這時，又有一位同事急得滿臉通紅，額頭上汗珠密布，著急地插話道：“就是就是，咱們一直都在努力做好服務，人多擁擠又不是我們工作沒做到位。”他邊說邊無奈地攤開雙手，聳了聳肩，眉頭擰成了一個大大的結，滿臉的愁容，接著說道：“這也太冤了！咱們真是有理沒處說。”
    一位性子急的同事像被點燃的爆竹，“噌”地猛地站起身來，雙手叉在腰間，眼睛瞪得像銅鈴，像一頭發怒的獅子，扯著嗓子大聲咆哮道：“這簡直是無理取鬧！我們已經盡最大努力維持秩序了。”
    另一位較為沉穩的同事則手扶下巴，目光凝重如鉛，眉頭緊鎖似鎖，沉思片刻後緩緩說道：“先別激動，咱們還是得冷靜想想怎麽解決這個問題。”說完，還在本子上快速地寫了幾筆，然後抬起頭看向大家。
    大家你一言我一語，七嘴八舌地討論著，都對這個扣分原因表示難以理解和極度的不滿。有的同事不停地用手揉著太陽穴，嘴裏不停地念叨著：“這可怎麽辦才好？這簡直是無妄之災。”；有的同事煩躁地抓著頭發，恨不得把頭發都拔下來，嘴裏還嘟囔著：“太過分了！這也太欺負人了！”；還有的同事在會議室裏焦急地來回踱步，鞋跟與地麵碰撞發出“噠噠噠”的急促聲響，嘴裏不停抱怨：“這算什麽事兒啊！”
    一位平時沉默寡言的同事此時也忍不住開口了，他眉頭緊蹙，聲音低沉且帶著一絲無奈地說道：“咱們是不是得向上級反映一下實際情況？不然這事兒沒法解決。”另一位同事則雙手抱頭，一臉絕望地說：“這要是解決不了，咱們的工作可太難開展了。以後的日子可怎麽過啊！” 還有一位同事坐在角落裏，不停地歎氣，喃喃自語道：“唉，真是讓人頭疼啊！這可真是個大難題。” 更有一位同事氣得把手中的文件扔在桌上，怒衝衝地說道：“這簡直是莫名其妙，我們不能就這麽認了！”
    會議室裏，燈光昏黃如黯淡的燭光，仿佛一層薄薄的紗霧，給整個房間蒙上了一層壓抑的色調。長方形的會議桌漆麵斑駁，宛如一位曆經滄桑的老者，默默訴說著歲月的故事。桌上零亂地擺放著文件和筆記本，那些紙張的邊角微微卷起，像是在無聲地抗議著這場混亂，又似在無奈地歎息著人們的粗心。
    局長邊拿著手機，邊臉色陰沉地向會議室裏麵的同事們極具威嚴地重重咳嗽了幾聲，就仿佛是在怒喝道：“都給我安靜！”那短促而有力的咳嗽聲仿佛是戰場上將軍發出的一聲令下，又好似是滾滾驚雷在這狹小的空間中驟然炸響，更像是洶湧波濤中猛然掀起的巨浪。
    隻見局長原本緊繃的麵部肌肉瞬間如岩石般收緊，猶如擰緊到極致的發條，那緊蹙的眉頭好似兩團濃墨沉重地凝聚在一起，雙目圓睜，猶如燃燒著熊熊烈焰，眼神中透著不容置疑的威嚴，仿佛能將人一眼看穿。他緊抿著嘴唇，嘴角微微下撇，臉頰的肌肉因憤怒而微微顫抖，整個人散發著一種令人不寒而栗的氣勢。
    他的胸膛劇烈起伏，仿佛一台鼓足了勁的風箱，每一次呼吸都在積聚著一股強大到令人震撼的力量，這股力量隨著咳嗽聲噴薄而出，震得整個會議室的空氣都仿佛凝滯了一般，好似時間在這一刻被按下了暫停鍵。他那挺拔的身姿此刻更顯威嚴，猶如一座堅不可摧、不可撼動的山峰，帶著一種令人無法抗拒的強大力量，示意大家安靜下來。
