果不其然，老太太端起杯來，眼睛裏就是林小米了。
    “小米呀，多吃點，太瘦啦！我得告訴斌斌啊，不許讓你幹活。”
    林小米：“啊……”
    黃鈴鐺：“這麽喜歡，這老太太啊！”
    梁鵬：“這小米和姥姥真熟。”
    春姨搶過話頭：“是啊，這小米呀，在單位能幹，到姥姥這，還幫我們忙，瞧，把姥姥高興的呀！”
    姥姥這才反應過來，不說林小米了。
    一頓飯下來，大家還得回單位。
    林小米早晨是搬家坐張思帆的車來的，自己沒開車。
    於是，蹭著梁鵬的車，往單位走。
    此時，出門已經是下午兩點了。
    車上，看得出，黃鈴鐺有些疲倦，應該是養神呢。
    林小米也疲倦了，微微合眼。
    不小心睡過去了。
    好在到了單位，醒了過來。
    當她踏入辦公區的時候，一眼就看到了站在卡位的小秘書肖柔。
    她那雙水靈靈的大眼睛正眨巴眨巴地望著林小米，眼神裏透露出一絲神秘和興奮。
    很顯然，這丫頭心裏藏著什麽悄悄話想要跟她說。
    隻見她微微咬著嘴唇，似乎在猶豫要不要開口，那模樣，哎，沒眼看。
    林小米走進自己的辦公室，敲門聲響起。
    明顯是肖柔。
    隨著一聲“進來。”
    肖柔像個兔子似的，悄悄的說：“姐，你知道不，李霞總在咱大領導辦公室呢。領導不高興呢。”
    林小米想起來：昨天是李霞到物業總辦公區報到的第一天。
    常玉玲是物業管業務的副總兼管二級辦公室，張芳華成為乘風花園的項目總。
    就在昨日，人力經理梁鵬親自引領著李霞前來上任。
    他們的身影出現在物業總部辦公區時，引起了周圍員工們好奇的目光和低聲議論。
    隨後，梁鵬有條不紊地組織並召開了一場物業主管及以上級別人員參加的重要會議。
    當物業主管以上人員陸續走進那間寬敞卻略顯昏暗的會議室時，原本空蕩蕩的房間逐漸被填滿。
    放眼望去，隻見一排排整齊的座椅上坐滿了身著正裝、表情嚴肅的參會者。
    整個會議室顯得有些擁擠不堪，甚至給人一種黑壓壓的壓抑感。
    盡管如此，現場的氣氛依舊嚴肅，每個人都深知這次會議的重要性，不敢有絲毫懈怠。
    梁鵬按照程序宣讀了集團任命令。
    坐在前排的物業高管清一色女性，清一色40多歲，清一色短發利落。
    可以這樣說：坐在前排的物業高管們整齊地排列著，令人矚目的是，她們竟然無一例外都是女性。
    這些女性高管們年齡相仿，都處於四十多歲的人生階段，歲月似乎並沒有在她們臉上留下太多明顯的痕跡，但卻賦予了她們一種成熟與穩重的氣質。
    更引人注目的是，她們都留著短發，發型簡潔而利落，沒有絲毫拖泥帶水之感。
    這一頭短發不僅彰顯出她們幹練的形象，還透露出一種雷厲風行、果敢決斷的工作風格。
    本來林小米作為梁西斌的大秘，也應該去。
    但是當時有個方案要做，就沒去了。
    也算是梁西斌不算積極，她也就沒積極。
    就在昨日那場物業見麵會之上，李霞在講話中提出：“我在此鄭重宣布，下個季度我們將會對物業項目收費率計劃做出重大調整！
    其中一部分重要且優質的物業項目，其收費率將被提升至 98；
    商業項目，收費率要打到97％；
    另外一部分較為突出的物業項目，收費率則會提高到 95；
    即便是那些最為普通常見的物業項目，我們也要確保它們的收費率能夠達到 90以上。
    當然，今年是試運行，考核指標還是按照原來模式。”
    隨著李霞話語的落下，現場先是陷入了短暫的寂靜。
    然後，在她的帶頭下，現場鼓掌。
    林小米一直也在研究物業的事宜，目前金安物業整體平均收費率大約在87左右。
    其實，這個收費率，在目前的春城物業界，已經算是不錯了。
    當然，目前南方一些好的品牌物業公司收費率一般在90  98之間：
    以住宅物業為例：
    高端住宅小區：這類小區的業主對物業服務品質要求較高，且經濟實力相對較強，物業收費率往往能夠達到95  98；
    普通住宅小區：如果物業服務質量良好，能滿足業主基本生活需求，如小區環境整潔、設施維護及時、有基本的安保措施等，收費率通常在90  95左右；
    以商業物業為例：
    寫字樓：在寫字樓領域，好的物業公司收費率一般在90  96。這是因為寫字樓的租戶注重辦公環境和配套服務；
    購物中心：對於購物中心而言，好的物業公司收費率大約在92  97。這是由於購物中心需要良好的物業管理來維持商業氛圍和客流量。
    李霞當時還引用了一句名言，她指出：
    電影教父中說：“沒有邊界的心軟，隻會讓對方得寸進尺；毫無原則的仁慈，隻會讓對方為所欲為。”
    這意味著向物業管理團隊全員下達明確指令，不僅需要在服務水平方麵下足功夫、精益求精，而且還要想方設法提高收費率。
    具體來說，物業服務人員應當以客戶需求為導向，不斷優化和改進各項服務流程與標準；
    從細節入手，力求讓業主們感受到無微不至的關懷與照顧；
    同時，通過加強與業主之間的溝通交流，及時了解他們對於費用收取方麵的看法和意見，並針對性地采取有效措施來消除疑慮、解決問題，從而逐步提升收費率，實現物業服務質量與經濟效益的雙豐收。
    肖柔本身就來自物業，知道點信息也正常。
    林小米問：“今天呢，李霞總和領導在幹什麽？”
    肖柔說：“剛才，我進去倒茶，聽李霞總和領導說，要全麵檢查監控設備，不行的更換，還有，要配備一批錄音筆，每個項目都要有，說是一旦接待投訴業主，要錄音，省得出現輿情。”
    接著，肖柔小聲說：“我看領導臉色好像不太好，有些生氣的樣子。”
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