京城，寶馬大華區總部。
    寶馬大華區副總裁威廉第一時間將事態向上匯報，總裁湯姆遜聞訊後臉色驟變，眉頭深鎖，語氣凝重道：
    “這下子麻煩大了！”
    相比起威廉這個總部空降的洋高管，湯姆遜在華國已久，對本地消費者心理了如指掌，更清楚蘇青雲這三個字代表著什麽。
    那不僅是一個名字，更是一種精神象征，就像馬嘶克一樣，蘇青雲已經成為很多人心目中的信仰了！
    “必須第一時間道歉。”
    湯姆遜神情肅穆，在辦公室中來回踱步：
    “要讓華國消費者感受到我們的誠意，平息他們的憤怒。”
    “凡是要退訂寶馬汽車的客戶，全部無條件退還定金，一分不少！”
    “而且道歉必須誠懇，不找借口，不甩鍋。寶馬大華區所有高管，要集體出麵，麵對媒體和公眾，正式道歉！”
    “錯了就是錯了，沒有商量的餘地！”
    聽到這話，威廉瞬間暴跳如雷，一把將辦公桌上的文件拍得亂飛，漲紅了臉吼道：
    “湯姆遜！你瘋了嗎？你憑什麽一個人拍板？這種事情不是該由總部定奪的嗎？”
    “寶馬可是百年企業，是全球一線豪華品牌，難道為了冰淇淋這種芝麻綠豆大的事，向一群網絡暴民低頭？還要高管集體出麵道歉？”
    “更別說無條件退定金！你知不知道現在退訂的訂單已經接近六萬人，光是定金就接近十億華幣！”
    “你一句話就要我們把這些錢退出去？開什麽玩笑！”
    說罷，威廉重重一屁股坐在皮椅上，翹起二郎腿，端起一杯茶，冷哼一聲道：
    “這些人就是情緒上頭而已，等過幾個月，自然就風平浪靜了。”
    “我們寶馬的定位，是高端用戶。他們不買，自然有別人會買。”
    湯姆遜目光凝重，盯著威廉，眼中閃過一絲憤怒，沉聲說道：
    “你根本不明白，這次事件的本質。”
    “如果隻是得罪幾位消費者，的確可以冷處理。但現在我們惹怒的是誰？是蘇青雲！”
    “他不是一個普通企業家，他是青雲科技的掌舵人，是億萬粉絲追捧的商業偶像。他一言一行，都可能引起整個社會的連鎖反應！”
    “你以為現在抵製寶馬的是一群網民？錯！他們背後站著的是整個青雲集團的影響力！”
    威廉不以為然地撇嘴道：
    “蘇青雲又能怎樣？不就是個造手機的？他還能管得了我們寶馬在華國的市場運營？”
    “他再厲害，也不過是個暴發戶，跟我們寶馬的百年傳承比起來，他根本不夠資格與我們對話。”
    湯姆遜怒極反笑，眼神一寒：“你太小看他了。你知道他在青雲手機發布會上，直接把全球五大手機巨頭踩在腳下的畫麵，造成什麽轟動？”
    “連平果科技和叁星科技都被打的節節敗退！”
    “你知道昨晚那場風波後，‘青雲汽車’這個詞條，在短短兩個小時內搜索量突破了兩個億？華國網友全部喊話蘇青雲，希望他能進軍汽車行業！”
    “整個華國，都在等著蘇青雲出手！”
    威廉這才稍微變了臉色，手中的茶杯晃了晃，語氣僵硬地道：
    “可……可我們寶馬總不能真的低頭認錯吧？”
    “如果不低頭……”
    湯姆遜語氣沉穩，卻句句如雷：“那麽三天之後，你會看到，青雲集團發布正式通告，進軍智能汽車領域。”
    “而我們的寶馬，將成為第一個被新一代華國智造淘汰出局的外資豪車品牌！”
    空氣沉寂如水，壓得人幾乎喘不過氣來。
    但威廉依舊嘴硬說道：
    “嗬嗬，我們寶馬有百年造車經驗，難道怕他一個造手機的？簡直可笑！我這就去請示總部，這件事情不是你一個區域總裁就能決定的！”
    ……
    ……
    與此同時，全網都在等！
    蘇青雲在等！
    整個青雲集團也在等！
    億萬網友更在等！
    因為，蘇青雲已經公開表態：給寶馬三天時間，三天內如果沒有一個誠懇的道歉，那麽，他將不再“客氣”！
