第一千五百八十七章 養老院風波起 兵王巧解困局
    一、早餐檔突發意外 李淵臨危控場麵
    清晨六點半，瑤光養老院的廚房飄出小米粥的清香，工作人員張姐正將熱騰騰的包子擺上餐車，準備推往各樓層。突然，餐車軲轆卡在地板縫隙裏，她猛一用力，車身上的保溫桶傾斜，滾燙的粥水潑向旁邊端著鹹菜碟的護工小李。
    “小心！”剛和蘇瑤在院子看完晨練的李淵，餘光瞥見這一幕，腳步瞬間提速。他兩步跨到兩人之間，左手穩穩托住傾斜的保溫桶，右手輕輕推開小李，整套動作行雲流水，不過兩秒。保溫桶裏的粥水隻灑出幾滴，濺在他的袖口，留下淺淺的濕痕。
    “李哥！您沒事吧？”張姐嚇得臉色發白，連忙放下餐車去擦李淵的衣服。小李也慌了神，手裏的鹹菜碟差點摔在地上。
    李淵擺擺手，語氣溫和卻帶著沉穩“沒事，就是點粥水。先把餐車挪開，別擋著其他同事送早餐。”他彎腰查看餐車軲轆，發現是地板接縫處的木板翹起卡住了輪子，便伸手握住車把，微微發力將車抬離地麵，順勢調整方向避開了縫隙。
    蘇瑤這時也走了過來，遞過一條幹淨毛巾“先擦擦，粥水燙，別悶在衣服裏。”她轉頭對張姐和小李說，“以後推餐車慢著點，廚房地麵剛拖過有點滑，實在不行就喊人搭把手，安全第一。”
    張姐和小李連連點頭，感激地接過餐車，繼續往樓層送早餐。李淵擦著袖口的水漬，蘇瑤看著他的動作，眼底滿是笑意“還是你反應快，換做別人，今天少不了有人被燙傷。”
    李淵輕笑“以前在部隊練過反應速度，都成條件反射了。不過這廚房地板確實得修修，回頭讓後勤組的人來看看，免得再出意外。”兩人正說著，活動室那邊突然傳來一陣爭吵聲，夾雜著老人的咳嗽和桌椅挪動的聲響。
    二、活動室老人爭執 蘇瑤耐心解矛盾
    兩人快步走向活動室，遠遠就看到幾位老人圍在棋牌桌旁，其中兩位頭發花白的老人正爭得麵紅耳赤，桌子上的象棋棋子撒了一地。旁邊的老人有的勸架，有的急得直拍大腿，護工小王站在中間，手足無措地試圖拉開兩人。
    “王大爺！劉大爺！您倆別吵了，當心氣壞身子！”小王急得額頭冒汗，可兩位老人根本不聽勸，王大爺指著棋盤，聲音洪亮“明明是你悔棋！剛才那步馬我都看清楚了，你非要挪回去，哪有這麽下棋的！”
    劉大爺也不甘示弱，手拄著拐杖，胸口微微起伏“我那是沒看清！棋子太滑，不小心碰錯了，怎麽就成悔棋了？你這老頭，就是斤斤計較！”
    “我斤斤計較？當年你在廠裏搶我功勞的時候，怎麽不說自己計較？”王大爺越說越激動，伸手就要去扯劉大爺的袖子。
    李淵正要上前，蘇瑤輕輕拉了拉他的胳膊，搖搖頭“我來試試，你在旁邊看著就好。”她走到兩位老人麵前，先彎腰撿起地上的棋子，動作輕柔地擺回棋盤，然後笑著說“王大爺，劉大爺，您倆先歇口氣，喝口水。我剛才在門口聽了一嘴，是不是為下棋的事鬧別扭呀？”
    王大爺哼了一聲，別過臉去，劉大爺也悶著頭不說話。蘇瑤拿起桌上的保溫杯，給兩人各倒了一杯溫水，遞到他們手裏“您倆都是幾十年的老同事了，當年在廠裏一起加班趕項目，多少困難都一起扛過來了，怎麽能因為一步棋傷了和氣呢？”
    她頓了頓，看向王大爺“王大爺，我記得您上次跟我說，劉大爺當年為了幫您趕工期，自己感冒了都沒請假，還幫您帶了一周的早飯，是不是？”又轉頭對劉大爺說“劉大爺，您前陣子腿不舒服，王大爺每天早上都扶您去花園散步，怕您摔著，這些事您都忘了？”
    兩位老人聽到這話，臉色漸漸緩和下來。王大爺抿了口溫水，小聲嘟囔“我也不是真要跟他吵，就是他那悔棋的勁兒，實在讓人不舒服。”劉大爺也歎了口氣“是我不對，剛才不該急著辯解，還提以前的事。”
