又是一年的春暖花開，由於商學院的開學日期時在五月份，日子還早我也就暫時沒有太過於上心這件事情，由原來的幾家貴賓廳突然間增加到了十幾家，我整個人好像一下子變得忙了起來，雖然有小雯在協助著我的工作，但我並沒有覺得輕鬆多少。
    這天我終於能有一些閑暇的時間，打算去新濠的貴賓廳找徐晉這個“學長”聊一聊關於我去了長江商學院以後的一些算是注意事項吧，更多的是向他討教一些經驗。
    就在我剛剛走進在新濠貴賓廳裏的辦公室，徐晉也剛剛泡好了茶，我們還沒有喝呢，就聽到外麵傳來了吵鬧的聲音。起初我們都沒有放在心上，想著肯定是那個賭客在看牌或者是沒有開出來他想要的結果，但聽著聽著好像覺得不是那麽一回事，徐晉馬上臉色一變，就準備跑出去看看什麽情況，我也跟著他走了出去。
    “老板，你先別生氣，我是貴賓廳的經理，有什麽讓您不滿意的請您盡管提出來，我們一定會盡全力地為您解決的。”徐晉對那名賭客說道。
    “你看看我昨天打了多少分。”那人也是操著一口很濃重的港式普通話，說完之後把自己的黑色會員卡扔給了徐晉。
    “您稍等，我這就給您去查。”徐晉接過了他的會員卡，直接走向了賬房，沒一會兒徐晉走了回來，又對那位賭客說道：“張先生，您的這張卡昨天打了6000多分。”
    “嗬嗬嗬！那你告訴我6000多分是多還是少啊？”那位張先生冷笑著對徐晉問道。
    “6000多分當然是多啊，別說是在我們貴賓廳了，就算整個新濠的娛樂場也沒有幾個能打到這麽高的啊，張先生是我們有什麽需求讓您不滿意了嗎？”這就是徐晉的語言藝術，不單單是察言觀色，他永遠會把客戶心裏的不滿自己先說出來。
    “我滿意，簡直不要太滿意了。6000多分在你們貴賓廳裏連一個房間都換不到嗎，我他媽的正在房間休息呢，兩條菲傭狗把我從房間裏趕了出來，你現在把我存在你們廳裏的錢馬上給我取出來，澳門又不是你們一家貴賓廳，我丟啊。”那位張先生可以說是氣急敗壞。
    因為賭廳裏還有其他的賭客，我給了徐晉一個眼神之後，他也是心領神會地把張先生帶到辦公室了。
    “你不要跟我港那些廢話的啦，趕緊把我存在你們廳裏的錢還給我啦，否則我就要報司警了。”坐在辦公室沙發上的他依舊是不依不饒地讓徐晉給他退款。
    “張先生，這件事情我已經差不多了解了，應該是我們的公關忘記了給您續房間，問題肯定是出在我們這邊，首先向您道歉，至於把錢給您取出來沒有問題，這本身就是您的錢，我這就安排下去給您把錢從賬房取出來，不過有個不情之請，我現在馬上給您換一個公關，而且把房間升級成最高的總統套房，您看能不能再給我們一次機會呢。”徐晉陪著笑臉對張先生解釋道。
    “我看就不用了吧，我可不想在總統套房再被趕出來。”張先生直接對徐晉一擺手的說道。
    “您先急著拒絕我。”徐晉一臉神秘地對張先生說完後，拿出了手機打了一個電話後，對張先生又說道：“還請您稍等片刻。”
    張老板一臉不屑地給了徐晉一個白眼，沒有說話，朝著身後伸出了手，隻見他的保鏢直接把一支雪茄遞到了他的手裏，徐晉也是馬上從茶幾上拿起了專門點雪茄的打火機為張先生點煙。
    雖說澳門的娛樂場包括貴賓廳早就已經實行了全麵禁煙的規定，但往往大多數的事情都是有它的兩麵性，在這座充滿了金錢味道且將現實無限放大的城市裏，有錢就是可以享受到普通人被明令禁止的特權，甚至是超乎我們認知的。也可以說所謂的規定隻不過是對普通人的製約。
    張先生的雪茄沒抽幾口，辦公室的門就敲響了。
    “請進！”徐晉隨口說了一句。
    “叮~叮~叮~叮~”高跟鞋與地麵碰撞的聲音。
    “經理您找我。”一個身穿藏青色職業套裝的女人，大約二十幾歲，身材高挑相貌出眾，一口標準的普通話，對徐晉說著，但她最大的亮點是那可以讓人心裏的憤怒瞬間變得嚴曉雲撒。
    “小軒啊，你馬上去給張先生把房間升級成總統套房，張先生在澳期間不要看積分，所有的衣食住行全部算到我們貴賓廳的賬上。”徐晉對那名女公關吩咐道。
    小軒那仿佛可以治愈全世界的笑容，應該也是在張先生的身上起到了作用，別說是他了，連我一個女人都能被她那笑容所為之動容，何況一個中年的男人呢。
    “好的！”小軒說完並沒有急著去照做，而是用一口流利的粵語對張先生嘰裏呱啦地說了些什麽。
    隻見張先生也不像是剛才那樣的怒火中燒了，臉上也掛起了笑容，連聲地說道：“謀問題啦~謀問題啦！”
    小軒禮貌地對張先生微微地前傾了一下上身後，繼續伴隨著那“叮~叮~”的高跟鞋聲音走出了辦公室。
    “張先生您看你存在賬房的錢...”小軒離開後，徐晉對他又問道。
    “算了，看在你的態度還算誠懇的份上，介一次就這樣的啦，不過...”張先生臉上帶著詭異的笑容看著徐晉問道。
    “張先生，您放心，沒有什麽不過，我們不會再犯同樣的錯誤了，下一次要是再讓您不滿意了，您也不用多說，您想去哪家貴賓廳，我帶著錢親自給您送去。”徐晉沒有等他把話說完直接對他說道。
    我不禁地覺得情商真的是個好東西，從張先生那詭異的笑容就不難判斷，他肯定是對小軒產生了非分之想，但徐晉卻用另外一種誠懇的態度把話題成功地引開了。
    張老板走出了辦公室之後，我對徐晉問道：“怎麽會出現這樣低級的問題，公關竟然能忘記給客人續房間呢？”
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