第16章 送別
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一夜鬧鬧哄哄,終於算是下了班,林生一腳剛踏進家門,卻收到了一條短信,一看,這是來自李主管的通知:下午五點召開前廳部會議,除了當值人員,所有人去地下一層多功能廳。
這還是林生第一次參加部門會議,也不知道會說些什麽,不會是和昨晚上的事有關吧?畢竟鄒姐說過,要上報那些事的,不過,林生想到能見到很多同事,隱隱有些緊張。
一覺醒來已經是下午三點,林生伸了伸懶腰,想著:為什麽自己睡覺的時間越來越長,這大好的時光都被睡覺占據了,真是浪費青春!
走在明亮的街道上,一掃了往日黑夜的陰霾。雖然那陽光照得讓他有些睜不開眼,但,能沐浴在暖洋洋的陽光下,這讓他整個人都舒服了許多。秋風吹動著搖搖欲墜的樹葉,一抹金色與藍天遙相呼應,形成了一道亮麗的光景來。
坐在公交車上的林生,心情輕鬆了許多,但想到要見到很多生麵孔,不免有些煩惱。他可不是什麽外向型的如同賴小明一般的人,賴小明是個人來瘋,他則是人越多越緊張的類型,誰知道那些生麵孔又要拿自己這個新人開什麽玩笑呢?
來到多功能廳,還沒到開會的時間,這裏卻已經坐滿了人。
林生不由得感慨,前廳部原來有這麽多人呐!平時倒班、休假的,還真是難得見到,禮賓部的人也來了不少,其中一個同學馮侖也在裏麵,看見他來了,示意他坐在身邊,他剛要走過去,卻被賴小明攔了下來。
賴小明對著一群不知名的同事大聲介紹:“給大夥兒介紹介紹啊,這是我徒弟!林生,看我麵子,以後都照顧著點兒啊!”林生一個頭兩個大,本來就想當個小透明,卻被人曝光在眾人的視線裏,多少有些手足無措起來。
一群人齊齊看向林生,林生瞬間臉頰緋紅,心道:你這是幹什麽啊!其中一個小姐姐說道:“小賴!你可以呀!有這麽帥氣的徒弟,怎麽不早跟姐姐們說?這孩子讓你藏哪兒了?”
賴小明對著那個小姐姐哼了一聲,說道:“藏哪兒,跟你接待部也沒關係,這可是我們結賬處的大寶貝,你們這些惡狼,離我們小孩兒遠點兒!一群老娘們,成天沒個正形的。”
林生則是無奈對著遠處的馮侖聳聳肩,隻能跟著師父一起坐在結賬處那邊了。耳邊卻傳來了一陣陣議論聲。林生低著頭,躲避著一群人的目光。
“喲!……還害羞呢!一個大小夥子,怎麽跟個小姑娘似的,這性子可真是招人疼啊!”一個濃妝豔抹的姐姐感慨一番。林生更是心裏一陣發毛,比看見鬼還難受。
賴小明驕傲地仰著頭,對那人說道:“羨慕吧,自己也整一個,別老盯著人家碗裏的。”
結賬處大少爺方子強對著賴小明一頓招呼,示意他們坐在自己身邊,賴小明便帶著林生走了過去。
“賴哥!喲!您這臉怎麽了?這是跟誰幹上了?用不用弟弟我幫你出出氣啊?”方子強看見賴小明臉上的淤青不由得問道。
“咳,我能跟誰幹?誰敢幹我啊!我這是不小心磕著了,你要是想幫哥哥出口氣,就把樓梯那邊的燈給修好了,真t邪門,老壞!”賴小明不由得摸摸受傷的臉頰。
方子強一臉無奈:“這事兒我也沒轍,工程部修了多少次了!哎,哥,今兒這會什麽意思啊?有沒有內部消息啊?”
賴小明想了想,似乎對昨晚上自己連吃兩張罰單,心生忌憚,轉而說道:“領導讓咱開會,怎麽?你還想讓我揣度聖意?咱可沒那個本事,人家說什麽,你聽著就是了。哎,怎麽樣?最近,給酒店奉獻多少銀子了?”
賴小明心裏肯定是這麽想的,你揭我的短,不如我來揭你的短,倒是看看,誰更短!
