第2章 舊殼裏的新引擎
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1995年1月12日清晨,杭城百貨大樓的旋轉門吞吐著第一批顧客。沈浩然踩著鋥亮的黑皮鞋踏上台階,羊毛大衣下擺被穿堂風掀起,與周圍穿著粗呢外套的行人形成微妙對比。他抬頭望向門楣上鎏金的"誠信百貨"四字,指尖在口袋裏摩挲著從21世紀帶來的管理筆記——泛黃的紙頁上,密密麻麻的標注早已被掌心焐出褶皺。
三樓辦公室的老式電腦發出刺耳的蜂鳴,沈浩然盯著跳動的dos光標,太陽穴突突直跳。這台笨重的機器內存僅8b,與他記憶中沈氏集團總部的超級計算機判若雲泥。但當他調出百貨公司的財務報表,目光立刻被一串數字釘住:庫存周轉率0.8次年,毛利率不足18,促銷活動的roi更是慘不忍睹。
"小沈總,早啊!"行政主管老李抱著一摞文件推門而入,老花鏡滑到鼻尖,"這是各部門報上來的周年慶總結......"他的聲音戛然而止,因為沈浩然正用紅筆在報表上劃出觸目驚心的曲線,動作快得像是要把紙張戳穿。
沈浩然頭也不抬:"通知各部門經理,半小時後開緊急會議。"他頓了頓,補充道:"讓倉庫主管帶上近三個月的庫存明細,精確到sku。"老李張了張嘴,最終隻擠出個"好"字,匆匆退出門去。
會議室的日光燈管滋滋作響,十二位部門經理圍坐在橢圓形會議桌旁。食品部王經理轉著圓珠筆,服裝部張姐低頭織毛衣,電器部老趙則偷偷把bp機調成震動——這些在原主記憶裏熟悉的場景,此刻卻讓沈浩然感到荒謬的滑稽。他將一疊打印紙重重拍在桌上,油墨未幹的數字在陽光下泛著冷光。
"各位,這是上周促銷活動的虧損明細。"沈浩然的聲音像是淬了冰,"滿300減50的活動,表麵上客流增長40,但實際客單價下降22,淨利潤率從6.3暴跌至1.2。知道為什麽嗎?"他抽出張圖表,用紅圈標出服裝部的滯銷款:"因為我們在給庫存垃圾做嫁衣!"
會議室陷入死寂。張姐的毛衣針停在半空,老趙的bp機突然發出"嘀嘀"聲,卻無人敢打破這令人窒息的沉默。沈浩然打開投影儀,老式膠片轉動的哢嗒聲中,《孫子兵法》的投影在白牆上徐徐展開:"兵者,詭道也。做生意如行軍打仗,而我們現在,連自己的糧草庫存)都管不好!"
他調出dos係統裏的庫存數據庫,指尖在鍵盤上快速敲擊:"根據墨菲定律,最容易滯銷的商品,往往是我們備貨最多的。看看這些數據——童裝部的碎花裙庫存3000件,上個月隻賣出78件;家電部的複讀機積壓1200台,而市場需求早就轉向cd機......"隨著他的演示,經理們的臉色越來越難看。
突然,沈浩然切換到另一張ppt,三十六計的古畫在屏幕上流轉:"聲東擊西、圍魏救趙,老祖宗的智慧用在商場上一樣奏效。我提議,立即啟動"清倉閃電戰"——將滯銷品打包成"驚喜盲盒",搭配暢銷商品捆綁銷售;在地下室開設"時光折扣店",用限時搶購製造稀缺感;同時與本地電台合作,推出"尋找幸運顧客"的懸念營銷......"
營銷部的小陳眼睛發亮,正要開口,沈浩然卻抬手製止:"別急,這隻是第一步。"他抽出張泛黃的報紙,1995年1月10日的《杭城日報》頭條赫然寫著"電子商城落戶城西"。"各位,狼來了。"他的聲音低沉而銳利,"三個月後,我們的競爭對手將帶著明碼標價、自選購物的新模式殺進來。如果不改革,我們就會像恐龍一樣,被時代淘汰。"
散會後,沈浩然獨自留在辦公室。窗外飄起細雪,落在百貨大樓的玻璃幕牆上,映出他疲憊卻堅定的倒影。他打開電子郵箱,給各部門發送了長達萬字的管理方案:引入abc分類法管理庫存,建立客戶消費檔案,推行績效考核製度......每一條措施都精準刺向企業的病灶。
"在看什麽?"馬婉婷端著咖啡推門而入,她換上了百貨公司的員工製服,藏青色套裝襯得眉眼愈發溫柔。沈浩然將電腦轉向她,屏幕上跳動的數據流與她的倒影重疊:"在給舊船裝新引擎。"他握住她的手,指尖劃過她掌心的薄繭——那是前世她陪他創業時留下的印記,"還記得我們在矽穀租的車庫辦公室嗎?"
馬婉婷的睫毛微微顫動,21世紀的記憶在她眼中泛起漣漪。那時他們擠在狹小的工位上,啃著冷掉的披薩,為了一個算法模型爭得麵紅耳赤。而此刻,她隻是個普通的售貨員,每天站足八小時,工資剛夠買瓶進口香水。
"浩然,你真的打算......"她的聲音帶著擔憂,"把這些超前的理念強行推行?老員工們......"
"我知道。"沈浩然將她攬入懷中,聞著她發間的茉莉香,"但溫水煮青蛙的結果,是所有人都要陪葬。"他想起原主記憶裏,百貨公司在2003年破產清算的慘狀,父母一夜白頭的模樣,"這次,我要讓他們知道,誠信不是故步自封的借口。"
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夜幕降臨時,沈浩然的辦公室依然亮著燈。他盯著牆上的杭城地圖,用紅筆圈出未來商業中心的位置,又在老城區畫下密密麻麻的網點。手機bp機)突然震動,是沈逸發來的消息:深市抽簽表黑市價格已漲至原價5倍,預計明日突破10倍。
沈浩然嘴角勾起冷笑。他調出百貨公司的財務係統,將300萬流動資金劃撥到臨時賬戶。1995年的股市,就像未經馴服的野馬,充滿暴富與傾家蕩產的誘惑。但他比任何人都清楚,這波認購潮背後,藏著足以改寫命運的第一桶金。
淩晨兩點,沈浩然終於合上電腦。窗外的杭城一片寂靜,唯有百貨大樓的霓虹燈還在固執地閃爍。他走到落地窗前,望著遠處尚未崛起的cbd,那裏將在20年後矗立起沈氏集團的總部大廈。而現在,他要從清理庫存、培訓員工這些瑣碎的小事做起,將現代商業理念注入這個老舊的軀體。
"等著吧,杭城。"他對著夜色輕聲說,呼出的白霧在玻璃上凝成霜花,"一場商業革命,就要開始了。"
當第一縷晨光刺破雲層時,百貨公司的員工們發現了新變化:倉庫裏堆滿了貼著"閃電清倉"標簽的紙箱,廣播裏循環播放著新的服務規範,就連收銀台的計算器都換成了帶語音功能的新款。而他們年輕的少東家,正站在頂樓辦公室的落地窗前,目光穿越時空,凝視著屬於他們的未來。
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