下午，許寧就穿插著背標準化銷售流程和幾個車型的具體參數配置。
    說起來，最近汽車市場的行情並不算好，哪怕是奔馳也受到了不小的影響。
    下午進店的客戶都沒有幾個，銷售顧問們顯得百無聊賴。
    實在閑不住了，齊宏宇就開始給之前進過店的客戶打電話，詢問對方是否還有買車意向。
    這時候另一個銷售顧問罵罵咧咧的走進了辦公室，許寧記得齊宏宇給他介紹過，叫劉愷。
    “你這是怎麽了？”許寧沒忍住，好奇地問道：“被客戶給氣到了？”
    劉愷忍不住哼了一聲，肯定是越想越生氣。
    “別提了，剛被領導給訓了。”
    許寧更好奇了，直勾勾地看著劉愷，等著他解惑。
    劉愷心中鬱悶無從發泄，現在有個傾訴吐槽對象在，也是忍不住了。
    “下半夜淩晨兩點多，我特麽睡得正香呢，結果電話響了，直接給我驚醒了。”
    “懵懵怔怔地看手機，發現是白天來店裏的客戶打來的。”
    “當時我就又驚又喜，還以為客戶確定要買車了呢！”
    “可你根本想不到，對方是要幹啥！”
    “電話接通以後，他竟然跟我說，他白天去看車的時候應該是把打火機落在車上了，讓我趕緊幫他找一找！”
    “我本來就沒睡醒，直接就懵逼了！”
    “一個打火機你至於的麽？”
    “你說要比較貴的打火機也就罷了，他告訴我就是一塊錢一個的那種。”
    “要不是不能罵客戶，我真要問候他全家了。”
    “我就耐心跟他說，你別著急，明天早上我一早就過去幫你找。”
    “那孫子更來勁兒了，直接問我你就不能現在找找嗎？還要等明天？”
    “我當時差點一口氣沒上來！”
    “我說我現在在家裏不在店裏，沒法看，等明天早上一定給你找到。”
    “結果你猜怎麽，這貨聽我這麽說，回了一句，哦，那就算了，不用找了，反正也就一塊錢一個，我明天再買一個！”
    “我發誓，我當時真想爬起來去找他決鬥！”
    “就為了一個破打火機，三更半夜這麽折磨我！”
    “本來以為這事兒我自己受點氣就算了，可還沒完呐，這孫子竟然打電話投訴我，說我服務態度不好！”
    “瑪德，害我被領導罵一頓！”
    “真是尼瑪什麽鯊臂都有啊！”
    聽著劉愷的義憤填膺，許寧也是有點麻了！
    還有這麽奇葩的人嗎？
    就為了一個一塊錢的打火機？
    我現在也算是4s店的銷售顧問了，以後我該不會也遇到這種客戶吧？
    這一刻，許寧心裏竟然有點打退堂鼓了。
    隻是一想可能開網約車也同樣會碰到讓你無語的客戶，他也就無所謂了。
    反正都一樣！
    “劉哥你節哀吧，我也不知道該怎麽安慰你。”許寧無語地笑了笑道。
    劉愷攤開手掌，表示自己也很無奈。
    這時候，剛剛打完電話的齊宏宇也開口了。
    “正常，保持好心態，做咱們這一行的，麵對的就是形形色色的客戶，心態不好是肯定不行的。”
    “別以為咱們這是奔馳4s店，客戶素質就一定高。”
    “許寧你可能不知道，但老劉你肯定記得吧，就前幾天那個來保養的客戶。”
    “來了也不排隊，進門就把車橫在門口，不先給他保養就誰也別想進。”
    “還有，來保養進了休息區就脫鞋，搞得休息區好像被扔了毒氣彈似的。”
    “還有車主在休息區抽煙，接待員勸阻就被罵，有個女客戶請他別抽煙，他直接往人家臉上吐煙。”
    “最扯淡的是有一次，兩個車主在休息區爭電視打起來了。”
    “客戶都是上帝，現在兩個上帝打起來了，對我們來說那就是諸神之戰，我等凡人根本不敢管啊！”
    “這些還都是奔馳車主了，都這個素質，就更不用說那些進店看車的人了。”
    “所以許寧你也要有心理準備，至少這一行沒那麽好幹。”
    最後，齊宏宇已經算是給許寧傳授經驗了。
    許寧很無語，上麵齊宏宇說的這些怎麽聽怎麽奇葩，真就那麽離譜嗎？
    求求了，我真的隻想好好賣車！
    “哦，對了，我得提醒你一個事兒。”
    齊宏宇的語氣變得有些肅然，可能這事兒真的很重要。
    許寧收斂了表情，聽得認真。
    “千萬不要和客戶發生特殊關係。”
    “這是有血的教訓的！”
    “經常有女人來店裏找我們的女銷售顧問麻煩，理由就是女銷售顧問勾搭她們老公了！”
    “為什麽女汽車銷售顧問名聲不好，尤其是賣豪車的女銷售顧問名聲不好，這裏麵有太多說道了！”
    “你不要覺得這事兒和你沒關係，男銷售顧問也一樣。”
    “以前我們有個同事，在廁所跟女客戶嘿咻，然後被經理發現，直接被開除了。”
    “當然，後來他也算是求索成功，好像是被包養了！”
    聽著齊宏宇的話，許寧忍不住瞪大了眼睛，感覺三觀又一次碎裂了。
    當然，他肯定不會做這種事情就是了。
    就在這時，前台接待來喊齊宏宇了。
    “齊哥，有客戶上門了。”
    通常4s店都有默認的規定，誰第一個接待的這個客戶，這個客戶以後就歸誰，銷售顧問之間不能撬牆角。
    這個客戶就是曾經進過店的客戶，當時由齊宏宇接待，現在還得由齊宏宇接待。
    “來啦！”齊宏宇喊了一聲，扭過頭來對許寧道：“正好有客戶，你跟著我吧，看看流程。”
    許寧趕緊起身跟著齊宏宇走出了辦公室，來到大廳裏。
    這是一個差不多40多歲的富態女性，穿著看著就不一般，渾身上下寫滿了兩個字——富婆。
    很多年輕人喜歡自嘲似地開玩笑，但真正麵對富婆的時候就完全不一樣了。
    “姐，你來啦？”
    “快坐快坐，我給去您倒杯咖啡。”
    齊宏宇臉上保持著熱情的微笑，把姿態放得很低。
    顯然，富婆是真正的準客戶，和那些光看不買的客戶完全不一樣。
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