    蘇瑤趁機笑著說“這就對了嘛！下棋本來就是圖個樂子，輸贏不重要，大家在一起開心才好。要不這樣，我讓小王再拿一副新象棋來，您倆重新下，這次咱們立個規矩，不許悔棋，但也不許因為下棋拌嘴，怎麽樣？”
    兩位老人對視一眼，都露出了笑容。王大爺點點頭“行，聽蘇院長的，不跟這老東西一般見識。”劉大爺也笑了“誰跟你一般見識，等會兒下棋，我準贏你！”
    周圍的老人見狀，也都鬆了口氣，紛紛湊過來圍觀。小王感激地看了蘇瑤一眼，連忙去拿新象棋。李淵站在一旁，看著蘇瑤溫柔又有條理地化解矛盾，眼底滿是讚賞——這就是他的妻子，總能用最溫暖的方式，撫平生活裏的小褶皺。
    三、家屬上門提質疑 李淵用數據釋疑慮
    上午九點，養老院門口駛來一輛黑色轎車，車門打開，一位穿著西裝、戴著金絲眼鏡的中年男人走了下來，神色嚴肅地走進接待室。前台工作人員連忙通知蘇瑤，蘇瑤和李淵剛處理完活動室的事，便立刻趕了過去。
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    “您好，我是瑤光養老院的院長蘇瑤，這位是我的先生李淵。請問您是？”蘇瑤笑著伸出手。
    中年男人握住她的手，語氣卻帶著幾分疏離“我叫陳明，是住在三樓302房的陳桂蘭老人的兒子。我今天來，是想了解一下我母親在這裏的生活情況，還有一些問題，需要你們給個說法。”
    兩人請陳明坐下，小王端來茶水。陳明喝了一口茶，放下杯子，從公文包裏拿出一個筆記本“首先，我母親有高血壓，每天需要按時吃降壓藥。我上周來看她的時候，她跟我說，有一次護工忘了給她送藥，是不是有這回事？”
    蘇瑤聞言，立刻拿出養老院的用藥登記本，翻到陳桂蘭老人的頁麵“陳先生，您看，這是您母親的用藥登記。每天早上七點、晚上七點，護工都會按時送藥，並且讓老人當場服用後簽字確認。上周您說的那天，是因為您母親臨時想先去花園散步，護工陪著她去了，回來後立刻補送了藥，登記本上也有備注，您可以看一下。”
    陳明接過登記本，仔細翻看，確實看到了當天的備注，還有母親的簽名。他皺了皺眉，又提出第二個問題“還有，我母親說，最近早餐的種類太少，總是小米粥、包子，她想吃點清淡的麵條，護工說廚房不做，這是怎麽回事？”
    李淵這時開口，語氣平靜卻帶著說服力“陳先生，關於早餐種類，我們養老院每周都會製定食譜，並且提前發給各位老人和家屬。您看，這是上周的食譜，其中周三和周五的早餐，確實有蔬菜雞蛋麵。可能是您母親那天沒注意，或者護工送餐時沒有及時說明。”
    他拿出手機，打開養老院的家屬群，裏麵有每周食譜的公示，還有老人用餐的照片“我們每周都會根據老人的身體狀況調整食譜，比如有糖尿病的老人，會準備無糖的主食；牙口不好的老人，會把飯菜做得更軟爛。如果您母親想吃麵條，或者有其他飲食需求，隨時可以跟我們說，我們會盡量滿足。”
    陳明看著手機裏的食譜和照片，臉色緩和了一些，但還是有些不放心“最後一個問題，我聽說前幾天養老院裏有老人吵架，還差點動手，是不是管理上有問題？我母親年紀大了，經不起驚嚇。”
    蘇瑤耐心解釋“陳先生，您說的是今天早上活動室的事吧？那是兩位老人因為下棋發生了點小爭執，我們已經及時化解了，沒有任何人受傷。養老院裏的老人大多是老朋友，偶爾會因為小事拌嘴，但都是無心的。我們有專門的心理疏導員，每天都會跟老人聊天，了解他們的情緒，避免類似的事情發生。”
