第303章 真誠的對待我們的消費者
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吳舟回到公司之後,很是認真的看了一下那個大v的視頻,不得不說的是,這邊大v的視頻,,算是把他給“扒光”了。
怎麽說呢,雖然對自己來說是個好事。
但吳舟卻有一種“不寒而栗”的感覺。
這是第二次了。
新民網的記者劉欣將他的信息找到,是因為她背靠的媒體很牛逼。
但現在隻是一個“網紅”就可以把自己的身份信息,經曆扒拉得非常清楚。
這個必須得想想要怎麽做...
不過當下當務之急,還是這波“網絡輿情帶來的異常銷售額增長”...
“就這樣放任不管?”看著自家業績狂飆,吳舟心底肯定還是開心的。
但總覺得,這樣好像會有問題...
雖然他也不知道這個感覺來源於哪裏。
但就是覺得“風險和收益並存”!
這次的收益如此之大,那麽風險也必然存在。
吳舟端坐在自己的電腦前,苦思冥想,但卻“沒什麽頭緒”
可能是太晚了吧,最後看了一眼後台銷售情況之後,吳舟上了三樓休息去了...
次日時間來到了次日上午7點39分,當吳舟從三樓休息室下樓的時候,一樓二樓的辦公區,已經來了大半的員工。
都提前過來上班了。
沒來的也有,周蓮他們小組的人就都還沒過來。
吳舟倒也是知道原因,因為周蓮這邊負責的美妝這塊兒,而美妝的那些品牌根本就沒有“曝光”,網友們根本就不知道這些品牌是吳舟運營的,當然了,吳舟也不希望曝光,畢竟都是些國外品牌...
正常賣賣還好,但要是讓消費者"衝動消費”了這些品牌的產品,那吳舟真的就一點也不糾結了...
“吳總早啊!”
”吳總好!”
“吳總吃了嗎?"
一個個的,看到吳舟之後,都是非常熱情的在給吳舟打招呼。
吳舟能明顯地看到,這些員工們,在看向自己老板的時候,目光帶著“審視”,同時還能看出一些尊敬。
但也就看了自己一兩眼之後,一個個的都很自覺的回去忙碌工作去了。
和小二溝通,和采銷溝通,和客戶溝通,和工廠溝通,和物流溝通...
突然爆發如此大的訂單量,大家的事情也確實很多。
吳舟才坐下來,劉雪就快步走了過來,她早上六點就醒了,匆匆的給孩子簡單的做了些飯菜之後,也沒怎麽洗漱,化妝,就直接打車來到了公司,到公司時,才剛七點...
一直也是在看貓超在售產品的情況...
“吳總,這次的爆發太突然了,要是一直這個銷售持續下去的話,咱們貓超裏的貨不一定能撐的到明天,我們必須得趕緊訂貨了,但這個訂貨發貨到貨都需要一段時間,等到我們我貨真的送進去上架的時候,也不知道網友們還買不買賬,所以這次的訂貨...”劉雪欲言又止,主要也是這個事沒經曆過,而且不可預測性太強了...
劉雪這邊才說完自己的問題,還沒給吳舟多少思考的時間,京東那邊的助理也快步走了過來。
“吳總,咱們京東的貨,也不夠賣了,我們現在有很多產品都還參加著平台活動呢,您說要不要聯係一下采銷,先把我們的活動停一下..."
這個決定的邏輯很簡單,就是供需關係的轉變,以前的時候,是希望多賣一些,所以作為商家的他們,會用折扣促銷活動的形式來,來讓消費者買單。
但現在,產品根本就不夠賣了,那就沒有必要再進行任何讓利了。
畢竟供不應求的前提下,所有的讓利,都是公司減少的淨利潤。
劉雪看了眼發言的那個助理,隨後轉頭又蹙眉地看著吳舟,欲言又止。
而吳舟這邊聽完他說完之後,卻是直接搖了搖頭,開口,“所有的活動力度不變,這次的異常銷量,大多都是那些網友們善意的支持,你想一下,如果你是網友們的其中之一,正要買我們就愛產品的時候,發現我們公司的產品漲價了,你會是如何感受?”
