第513章 消極怠慢~

字數:3991   加入書籤

A+A-


    講話間他已經快速的來到趙乾誌麵前,他看著有一年沒見的二妹夫,整個人氣場比之前更盛。
    沒想到過來找大妹,還能碰上二妹夫。
    原本計劃著帶媳婦去二妹夫家走親戚,可從回到大妹懷了孕,大妹對象一直都沒有表態,爸跟親戚那邊一直在商量這件事。
    最終也沒討論出個結果來,所以,今天,天不亮就去了鎮子上,乘車進了城。
    好不容易找到這個賓館,進來後,想讓這裏服務員,幫自己喊一下大妹,可對方都不拿正眼瞧一下自己,更不搭理自己,還讓自己出去等,不要呆在這裏。
    趙乾誌看著眼前的人,並沒有打算與對方閑話家常,抬起手腕看了一眼腕表時間,看向他直奔主題問道。
    “有事?”
    陳大壯拿下頭上的火車頭帽子,抓了一把腦袋,笑容中帶著些不自然說道。
    “沒什麽事,這不是大妹找了個南方的的大老板嘛,她說他們住在這裏,剛我想讓服務員幫我通知一下大妹,可這裏的服務員看我是鄉下人,也不搭理我,還讓我去外麵等,不讓我站在這裏!”
    趙乾誌原本也是不感興趣他家裏的事情,可聽到他反饋服務員如此消極怠慢時,臉色沉了幾分。
    明明在開業營業前,已經讓徐耀加強對每一個員工的上崗培訓,必須做到每一個服務員在麵對顧客時,給到顧客至上的體驗!
    因為,如果服務不到位,客房再幹淨,那也是會給客人非常不好的體驗。
    陳大壯眼瞅著二妹夫臉色變得不好看起來,也不知道自己是不是哪裏說錯了話,帶著拘謹說道。
    “二妹夫你要是有事,就先去忙吧,我在這裏再等會兒二妹她們。”
    趙乾誌看了他一眼,麵無表情開口說道。
    “你等一下。”說著目光看向前台站著的人,開口詢問道。
    “大堂經理哪裏去了?”磁性的嗓音聽不出喜怒。
    前台的三個漂亮小姑娘,原本在聽到莊稼漢喊大老板妹夫時,都全部嚇呆了。
    她是怎麽也沒想到,這個鄉下來的莊稼漢,竟然還跟大老板扯上關係了,竟然還跟老板告自己狀!
    這要是小老板自己是一點也不怕的,因為小老板人是最好說話,隻要不是什麽大錯,他都不會說什麽,可是大老板就完全不一樣了!
    聽說,賓館的所有規章製度,營業方案,都是大老板那邊提供的!
    上崗前,她們都經過了一個月的培訓,早把賓館的服務方針爛記如心,因此慢待顧客是需要進行罰款的,被投訴更是要記大過。
    這一刻,她是真的怕了。
    其中一個人,擠出一抹微笑,開口回應道。
    “張經理應該是去了後勤部,我這就去把他喊過來。”說著繞過櫃台出來,小跑去找大堂經理。
    陳大壯看到這一幕,心下有了一番計較,納悶這些人咋就那麽勢利眼!
    剛自己對她們說話時,沒有一個人願意搭理自己,甚至都不拿正眼瞧一下自己。
    這會兒換了二妹夫問,瞧她們三個嚇得一個個跟鵪鶉似的!
    趙乾誌看了一眼大堂偶爾過往的客人,交代吩咐道。
    “給他電話通知一下,待會兒讓大堂經理來我辦公室一趟。”說完抬腿邁步離開了。
    前台的兩個人,聽到老板吩咐交代的,異口同聲的應了聲、
    “好的老板。”
    劉大壯在聽到她們兩人稱呼趙乾誌是老板時,震驚的半天合不攏嘴,不敢相信二妹夫竟然是這個賓館的老板。
    這麽大這麽豪華的賓館,他這得多有錢啊!
    兩個前台瞧見大老板離開後,不由得鬆了口氣,再麵對眼前這個莊稼漢時,哪還有之前的不耐之色,換上職業微笑。
    “大哥,你找的人叫什麽名字,我這就給你查一下房間號。”
    陳大壯看著麵前的小姑娘,跟自己說話時,完全變了一副嘴臉,真跟變戲法似的。
    “我妹子叫陳珺。”
    聽到他說的名字後,前台文員
    “好的,你可以先去那邊沙發上坐著稍等一會兒。”
    講完拿起本子就開始查起入住記錄登記的本子。
    陳大壯應了聲後,來到沙發前坐了下來,目光這才敢四處打量起漂亮的大堂。
    瞧著四周扯著五顏六色的小彩燈,忽閃忽閃的,非常好看。
    竟然不知道,二妹夫如今竟然這麽有錢,就是不知道,他跟大妹夫,到底哪個更有錢!
    趙乾誌回到辦公室沒多久,大堂經理就一路小跑過來了,來到門口,敲了敲門,聽到裏麵有聲音傳來後,這才推門走了進去。
    距離老板辦公桌幾步之遙停了下來,剛已經從前台曉梅那裏大致聽說了一下情況,這種消極怠慢顧客的事情,確實違反了賓館製度。
    好巧不巧,對方還是老板的親戚,這弄得叫是個什麽事!
    看著老板低頭翻閱著桌上的文件,開口說道。
    “老板,您找我?”
    趙乾誌沒吭聲,眼皮子抬都沒抬一下,視線全程都在手中的文件上。
    辦公室瞬間陷入一陣寂靜中,偶爾響起翻閱紙張聲。
    等候的期間,這對大堂經理無疑來說十分煎熬,他們這些人,是真的怕這位從南方回來的大老板,因此,打他回來後,所有員工都規規矩矩的,生怕犯錯。。
    隻期待年後,大老板能盡早回南方,這樣一來賓館這邊就剩下小老板管理。
    小老板雖然天天來賓館,但他這人幾乎都不怎麽管理,隻要不出什麽大事捅到他那裏,日子過得別提有多輕鬆了。
    好一會兒,外麵再次響起敲門聲。
    趙乾誌沉聲應了句。
    “進來。”
    門外的徐耀推門走了進來,他在看到大堂經理也在時,就知道,可能是出了什麽事,不然乾哥也不會打電話把自己喊過來,上前問道。
    “出什麽事了?”說這番話時看向的是大堂經理。
    聽到他問的,大堂經理一時間也不知道該從哪裏說起,總之,這件事捅到了大老板這裏,就難辦了!
    趙乾誌放下手裏的文件,擰開鋼筆,在文件左下角簽上名字後,合上文件,抬眸看向徐耀詢問道。
    “前台那邊的人,上崗前沒培訓?”
    喜歡穿越之八零,懶漢媳婦是個粘人精請大家收藏:()穿越之八零,懶漢媳婦是個粘人精書更新速度全網最快。