    李淵補充道“而且我們養老院在每個公共區域都安裝了監控，24小時有人值班，一旦發生突發情況，工作人員會在三分鍾內趕到現場。您要是不放心，可以隨時來看監控，或者通過我們的家屬p，查看老人在養老院的日常活動。”
    陳明聽著兩人的解釋，又看了相關的登記本、食譜和照片，之前的疑慮漸漸消散。他站起身，語氣誠懇了許多“抱歉，蘇院長，李先生，是我太著急了，沒有先了解清楚情況就來質疑你們。看來我母親在這裏，確實過得很舒心。”
    蘇瑤笑著說“沒關係，陳先生，您關心母親是應該的。我們歡迎家屬隨時來監督我們的工作，有任何問題，都可以及時跟我們溝通。”
    陳明點點頭，又跟兩人聊了一會兒母親的日常，才放心地離開。送走陳明後，小王鬆了口氣“還好李哥和蘇院長反應快，不然我都不知道該怎麽跟陳先生解釋。”
    李淵笑著說“家屬有疑慮很正常，隻要我們把工作做細，用事實和數據說話，就能讓他們放心。以後遇到類似的情況，別慌，先把相關的記錄找出來，再耐心跟家屬溝通，一定能解決問題。”
    四、後勤組遇難題 李淵巧思解困境
    中午十二點，午餐時間過後，蘇瑤去各樓層巡查老人的午休情況，李淵則來到後勤組的辦公室。後勤組組長老趙正對著一堆報表發愁，看到李淵進來，連忙站起身“李哥，您來得正好，我正想找您商量點事。”
    “怎麽了？看你愁眉苦臉的。”李淵坐下，拿起桌上的報表翻看。
    老趙歎了口氣“是關於養老院的供暖設備。再過一個月就要入冬了，我們上周檢查的時候，發現三樓和四樓的供暖管道有老化的情況，需要更換。但是更換管道需要停工，會影響老人的正常生活，而且費用也不低，我們的預算有點緊張。”
    李淵皺了皺眉，問道“管道老化的情況嚴重嗎？能不能先維修，暫時不更換？”
    “維修隻能撐一兩個月，冬天最冷的時候肯定不行，到時候管道凍裂了，麻煩更大。”老趙搖搖頭，“而且更換管道需要把地板撬開，三樓和四樓住著二十多位老人，其中還有幾位行動不便的，要是讓他們臨時搬去其他樓層，老人可能會不適應。”
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    李淵沉思片刻，站起身“走，咱們去三樓和四樓看看管道的位置。”兩人來到三樓，老趙指著走廊牆壁下方的管道“您看，這些管道已經用了十年了，外麵的保溫層都開裂了，有的地方還生鏽了。”
    李淵蹲下身，仔細查看管道，又敲了敲牆壁“管道都在走廊的牆壁裏，要是從外麵更換，不用撬開老人房間裏的地板，對吧？”
    “對，但是走廊的地板還是要撬一部分，而且施工的時候會有噪音，影響老人休息。”老趙說。
    李淵想了想，說“噪音的問題，可以避開老人的休息時間，比如早上九點到十一點，下午兩點到四點，這段時間老人大多在活動室活動，或者在花園散步，影響會小一些。至於費用，我們可以看看能不能找一些公益組織或者企業讚助，比如之前跟我們合作過的愛心企業，他們可能願意為養老院的基礎設施改造幫助。”
    他頓了頓，又補充道“另外，我認識一些以前的戰友，他們中有做工程的，技術很好，收費也合理。我可以聯係他們，讓他們過來看看，能不能在保證質量的前提下，降低一些施工成本。”
    老趙聽了，眼睛一亮“真的嗎？要是能找到您的戰友幫忙，那真是太好了！費用和施工時間的問題，說不定都能解決。”
    李淵點點頭“我現在就聯係他們，讓他們盡快過來勘察。你這邊也準備一下，把管道老化的情況、需要更換的長度和型號都整理好，方便他們製定施工方案。”
