三號下午二點半，區醫保局來電話了，自稱是區醫保局的工作人員，開口就說是接到市長熱線的反饋，了解一下情況。
    老趙先是問了你好，報了自己的姓名和身份證號：“你是誰，什麽職務，怎麽稱呼？”
    對方說：“我是誰不重要，你說一下情況吧。”
    老趙也不客氣：“警察執法是不是要先亮證？你什麽級別的領導怕別人知道你的身份？對不起，我不和不明身份的人溝通。”說完就掛了電話。
    這幾天的老趙有些戾氣，前麵的工作人員態度不好還掛電話，連回訪人員也這樣牛皮哄哄的，老趙就更鬱悶了，你能先掛我電話，我為什麽不能？不是說人人平等嗎，對等才是平等的前提。
    對於zf機關基層人員這種高高在上的態度，老趙沒退以前是深有體會的，最記憶猶新是在q市期間，公司為了征一塊地皮，跑了大半年，最後卻卡在規劃放線環節。為了請那位規劃科主持工作的副科長去現場，就跑了六七趟。最後，隻好守株待兔，下午一點就站在副科長辦公室門口等，副科長來上班了，也不理，就坐在辦公室裏喝茶、翻電腦，進進出出繃個臉的也不說話，下午快五點了，才慢條斯理地夾個包出來。上了車，就開始不陰不陽地說：“我是g市規劃局的規劃科，辦的是全市的事，又不是你國能公司的規劃科，憑什麽你想啥時候辦就的辦？”還越說越生氣，甚至還有意無意地把習慣性國罵都帶了出來。
    老趙卻一直笑著聽，一句都不敢多說。看完了現場，那個科長手一指：“這裏不行，換到上麵去，隻有那裏才有空地也符合規劃。”
    和老趙一起來的科長忍不住了：“科長，那裏不行，不符合我們的用地要求，再說區上己同意了的。”
    科長卻眼睛一睨：“你管規劃還是我管規劃？區上同意了找區上，找我幹什麽？”說完，徑自坐上自己不知什麽時候叫來的奧迪走了。
    逼得老趙沒有辦法，隻好再找局長。
    ……
    下午又來了兩次電話，老趙直接掛斷，直到四號下午，老周的檢查結果出來以後，老趙再又接了醫保局的電話。
    還是第一次回電話的那個男性，電話一通倒是乖巧了不少：“您好，我是區醫保局分管副局長許亮，想了解一下你投訴的情況。”老趙就把過程說了：“大致就這樣。你要是還有什麽疑問，可以加個微信，把我們的通話記錄發給你。”
    許局長就說：“你說的情況我了解了，對於工作人員服務態度不好，掛電話的事，我們下來一定嚴肅處理，讓他給你親自道歉。不過，異地備案剛開始實施，現行規定就是這樣的。鑒於你這種特殊情況，我們給你登記，視同備案，等看完病回來了報銷，也是一樣的。你看這樣處理行不？”
    老趙說：“道歉沒有必要了，如果說道歉能解決問題的話，最好還是不要發生這種事。比如說，我去你們單位無緣無故的把你揍了，然後跟你說一聲道歉，能免除我的刑罰嗎？我倒是真的想知道，為什麽我和你們聯係就是占用了公共資源？你們的工作人員憑什麽斷定我就不能占用公共資源？既然是公開的服務電話，又憑什麽不聽完來電者的訴求就直接掛電話？規定是你們出的，老百姓隻有執行的份，怎麽辦你們說了算。但你們坐在辦公室裏拍腦袋的時候，想過沒有，你們出台的規定是方便執行，還是限製老百姓執行？看病和住房有直接關係嗎？按照你們這個邏輯關係，凡是得了重病的，都要隨時把房產證帶在身上，必要時再抵押給你們。說的刻薄一點，你們也是為人子，為人女的，不見得你們的父母就沒有病，就都有房產證。我的話可能有些不好聽，但事實就是如此，既然你征求我的意見，我可以明確告訴你，享受不享受異地備案這個政策，我老伴的病必須看，但你們這種毫無人性的規定，我隻能送給你們兩個字。無恥。”
    “所以，對你的解釋，我不接受，當然不是針對你個人的，也請你理解。市長熱線回訪的時候我也會這麽說的，還有，包括我們現在的通話，我都是有錄音的，我會對我說過的每一句話負責，再見。”友情提示：凡是牽扯扯皮的事，用一下通話錄音。）
    發了一通沒來由的火，老趙的心裏好像輕鬆了一些。沒有想到的是楊國慶的電話又來了，而且一開口，就陰陽怪氣的：“你這個老漢，最近是不是情緒出了問題？怎麽總找別人麻煩？”
    “你能不能好好說話？我什麽時候總是找別人麻煩了？”老趙說。
    “還死不承認，去年年底就打市長熱線，走之前找人家張局長和蔡行長麻煩，現在又找醫保局的麻煩，幾個意思？”
    “一個意思，人不犯我，我不犯人，老人家說過的話，你從小就背到現在，忘了？你自己也想想看，你說的幾件事，哪一個不是別人先找我的？是我主動找別人的？”
    “這倒也是。說不過你，行吧？醫保局這個事，能不能算了？那天我不是幫你找人在辦嗎，就算給我點麵子。”楊國慶笑著說。
    “你的麵子什麽時候沒給過？你得把話說清楚。”
    “沒啥說清楚的，這麵他們先給你電話備案，你那邊回訪的時候說辦完了就行，具體情況等你回來再說，這樣行不行？”
    還能不行嗎？不行，又能怎麽樣？再好的政策和規定還不是需要人去執行嗎？工作作風和態度改變不了，啥都是閑的，老趙心裏無比明確這個的道理，打市長熱線，無非就是出一口閑氣，能改變的了現實嗎？
    “行。”老趙答應了。
    “三娃子來電話了，說是那個行長挺上路，答應介紹些朋友去，但我那個.’叔伯挑擔’不行，還嘰嘰歪歪的。”楊國慶又說。
    “你們的事，我不管。讓三娃子給他打電話，就說我在店裏給他留了東西，讓他去取。不去取就讓三娃子光明正大送過去。”老趙說。張惠蘭送的幾條煙，老趙放在了三娃子那裏。
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