這個決定,吳舟做得很快,直接就把他這個回答給否定了。
說完之後,吳舟轉頭看向劉雪,這時候的劉雪,卻是臉上露出笑意,她聽懂了吳舟方才所說,此刻心裏也是覺得,自己之前和老公爭辯,吳舟這個老板是“好人”,自己沒看錯。
“劉雪,備貨的話,不急,先按照平時的銷量情況備著。當下這個熱度情況,我也不知道會持續多久,會是怎麽樣的變化,所以按照正常的備貨量,備出來之後,就第一時間送進去就好,其他的不用管了,放平常心..”說到這裏的時候,吳舟隨即站了起來,而後看向所有在忙碌的人。
“大家手頭上的事先放一下,我簡單地說兩句!”吳舟大聲說道。
眾人目光頓時全都匯集到了吳舟身上。
“首先,非常感謝大家,早早來到公司加班,大家辛苦了,所有人的加班按照三倍工資核算...”吳舟第一句話是表達了感謝。
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眾人一陣呼呼。
雖然他們願意如此忙碌,一部分原因是工作需要,畢竟電商公司,平常的時候,可以按照正常上下班節奏上下班,但隻要有事,就必須加班。
這就是電商人應該有的必須要素質,這也是吳舟麵試所有人時,都會提前說好的話,如果做不到的話,那就是不符合公司發展需求,不適合公司這邊的工作...
所以,加班,是“必須”的。
當然了,加班是必須的,但如何加班,加班效率如何,是靠員工“自覺”的 ,不論是昨晚還是現在,大家如此“激情”滿滿的在工作,有很大一部分原因是在網絡上了解到了自家老板的“英雄事跡”,有一種:“與有榮焉”之感。
所以他們的加班是“充滿幹勁”的。
不過現在,吳舟這個老板,用“充滿銅臭”的資本家手段,“羞辱”他們的工作熱情,他們感覺就是,自己的“激情”有了正向反饋!
“老板萬歲!”
“感謝老板!”
有人高喊,男生女生都有。
不過現在不是搞這種形式主義的時候,吳舟擺擺手,隨後雙手在空中做出暫停的動作。
等到大家聲音全下去之後,卻是又繼續說道。
“這次突發網絡輿情,造成了異常的業績增長,公司這邊的庫存肯定是不夠消耗,我剛下來的時候,就聽到很多人都在聯係工廠那邊備貨,加急備貨...但我要說的是...”吳舟說到這裏,臉上卻是變得嚴肅,而後才開口。
“質量最重要,待會兒,那些你們已經談妥的加急生產的工廠,務必電話多次強調,保質保量最重要,哪怕生產不出來既定數量,也一定要保質保量,如果有發現為了趕工,以次充好,質量不及之前的,公司這邊會第一時間解除合作...聽明白了嗎?”吳舟非常大聲且嚴肅的說道,也是希望看到大家知道自己的意思。
“明白!”眾人齊聲高呼,有點教官軍訓的感覺。
吳舟環視一周眾人,仔細看著大家的表情。
之後才又開口。
“我們公司雖然是小公司,但我們做的是品牌,做的是口碑!互聯網就是一個放大鏡,他們會放大我們的優點,同時也會放大我們的缺點,既然這一次,有如此多的網友關注到了我們,我們最應該做的是,借此機會,把我們最好的一麵展現給消費者....”
“客服部門,從現在開始,你們重點任務是,勸住消費者的“不理智消費”,這個月的考核,公司這邊不考核你們的客戶轉化,隻看你們的服務質量....”
“運營部所有人,京東和貓超,分別聯係一下采銷和小二,將我們在售的產品,每人限售1份,有活動要到期的,也和采銷或小二溝通一下,續一下.....”
吳舟目光轉向天貓這邊自己的助理,“天貓店這邊,你們也設置一下限售,排查一下活動,有沒有要到期的.....”
最後吳舟做出總結,“我希望所有人,在工作的時候,懷揣著“真誠去對待我們消費者”....”
吳舟這邊初步的工作安排完畢之後...
然後吳舟就看到了站在門口,表現得有些小心翼翼的呂爺。
“不是說九點上班的嗎,我遲到了嘛?”
我再繼續碼一下,碼出來多少是多少,盡量保證明天不斷更...)
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