第34章 發現醫堂問題
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林成則給這位請來的醫堂蔡德章先生高於市場價三倍的薪資,讓他輔助自己把家裏醫館做出個名堂來。
林成則也很坦誠的告訴他,自己要繼承家業,前提就是經營好這家醫館。要不然會被全家族恥笑,畢竟在祠堂大會信誓旦旦的接下了玉印挑戰。
無論是按輩分還是年齡,和侄女一起競爭玉印,肯定要贏得漂亮。
人一旦下決心做點什麽事兒的時候,那份決心勢不可擋。林成則覺得自己現在就是這個狀態,卯足了勁兒。
這個林成則在江湖上也混跡過一段時間,他直接告訴蔡德章,如果幫自己拿到了玉印,會額外多給他10倍的薪資外加一處宅子;如果拿不到玉印,現在商量的報酬減半。蔡德章誌在必得,然後簽下了協議。
這個蔡德章提議先跟林成則去實地看一看醫堂。醫堂和藥房緊挨著,醫堂比藥房更大更氣派一些,三間連著的大瓦房,寬敞明亮。中間那間房是正廳,上麵的牌匾上赫然寫著:林氏醫堂,四個大字。
蔡經理拿著個小本子,一路看一路記。底下幹活的夥計都很久沒看見林大少爺來醫堂了。
今天不但來了,還帶了個穿西服的留洋人士。夥計們隻見這人戴個眼鏡,一臉有學問的樣子,不停的提問,林成則也一一如實回答。
現在醫館看病的人絡繹不絕,主要原因就是徐老太醫坐鎮,底下還有幾個徐老太醫的學生,其實林耀輝也算是徐老的學生之一。後來改經商了,就讓徐老專門帶著6、7個個學生坐鎮林氏醫館。
漸漸地,就靠這一把好手藝,醫館才有今天的地位。
當然,西林市也有其他的醫館,有能治些小病小痛的,但是手法確實沒有徐老太醫厲害。
除了問診的地方,醫館還有推拿、針灸、刮痧拔罐的地方。算是治病加保健。
也是因著能治療各種疑難雜症,徐老太醫在整個西林市都非常出名。慕名而來的患者非常多。
醫館一天能接待一百多號人,算是非常忙碌的。忙的時候容易出錯,這塊是醫館一個大問題。有大時候還有因為排隊看病打起來的事情發生。
顧雪蓮之前在的時候,也沒有特別好的辦法,隻能靠增加夥計人手,疏導隊伍而已。
“除了徐老太醫和他幾個學生以外,還有其他能問診的大夫嗎?”蔡德章問林成則和兩位陪同的管事。
“沒有了,大夫就是這幾位。”
蔡德章又認真的記錄了下來。
他和林成則還有兩位管事一直等到人最多的那個時辰,大概在正午前後。他暗中觀察大家的工作流程。確實是人一多就沒有什麽章法了。他又在自己的本子上記錄起來。
論醫術,林家醫館是數一數二的。在那個時代,如果管理得當,像西醫院那樣有一套完整的體係,應該會更有效率。 這個也是蔡經理接下來想改革的地方。
一聽要改革,老大夫們不樂意了。都習慣於每天固定的章法了,要改變確實困難。
各種議論的聲音都出來了:這不是好好的嘛,改什麽革;請來一個學西醫的假專家,就想管咱們這老祖宗留下的東西了?我看這就挺好,這麽多年,咱們醫館不也還是西林市數一數二的嗎?
如何跟老大夫們協商也是個大問題。
最大的問題還在後麵,醫堂賬房方麵是一個敏感又重要的地方,這個是需要按照蔡經理的建議做調整的。過去都是直接匯報給林耀輝的,後來顧雪蓮管了一段時間,現在又匯報給黃語靜。這都行不成體係。
這隨便逛逛就發現了老式中醫堂不少問題,蔡經理是很高興的,這樣他可以施展拳腳的地方就多了。
“咱們醫堂最後工作跟誰匯報啊?”他又開始問林成則。說實話,林成則有很多東西自己都不清楚,隻是兩位醫堂管事按照徐老太醫的吩咐,做了相應的差事。
顧雪蓮管理的時候比較混亂,完全是依靠自己是大太太的權威,命令式的工作。現在想梳理出一個什麽規章都比較難。
“這樣,林大少,我在醫館待個十天半月的,應該能看出問題來。在國外,像我這樣的人叫職業經理人,你聽說過嗎?”蔡德章一本正經的向林成則說道。
“行,這段時間你就住這邊吧。讓高管事給你收拾出一間屋子來。”林成則回應他。
底下的人從來沒見過林成則對醫館如此上心,以前好幾個月都不會來一次,都是他母親偶爾來看看。實際管理醫堂的是徐老太醫。
但是徐老太醫畢竟年齡大了,有時候身體有個頭疼腦熱的就無法出診。一旦徐老太醫不在醫堂,大夥多少都會鬆懈下來。
“醫堂對於個人依賴性太強了,要多培養人才…”蔡德章在那邊滔滔不絕,林成則已經困的不行了。說要去抽幾口煙膏。醫館改革就全權交給新來的蔡經理。
一向玩世不恭的林成則躺在煙館的炕上,側著身子,大口的吸著煙筒子裏的大煙。腦子裏還琢磨著:沒想到一個醫館有那麽多事情等著自己做。幸好找來個會幹活的,裴軒羽你就給我等著吧,敢用槍頂老子的頭,我要讓你和你外婆從我眼前消失。
蔡德章在美國學的醫學管理雖然是針對西醫,但是用在林氏醫堂同樣管用。經營企業得先定規章製度,然後梳理流程,還有人才培養計劃,最後是獎懲製度。
這些詞老大夫們聽都沒聽過,大家自然是極力反對的。沒有一個人願意配合的,使得新來的蔡經理很為難。都僵在這也沒法幹活了,蔡經理很聰明,據他觀察,醫堂絕對的靈魂人物徐老太醫肯定能幫上忙。
徐老太醫是個明事理的人,他打心底裏希望林耀輝的事業能後繼有人。看到林成則確實很重視這次玉印競爭,還專門請了人來做管理,心裏是高興的。他希望醫館越來越好。
徐老太醫德高望重,他的話大家是聽的。醫館打烊之前他也特意跟大夥說了些掏心窩的話。
這個林大少一直玩世不恭,不務正業,現如今也是想給林氏醫堂注入新的活力,醫堂好了,大夥兒都有活幹,來看病的人多了,大夥也能多賺些錢。改革也就是做些小調整,咱們該配合就配合。
徐老太醫這一開口,大多數的老大夫也不說什麽了,改革也就能順利開展了。
蔡德章情商高,覺得徐老太醫是重要角色,打聽到徐老太醫平時愛喝白茶,便給他買了上好的白茶贈予他老人家。老人家也沒拒絕,欣然接受了。
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