    這一番話就像一顆重磅炸彈，直接引爆輿論場。
    全網嘩然，吃瓜群眾熱情高漲，仿佛大年初一看春晚，個個守著手機、蹲在熱搜、刷著評論，等待著那一紙道歉。
    三天的倒計時如懸劍高懸，牽動無數人的神經。
    各大社交平台熱議不斷：
    “你們說寶馬會不會低頭認錯？”
    “應該會吧，華國市場這麽大，他們舍得放棄？”
    “我覺得不會！寶馬畢竟是百年豪華品牌，哪能這麽輕易道歉，豈不是丟人現眼？”
    “你懂啥？人家蘇總發話了，這可不是普通消費者，這可是一言九鼎的大佬！寶馬不道歉，他們想在華國賣車都難！”
    “別太高看蘇青雲，搞手機的能和汽車巨頭掰手腕？別忘了寶馬旗下還有很多品牌，比如頂級奢侈品豪車勞斯萊斯也是寶馬的！他們的勢力也不容小覷！”
    這章沒有結束，請點擊下一頁繼續閱讀！
    “勞斯萊斯算個屁？那隻是少數富人才買得起的東西，但是別忘了青雲集團背後可是全球最頂尖的高科技，一聲令下，誰敢站在蘇總對立麵？”
    一時間，言論紛紛，意見交錯，網民們仿佛全變成了專家分析師，連連發表高見，氣氛熱烈如同世界杯小組賽出線前夜。
    而就在這片喧嘩聲中，“寶馬冰淇淋”事件，以華國為中心，向全世界擴散！
    尤其是寶馬的得國總部，很多愛國華僑，紛紛用退訂，向寶馬抗議！
    ……
    得國柏林寶馬汽車店！
        “哦，是的，李先生，您是要來提車嗎？”金發碧眼的美女銷售問道。
    “nonono！我要退定金！我老婆昨天看到新聞，你們寶馬品牌歧視華人，連一份冰淇淋都舍不得發，我已經召集在得國的華人團體，一起抵製寶馬品牌！”李先生非常氣憤地說道。
    然而，美女銷售卻是一臉懵逼，道：
    “先生，什麽冰淇淋事件？我真的不知道啊！我們寶馬品牌絕不會歧視任何一個國家和民族啊，這個事情我會立刻上報給總部的！到時候我一定給您一個滿意的答複！”
    李先生道：“那我等著你們的回複！”
    ……
    英吉利倫敦寶馬品牌店。
    “我這個訂單才交兩天定金，現在退來得及嗎？”一名華人女士氣喘籲籲跑進寶馬汽車銷售店。
    “女士，按規定定金是……”
    “我不管你們什麽規定，你們涉嫌歧視華人，我必須要退車，向你們表達抗議！”華人女士吼道。
    這時候，一個四十多歲的銷售經理連忙走了出來，趕緊賠笑道：
    “女士，冰淇淋事件我也有耳聞，我們寶馬總部正在積極解決這個問題，請給我們一點時間！”
    華人女士冷笑道：“好，我就給你們三天時間，希望你們可以給我一個滿意的解決方案。”
    ……
    寶馬集團在全球的銷售店鋪，電話鈴聲連軸轉，各大銷售群炸成鍋，每一條信息都是退訂、投訴、維權，甚至有客戶上門潑糞的！
    ……
    ……
    卻說寶馬大華區這邊，威廉早已將事態上報慕尼黑總部，緊急請求支援。
    寶馬總部的公關部一聽，頓時頭大如鬥，連夜整理資料上報董事長弗利薩。
    弗利薩剛剛結束完一個會議，坐在皮椅上喝著濃咖啡，手機屏幕亮了，秘書送上資料匯報。
    看完後，他整個人都僵住了。
    要知道，去年寶馬在華國賣了71.45萬輛車，占寶馬全球銷量的29！
    雖然因為華國汽車品牌崛起，大力發展新能源，導致銷量下滑了13.5，比去年減少了22億歐元的利潤，但是華國市場依然是寶馬品牌最重要的市場之一！
    畢竟，華國人的消費能力很強，一直以來對寶馬這個品牌也比較認可！
    “蠢貨，一群蠢貨，小小的冰淇淋都能惹出這麽大的風波？”
    弗利薩暗罵一聲，揉了揉額頭，衝著秘書說道：
    “立刻給我訂前往華國的飛機，這件事我要親自去處理！”
    秘書應了一聲，連忙用最快速度訂了從得國直飛華國京城的頭等艙。
