在楊英宇這邊測試機器人性能的時候，星海科技這邊也沒有閑著。
    星海科技總部一方麵在維護官網的訪問，同時也在解決消費者們的潛在請求。
    而在孫堅這邊，他也沒有讓芒果汽車的消費者失望。
    在得到周末的允許後，立馬在公司安排起來。
    這時，星海科技一位美女客服接到了電話。
    “喂，我是星海科技的客服，工號9527，很高興為您服務，請問您有什麽問題嗎？”
    電話剛一接通，人工客服優美的聲音就傳到了電話那頭。
    電話那頭的消費者一聽這聲音，瞬間安靜了下來。
    “喂，您還在嗎？”客服又問了一句。
    聽見客服的聲音，打電話的消費者終於知道自己是幹什麽的了。
    “咳咳，是這樣的，我想問一下之前詢問的問題星海科技這邊準備怎麽解決。”
    消費者說著，同時在心裏麵想著，上次他打電話後接通的客服是個男的，怎麽這次變成女生了？關鍵聲音還這麽好聽。
    “您好，請問您可以再說一下您之前詢問的問題，好嘛？”
    聽見這麽好聽的聲音，消費者又耐心地說了一下之前詢問的問題。
    原來，這個消費者在發布會剛結束的時候，就給星海科技打過一個電話。
    <係列suv的其中一位顧客。
    其實在這期間，本來有很多顧客都有這樣的想法。
    特別是那些購買了芒果s3的消費者，在觀看了芒果suv的汽車發布會以後，發現芒果s3的價格和芒果3的價格差不多。
    <5這台大型suv。
    <5霸氣的外觀，所以連忙給星海科技打電話，想要更換預訂的車型。
    這位顧客在提出問題後，就被星海科技的客服人員告知已經把問題匯報上去了，讓他安心的等通知。
    可是，他耐不住性子，第二天就又給星海科技的客服打了一個電話。
    聽見消費者說的，客服也明白是什麽事情了。
    消費者隻聽電話中的聲音帶著笑意說道：“您好，您的需求我們這邊已經處理了，我們總部的回複是允許給你們更換。”
    “不過，更換後你們之前預訂芒果s係列車型的排名順序是無法使用了，隻能重新排隊。”
    “真的嗎？你沒有騙我吧？”
    這個消費者還覺得有些不可思議，他在昨天剛給星海科技打電話反映問題，在今天中午結果居然就出來了。
    星海科技的處理速度也太快了吧？
    其實，這也是多虧了星海科技的股份完全屬於周末一個人，沒有其他股東掣肘。
    不然，如果星海科技是一家股份製企業，那這個問題還需要經過好幾個會議才可以最終做決定。
    客服肯定道：“先生，當然是真的，不相信您可以去我們的官網和抖手官方賬號去看一下，現在應該已經發了消息的。”
    “這可太好了！你們的處理速度也太快了，我會一直支持星海科技的！”
    說了幾句誇獎的話，消費者才依依不舍的掛斷了電話。
    就這樣，星海科技直接收獲了一名忠誠的粉絲。
    同時，星海科技也在網絡上公布了關於這些消費者想要更換預訂車型的處理方式。
    星海科技的這個處理方式，成功贏得了大多數消費者的支持！
    <5了。”
    “原本我也非常喜歡芒果s3，不過看了發布會以後，還是覺得suv更加適合像我這種成熟的男人！”
    “芒果suv更加適合家庭，本來我預訂的芒果s3排名就比較靠後了，等拿到車我的孩子大概率也已經出生了！”
    “星海科技的處理速度實在是太快了！我昨天晚上剛打電話給星海科技反映問題，沒想到現在就有結果了！”
    “這就說明星海科技是一家以人為本的科技企業，隻有這樣的科技公司才是值得我們支持的！”
    “聽你們這樣一說，我瞬間就把之前預訂的李響汽車給退了，反手直接預訂了芒果5。”
    “……”
    星海科技的這次的操作，自然被其他車企給注意到了。
    李響汽車公司。
    原本在星海科技的芒果suv推出來之前，他們的李響one的預訂數量還非常不錯。
    畢竟作為成立非常早的新能源車企，算起來星海科技還沒有李響汽車的曆史久。
    李響汽車原本的計劃就是在今年底完成交付，正好圈一些汽車用戶。
    可是星海科技自從舉行了發布會以後，他們李響汽車的預訂量不僅沒有增加，反而還有減少的趨勢。
    更加關鍵的是，之前預訂了李響汽車的用戶有很多打電話來想要退訂。
    一下子就讓李響汽車公司陷入了進退兩難的境地。
    為此，公司內部對於這個事情也吵的不可開交。
    “李總，5000的定金千萬不能退，我們公司本身就沒有多少錢了。”
    “是啊！李總，合同條款可是說的清清楚楚，退訂是不會退定金的。”
    “李總，我們的李響one本身預訂的就不多，連星海科技芒果suv的零頭都沒有，一旦允許退訂容易引起連鎖效應，我們公司根本承擔不起這樣的後果。”
    大多數的高管都不願意退訂，這在他們看來是完全正常的商業行為。
    可是，也有一部分看了星海科技的處理方式後，覺得應該允許消費者們退訂。
    “李總，現在星海科技允許消費者變更預訂的車型，還不用交錢在網上鬧得沸沸揚揚，如果我們宣布不允許退訂，很容易成為網友們討伐的對象啊！”
    “如果不退定，非常容易影響我們公司的形象，這對我們公司未來的發展沒有一點好處！”
    “……”
    看著雙方吵的不可開交，李響此時也不知道應該怎麽辦了？
    這時，他想到了一個辦法。
    “這樣吧，關於是否允許退訂，我們不在官網發布消息。”
    “有顧客想要退訂，我們先讓人進行溝通，如果最終真的要退訂，我們再允許他們退訂！”
    在場的高管們聽後，也都覺得這個辦法不錯，這已經是目前最合適的處理方式了。
    而在楊英宇那邊也已經順利完成了所有的測試。
    測試的結果也讓在場的高官們，都大吃一驚。