    與此同時，科長像被點燃的炮仗一般，“噌”地猛地站起身來，心急如焚地喊道：“別吵啦，都別吵啦！”他的臉色漲得通紅，猶如熟透的番茄，那紅得發紫的色澤仿佛能滴出血來；額頭上滲出了豆大如珍珠的汗珠，仿佛清晨荷葉上晶瑩剔透的露珠，不停地沿著臉頰滾落，在下巴處匯聚成小小的溪流；他的雙眼瞪得溜圓，好似怒目而視的銅鈴，眼神中滿是焦急與慌亂，目光急切地掃過每一位同事。他的嘴巴大張著，急促地喘著粗氣，鼻翼不停地劇烈翕動，仿佛一頭受驚的公牛，每一次呼吸都帶著粗重的喘息聲。他眉頭高高挑起，眉心擰成了一個深深的“川”字，雙唇不停地顫抖著，一邊拚命地向大家用力地揮著手，那揮動的手臂就像狂風中拚命搖曳、幾近折斷的樹枝，一邊扯著嗓子大聲說道：“大家先別吵了，聽聽局長怎麽說。”那急切的模樣，仿佛熱鍋上的螞蟻，急得滿臉通紅，額頭的青筋如蚯蚓般暴起，恨不得自己能有三頭六臂來製止大家的喧鬧。
    局長緊接著一臉嚴肅地向大家小聲說道：“都先安靜，等我把這邊電話處理完。”說完，局長微微眯起眼睛，表情更加凝重，仿佛一塊千年不化的冰冷岩石，讓人不敢輕易靠近，散發出一種讓人不敢違抗的氣場。
    因此，大家也都心領神會地識趣地閉起了嘴巴，一個個正襟危坐，像是被施了定身咒一般。會議室裏瞬間又恢複了安靜，安靜得甚至能聽到牆上時鍾的滴答聲，那單調的聲音在寂靜中顯得格外清晰，仿佛是這安靜氛圍唯一的見證者。
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    這時的會議室裏，那幾盞昏黃的燈光像一層綿軟無力的朦朧薄紗，有氣無力地灑在陳舊的牆壁上，那一片片黯淡的光影仿佛是歲月留下的無助歎息，又似是被遺忘在角落的哀愁。室內的空氣仿佛凝固成了沉重如山的鉛塊，壓得人幾乎窒息，就連每一次呼吸都變得異常艱難，好似要衝破一層無形的枷鎖。那一張張擺放不齊的椅子，仿佛也在訴說著這場會議的緊張與不安。
    局長見會議室裏麵重新變得鴉雀無聲，像是被施了魔法般瞬間陷入一片靜謐之中，這才微微頷首，匆忙清了清嗓子，身子不自覺地向前傾了傾，額頭上已滲出細密的汗珠，目光中滿是急切，聲音也帶著幾分顫抖，繼續和電話對麵的負責人說道：“這個登記大廳已經用了十幾年了，空間一直就這麽大，實在有限。您想想，它從啟用至今，曆經了這麽長的歲月，當初的規劃確實沒預見到如今如此龐大的人流量。咱們一直都在努力優化服務流程，提高辦事效率，可場地的限製確實是個硬傷啊。但是僅僅因為眼下這樣的擁擠狀況，就貿然扣分，怎麽說也不太合適吧。”
    局長邊說邊抬起左手，用食指急促而用力地敲打著桌麵，那“篤篤篤”的節奏仿佛是他慌亂而急促的心跳。他的手指關節因為敲擊而微微泛紅，卻似乎毫無知覺，依舊機械般地重複著這個動作，另一隻手則緊緊地握著手機，指關節因為用力而發白，手背上的青筋如蚯蚓般凸起。
    窗外，一陣狂風呼嘯而過，樹枝在風中像失控的舞者般拚命搖曳，發出淒厲的沙沙聲響，仿佛在訴說著命運的不公。夜色如墨，濃雲密布，將僅有的一點月光也遮蔽得嚴嚴實實，整個世界仿佛都陷入了一片黑暗的混沌之中。偶爾傳來幾聲夜梟的啼叫，更增添了幾分陰森恐怖的氛圍。
    電話那頭的負責人回應道：“這也是按照規定來的，實在沒辦法。”局長眉頭緊蹙，額頭上的皺紋愈發深刻，像一道道雜亂無章的車轍，又好似幹涸的土地上那縱橫交錯的裂縫。他右手不自覺地緊緊握成拳頭，骨節因為用力而顯得蒼白，指節處因為過度用力而微微泛青，仿佛在極力壓抑著內心即將噴薄而出的焦躁。他提高音量，聲音中帶著一絲哀求說道：“規定是死的，人是活的呀！咱們也在想辦法解決這個問題，隻是需要時間。這種情況下扣分，對我們太不公平了。”