    大概十個多小時後，飛機落地京城大興國際機場。
    寶馬集團董事長弗利薩身著深藍色西裝，神情肅穆地下了飛機，連頭等艙休息室都沒進，便火急火燎趕往酒店召開緊急高管會議。
    湯姆遜和威廉親自迎接，會議室內，氣氛緊張如臨大敵。
    弗利薩之所以這麽焦急，他作為寶馬集團董事長，非常清楚華國市場的重要性，而且自從他上任以來，多次在公開場合表示華國市場是寶馬品牌的創新引擎。
    換句大白話，就是華國市場競爭太激烈了，這種激烈不斷促使寶馬在創新和進步，否則稍一落後，就要被華國市場淘汰。
    “先發一條道歉聲明，探探口風再說！”
    一番討論過後，弗利薩一錘定音！
    至於蘇青雲說的，讓總部派人，所有高管出麵道歉，這顯然是不現實的！
    他們寶馬好歹是百年品牌，難道不要臉嗎？
    很快，在弗利薩的監督下，寶馬華國的官方微博賬號就發了一條道歉聲明：
    ——
    各位寶馬品牌的新老朋友們，你們好啊！
    首先，我們跟大家鄭重道歉，因為京城國際車展事件，寶馬占用了太多的公共資源，對給大家帶來的負麵體驗和心情，我們再次深深地表示歉意。
    因為車展內人流很大，再加上暖氣很足，氣溫比較高，所以我們寶馬展台的工作人員才提供了冰淇淋，讓大家能夠更開心、舒適地參觀我們的展台。
    但是呢，我們寶馬隻準備了1000份冰淇淋，除了每天發放200份以外，我們還預留了非常少的一部分給我們現場非常辛苦的同事！
    小主，這個章節後麵還有哦，請點擊下一頁繼續閱讀，後麵更精彩！
    你們在視頻裏看到的外國人，其實是我們的同事！
    我們從來沒有歧視和區別對待過任何消費者！
    當然，由於我們流程的疏忽和管理的不細致，導致了不好的體驗，對此我們深表歉意！
    對不起，我們錯了！
    如果大家對我們寶馬還有什麽意見或建議，歡迎大家在評論區指點，我們一定虛心接受、認真改正、積極反饋。
    ——寶馬大華區總部
    ——
    然而，剛發出五分鍾，評論區瞬間淪陷！
    “這叫道歉？說了半天就是消費者誤會了你？”
    “拿工作流程不細致當擋箭牌，真會甩鍋！”
    “不痛不癢，說了跟沒說一樣！”
    “嗬嗬，我們不需要解釋，我隻需要你們高管全部出來鞠躬道歉！”
    “繼續退訂！別被一張廢紙糊弄了！”
    網友們毫不買賬，道歉聲明反而成了新的火藥桶。
    熱搜榜再度爆炸！
    寶馬公關失敗
    寶馬道歉聲明毫無誠意
    寶馬甩鍋
    全球華人團結起來，繼續退訂
    這一個個熱搜詞條，輪番衝上熱搜榜首！
    顯然這一份毫無誠意的道歉聲明並不能平息華國人的滔天怒火！
    而此時此刻，桃花島，青雲集團總部。
    青雲大廈頂樓辦公室，蘇青雲一手端著茶杯，神情平靜，望著窗外潮起潮落的大海，淡淡地道：
    “我聽說寶馬發了道歉聲明？”
    身旁的周少雄連忙點頭道：
    “蘇總，寶馬確實發了道歉聲明！”
    蘇青雲皺了皺眉頭，道：“是按照我的要求，總部派人，所有高管出麵道歉嗎？”
    周少雄搖搖頭道：“蘇總不是，隻是一份常規的不痛不癢的公告罷了，而且到現在他們並沒有承認錯誤，隻是把這件事歸為員工的失誤！”
    “嗬嗬！”
    蘇青雲放下茶杯，輕笑了一聲。
    周少雄微微彎下腰，道：“蘇總，我們青雲集團要不要發一份聲明？”
    蘇青雲站起身，走到落地窗前，望著平靜的大海，淡淡說道：
    “這大海平靜太久了！總需要一個人來把它攪的天翻地覆！”
    “山雨欲來風滿樓啊！”
    喜歡文壇領袖，高考作文我寫滕王閣序請大家收藏：()文壇領袖，高考作文我寫滕王閣序書更新速度全網最快。