方子強果然撇撇嘴:“都是小事情……”然後,假裝來信息,看起手機來。
不多時,領導們便入場了,講話台那邊坐著兩個主管,一個自不必說,那是結賬處的李春嫚,另一個是接待部的王主管,那模樣確實狐狸精。
這時,一個中年男人走進房間,他一進門,整個房間變得安靜下來,所有人坐的筆直,都盯著這人,他坐在了兩個主管的中間,不用猜,這男人肯定是部門經理程世強。
程世強眉頭緊鎖,一臉嚴肅地看著台下的眾人,那股肅殺之氣瞬間傳遍整個房間,似乎所有人在他眼裏,都有罪在身。
林生躲開程世強的目光,卻發現賴小明此刻,分外認真。他低著頭,拿出一個小本子,手裏的筆不知道在本子上劃拉著什麽,林生隻覺得,自己這個師父,一到關鍵時刻,總能一本正經,真是個厲害人。
林生伸頭看了一眼,果然,師父賴小明已經寫好了日期,抬頭也起好了‘會議紀要’,此刻就等內容了!
賴小明覺察出林生的動作,握著筆抬起頭,那眉頭皺得,比程經理的還厲害,豆豆眼睛裏全是無辜。對著林生點頭示意:好好聽講,要認真聽!
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一旁的王主管說道:“今天部門會議,我是主持人,有新來的員工可能不認識我,我是王莉莉,接待部的主管,這是咱們部門經理程經理,這位是結賬處主管李春嫚。
今天把大家叫來,主要是最近,我們部門發現了很多問題,大多是來自總辦發給我們的材料。
有關這些材料的內容,我不用說,很多人自己應該知道會是什麽了。
在這,我對自己的工作不到位,深表歉意。”
程經理將話頭接過來,接著說道:
“我們前廳部還從未有過如此嚴厲的指責。我作為部門經理,真的是倍感痛心啊。就在昨天,竟然有人在辦公室裏大吃大喝!連應知應會都不會,都是老員工了,怎麽能墮落成這個樣子呢!
你們主管們一直在跟我要人,說是現在缺人,客人又多,服務質量跟不上去,我看啊,你們的人手富裕的很呐,老員工讓新員工站崗,自己在辦公室裏躲清閑,這到底是什麽歪風邪氣?!
不過,總辦也強調,咱們的實習生表現的非常好,在如此短暫的培訓過程中,不但業務上進步很大,就連應知應會也是對答如流。這說明什麽?啊?
說明,隻要是用心了,就會得到好的結果。所以,在我看來,我們有必要在每一個班次進行相關的考核,由主管牽頭,狠抓工作紀律,保證咱們所有人在應知應會方麵,能夠熟練掌握。
我現在放權給兩位主管,凡是不能通過考核的員工,你們就給我狠狠的罰,要是發現屢次不合格的,交給我,我看看是不是給他退回人事部,重新定崗,反正我知道的,客房部人手倒是緊張得很!
工作紀律方麵,我看是風氣問題,有些員工倚老賣老,以大欺小,這種氛圍,怎麽能帶動得了新員工的工作積極性呢!所以,兩位主管,你們也可以繼續放權到領班層麵,倒是看看,哪位大爺還敢這麽做。
結賬處和接待部的合並工作,我看也勢在必行了,從今天開始,你們兩個部門要互相學習,爭取每一個員工能在一個月內通過業務考核。
李主管……”
隻見,李主管此刻的臉上寫滿了憤怒,她直勾勾看著賴小明的方向說道:“請領導放心,結賬處會交給您一個滿意的答卷。”
賴小明則是縮了縮脖子,手裏認真地做著記錄。林生看了一眼,卻在那個‘會議紀要’下麵,看見了一排排的小王八,賴小明記錄如此認真,硬是連頭都沒抬!
