第20章 劃時代售後政策!卷死友商!
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果然,這個殺手鐧一出。
全場寂靜!
要知道,這可是個有質量問題,都很難售後的時代。
由於市場上產品的稀缺程度比較高,再加上客戶購買經驗不足,所以基本上是賣方市場來決定售後政策。
你剛買了電子表,壞了。
給你修,對於消費者來說就燒高香了。
總好過和你扯皮,最後讓你自認倒黴吧?
所以在這種賣方市場下,買方是買定離手的。
買了你不想要了,退是不可能的!
所以大家在做購買決定之前,都會經過長時間的考慮,來決定買與不買。
可何躍東說無理由退貨!
我滴個娘!
真的假的?
那豈不是買了可以免費戴七天?
沈昭南也震驚的看著何躍東。
這家夥又發瘋了?
這是故意給買家鑽漏子的機會。
如果大家買了然後退,這其中的成本是巨大的,永輝廠根本就負擔不起!
李少華冷笑,這小子果然是個白癡!
這是要親手把永輝廠推入地獄!
他立刻大聲問,“你確定買了可以直接退?不需要任何的理由?”
要是換成平時,何躍東懶得和李少華廢話。
這個李少華,純純的壞人!
自己前世就是受到他的蠱惑,告訴他了一個所謂製造更大利潤的方法,就是用成本更低的山寨表,當成正品表來賣,利潤會比直接賣正品表高好幾倍,而且普通人還分不清楚。
前世的他年輕氣盛,一心為了在沈振邦和沈昭南麵前證明自己有經商才華,求成功心切,所以走上了這條歧路,導致後麵悲劇的發生。
這個李少華,其心可誅!
自己重生後,一個目的是挽救永輝表廠,不讓沈氏父女前世的遭遇重現。
另一個目的,就是教訓這個李少華!
李少華和他父親李萬盛,都是陰險狡詐之輩!
他一定要讓萬盛表廠付出代價!
不過,此時的李少華,是他的“捧哏”。
何躍東笑著點點頭,“不需要任何理由,可以是不想要了,不喜歡了,或者看上更好的了,亦或者是就想體驗一下沒打算要……這些理由都成立!”
人群中再次嘩然!
旁邊的王東來臉都綠了!
退貨不設任何障礙!
哪有這種做生意的!
這不是給自己挖了個大坑嗎?
從古至今,沒有任何一個商人會這麽做。
圖什麽呢?
好不容易賣出去,然後再給人家退了?
周圍聚集的人群越來越多。
就連一些報社和媒體都聞著味兒過來了。
記者們在下方奮筆疾書!
這也算是新聞了!
永輝表廠提出七天無理由退貨的政策!
完全劃時代的售後政策。
就在眾人已經開始蠢蠢欲動的時候。
何躍東繼續說,“當然,退貨可以沒有理由,但必須要滿足條件,比如外包裝完整,不影響二次銷售,電子表本體完好,無任何劃痕或者拆卸,我們會有相關的防拆手段,配件和贈品必須齊全……”
他列舉了二十一世紀幾個常見的無理由退貨的條件。
台下的眾人倒是不覺得有問題。
畢竟人家都無理由退貨了,隻要產品質量沒有問題,當然不能影響人家的二次銷售。
並不算是給消費者強加的為難條件。
沈昭南露出思索的表情,她好像有點明白何躍東這個舉措的原因了。
何躍東並不是真的想讓大家退貨。
隻是因為何躍東足夠相信自己的產品!
相信大家買了回去,隻要是真的有需求,而且在體驗了星辰表之後,會真的喜歡,從而不會退貨!
人群中的李少華開始焦慮了。
他忽然發現,那個蠢貨何躍東就像變了個人似得!
變得自己看不透他了!
尤其是曾經那個軟弱無能的何躍東。
如今敢如此自信的站在台前演講,更讓他覺得不爽!
你就是一條喪家之犬,有什麽資格這麽狂?
李少華腦子飛快的轉,忽然想到了七天無理由退貨政策中的一個漏洞。
便立刻露出一個獰笑,“何躍東,你少在這裏忽悠大家了,把什麽七天無理由退貨搬出來,七天能幹什麽?你的表走字不準,這是七天能驗出來的嗎?結果等大家發現走字不準,已經過了七天,你不給大家退貨了,不就是打這樣的主意嗎?”
其他人也仿佛被點醒了,“是啊,七天能檢驗出來什麽?”
沈昭南有些擔心的看向何躍東。
李少華唯恐不亂,所以故意給何躍東提出難題。
但何躍東麵色不改,仿佛早有預料會有這樣的問題。
“這點也請大家放心,除了七天無理由退貨政策,我們還有強大的售後政策!”
“永輝星辰表默認2年整機保修,含機芯、傳感器等核心部件,防水功能單獨提供 1年專項保修。”
大家麵麵相覷。
這保修政策倒是也不差。
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和現在的一些進口大廠和國營大廠的保修政策差不多。
也算是很豐厚了。
“半年內出現非人為損壞,隻換不修!”
轟隆!!!
對於台下的大家又是一道驚雷!
也就是說,半年內非人為損壞就又可以獲得一塊新表??
好家夥!
這是做慈善呢?
買別的家的產品,就盼著不要壞。
可是,買永輝星辰表,為什麽有點莫名其妙盼著出問題?
要是被別人知道自己的想法,怕不是會被笑作是個傻子!
“並且!”
何躍東話還沒說完,“消費者也可以選擇付費升級到5年全保,全保內容涵蓋電池衰竭,按鍵失靈等易損件的問題。”
“而如果是消費者原因造成的損壞,可以提供有償維修,僅收取公示表價格上的零部件成本價,會在維修前提供明細確認,任何人沒有資格收取額外費用。”
“公示價目表細化至 137項零件工時費,杜絕小病大修!”
“更換下的舊零部件可要求免費寄回,防止‘虛構故障’增加消費者有額外支出。”
“一線城市支持 4小時上門取件,二三線城市 48小時響應,偏遠地區通過合作郵政實現物流覆蓋……在維修周期超7天可申請同型號備用表,解決用戶臨時用表需求。”
何躍東拿出了二十億世紀的維修政策。
直接把台下的人說懵了!
不光普通消費者懵了,李少華也懵了!
這都難不住何躍東?
好詳細的維修政策,已經遠遠超出了現在市場上所有的電子產品企業的維修政策。
這是要生生的讓消費者,把心咽進肚子裏去!
想有一絲絲的質疑,都不給機會啊!
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