第227章 絕地逆襲:客戶搶奪的最後博弈
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“……現在,我們必須不惜一切代價,保住客戶甲!”雷瑤的聲音帶著一絲顫抖,但她眼神中的堅定卻不容置疑。
辦公室的空氣仿佛凝固了,緊張的氛圍像一張無形的網,將每個人都籠罩其中。
雷氏集團的客戶關係經理,平時總是談笑風生,此刻也臉色鐵青,額頭上滲出細密的汗珠。
“客戶甲那邊,我已經安排人二十四小時盯著了,可……”客戶關係經理欲言又止,語氣中滿是焦急和無奈,“競爭對手那邊,來勢洶洶,舊部那個叛徒,簡直把吃裏扒外發揮到了極致!”
雷瑤深吸一口氣,努力讓自己保持冷靜。
她纖細的手指緊緊地攥著,骨節泛白。
“備車,我要親自去見客戶甲。”
客戶甲的公司大樓,此刻氣氛也異常緊張。
雷瑤趕到時,競爭對手的人已經堵在了門口,像兩座鐵塔,擋住了她的去路。
雙方劍拔弩張,空氣中彌漫著火藥味。
“雷小姐,您還是請回吧。”競爭對手的客戶搶奪專員,嘴角掛著一絲得意的笑容,“客戶甲現在正在和我們老板談合作,不希望被打擾。”
雷瑤冷笑一聲,毫不退縮。
“談合作?我看是逼宮吧?”她眼神淩厲,語氣冰冷,“你們用什麽手段搶我的客戶,心裏沒點數嗎?”
“雷小姐,飯可以亂吃,話可不能亂說。”對方臉色一變,但很快又恢複了平靜,“我們可是正經生意人,不像某些人,隻會用些下三濫的手段。”
雷瑤懶得和他廢話,直接繞過他,想要進去。
對方當然不會讓她如願,伸手便要攔住她。
“我看你們誰敢!”雷瑤一聲厲喝,氣勢十足。
就在雙方僵持不下時,一個聲音從遠處傳來:
“怎麽回事?這麽熱鬧?”
遠處,柏氏集團的商業情報員老王,推了推鼻梁上的金絲眼鏡,慢悠悠地走了過來,臉上掛著一抹意味深長的笑容。
他身後跟著幾個身穿黑色西裝的保鏢,氣場十足,瞬間壓製住了競爭對手囂張的氣焰。
“呦,這不是老李嘛,怎麽,在這兒演哪出?”老王笑眯眯地看著競爭對手的客戶搶奪專員,語氣裏帶著一絲嘲諷,“搶客戶都搶到人家門口了,真有你的!”
老王的出現,讓雷瑤心裏稍微安定了一些。
她知道,老王是柏然派來協助她的,有他在,事情或許還有轉機。
雷瑤走到一旁,拿出手機,快速地給老王發了一條消息。
“客戶甲的真正需求是什麽?”
老王回複得很快,“客戶甲最近在研發新產品,需要一批高質量的特殊材料,雷氏集團的供應商那邊,似乎供不上貨。”
看到消息,雷瑤心頭一震,原來如此!
怪不得客戶甲會動搖,原來是抓住了雷氏集團供應鏈的痛點。
不過,這對於她來說,簡直就是送分題!
她嘴角微微上揚,露出一抹自信的笑容。
她立刻聯係了雷氏集團的客戶關係經理,把情況簡單地說了說。
客戶關係經理聽完,先是驚訝地張大了嘴巴,隨後立刻豎起大拇指,滿臉欽佩,“雷總,您真是永遠的神yyds)!我這就去安排!”
“搞定!”雷瑤輕笑一聲,自信心瞬間爆棚,仿佛開了“無敵”外掛。
她再次走到客戶甲的公司門口,眼神銳利地盯著競爭對手的專員,“讓開,我要進去!”
這一次,對方不敢再阻攔,隻能眼睜睜地看著雷瑤走進了客戶甲的辦公室。
房間裏,氣氛凝重,客戶甲坐在老板椅上,麵色猶豫。
競爭對手的專員還在滔滔不絕地介紹著他們的方案,各種花言巧語,試圖說服客戶甲簽約。
雷瑤走到客戶甲的麵前,嘴角掛著一抹自信的微笑,“李總,我雷瑤今天來,不是來跟您解釋什麽,而是來解決問題的。”她頓了頓,聲音鏗鏘有力,“我知道您最近在為特殊材料的事情發愁,但我可以向您保證,雷氏集團不僅能滿足您的需求,還能給您提供更好的服務!”
競爭對手的專員臉色一變,他沒想到雷瑤竟然知道了客戶甲的真正需求,他立刻跳出來反駁,“雷小姐,您這話說的,誰不知道你們雷氏集團的供應鏈出了問題,根本滿足不了李總的需求!”
