張美娜聽完蘇易描述事情的前因後果，看著戴棒球帽的蘇易，很年輕的大男孩，感覺有些眼熟。
    實際在蘇易開始說的時候，張美娜已經猜到什麽事情了。
    楊曉露這種情況以前也有，隻是沒有引起糾紛，少數人會有不滿意也就說兩句就走了。
    張美娜看向邊上還有點趾高氣昂的楊曉露，想著對方和店長的關係，張美娜也是無奈，內心歎了一口氣說道：
    “這位先生，剛才的事情很不好意思，非常抱歉。”
    “我不需要你們道歉，你們應該給這位女士道歉。”
    蘇易看著張美娜，對於對方分不清主次有點惱火，於是沒好氣的說道。
    張美娜聽到蘇易語氣不善的話，出於職業修養並沒有表露出什麽。
    但是站在邊上的楊曉露看不爽了，於是對著張美娜說道：“組長，你看他說話態度，這事情可不怪我。”
    “我剛才可是好聲好氣和這位女士商量的，人家也同意了，根本不是沒有趕客。”
    “再說你看他們點的餐，大中午一張四人桌加起來不到30塊錢，要是這樣完不成業績我可沒責任。”
    楊曉露的話明顯對張美娜有一些刺激。
    步行街的門店是蘇伊士體係內升職最快的，隻要業績保持上升，基本上很快就能升職，店長走了，她是最有希望的。
    張美娜想著業績的事情，也想著楊曉露和店長的關係，內心衡量了一下，於是看向蘇易邊上的女士笑著說道：
    “這位女士，非常高興您能夠體諒我們，現在店內顧客確實比較多，我們同事也是萬不得已。”
    “這樣吧，為了感謝您對我們工作的支持，我們送你一張九折的優惠券，作為您讓位的補償。”
    張美娜的話說的偷梁換柱，兩句話把女孩母親讓座變成既成事實，讓蘇易很不舒服。
    張美娜沒有去認識到楊曉露的錯誤，對楊曉露提出批評改正，而是軟硬兼施的方式轉頭來壓製和引導邊上的母女。
    蘇易看向張美娜的眼神不由開始犀利起來。
    剛才他還以為隻是員工個人素質問題，最多是蘇伊士員工篩選、培訓、考核體製有不健全問題，現在看來步行街門店管理有很大的問題。
    作為服務員的組長，都分不清楚顧客的重要性，居然還能坐到組長的位置。
    那麽店長的人品和店鋪的管理如何，蘇易不相信完全沒問題。
    “你們就這樣解決問題嗎？現在不是人家願不願意讓位的問題，而且你們不應該對著顧客提出讓位。服務行業最基礎的素質你們都做不到嗎？”
    蘇易氣憤的話，不由聲音有點大，引起了邊上不少顧客重新開始回頭看過來。
    張美娜看著有些較勁的蘇易，剛才看到對方年輕，還挺麵熟的，自己也做到盡量的禮貌了，但是對方依舊不依不饒。
    感覺到邊上顧客的回頭觀望和討論的舉動，張美娜也是不服的說道：
    “這位先生，您剛才說讓我和這位女生商量，我現在正在和這位女士商量，還請您不要打擾。”
    “如果你個人有什麽問題，稍後我在和您溝通。”
    蘇易聽到張美娜的話，內心不由的有點想笑，這個組長真是聰明人，還知道把他和隔壁母女的事情分開來應對，但是聰明腦子沒有在服務顧客上，而用在對付顧客上，讓蘇易感到很可悲。
    蘇易剛想繼續說話，邊上小女孩的母親，全程是比較自卑的低頭坐著的，小聲的說道：
    “這位先生，謝謝，不過我們也吃完了，占著座位是影響人家做生意的。”
    王雲秋最近剛才失去丈夫的心情緩和過來，今天帶女兒來她想了很久的蘇伊士快餐吃烤雞翅，沒想到會遇到這樣的事情。
    如果剛才要不是蘇易說話，她也不會和服務員爭吵，在她看來，自己也沒吃東西，就女兒吃了點東西，占著座位的確是影響人家做買賣。
    隔壁年輕人幫她出頭，她的內心是感謝的。
    此時看到年輕人和服務員吵起來，事情因她而起，所以不得不站出來說話。
    蘇易看著邊上女孩的母親，一副拘束的表情，剛才說話的小聲語氣似乎是自己做錯了事情。
    原本蘇易還想和服務員嘮叨，最少要讓張美娜她們把店長招來解決。
    但是看到女孩的母親，蘇易放棄了，也許他繼續糾結下去，最尷尬最難受的反而是這位女孩的母親。
    張美娜聽到女孩母親的話，眼神不由看向蘇易，看到蘇易熄火了，眼神閃過一絲笑容，然後對著女孩母親說道：“這位女士，請隨我來到前台，我們送你九折券隨時可以來用。”
    蘇易看到這對母女和張美娜離開座位，內心已經不是憤怒了，而是心涼了。
    這事情不大，站在這對母女看來也不是什麽問題，在外人看來可能還覺得他太較真了。
    但是蘇易是蘇伊士的老板，他無法忍耐自己的員工滿腦子心思用在對付顧客，而不是服務顧客的事情上。
    楊曉露看著蘇易熄火的表情，故意做了一個瞪眼的表情，活生生的像在說你拿我沒辦法，然後看向身後的年輕情侶說道：
    “小潔，你們坐吧，我先去忙了，下次再來提前和我說，我給你們找位置。”
    楊曉娜說完，再次看了一眼蘇易，表情更加趾高氣昂，回頭的那一瞬間嘴裏對著蘇易似乎呢喃著“多管閑事”。
    蘇易看著離開的楊曉娜，麵前無比熟悉熟悉的蘇伊士門店，讓蘇易猛然感覺到很陌生。
    這已經不是他們充滿熱情和激情的那家步行街門店了。
    蘇易轉頭看著玻璃外麵出去的母女，感覺自己似乎缺了什麽，於是連忙離開座位沿著母女方向追出去。
    蘇易的離開，張美娜在前台看到，內心也不由鬆一口氣，剛才的確她擔心蘇易把事情鬧起來，到時候必然會傳出去，現在互聯網這麽發達，要是總部知道就麻煩了。
    蘇易走出去，遠遠跟在母女身後，安排隨行安保人員調查一下母女信息，道歉肯定要做，如果有需要資助也方便讓慈善公司去聯係。
    安排後，蘇易拿出電話打給何華說明事情情況，隨後再次給黃麗打了過去，劈頭蓋臉的一頓怒罵。
    現在蘇易都沒有心情去考慮黃麗的心情，此刻他的心情很難受。
    康城是他的老家，步行街門店是蘇伊士快餐的發家之地，這個門店都能變成這樣，蘇易都不敢想其他幾千家門店還有多少同類情況。