第 316章 國際消費者權益日
    2025年3·15國際消費者權益日：共築滿意消費，守護美好生活。
    每年的3月15日是國際消費者權益日，這一天不僅是消費者權益保護的象征，更是全社會共同關注消費環境、提升消費信心的重要時刻。2025年的3·15國際消費者權益日以“共築滿意消費”為主題，旨在通過全社會的共同努力，優化消費環境，提升消費品質，增強消費者的獲得感和幸福感。
    一、2025年3·15國際消費者權益日的主題與背景
    2025年是“十四五”規劃的收官之年，也是全國優化消費環境三年行動的啟動之年。在這一關鍵時期，消費不僅是經濟增長的重要動力，更是提升人民生活質量的關鍵因素。中央經濟工作會議將“大力提振消費”列為2025年重點工作任務之首，國務院常務會議也圍繞提升消費能力、深挖消費潛力、營造放心消費環境等多方麵作出部署。在此背景下，“共築滿意消費”成為2025年消費者權益保護的核心主題，其目標是通過優化消費供給、強化消費維權、規範消費秩序，營造一個安全、放心、誠信的消費環境。
    二、各地3·15活動亮點
    1. 宣城市：2月20日至3月15日，宣城市市場監管局和市消保委聯合開展了“3·15國際消費者權益日”宣傳月活動，通過新聞媒體進行全方位、多角度的宣傳。3月15日，當地還舉辦了大型廣場主題活動，向消費者普及商品和服務知識，回應消費熱點問題，增強消費者的維權意識。
    2. 鹽城市：鹽城市在3月13日召開新聞發布會，總結了2024年消費者權益保護工作的成果，並部署了2025年的重點工作。今年，鹽城市將實施消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效、消費環境共治等五大行動，全麵提升消費環境。
    3. 宜城市：3月14日，宜城市舉辦了以“共築滿意消費”為主題的紀念活動。活動現場，企業代表進行了“放心消費行動”承諾，市場監管部門聯合多部門為消費者提供法律谘詢和投訴受理服務，進一步推動誠信經營和放心消費。
    4. 上海：上海人壽等金融機構積極參與3·15活動，通過社區體驗日和金融消保集市等形式，向市民普及金融知識，講解金融消費者權益保護的重要性，提升消費者的金融素養。
    三、2025年消費者權益保護的重點工作
    1. 優化消費環境：各地市場監管部門將圍繞消費者投訴集中、社會反映強烈的突出問題，如計量作弊、假冒偽劣、消費欺詐等，開展專項整治行動，嚴厲打擊侵害消費者權益的行為。
    2. 提升消費供給質量：通過梯次培育質量強國建設領軍企業，推廣企業首席質量官製度，引導企業加強質量技術攻關創新，提升產品和服務質量。
    3. 強化消費維權機製：探索推進消費投訴源頭減量“一件事”全鏈條治理，開發投訴舉報大數據分析預警係統，完善多元調解機製，提升消費糾紛化解效率。
    4. 推動誠信建設：通過發布《合規性指導意見書》，壓實企業主體責任，建立合規體係，開展自查自檢，改善售後服務。同時，積極探索異地異店無理由退貨，提升消費者購物體驗。
    四、金融消費者權益保護的特別關注
    在金融領域，2025年的3·15活動聚焦“保障金融權益，助力美好生活”主題。金融機構通過現場講解、發放宣傳資料等形式，向消費者普及金融知識，講解金融消費者的基本權利，並針對非法金融中介活動開展風險提示，幫助消費者增強風險意識和防範能力。
    五、結語
    2025年3·15國際消費者權益日不僅是對消費者權益保護工作的總結與展望，更是全社會共同參與、共築滿意消費的重要契機。通過政府、企業、社會組織和消費者的共同努力，我們有望在優化消費環境、提升消費品質、增強消費信心等方麵取得顯著成效。未來，我們應持續關注消費市場的動態變化，不斷強化消費者權益保護機製，推動消費市場的健康、可持續發展，讓每一位消費者都能在安全、放心的環境中享受高品質的消費生活。
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