    老趙連忙答應，臉上的愁雲一掃而空。李淵拿出手機，撥通了戰友的電話，簡單說明情況後，戰友爽快地答應第二天就過來。掛了電話，李淵對老趙說“放心吧，這事肯定能解決。咱們做養老院的，就是要讓老人住得暖和、舒心，不能讓他們在冬天受凍。”
    五、傍晚突發緊急情況 夫妻攜手保平安
    下午五點，夕陽西下，養老院的老人們陸續來到花園散步，工作人員也開始準備晚餐。突然，住在二樓101novel.com5房的李奶奶在花園裏暈倒，旁邊的老人嚇得大聲呼救“快來人啊！李奶奶暈倒了！”
    正在辦公室整理文件的蘇瑤和李淵聽到呼救聲，立刻衝了出去。李淵跑到李奶奶身邊，蹲下身子，手指搭在她的頸動脈上，同時觀察她的呼吸和麵色“脈搏微弱，呼吸急促，可能是突發心髒病！”
    蘇瑤立刻拿出手機撥打1101novel.com，同時對旁邊的護工喊道“快把養老院的急救箱拿過來，還有李奶奶的病曆本！”
    護工很快拿來急救箱和病曆本，李淵打開急救箱，取出硝酸甘油，讓李奶奶舌下含服，又解開她的衣領，保持呼吸道通暢。蘇瑤則翻看病曆本，對趕來的醫護人員說“李奶奶今年78歲，有冠心病病史，平時靠藥物控製，今天下午還好好的，不知道怎麽突然暈倒了。”
    李淵一邊觀察李奶奶的情況，一邊對蘇瑤說“剛才我看到李奶奶在花園裏跟其他老人聊天，情緒好像有點激動，可能是情緒波動引發了心髒病。”
    幾分鍾後，救護車趕到，醫護人員對李奶奶進行了初步檢查，確認是急性心肌梗死，需要立刻送往醫院搶救。李淵和蘇瑤跟著救護車一起去了醫院，同時聯係了李奶奶的兒子。
    在醫院的搶救室外，李奶奶的兒子匆匆趕來，神色慌張“我媽怎麽樣了？怎麽會突然發病？”
    蘇瑤安慰道“您別著急，醫生正在搶救。李奶奶今天下午在花園聊天，可能情緒有點激動，引發了心髒病。我們發現後立刻做了急救措解，還帶了她的病曆本，醫生已經了解她的情況了。”
    李淵補充道“您平時工作忙，要是沒時間常來看望，也可以多給李奶奶打打電話，跟她聊聊天，讓她保持心情平和，對她的病情有好處。”
    李奶奶的兒子點點頭，眼眶泛紅“都怪我，最近太忙了，有半個月沒來看我媽了。以後我一定多抽時間陪她。”
    兩個小時後，搶救室的門打開，醫生走出來說“手術很成功，病人已經脫離危險了，但是需要在醫院觀察幾天，後續還要注意情緒穩定，不能再激動了。”
    眾人鬆了口氣，李奶奶的兒子握著蘇瑤和李淵的手，感激地說“真是太謝謝你們了！要是沒有你們及時搶救，我媽可能就……以後我媽在養老院，就拜托你們多照顧了。”
    蘇瑤笑著說“這是我們應該做的。您放心，等李奶奶康複回來，我們會多關注她的情緒，避免類似的事情發生。”
    回到養老院時，已經是晚上八點。院子裏的路燈亮著，老人們大多已經休息，隻有工作人員還在忙著收尾工作。小王看到兩人回來，連忙迎上去“李哥，蘇院長，李奶奶沒事吧？”
    “沒事了，手術很成功。”蘇瑤笑著說，“今天大家都辛苦了，早點下班休息吧，明天還有很多工作要做。”
    李淵看著蘇瑤疲憊卻依舊溫柔的側臉，伸手握住她的手“累了吧？回去我給你煮點粥。”
    蘇瑤靠在他肩上，輕聲說“有點累，但是看到老人們平平安安的，就覺得一切都值得。”
    兩人並肩走在院子裏，路燈將他們的影子拉得很長。雖然這一天充滿了意外和忙碌，但看著養老院裏安寧的景象，他們知道，這份溫暖而平凡的生活，正是他們一直守護的幸福。而明天，又將是新的一天，或許還會有新的挑戰，但隻要他們攜手並肩，就沒有解決不了的問題。
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