張飛見到高山峰的表情，給他吃了一顆定心丸，
    “山峰，有什麽話都可以大膽的說，咱們這是來取經的，取其精華去其糟粕嘛，”
    “對對對，”高山峰立馬附和著，又張飛這句話，他就放心了，
    “山峰，繼續說，”
    “哎，哎，”高山峰應了一聲後，拿著筆記本繼續說了起來，
    “廠長，據我觀察，不僅是在質量這方麵他們會組織培訓，還有針對性的技能培訓，他們工廠會根據不同的崗位需求對員工進行針對性的技能培訓，，對於新入職的工人，會安排專業的師傅進行技術、設備操作等方麵的培訓，使員工能夠快速掌握工作技能，提高工作效率，
    還有員工職業發展規劃培訓，工廠會為員工提供晉升通道和相應的培訓課程，如從一線工人晉升為技術骨幹或管理人員的培訓課程，這些都是未來我們工廠值得借鑒和學習的方式，可以提升員工的專業素質，激發員工的工作積極性，提高員工隊伍的穩定性，”
    “還有嗎，”
    高山峰微微想了想，又說道，
    “廠長，咱們工廠和這邊的工廠比起來，也有很多優勢的，像勞動力成本優勢，高度的團隊協作精神，這些都是香港的工人不具備的，另外咱們幅員遼闊，又豐富的自然資源基礎和完整的工業體係基礎，這是香港這個小島根本不具備的，他們什麽都要從外麵買，”
    張飛拍了拍高山峰的肩膀，拿起火柴給自己電商了煙，優美沒燃盡的火柴放到了高山峰麵前，高山峰急忙拿著煙，伸頭點上了，
    “山峰，這次帶你過來沒帶錯，雖然你是搞技術的，但是管理確實是你的強項，以後好好幹，未來大有可為，”
    高山峰直接站了起來，一臉鄭重的回道，
    “是，廠長，我一定不會辜負您的期望，”
    “好了，坐下，私底下不要搞的這麽嚴肅，”
    高山峰撓了撓頭，憨笑了一聲，
    “山峰，你總結的很好，這邊對我們有利的我們該學，有些可能也是好的，可能暫時不適合咱們的國情，這個線咱們就不能過，另外，我在說一點........”
    張飛說到這兒，高山峰立馬拿起本子和筆，等待著張飛的指示，
    “嗬嗬，山峰，咱們這麽多年，一直吃的是大鍋飯，可現在不一樣了，國家要改革了，也允許個體工商戶出現了，這對於未來的我們就又很大的變數了，個體工商戶如果在國營飯店旁邊開了小餐館，你覺得在口味，價錢差不多的情況下，你會去哪裏吃飯，”
    “廠長，我........應該去小餐館吃飯吧，畢竟他們為了賺錢，也會好好招待我，不會像國營飯店那些人，動不動就罵人，甚至打人，”
    “是啊，國營飯店是這樣，咱們軋鋼廠呢，還有服裝廠，機械廠等等，就四九城就有無數的工廠，等個體工商戶也做我們這些產業的時候，吃大鍋飯的我們，能比那些以家庭為單位的人服務好嗎，”
    “這........不可能吧，個體工商戶，怎麽可能做的了我們這麽大的廠啊，”
    張飛就知道這些人的思想還停留在吃大鍋飯的時候，現在都改革開放了，未來外企私企遍地開花的時候，90年代的下崗潮有多麽慘烈，
    “山峰，不謀全局者，不足謀一域，我就把我剛剛的想法跟你說一遍，你好好想想，”
    “是，廠長，要麽說您是一把手呢，船行萬裏全靠槳，槳往哪走全靠您指揮才行，”高山峰是見縫插針的拍了張飛一個馬屁，
    “行了，別拍馬屁了，你在香港這麽多天了，無論是在酒店還是在工廠，甚至外麵的小攤小販，你也能感覺的出來，任何單位或者任何人，都需要有優質的客戶服務理念，
    香港工廠以客戶為中心的服務理念值得我們學習，在電子，機械製造等行業，這邊的工廠會為客戶提供周到的售後服務，包括產品安裝調試、維修保養以及技術谘詢等，這種全方位的客戶服務有助於維護客戶關係，促進長期合作，咱們工廠可以借鑒這種理念來提升自身的客戶滿意度和忠誠度，
    另外，積極開拓市場和服務客戶的意識，這方麵也是重中之重，我們現在的市場，那是賣方是大爺，可當外企和私企林立的時候，產品到處都是，買方就是大爺了，
    所以，我們未來需要有敏銳的市場洞察力，這邊的工廠就善於捕捉國際市場的變化和需求，今年香港的塑料製品廠能夠根據歐美市場對家居塑料製品的新需求，及時調整產品款式和功能，而我們在國際市場信息獲取和市場反應速度方麵相對滯後，
    每年的廣交會，雖然我們看著好像創收不少外匯，但實際上，和小小的香港一比，我們外匯的收入隻不過是九牛一毛，這方麵，我們就要學習香港工廠的市場洞察力，未來可以幫助我們工廠更好地開拓國際市場，當然了，這個可能還很遙遠，不過我相信那一天很快就會到來，”
    ....................................
    高山峰刷刷刷的寫著，等寫的差不多了，一臉崇拜的看著張飛，
    “廠長，您的眼光真是太獨到了，這邊的酒店，工廠，甚至外麵的小攤販，確實服務的特別好，就像我住的酒店，每天服務員都會過來打掃一遍，而且那服務態度，搞得我都不好意思了，以後要是再有機會來香港出差，我一定還會住在這裏的，”
    “對啊，一個好的服務，讓你感受到被關懷了，那無數個好的服務，就能讓客戶一直和你合作下去，當這個市場能被你主導的時候，才是你真正有話語權的時候，”
    高山峰雖然沒怎麽聽明白最後一句話，但還是肌肉記憶般的點了點頭，
    “是，廠長，我以後一定好好服務客戶，不像軋鋼廠以前那樣，”
    張飛也不指望這麽短的時間就能讓高山峰有多大的改變，隻要他能比同行好一些，再加上他不斷的給他們培訓，相信以後在市場競爭中，起碼會有一定的競爭力.........
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