謝銘這裏有遝厚厚的文件。
    a4紙，約有100來張。
    每張都是對騰雲產品質量的投訴：
    “2026年2月安泰人壽塊存儲事故，導致數據損失2tb，業務中斷15小時。”
    “2026年1月豫省發展銀行雲平台宕機遷移事故，導致業務中斷10小時。”
    “2026年1月江寧工學院容器升級事故，導致服務癱瘓2天。”
    “2025年6月六礦集團文件存儲事故，導致數據損失13tb。”
    “2025年5月曠野科技雲桌麵事故，導致客戶3天無法辦公。”
    “……”
    謝銘指著清單，對王霽道：
    “2年時間，你們有100多個投訴！”
    “看來產品質量很不過關啊！”
    “我之前看過你們公司的宣傳，說是國內雲平台裏技術一流的，產品架構穩定、生產級業務服務經驗豐富……”
    “結果呢？其他省的雲平台我不知道，但蘇省就數你們投訴多！”
    “比很多toc企業都多。”
    “近期還被紮堆投訴！”
    “都夠上315了！”
    “這是怎麽回事？”
    王霽沒想到，自己來這一趟，比蕭恒麵臨的情況還尷尬。
    原因也不難猜到，肯定又是嶽應時這臭不要臉幹的！
    他在騰雲3年，對騰雲了如指掌，收集的客戶、故障信息多得很，肯定是他這暗暗鼓動部分客戶提的。
    有些事故的確是近期發生，估計客情關係不到位，被利用了。
    更多的，則發生在半年以前。
    部分客戶已經流失了，
    部分產品永久下線了，
    其餘大部分早已解決。
    當時嶽應時的計劃，是利用故障斷掉騰雲現金流、抹黑騰雲形象，逼迫魏一鳴提早融資，以便入主騰雲。
    估計私下慫恿客戶投訴到監管局，留下不光彩的記錄。
    這麽說來，他似乎還有銷售做內應……
    王霽微微一笑，對謝銘道：
    “謝局，這確實不正常。”
    “我說的不正常，不是投訴數量。”
    “坦白講，騰雲工單係統接到的故障，比您這看到的還要多。”
    “任何一家tob企業，都會有一定規模的報障，客戶越多、報障越多。”<、ec、vare也是一樣的，國內的夏雲、昆侖雲、西山雲，或者其他行業一樣。”
    “畢竟客戶業務、客戶環境多種多樣，很難保證完全沒問題。”
    “其實，相比起騰雲曾經維護、正在維護的上千家客戶，100個投訴不算什麽。”
    “但投訴應該直接找商家，除非商家不解決，才會投訴到您這裏……”
    話說到一半，被謝銘打斷：
    “你說的這些我都懂。”
    “但你們不能跟大公司比。”
    “他們品牌強，你們品牌弱。”
    “換句話說，他們家大業大，為了顧及形象，會盡力解決客戶投訴。”
    “你們還是個中小型公司，又是民營企業，如果客戶真的感覺你們在敷衍，或者投訴無門，會提過來的。”
    王霽發現，謝銘跟科技廳高廳長一樣，對騰雲已經有了成見。
    靈雲動作真的太快了……
    自己忙著做產品、
    忙著跟秦淮雲鬥、
    忙著獲得市zf支持的時候，
    他們早就搶先一步，鋪墊省zf關係、挖角騰雲員工和客戶、抹黑騰雲形象，遠遠把騰雲甩得連尾燈都看不見。
    同時，內部暴力清洗原高管、招兵買馬、搞新架構，磨刀霍霍。
    王霽現在相信，蕭恒說得肯定沒錯，他麵對的不是費傲宇。
    一定是費澤川親自操刀！
    江寧富豪榜no.3，他來了！
    這時，蕭恒笑吟吟開口道：“謝局，我這幾天被友商黑公關搞得焦頭爛額，騰雲的情況應該跟我是一樣的。”
    言下之意，監管局之所以收到那麽多投訴，是友商為之。
    這也是王霽剛才的未盡之言，被謝局打斷了。
    謝銘擺擺手：
    “這些我不管。”
    “不論誰提的，我隻看事實。”
    “如果投訴是真實的，我就要管！”
    “這是監管局的職責！”
    “王總，你自己想想，客戶能投訴到監管局，說明什麽？”
    “說明你們客戶關係做得很不到位，客戶對你們很不滿意！”
    “物必先腐也，而後蟲生之，人必先疑也，而後讒入之。”
    “甚至對你們來說，投訴到我這裏也不算什麽，真正重要的，是你們這些客戶很可能要被挖走，你們怎麽辦？”
    王霽眉尖已經挨到一處。
    不是因為謝銘的話……
    而是因為，現在的局麵落後太多。
    省長、國資委、工信廳、商務廳、市場監督管理局，5票支持靈雲。
    除去沒接觸過的發改委，隻有科技廳高廳長勉強聲明不站邊。
    0比5落後了……
    騰雲的zf關係，真的好難做……
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    偏偏，這塊歸自己管。
    媽耶！
    好想點一首涼涼送給自己。
    蕭恒見他沒開口，繼續幫腔：
    “蕭氏集團也是騰雲客戶，用了大半年，質量很好、很穩定啊！”
    “不管哪個行業，客戶多投訴就多，這其實也很正常。”
    “以我這些年的經驗，有投訴、有敵人都是好事，隻要扛過去了、打贏了，以後就能成為另一個檔次的企業。”
    哈哈哈——
    謝銘爽朗地笑了，渾厚的聲音讓人耳膜有些嗡嗡作響。
    他目光在蕭恒、王霽臉上來回掃視幾眼，緩緩對蕭恒道：
    “你們有這層關係，幫他說話我可以理解。”
    “既然是老熟人，不妨對你直說……”
    “以體量而言，靈雲更適合代表蘇省。”
    “我們迫切需要一個能拿得出手、可以跟巨頭pk的公司。”
    “我承認騰雲有前途，這麽年輕的高管我還是第一次見，可見騰雲的魄力。”
    “你們好好努力，兩年後還有機會，到時我會支持你們。”
    兩年後？
    騰雲還有麽？
    先不提兩家的恩怨……
    以靈雲的擴張模式，它如果得到更多資金，肯定要盯著騰雲打，用關係、價格戰吞掉江寧、蘇省大部分客戶。
    這是騰雲的基本盤，如果這部分被吃掉，騰雲哪還有活路？
    王霽歎了口氣，揚起頭：
    “謝局，我想用另一個身份跟您聊。”
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