第39章 退貨風波
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在繁華都市的喧囂中,江芷若牽著小青的手,如同往日一般,邁著輕快而穩健的步伐朝著公司走去。陽光透過斑駁的樹葉,灑在她們身上,仿佛為這一路的行程增添了一抹溫馨的色彩。江芷若滿心期待著開啟那忙碌又充實的工作日常,腦海中已經勾勒出一幅幅有條不紊的畫麵:與員工們討論新的設計方案,查看貨品的銷售情況,處理一些瑣碎但重要的事務。然而,當她和小青像往常一樣走進公司大門的那一刻,眼前的景象卻讓她瞬間愣住了。
展示廳那邊,原本寬敞明亮的空間此刻被密密麻麻的人群填滿。人群像是洶湧澎湃的潮水,一波接著一波地湧動著。嘈雜聲、叫罵聲此起彼伏,交織在一起,仿佛一鍋煮開了的熱粥,那沸騰的熱氣和翻滾的聲響讓人腦袋發懵,難以分辨出其中的隻言片語。江芷若的心猛地“咯噔”一下,像是被一隻無形的大手緊緊地揪住,一股強烈的不安從心底湧起,迅速蔓延至全身。她下意識地攥緊了小青的手,那小小的手掌在她的掌心顯得如此溫暖而有力,仿佛是在這混亂時刻的唯一依靠。她深吸一口氣,強行讓自己鎮定下來,然後快步朝著那喧鬧的人群走去。
好不容易擠到了櫃台前,江芷若早已氣喘籲籲,額頭上布滿了細密的汗珠。她顧不上擦拭,急切地問道旁邊一位熟悉的麵孔——公司的老員工:“這到底是怎麽回事?”那位員工苦著一張臉,眼神中透露出無奈和疲憊,他無奈地歎了口氣說:“江總,這些人都是來退貨的。”
江芷若還沒來得及追問具體緣由,人群前麵兩個一看就像帶頭的大媽氣勢洶洶地湊了過來。其中一個穿著華麗花旗袍的大媽,臉上的妝容因為激動而有些花掉,不耐煩的神色在她那略顯浮腫的臉上愈發明顯。她扯著嗓子大聲喊道:“你就是這兒管事的吧?正好,趕緊給我們退貨賠錢!別在這兒裝傻!”那尖銳的聲音仿佛要衝破展示廳的天花板,在空氣中回蕩。
江芷若強忍著內心的慌亂,努力讓自己的語氣平和一些,她微微皺眉,目光中透露出一絲疑惑,輕聲問道:“為什麽要退貨呢?總得有個原因吧。”
另一個燙著精致小卷兒頭,脖子上圍著一條鮮豔絲巾的大媽雙手叉腰,那姿態仿佛是在向全世界宣告她的理直氣壯。她斜睨著眼睛,毫不客氣地說:“哼,你還裝不知道?我們在你家買的首飾,拿去鑒定全是假貨!還有好幾個人都過敏了,你這黑心商家,坑害我們消費者,今天必須退貨賠錢,不然這事兒沒完!”
話音剛落,兩個三十多歲的女人像是得到了信號一般,迅速擠到前麵。她們一邊擼起手腕,一邊對著周圍的人展示著自己受傷的部位,其中一人憤憤不平地說:“大家看看啊,這就是在她們家買的手鐲,戴了沒幾天,手就過敏成這樣了。必須得退貨賠錢!”
圍觀的人群一下子被點燃了怒火,聲討聲如同雷鳴般此起彼伏。“退錢!不良商家趕緊退錢!”“就是,這種賣假貨的店就該關門大吉!”呼喊聲、咒罵聲充斥著整個展示廳,仿佛要將這小小的空間掀翻。
江芷若急忙開口解釋:“大家先冷靜一下,我們店裏一直都是嚴格把控品質的,不可能出現這種情況……”然而,她的聲音就像一顆小石子投入了洶湧的波濤之中,瞬間就被憤怒的聲浪淹沒了。
“哼!別聽她在這裏狡辯啦!這明擺著就是想要耍賴嘛!”一個滿臉怒容的中年男子扯著嗓子喊道,他那圓睜的雙眼仿佛要噴出火來。
“沒錯!今天要是不把咱們的錢退回來,咱們就跟她耗到底,我倒要看看她這生意還怎麽做下去!”另一個身材魁梧的大漢附和道,一邊說著,一邊揮舞著粗壯的手臂,顯得氣勢洶洶。
隨著兩人的帶頭起哄,場麵瞬間變得越發混亂起來。人們的情緒像是被點燃的火藥桶一般,愈發地激動起來。有的人開始拚命地向前推搡著,身體緊緊地挨在一起,都想擠到前麵去給那個商家一點顏色瞧瞧,好讓她乖乖地把錢退出來;而有的人則站在一旁,扯開嗓門大聲叫嚷著,將心中的不滿一股腦兒地發泄出來。一時間,各種嘈雜的聲音交織在一起,震耳欲聾。