    說完，局長像熱鍋上的螞蟻般焦急地來回踱步，腳步淩亂而匆忙，皮鞋與地麵摩擦發出“噠噠噠”的急切聲響。他時而停下腳步，雙手用力地叉腰，大口大口地喘著粗氣，胸膛劇烈地起伏著，仿佛風箱一般；時而又猛地轉身，眼睛裏滿是急切與無奈，眼神中流露出深深的憂慮和不滿，那目光仿佛能穿透一切阻礙，直達問題的核心。他的嘴唇微微顫抖，似乎還想要說些什麽來爭取，喉結上下滾動，咽下了一口又一口的無奈。
    片刻之後，電話對麵傳來了一陣飽含著深深無奈的聲音，那聲音猶如從幽深的杳渺山穀中幽幽傳來，帶著沉重如鉛般的歎息，仿佛還夾雜著一絲難以察覺卻又確切存在的煩躁。
    隻聽對方緩緩且沉重地說道：“實在是沒辦法啊，大廳小這是無法改變的客觀原因，這一點毋庸置疑。但您瞧瞧，現在大廳裏麵人多得就像沙丁魚罐頭裏的魚，擠得那叫一個水泄不通，連個落腳的地兒都沒有，稍微一動就會碰到別人，甚至可能因此引發不必要的激烈糾紛。這在管理上確實存在一些顯而易見的明顯漏洞和顯著不足。你們是否可以認真考慮一下，通過一些合理有效的分流方式，比如在顯眼的關鍵位置設置清晰明確、一目了然的引導標識，安排訓練有素、耐心細致的專人引導，或者開辟一些臨時的寬敞舒適、設施齊全的等候區域，來避免讓大廳出現這樣擁擠不堪、混亂無序的糟糕狀況呢？”
    局長聽完，眉頭瞬間緊鎖成了一個深深的“川”字，額頭上的皺紋又加深了幾分，好似一道道縱深的溝壑。他雙目凝視著前方那片虛空，眼神中透著迷茫與焦慮，仿佛要從那無盡的虛無中找到解決問題的答案。他沉默不語，嘴唇緊閉，牙齒緊緊咬著下唇，身子不自覺地向後重重靠在椅背上，足足沉思了好一會兒，隨即語氣堅定地說道：“您說的道理的確是這個道理，我們肯定也會全力以赴去努力改進。但您好好想想，之前明察暗訪的標準裏麵，壓根就沒有提及過這一條啊！我們一直都是按照既有的規定和要求在不折不扣地執行，每一項工作都不敢有絲毫懈怠，不敢有半分疏忽。突然因為這個就扣分，我們實在是有些委屈和為難。這就好比一場比賽，規則說變就變，我們毫無防備，措手不及啊！而且我們也一直在努力提升服務質量，增加窗口數量，加強對工作人員的培訓來提高他們的效率，可這些都需要時間和資源的持續投入。”
    對方隨後就顯得支支吾吾起來，話語變得含糊不清，像是嘴裏含著一塊滾燙的熱豆腐，又似是被什麽東西緊緊堵住了喉嚨。他的聲音也變得低沉而含糊，磕磕絆絆地說道：“這個......這個嘛......其實我也隻是按照上麵的指示辦事，我個人也是打從心底裏很同情你們的難處，真的，完全是發自內心的同情。可我實在是權力有限，心有餘而力不足，愛莫能助啊。我能做的也就是把你們的情況如實地向上反映反映，至於結果如何，我也不敢打包票，不敢保證。”
    局長提高了音量，帶著一絲急切，一隻手緊緊握著電話，另一隻手用力地拍了一下桌子，震得桌上的文件都跳了一跳，說道：“那您這邊能不能盡快幫忙反映，動作麻利點，給我們一個爭取的機會。我們真的是在努力改善，兢兢業業，不敢有絲毫懈怠。不能因為這一次就全盤否定我們之前所有的工作啊！這對我們太不公平了！”
    對方沉默了幾秒，然後說道：“這個問題，我隻能試著反應一下，但是這次的扣分應該沒法再加回來了啊！這是規定，我也沒辦法改變。”
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