地將這些元素堆砌,沒有真正理解其背後的文化內涵和情感聯係。比如,我們使用的某個傳統圖案,在當地文化中雖然常見,但使用場景有嚴格限製,我們卻在不恰當的地方使用了,這可能引起了消費者的反感。而且,我們沒有考慮到不同年齡段和社會階層對文化元素的接受程度也有所不同。年輕人可能更傾向於現代與傳統結合的創新表達方式,而年長者則更看重傳統文化元素的原汁原味。”
林瑤揉了揉太陽穴,思考片刻後說:“大家都意識到問題所在了。這次失誤給我們敲響了警鍾,市場調研必須嚴謹、全麵、深入。現在不是追究責任的時候,我們要盡快想辦法彌補。趙敏,你安排團隊重新規劃調研方案,這次一定要覆蓋不同地區、不同階層的消費者,確保收集到的信息準確全麵。小李,文化調研團隊要重新梳理當地文化元素,與研發、市場等部門緊密合作,讓文化元素在產品和宣傳中得到恰當運用。”
會後,趙敏迅速行動起來。她將市場調研團隊分成幾個小組,分別負責不同區域的調研工作。其中一組由經驗豐富的老張帶隊,前往當地的鄉村地區。老張帶著組員們穿梭在各個村落之間,與村民們交談。在一個小村莊裏,老張遇到了一位樸實的農民大叔。大叔熱情地邀請他們到家裏做客,老張抓住機會,詢問大叔對各類產品的需求和看法。大叔指著家裏老舊的農具說:“我們就想要實用、耐用的東西,價格別太貴,能幫我們省點力氣就行。像那些花裏胡哨的功能,對我們來說沒啥用。就說之前買的那個 [類似產品],看著功能多,結果用幾次就壞了,還不好修。”老張認真記錄下來,他深知這些來自最基層消費者的聲音,對重新定位產品至關重要。組員小劉則在一旁觀察村民家中的生活用品,發現很多都是簡單實用的款式,而且使用時間都比較長。他意識到,鄉村消費者更注重產品的耐用性。
另一組由年輕有活力的小王負責,主要調研當地的新興消費群體,如大學生和年輕創業者。小王在大學校園裏組織了多場座談會,與學生們交流。一位學設計的大學生表示:“我們這代人確實注重產品的個性化,但前提是價格合理。而且,我們希望產品能體現當地文化特色,但不是那種老套的呈現方式,要有創新和現代感。比如,可以把傳統的文化圖案用現代的設計手法重新演繹,或者將當地的文化故事融入產品的設計理念中。”小王將這些寶貴的意見整理好,及時反饋給趙敏。同時,小王還在創業園區與年輕創業者們交流,發現他們對於產品的便捷性和智能化有較高要求,因為他們的工作節奏快,希望產品能提高生活和工作效率。
小李帶領的文化調研團隊也沒閑著。他們拜訪了當地多位文化專家,深入研究當地文化的曆史淵源和發展脈絡。小李還邀請了一位名叫阿米爾的資深文化學者作為顧問。阿米爾帶著團隊成員參觀了許多當地的曆史遺跡和文化展覽,詳細講解每個文化元素背後的故事和意義。在阿米爾的指導下,團隊對當地文化有了更深刻的理解。例如,他們發現當地一種傳統的編織圖案,不僅僅是一種裝飾,更代表著家族的傳承和團結。於是,小李與研發部溝通,建議將這種圖案以創新的方式應用到產品包裝上,既能體現文化內涵,又符合現代審美。團隊成員小張還提出,可以根據不同產品的特點,賦予圖案不同的色彩搭配,比如針對兒童產品,采用明亮活潑的色彩,而對於商務產品,則選擇沉穩大氣的色調。
經過一段時間緊鑼密鼓的調研,各個小組陸續將收集到的信息匯總到趙敏手中。趙敏仔細整理和分析這些數據,一份全新的市場調研報告逐漸成型。報告詳細闡述了當地不同消費群體的需求特點、文化偏好、價格敏感度等關鍵信息。趙敏拿著報告,心中既有緊張又有期待,她深知這份報告將為產品重新定位提供堅實的基礎,也承載著公司在新興市場扭轉局勢的希望。她匆匆走向林瑤和蘇墨的辦公室,準備向他們匯報這一階段的調研成果,共同開啟產品重新定位的關鍵一步。在去辦公室的路上,趙敏又仔細檢查了一遍報告,確保每一個數據和結論都準確無誤。她回想起這一段時間團隊成員們的辛勤付出,希望這份報告能給公司帶來新的轉機。當她敲響林瑤和蘇墨辦公室的門時,深吸一口氣,暗暗給自己打氣,期待能為公司找到突破困境的方向。
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