王主管繼續說道:“我們部門也存在問題,會後,我會向程經理做檢討。……接下來,是有關幾個餐廳推新的菜品,大家知道一下,以後放在應知應會裏,記在考核內容中。……”
王主管說完,程經理站起身來,指著林生說道:“林生你出來一下。李主管、王主管,你們繼續。”
林生聽到自己的名字,渾身就是一激靈,不知道眼前這個大經理要幹些什麽,趕緊看了眼自己的師父,賴小明則是將畫了一半的小王八頓了頓,無辜地看著林生,意思是,我也不知道他叫你出去是要幹什麽,並小聲說道:
“你怎麽還被欽點了?看來是凶多吉少啊!徒兒……要……小……心……”
林生無奈,隻能趕緊跟過去,這又吸引來了眾人的目光,走過不認識的同事身邊時,還能聽見她們的小聲議論:“別跟我搶啊,回頭,我教他接待流程。……”講台下頓時騷亂了一陣……
程經理站在會議室門外,看著林生跟了過來,等著林生將大門關上,這才認真地上下打量了林生,開口說道:“咳,可惜啊,這麽好的孩子,可惜啊……”
林生聽得一頭霧水,看程經理的樣子,似乎自己已經光榮犧牲了一般,不明白為什麽他要這麽……惋惜?
程經理繼續說道:“孩子,我聽幾個領導跟我反映,說是,你這小家夥兒表現得非常好,學東西也很快啊,是個好苗子!”
林生心想:哎?這又是要鬧哪出啊?領導您這麽捧我,難不成是憋著什麽大招?……誇我,我應該怎麽表現一下呢?於是他隻是淺淺一笑,很悲催地看著程經理,等著後麵的答案。
程經理:“不過……”
我就知道,你要說個‘不過’!林生這樣想著,表情依舊很悲催的樣子。
“總辦說,想要調你過去,我實在是舍不得啊,就跟他們爭取了半天,他們死活不同意,我也是沒有辦法啊……”
我去!總辦要調我過去?幹神馬?林生不淡定了:“總辦?”
老程看著他那眉頭緊鎖的樣子,轉而笑了笑說道:“恭喜你啊,林生,從今天起,你就是實習的大堂經理了。現在可以去總辦報到去了。”
這倒是突然!林生整個人都傻了:“啊?……”
他實在不明白,自己何德何能,竟像是坐火箭一般,這才工作了不到一周的時間,就被調到總辦去啦?還要去做實習大堂經理?這能行嗎?
程經理馬上探出一隻手,拉過來林生的胳膊,語重心長地說道:“小林呐,以後,前廳部你可要照顧照顧啊。
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所謂滴水之恩,當湧泉相報。這個……湧泉什麽的就不必了,你是知道的,咱們部門不容易啊,要是在你的班次上遇到什麽事兒,咳,你也替大夥兒多想想,咱能幫一把就幫一把。是不是?”說著還拍拍林生的肩膀。
林生遲疑地點點頭:“啊,好。”
程經理點點頭,再次上下打量了林生一番,鬆開手說道:“好!那你去吧。”
林生有些遲疑:這就走了?
老程像是個老母親,在村頭送別自己兒子一般,那一臉的樸實勁兒實在讓人憐惜,隻見他揮揮手:“去吧,去吧……”
林生一步一個回頭,像是老程的好大兒,就差留下兩行清淚,訴說著老母親那含辛茹苦的養育之恩了。但,實際上,他是不能接受剛剛那些說法!怎麽自己就被調到總辦去了?還大堂經理的,他連總辦在哪兒都不知道好吧!老程你能不能把話說明白再來這一套啊!
程經理也不著急回會議室,還一個勁兒當著慈母,守在原地望著他。林生咬咬牙,心道:大哥,這總辦到底在哪兒啊?你不告訴我,那我自己問吧!
林生一路打聽,這才知道,總辦辦公室在酒店二樓,他乘坐員工電梯走出來,路過宴會廳區域,他便看見了燈火通明的一條長廊。周圍都是各個副總的辦公室,房門緊閉,林生膽怯地向更遠、更深處走去。
一個實習生,是酒店最為底層的員工,來到酒店最高層級領導的辦公室,多少有些局促和緊張。林生一身便服,站在總經理辦公室門口敲了敲門,就聽見裏麵一個女人的聲音傳來:“進來!”
他小心地擰開門,豁亮的辦公室全然沒有電視劇裏那種寬大的場麵,反倒是更像一般企業裏的普通辦公室一般,隻是分成了裏外兩間,而裏麵那間看不真切,門口的空間不算小,他左手邊是一張大辦公桌,裏麵坐著一位戴著眼鏡的漂亮小姐姐。
“你就是林生吧。”小姐姐說話的聲音很幹脆。林生點點頭。
接著,她指著自己麵前的椅子說道:“坐”。然後,她便打通了一個電話:“我是總辦的,一會兒林生過去領大堂經理的服裝,你們給準備一下。”
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