江芷若站在人群之中,急得如同熱鍋上的螞蟻,額頭上不停地冒出豆大的汗珠。那些汗珠就像斷了線的珠子一樣,順著她白皙的臉頰不斷地滑落,滴落在地上。她那雙美麗的大眼睛裏此刻充滿了焦急與無助,目光在人群中慌亂地遊移著,然而無論她怎樣努力,都無法讓這些憤怒的人們安靜下來。
就在局麵完全失控的時候,小青那靈動的小身影突然利落地爬上了櫃台。她站在櫃台上,宛如一個小精靈般引人注目。她小手在空中用力一揮,一片無形的金光像細密的雨絲一樣灑向眾人。刹那間,所有人都像被施了定身咒,嘴巴張著卻發不出一點聲音,隻能瞪大眼睛,滿臉驚詫地看著小青。那金光仿佛有一種神奇的魔力,讓喧囂的世界瞬間安靜了下來。
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小青禮貌地開口,聲音清脆又響亮,如同山間流淌的清泉:“各位阿姨、奶奶,你們這麽亂哄哄的,怎麽解決問題呀?一個個說,要是真的是媽媽賣的假貨,我肯定讓媽媽加倍賠你們。”
眾人定睛一瞧,發現站在麵前的竟然隻是個乳臭未幹的小毛孩,心中不約而同地升起同一個念頭——這孩子肯定很好糊弄。隻見那位身穿豔麗花旗袍的大媽,輕蔑地撇了撇嘴,臉上露出滿滿的不屑之色,扯著嗓子嚷嚷道:“喲嗬,你這個小不點兒,能做得什麽主啊?別在這裏瞎搗亂啦,趕快去把你媽媽叫來賠錢!”
聽到這話,江芷若急忙上前一步,高聲喊道:“各位請稍安勿躁!這正是我的寶貝女兒,她既然說了話,那自然作數,一切全聽她的安排便是。”
然而,江芷若這番解釋並未平息眾人的不滿情緒,反而使得人群中瞬間炸開了鍋,爆發出一陣震耳欲聾的哄笑聲。有人嘲諷道:“哈哈,這家珠寶店看來真是黔驢技窮了,居然派個小丫頭片子出來應付咱們,簡直滑稽至極!”另一個人也跟著附和起來:“可不是嘛,這麽個小小的孩子,懂得些啥呀?別再白白浪費我們寶貴的時間了,還是麻溜兒地給咱退錢吧!”一時間,各種冷嘲熱諷如潮水般湧向那個孤立無援的小女孩。
小青卻像沒聽到這些嘲笑一樣,奶聲奶氣地說:“各位阿姨、奶奶,你們說在媽媽這兒買的首飾是假的,光你們說可不算,媽媽說也不算。這樣吧,你們拿出發票和各自的首飾,到櫃台登記。然後你們找一位珠寶協會的鑒寶師來鑒定,如果是假的,就讓媽媽加倍賠償;要是真的,你們就得花半價買回去,算是賠媽媽的名譽損失費,怎麽樣?”
眾人一聽,覺得這提議還算公平,紛紛點頭。帶頭的兩個大媽對視一眼,臉上露出得意的笑容,仿佛已經看到了勝利的曙光。她們率先把價值十萬元的翡翠手鐲和發票拿到櫃台前登記,那翡翠手鐲在燈光下閃爍著溫潤的光芒,似乎在訴說著自己的不凡身世。她們臉上帶著得意的笑,好像已經贏定了一樣。接著,餘下的十幾個阿姨大媽也陸續上前登記,每個人都一副自信滿滿的樣子,仿佛她們的鑒定結果絕對不會錯。她們有的輕輕撫摸著手中的首飾,有的則小聲地和身邊的同伴議論著,眼神中透露出對即將到來的鑒定結果的期待。
隻見那位身著鮮豔花旗袍的大媽,動作利落地從手提包中掏出一部手機,手指迅速地滑動屏幕找到聯係人並按下通話鍵。隨著電話接通,她迫不及待地開口說道:“喂!請問是李鑒寶師和王鑒寶師嗎?我這裏呀,有一大批精美的首飾急需您們幫忙鑒定呢!還請二位能盡快趕過來一趟哦。沒錯,地點就在江芷若的那家珠寶店裏。好嘞,那就辛苦您們啦,希望您們能夠快馬加鞭地趕到喲!”說完這些話後,大媽輕輕掛斷了電話,然後焦急地朝門口張望著,似乎已經開始期待兩位鑒寶師的到來。
不一會兒,登記結束了。與此同時,珠寶協會的兩位鑒寶師也匆匆趕到了。他們身著整齊的職業裝,手中拿著專業的鑒定工具,神情嚴肅而專注。人群自動讓出一條路,所有人的目光都緊緊盯著這兩位鑒寶師,像是在期待著一場最終審判。而這場退貨風波也即將迎來關鍵的轉折點 ,所有人都屏住了呼吸,等待著鑒定結果的揭曉。
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