第301章 給老邁的樂蓬馬歇裝上高科技

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    第二日,周知也沒叫其他人,隻帶著周惠敏先去了迪奧的專賣店;
    工作戀愛兩不誤。
    店麵裝修風格這些,周知沒資格瞎嗶嗶,不過見到收銀台還是隻收現金或支票,便覺得有些不妥;
    畢竟奢侈品店不是便利店,店裏銷售的商品價格都不低。
    一對年輕人購買時裝後,想刷卡卻刷不了,最後是男青年去離專賣店數百米的銀行去取了現金,才完成了交易。
    售貨員的服務挑不出什麽毛病,但見過後世服務水平的周知;
    覺得這樣的服務是有缺陷的,所謂的服務就是讓客戶更快更方便的付錢,達成交易。
    要是周知是剛才的年輕人,周知覺得自己根本沒功夫跑幾百米外取了錢又跑回來付款。
    現在在米國的沃爾瑪、克羅格、abertsons等連鎖超市,已經在使用pos機收銀,怎麽歐洲這邊的反應會那麽慢?
    周知覺得有必要讓所有的專賣店,都配齊這些‘前沿’的科技產品,便於顧客消費。
    給現金還會覺得心疼,但是刷卡,嗶的一聲,幾千上萬法郎就出去了,根本不心疼;
    一整天下來看了兩家專賣店都是同樣的問題;
    專櫃反而因為是商場方在收款,暫時涉及不到;
    但專櫃有個問題就是回款太慢,賬期居然是四十五天;
    去年由於收購整合迪奧母公司,對迪奧的銷量多少造成了一些影響,去年迪奧總銷售額度為4100萬米元;
    迪奧目前有15家專賣店,78個專櫃;
    其中,專櫃銷量占了總銷量的54;
    也就是說每年都有三四百萬的資金被商場方占用,現在還是銷量不高;
    若銷量提升,那占用的不是更多?
    周知默默的在筆記本上記下這件事;
    還有一個問題,周知在謝長榮提供的資料中,發現迪奧僅為高端客戶提供了新品預覽和產品定製化產品的服務;
    很難說這兩項服務對客戶的吸引力有多大,從其他的奢侈品公司來看,也和迪奧的大同小異;
    都是互相抄襲的。
    後世的會員積分製度是完全沒一點影子。
    周知覺得有事情可以做了;
    當天晚上周知先大概列出了一個會員積分框架結構,隻是沒想好這個等級要怎麽劃分;
    他想歐美的女性們,一定不會喜歡什麽青銅卡、黑鐵卡、白銀卡直到鑽石卡之類的分級的;
    女性嘛,以花的等級來為會員卡命名,應該會更有吸引力;
    例如法蘭西國花鳶尾花就可以作為最高等級的會員卡名稱,並且設計的時候也可以以鳶尾花的圖案為設計基調;
    卡片一定要高貴大方,甚至直接以白金或黃金製作;
    拿出來就能引發一片驚呼那種,最大程度的滿足女人們的虛榮心。
    次一級的會員卡,可以用代表法蘭西皇室的百合花;
    雖然法蘭西是革命老區,對法蘭西皇室早已趕盡殺絕,但百合花在基督教中還有一個寓意,它代表了聖母瑪利亞的純潔;
    第三等則是曼陀羅,非常契合法蘭西女性追求的古典美。
    第四等月季,第五等薰衣草,第六等雛菊。
    六個等級的會員卡,足夠應對女性們對等級的欲望了。
    至於其他國家,找合適其他國家女性們的花就是了。
    女性會員使用女性會員卡,而男性會員則使用男性會員卡;
    可以用植物在法蘭西男性心目中的地位來進行區分,比如橡樹,代表著力量、堅韌與永恒;
    還有葡萄藤、迷迭香、百裏香之類的,都在法蘭西男性心目中占有一定地位;
    周知越寫越是興奮,很快一份兩千餘字會員積分方案就已經完成雛形。
    寫完後,周知又補充了一些會員相應等級可獲得的相應福利。
    尤其是對最高級鳶尾花卡設置限製,不僅僅是消費水平能達到,而且需要擁有一定的地位才能獲得;
    並且經過一個十五人小組投票,超過三分之二人數同意後方能獲得。
    這十五人從哪裏來?
    當然是獲得鳶尾花卡的客戶裏,隨機抽出十五個人來進行投票。
    可以說,百合卡,以及下麵幾個等級的會員卡;
    可以通過消費獲得,但鳶尾花卡,必須取得鳶尾花卡的老客戶們的認可才行。
    寫完之後,周知交給葉文嫻去謄抄。
    第三天,周知帶著葉文嫻去了樂蓬馬歇百貨商店去閑逛;
    同樣存在隻有現金支付、支票支付等支付方式;
    周知感覺有點像後世,國內已經是佛祖們都已經接受了移動支付;
    反而是國外這些所謂的先進發達國家,卻依然采用刷卡支付和現金支付的方式。
    還有就是作為一個百貨公司,在競爭那麽激烈的巴黎塞納河左岸商業區;
    居然是和其他百貨商店一樣的營銷策略,沒有什麽讓人眼前一亮的營銷手段;
    你樂蓬馬歇百貨商店是世界第一家百貨公司,就靠著這點老本和優越的地理位置活到現在;
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    周知忍不住想吐槽,百貨公司在未來幾十年內依然長盛不衰,你卻守著自己這一畝三分地不向外擴張?
    你怎麽睡得著?也不知道原來時空的掌舵人是怎麽想的?
    德意誌不能開分店?意大利不能開分店?英國佬那裏不能開分店?
    周知是真的沒想通。
    周知想了半晌,將這個想法記在筆記本上。
    還有會員卡係統一定得上,而且是電腦化的會員係統,光靠著臉熟這叫什麽事?
    周知當天下午回到辦公室時,叫了個本地員工過來,詢問巴黎本地電腦銷售代理商;
    這位員工也是兩眼茫然,最後找了本電話黃頁翻了起來;<和康柏在本地的銷售代理商,確定了後天早上九點來公司詳談。
    晚上,周知將近幾天走訪下來看到的,和自己想做的,以及葉文嫻謄寫好的會員等級方案;
    讓謝長榮看了之後,謝長榮頗為激動的同意了。
    過了兩日,周惠敏和胡瑩依然去了迪奧的時裝設計部門去跟班學習。
    迪奧的首席設計師博昂老頭,已經答應替周惠敏寫一封推薦信給中央聖馬丁學院;
    周知聽說後,覺得小丫頭這個學校已經有八成的機會了,剩下兩成就看緣分了。<和康柏代理商過來,見到彼此時還頗為詫異;
    周知要的就是這個效果,後世這叫做競爭性磋商。
    周知把自己的要求,大略說了一遍;
    兩個代理商聽說百貨公司需要一個數據庫係統,以及相應的會員管理軟件,都有點吃驚;
    在法蘭西,還從來沒有哪個百貨公司提出過這種要求;
    兩人都說,由於以前沒做過那麽細致的會員管理軟件,需要定製開發會員管理軟件;
    這一部分的費用大約在一百五十萬法郎左右。
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