第109章 跟車了
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雖然前一天訂婚很累,但是白夏夏第二天依然早早地來到車站,心中既緊張又興奮。
因為今天是她第一次正式跟車,而且還是負責首都線的包廂乘務工作。她穿上了整潔的製服,深吸一口氣,邁著輕快的步伐走向列車長所在的車廂。
列車長名叫趙明,是一位經驗豐富的老鐵路人,臉上總是掛著和藹的笑容,但眼神中透著一絲嚴肅。白夏夏敲了敲車廂門,聽到裏麵傳來一聲“進來”,她推開門,微微鞠了一躬。
“趙車長,您好,我是白夏夏,今天來跟您對接工作。”白夏夏的聲音清脆而有禮貌。
趙車長抬起頭,看到眼前這個年輕女孩,微微一笑:“哦,是小夏啊,李主任跟我說過你。來,坐吧。”
白夏夏坐在對麵的椅子上,雙手規規矩矩地放在膝蓋上,眼神專注地看著趙車長。
“小夏,今天是你第一天跟車,我先給你介紹一下工作內容。”趙車長打開麵前的文件夾,取出一份工作安排表,“你主要負責包廂區域的乘務工作。包廂的乘客大多是商務人士或重要旅客,對他們來說,舒適和隱私非常重要。所以,你的工作不僅僅是服務,還要注意細節。”
白夏夏認真地點頭:“我明白了,趙車長,您放心,我會注意的。”
趙車長繼續說道:“包廂區域有六個包廂,每個包廂最多可以容納四人。你的工作包括:提前為包廂做好清潔和準備工作,比如整理床鋪、檢查設施是否正常;迎接乘客時,要熱情禮貌,主動介紹包廂的設施和注意事項;在行程中,要隨時響應乘客的需求,比如送餐、提供熱水、整理行李等;最後,列車到站後,要協助乘客下車,並再次檢查包廂,確保沒有遺留物品。”
白夏夏一邊聽一邊認真記錄,生怕漏掉任何一個細節。她抬起頭,眼神堅定:“趙車長,我一定會做好這些工作的。”
趙車長點了點頭,滿意地說:“好,那我帶你去包廂區域熟悉一下環境。”
趙車長帶著白夏夏來到包廂區域,這裏顯得格外安靜和舒適。包廂的門上掛著精致的銅牌,上麵寫著包廂號碼。
每個包廂內部都布置得十分溫馨,有柔軟的沙發、整潔的床鋪和獨立的衛生間,甚至還有一個小型的書桌。
趙車長推開一個包廂的門,示意白夏夏進去:“你看,每個包廂都有一個呼叫按鈕,乘客有需求時會按這個按鈕,當你在車廂外麵聽到聲音,你就需要敲門進去處理。記住了嗎?”
白夏夏仔細觀察著每一個細節,心中暗暗記下:“趙車長,我會記住這些的。還有,我需要提前準備些什麽嗎?”
趙車長想了想,說:“你先去車廂外的儲物櫃裏,把每個包廂的清潔工具和備用物品準備好。比如床單、毛巾、洗漱用品、茶水等。等乘客上車後,你就可以直接為他們服務了。”
“好的!”白夏夏點了點頭,轉身去儲物櫃取東西。
列車即將發車,白夏夏站在包廂區域的入口處,微笑著迎接每一位乘客。第一個走進來的是一位中年男士,穿著筆挺的西裝,看起來像是一個zf官員。
“您好,歡迎乘車,請問您是哪個包廂的?”白夏夏熱情地問道。
“我是3號包廂的。”男士微笑著回答。
“好的,請跟我來。”白夏夏帶著他來到3號包廂,打開門,熱情地介紹道:“這是您的包廂,裏麵設施齊全,有沙發、床鋪、衛生間。如果您需要熱水、茶水或者餐飲服務,請隨時按呼叫按鈕,我會立刻為您服務。”
男士滿意地點了點頭:“好的,謝謝你,小姑娘。”
白夏夏微笑著退出包廂,輕輕關上門,心中暗暗鬆了一口氣。
接著,又有幾位乘客陸續進來,白夏夏都熱情地迎接,並為他們介紹包廂的設施。
列車緩緩啟動,白夏夏開始忙碌起來。她先是檢查了一遍每個包廂的設施,確保一切正常。然後,就在車廂外來回巡視,等待乘客的呼叫。
不久,有包廂的聲音響了起來。白夏夏迅速走到對應的包廂門口,輕輕敲門:“您好,請問有什麽需要幫助的嗎?”
“麻煩你送一杯熱水進來。”一個溫柔的女聲從包廂裏傳來。
“好的,馬上為您送來。”白夏夏轉身去茶水間,熟練地倒了一杯熱水,用托盤端著送到包廂門口。
“給您,小心燙。”她微笑著遞了進去。
“謝謝,你服務真好。”女乘客接過水,滿意地說。
白夏夏微微鞠躬:“不客氣,這是我的職責。”
列車行駛途中一切順利。
列車經過20多個小時的時間終於到達首都站,白夏夏又開始忙碌地協助乘客下車。她微笑著提醒每一位乘客:“請您帶好隨身物品,祝您一路順風。”
乘客們紛紛向她道謝,白夏夏心中充滿了成就感。等所有乘客都下車後,她再次檢查了一遍包廂,確保沒有遺留物品。
趙車長走了過來,拍了拍她的肩膀:“小夏,幹得不錯,辛苦了。”
白夏夏微微一笑:“謝謝趙車長,我學到了很多,以後會做得更好的。”
趙車長點了點頭:“好,那這趟行程就到這裏,大家昨晚在火車上都沒睡好,等會回行車公寓好好休息,明天我們再返程。”
“好的,列車長!”白夏夏應聲道。
因為k1462是長途列車,白夏夏早就做好了會在外住宿的準備,該帶的東西都帶齊了。
一些放在行李包裏,另一些被放在登山包裏,可謂是準備齊全。
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