第356章 學而致用
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小冬和小紅正坐在前台後麵,津津有味地一邊吃著夜宵,一邊和正在值班的小英、小月以及張倩嘮嗑。
當看到電梯打開,走出來的是趙欣喻,小冬和小紅兩人瞬間慌了神,手忙腳亂地將手中還沒吃完的夜宵一股腦兒地塞進抽屜裏。
然後又趕緊拿起紙巾胡亂擦了擦嘴角殘留的油漬,這才整理好表情,和小月、小英一起迅速堆出滿臉微笑,端端正正地朝著趙欣喻行起了注目禮。
趙欣喻作為明珠酒店總經理,用誰炒誰她在這裏擁有絕對的權威。
以至於前台員工們見到她時,都像是形成了一種條件反射般,動作整齊劃一,不敢有絲毫怠慢。這種敬畏之情早已深深地刻在了每個人的骨子裏。
就在這時,酒店那扇厚重的大門緩緩被推開,發出一陣輕微的響聲。走進來的是一男一女背著碩大背包、看上去約摸 60 多歲的外國老人,看兩人的態度應該是一對夫婦。
隻見他們麵容疲憊,衣服也略顯褶皺,顯然是經過長途跋涉後顯得有些風塵仆仆。看這樣子,這個時間點來到酒店,多半就是為了找個地方好好休息一下。
果然不出所料,這兩位外國老人毫不猶豫地徑直走向了前台。其中那位男性老人麵帶微笑,用較為標準的英語說道:“d ike to .”“嗨!我想訂個房間。”)
然而,正在值班的小月和小英聽到這話卻是一臉茫然,她們麵麵相覷,臉上露出無比尷尬的神情。
由於不懂英語,兩人隻能結結巴巴地回應道:“哈嘍!呃……你好!哈嘍!”
除此之外,再也說不出別的話來了。一時間,整個場麵陷入了一種令人窘迫的沉默之中。
小月和小英滿臉愁容,那無助的眼神像是兩道求救信號一般,直直地射向小紅和小冬。
然而,令她們失望的是,小紅和小冬在接觸到這兩道目光時,竟也是一臉茫然與無措,隨後便如同被霜打了的茄子一般,尷尬地將頭深深地低了下去。
當趙欣喻瞥見這對外國夫婦進來徑直走向前台時,原本輕盈的步伐瞬間停滯了下來。她的視線緊緊鎖住前台,密切關注著那裏正在發生的事情。
眼看著前台工作人員麵對外國客人時手足無措、麵紅耳赤的樣子,趙欣喻心中不禁湧起一股焦慮之情。
其實,像這樣有外國人前來入住的情況並非首次出現,但過去那些時候,客人們往往都會帶著隨行的翻譯人員一同前來。如此一來,交流溝通自然不成問題,所有事務辦理起來也算順暢無阻。
可如今這對外國夫婦並未攜帶翻譯,而酒店當前台的員工們又沒有足夠出色的外語能力來應對這種局麵,著實讓人感到棘手。
趙欣喻自然知道當前酒店這個短板,這年頭想要聘請到一位精通外語的前台工作人員真是太難了!畢竟,就目前所提供的前台薪資待遇而言,實在難以留住這類優秀的人才。
“ee to our !t offers deuxe dous. can it eet r needs?”“歡迎來到我們酒店!這家酒店提供豪華雙人大床房。能滿足你的需要嗎?)
張倩親和力十足地微笑著對兩位外國老夫婦用英語問道。
“sir,aording to tes, even if c check out orro afternoon, and tso need a deposit, 120 yuan.”“先生,按照規定,即使您現在入住,也要在明天下午兩點前退房,費用是120元人民幣。另外還需要押金120元”)
“0k! pease p us to sette in at once.”“0k!請馬上幫我們辦理入住手續。”
“sir! ady! pease suding the deposit. thank !”先生!女士!請出示你們的護照,以及連同押金在內240塊人民幣,謝謝!)
外國夫婦掏出兩人的護照以為押金,張倩接過交給了小英,如釋重負的小英連忙接過,駕輕就熟的給這對外國夫婦辦好了入住手續。
張倩接過房卡並把護照還給這對外國夫婦後說道
“ee to our . pease foo e.!”“歡迎入住本酒店,請跟我來”)
說完,張倩做了一個標準請的手勢,在趙欣喻滿意的目光下,在前台這些前輩們驚訝、羨慕以及妒忌的複雜心情下,引領著外國夫婦走向電梯。
趙欣喻走出酒店後,前台的四個女人就開始嘰嘰喳喳的討論了起來。
“嘶!這小倩什麽來頭?說是初中沒畢業?”
“騙誰呢?瞧這英語說得呱呱的,大學生也說不了這麽流利吧?”
“瞧她才18歲啊!按道理也沒可能讀完大學了呀!”
“嗯!這女孩不簡單!”
“嗯嗯!跟陸總一塊兒過來入職的,肯定不簡單啦!”
“陸總?陸總是誰?”
“噢!忘了,今天下午總部安排來了一位陸總,任職副總經理一職,張倩也是一起過來任職的。
我跟你說,新來的陸總可真太帥了,那種公子氣質簡直了,我一看到就想給他生個兒子。”
“切,瞧你這個沒見過世麵的樣子,一天總發花癡,多帥的男人我沒見過呀?”
小紅嗤之以鼻的嘲笑著小月。
“那行,陸總是我的,你可別跟我爭就對了!”
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