雷瑤冷笑一聲,沒有理會對方的挑釁,而是從包裏拿出一份方案,遞給客戶甲,“李總,這是我們雷氏集團為您量身定製的解決方案,您可以看一下。”
客戶甲接過方案,仔細地翻閱著,眉頭越皺越緊,臉上漸漸露出了驚訝和驚喜的表情。
“這……”客戶甲指著方案上的數據,有些難以置信地看著雷瑤。
就在此時,客戶甲的手機響了起來,他看了看手機屏幕,臉色微微一變,然後接通了電話,“喂……”
電話那頭,傳來一個低沉的聲音,“我給你準備的驚喜,你還滿意嗎?”雷瑤感覺一股暖流湧上心頭,柏然,又是柏然!
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雖然他沒露麵這個男人,總是默默地守護在她身後,給她最堅實的後盾。
一股甜蜜的滋味在雷瑤心中蔓延,就像冬日午後暖陽灑在身上,驅散了所有的寒意。
她感覺自己渾身充滿了力量,仿佛擁有了“金鍾罩鐵布衫”一般,什麽困難都不再是問題。
她更加自信地向客戶甲闡述方案,每一個字都擲地有聲,每一個眼神都充滿著堅定。
“李總,我知道我們雷氏集團之前在某些方麵確實存在一些不足,”雷瑤語氣一頓,坦誠地承認了雷氏集團的小缺陷,這一下,不僅客戶甲愣住了,就連競爭對手的專員也傻眼了,這什麽操作?
自爆家醜?
“但是,”雷瑤話鋒一轉,語氣更加堅定,“我們已經意識到了這些問題,並且正在積極改進。我們新的方案,不僅彌補了之前的不足,還在價格、服務等方麵都做了很大的提升。我相信,雷氏集團能夠給您帶來更大的價值!”
競爭對手的專員徹底懵了,這劇本不對啊!
他原本以為雷瑤會拚命掩飾雷氏集團的不足,然後瘋狂吹噓自己的方案,沒想到她竟然反其道而行之,直接承認了問題,還提出了改進措施。
這一下,他之前準備好的所有說辭都派不上用場了,感覺就像一拳打在了棉花上,有力使不出。
客戶甲看著雷瑤,他原本以為雷瑤會像其他商人一樣,隻會誇大其詞,沒想到她竟然如此坦誠,這讓他對雷氏集團的印象大為改觀。
他開始認真思考雷瑤的方案,眉頭緊鎖,陷入了沉思。
雷瑤看著客戶甲,嘴角微微上揚,露出一抹自信的笑容。
“李總,我知道您現在很猶豫”她頓了頓,眼神中閃過一絲狡黠,“畢竟,誰會跟錢過不去呢?”
客戶甲抬起頭,看著雷瑤,眼神中充滿了疑惑,“你這是什麽意思?”
雷瑤神秘一笑,“您很快就會明白了。”
這時,客戶甲的手機再次響起……
客戶甲接起電話,電話那頭傳來柏然低沉而有磁性的聲音,帶著一絲戲謔:“李總,聽說您在考慮新的合作方案?我這邊有個小道消息,不知道該不該說……”
短短幾句話,卻讓客戶甲的臉色瞬間變了。
他掛斷電話,看向雷瑤的眼神充滿了複雜的情緒。
雷瑤則回以一個自信滿滿的笑容,仿佛一切盡在掌握。
“雷小姐,我……”客戶甲剛開口,雷瑤便打斷了他,“李總,我知道您要說什麽。您放心,和雷氏集團合作,絕對是您最明智的選擇。”
客戶甲猶豫了片刻,最終還是點了點頭,“好,我答應和雷氏集團繼續合作。”
雷瑤和客戶關係經理相視一笑,擊了個掌,辦公室裏頓時充滿了歡呼聲。
客戶關係經理激動得像個孩子,手舞足蹈,嘴裏不停地念叨著“永遠的神”、“厲害”等網絡熱詞,仿佛中了五百萬大獎一般。
而此時,在另一邊,競爭對手的專員和舊部正氣得跳腳,臉色鐵青,像吃了蒼蠅一樣難受。
“怎麽會這樣?明明就要成功了!”舊部咬牙切齒,眼裏充滿了不甘和憤怒。
雷瑤走出客戶甲的公司大樓,心情愉悅,陽光灑在她的臉上,更顯得她光彩照人。
她拿出手機,撥通了客戶關係經理的電話,“立刻通知所有部門,全麵反擊!我們要把失去的客戶,全部搶回來!”
電話那頭,客戶關係經理的聲音充滿了鬥誌,“收到!保證完成任務!”
就在雷瑤準備大展拳腳,全麵奪回其他被帶走客戶時,柏氏集團商業情報員老王急匆匆地走了過來,臉色凝重,將手機遞到雷瑤麵前,“雷總,出事了……”
手機屏幕上,赫然顯示著一條新聞:多家企業聯合抵製雷氏集團!
雷瑤看著新聞,臉色沒有絲毫變化,隻是淡淡地說了一句:“有意思……”
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