第1005章 當客服
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“好好!”
張偉高興的直鼓掌。
“張部長,恭喜你們銷售部,正式成立了!”
張偉是真的開心。
張慕華本身就是銷售做的非常出色的人。
現在大將有了,小兵也有了。
接下來就看他帶著士兵衝鋒陷陣,攻城掠地了。
“這還多虧了張總您招的人。”
張慕華說完坐在了座位上,接著開口。
“張總,之前在偉仁跟著我的幾個銷售員現在還想來跟著我。”
“素質都不錯,您看我讓不讓他們來?”
在公開場合下,張慕華跟張偉說話很客氣。
張偉知道張慕華是在公開場合下維護自己的權威。
果然是自己人,處處都很貼心。
而更貼心的是張慕華作為銷售部部長,招兩個老部下還先征求自己的意見。
張偉知道,張慕華這是怕自己多想。
畢竟一個部門的領導,如果手下以前的老同事太多。
有時候會形成一個不好的局麵銷售部的人隻聽張慕華的,從而把他這個老板給架空了。
“太好了!咱們銷售部剛成立,現在就缺這種有實戰經驗的,趕緊來,有幾個要幾個!”
這句話張偉是真心的。
熟手越多,銷售部就能早日正常運轉,拿到訂單。
張偉並不擔心自己被架空。
他雖然不知道要來的那幾個人怎麽樣,但他知道張慕華這個人怎麽樣。
他絕對不會做對不起自己的事情。
開完會後,張偉跟張伯濤一起去了電商部門辦公室。
張伯濤現在屬於是光杆司令,管的倆兵也都不懂運營。
他準備起碼先把客服的活從張伯濤身上卸下來,這樣起碼他可以集中精力去搞運營了。
“伯濤哥,這樣吧,直播現在不是還沒正式開始嗎?我可以先帶著小珍姐和安娜充當一段時間客服。”
“一會我就跟綜合部門的張卓部長說,讓他招幾個客服,以後你就不用忙成這個樣子了。”
“這樣下去不行,你身體會吃不消的。”
張偉的關切讓張伯濤一陣感動。
“先不用招人了張總,我認識的有專業的客服公司。”
“等咱們訂單多了,直接外包就行了,那些全是熟手。”
張偉點了點頭,他也覺得這是個挺好的辦法。
“嗯,這樣確實不錯,不過長遠來看還是要有自己的客服,他們對自己的產品會更了解。”
“張總考慮的深遠,確實是這樣的,在我們電商行業客服外包確實隻是一時的解決辦法,隻有小公司會用。”
兩人說著已經到了電商辦公室。
是用暫時沒人住的兩間宿舍改出來的。
裏麵有辦公區和直播區。
此時電商部門唯二的兩名員工正各自忙著自己的事情。
小珍姐在桌前邊看著一份資料邊寫著什麽。
雖然距離不近,但張偉還是一眼就看出了上麵是各種直播話術。
而安娜則是半躺在椅子上扣手機,邊打字還邊笑。
張伯濤幹咳一聲,兩人全都轉頭看向門口。
“小偉,啊不,張總來啦。”
小珍姐放下筆,連忙站起跟張偉打招呼。
“張總好。”
安娜則隻是坐直了身體,淡淡跟張偉打了個招呼,隨後接著發著信息。
“是這樣,你們直播還沒正式開始,現在電商這邊太忙了,直播訓練先暫停。”
“你們倆跟我一塊先當幾天客服,到時候會有正常的客服提成,等這兩天訂單上來了客服就外包了,到時候你們再接著訓練直播。”
張偉開門見山,半命令的說出自己想法。
“好的張總,不過我打字有點慢,這個,沒事吧?”
小珍當即答應。
“沒事,用手機也能回複。”
張伯濤連忙回答,打消了小珍的疑慮。
“行,那我沒問題。”
“我有問題!”
小珍表態,話音剛落,一個冷豔的聲音響起。
正是安娜。
“張總,來的時候說得好好的,我就是主播。”
“現在突然要轉崗,我接受不了!”
張偉笑了笑,接著解釋。
“大美女,這隻是暫時的幫幾天忙,你的崗位還是主播,隻不過現在不是還沒正式開播嗎?”
“還沒正式開播咋啦?”
張偉話還沒說完,安娜就突然提高嗓音,反駁了起來。
“我就不想做客服,那咋啦?”
見安娜有些激動的態度,張偉一愣。
他確實有些意外。
不願意做可以好好說,不做就是了,沒必要這麽個態度。
他有時候真是搞不懂這個漂亮女人的腦回路。
“行,那安娜就還繼續訓練做主播,小珍姐來幫忙吧。”
張偉並沒有糾纏這件事情,直接就按照安娜的想法來了。
在工作裏,反正現在單子也不多,他帶著小珍估計也足夠了。
“伯濤哥,你大概跟我說下,電商客服有啥需要注意的,之後你就去睡會吧,反正現在還是上午,不忙。”
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接下來張伯濤跟他倆講了一遍注意事項,隨後就躺在桌子底下的一塊床墊上睡覺去了。
他這會確實是有點頂不住了。
之後張偉就帶著小珍充當起了臨時客服。
小珍本來是想用手機的,但張偉還是勸她用電腦鍵盤打字回複。
畢竟小珍來就是抱著學習的態度來的,張偉也巴不得讓她多學點東西。
如果小珍能把鍵盤盲打學會,那也算是學會了一項技能。
接下來倆人就這麽等著客戶詢問。
客服是係統自動分配客戶,倆人要麽是張偉在劈裏啪啦打著字回答客戶問題。
要麽是小珍兩根手指頭在鍵盤上用二指禪回答問題。
有時候著急了她還會用手機先回一下,但總體還是堅持用電腦鍵盤。
雖然是二指禪打字,但僅僅是半個小時左右的練習,速度就快了不少。
“哈!好!”
一聲暴喝突然從桌子底下傳了出來。
隨後就傳來咚的一聲撞頭聲。
眾人還沒來得及低頭看去,張伯濤已經咧著嘴捂著頭從桌子下麵鑽了出來。
“張部長,這才半個小時多點,你咋這麽快就起來了?”
“我剛才做夢夢見一個不錯的圖片排布,是關於魔童裏的人氣角色申公公的,我得趕緊做出來!”
說著他就坐到了自己的專用電腦前,開始忙活了起來。
雖然看黑眼圈張伯濤明顯還很疲憊。
但眼裏射出的光卻是異常的明亮,像是野狼發現肥羊了一樣的渴望。
看他這個樣子張偉也不住的心底升起了期望。
以張伯濤的水平,能讓他這麽激動的多半是絕妙的點子。
不知道這個點子會不會提升石雕的銷售訂單,乃至賣成爆款!
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