第89章 到底懂不懂什麽是服務行業?

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    玄策的這番舉動不禁讓方君微微皺眉。
    什麽意思?
    他都已經開麥說了那句話。
    你不來支援也就算了,結果你還再次把本該屬於劉晚禾的兵線給吃了?
    方君知道劉晚禾性子軟,遇見這種情況她可能不會說什麽,但他不行,他必須好好說道說道!
    “玄策你怎麽不過來?咱們三打一完全可以越塔強殺對麵王昭君的,你吃完線就跑是幾個意思?”
    他的語氣裏帶著強烈的不滿,對此,玄策隻是扣了幾個字:
    “風險太大了,等我發育起來,看我亂殺!”
    同樣是高分選手,站在玄策的角度上,方君確實能夠理解一二,野核英雄,趨利避害,優先保證自己的發育,這很正常。
    但今時不同往日。
    玄策作為一個陪玩,在保證遊戲能夠贏的前提下,不是還應該要照顧到老板的遊戲體驗嗎?
    換位思考一下,你點了個陪玩,你被對麵埋伏了,而且他就在附近。
    結果他不僅不來幫你,並且還把你兵線給吃了。
    這你能咽下這口氣?
    方君沒再繼續說什麽,隻是默默記下了玄策的行為。
    這個玄策的陪玩名好像是叫北方?
    後半局遊戲,玄策倒也證明了他的實力。
    在經濟起飛後,他像個瘋子一樣追著對麵殺,不出意外的,遊戲輕鬆確定了勝利。
    隻不過劉晚禾玩的並不開心,因為一整把下來她都沒怎麽吃過中路的兵線,團戰時也毫無參與感。
    連法師都覺得如此,那就更別提方君這個輔助了。
    房間裏,劉晚禾聲音很平靜,她說道:“方君,我有點不太想玩了。”
    對於劉晚禾而言,上分並不是她的目的,她更多的還是想要和方君一起體驗遊戲的快樂。
    可實際上她玩的並不快樂。
    方君很能理解劉晚禾的心情,在退出遊戲前,他將這把遊戲的回放保存,然後第一時間聯係起了張冠宇!
    【男主角:我和法師被蹲,結果這個叫北方的陪玩不僅不來幫忙,而且還多次單吃法師的兵線,一整把下來的遊戲體驗感非常差。】
    同時他還將這把遊戲的錄屏發給了張冠宇。
    身為點單的老板,方君本身就有投訴的權利,更何況他還是君禾電競的店長呢?
    收到消息後,張冠宇神情認真。
    身為手遊板塊的負責人,手下的陪玩第一次接單就給老板帶來了不好的遊戲體驗,這個問題他必須要嚴肅處理!
    於是,他在看完整把遊戲的回放後,第一時間就給陪玩北方打去了電話:
    “喂?北方是嗎?”
    “是我,怎麽了?”
    “你剛才接的那單,老板說他的遊戲體驗感非常差!”
    “啊?不應該啊,我明明亂殺了啊?”
    “我問你,你是不是在老板被蹲的時候沒及時支援?並且還多次單吃法師的兵線?”
    “這......我一個打野,吃法師兵線不是很正常嗎?”
    張冠宇歎了口氣:“不是我說,你以前到底做沒做過陪玩啊?”
    “我肯定做過啊。”
    “那你不知道照顧老板的情緒?你單吃兵線,你發育起來了,可你有沒有考慮過老板?”
    “那我能帶老板贏不就行了嗎?”
    北方很不理解,在他看來,身為技術陪,他的首要目的就是帶老板贏下遊戲,至於其他全部都是次要!
    “作為陪玩!帶老板贏不是你最基本應該保證的嗎?你一直吸隊友的血,遊戲確實贏了,但老板玩的開不開心難道你就一點都不考慮了?
    入職的時候我記得我跟每個人說的都已經很清楚了,咱們是服務行業,服務態度一定要放在第一位!”
    張冠宇氣勢十足,聲音洪亮,公司裏,李宣明等其他負責人紛紛向他側目。
    大家似乎不太理解為什麽一向情緒穩定溫和的張冠宇會發這麽大的火!
    北方年紀不大,聽聲音估計也就剛成年,他對著電話小聲說了句:
    “25塊錢一把遊戲,難不成還想讓我去給別人當牛做馬嗎?我能帶飛還不夠?”
    這句話直接把張冠宇惹毛了,他罵罵咧咧:<是個陪玩!老板花錢點你,那你就t的應該把老板放在第一位!能帶飛的陪玩多了去了,差你一個?”
    對此北方啞口無言,張冠宇繼續說道:“而且我告訴你,剛才點單的老板,是我們君禾電競的店長!現在店長對你很不滿!他認為你服務不行!向我投訴你!”
    “啊?那你怎麽不早說?你要早告訴我他是我們的店長,我保證給他保護的嚴嚴實實的!”
    聞言,張冠宇皺起了眉頭:“你的意思是,你的服務態度還是分人來的?對其他老板是一個態度,對咱們店長就又是一個態度?”
    電話裏,北方沉默了許久,然後解釋道:
    “那我當然不是這個意思啊,我隻是覺得,老板花錢點我們這些技術陪,最終目的肯定是想上分的,而我做到了這一點,就這麽簡單!”
    “如果老板真的想上分,那為什麽不去直接找個代練而是要點你們陪玩?連這點覺悟都沒有嗎?如果你還是堅持自己的想法,那麽不好意思,我隻能先把你開除,你自己好好沉澱一下吧。”
    張冠宇歎了口氣,直接將電話掛斷。
    站在北方的角度,他其實並沒有錯。
    他有實力,能帶飛,可唯獨忽略了身為陪玩最應該盡到的責任!
    那就是照顧老板的遊戲體驗和情緒!
    將這名陪玩上一單的工資結算後,又將他進店時交的押金盡數退回,北方成為了君禾電競第一個被開除的員工,
    方君在開會的時候,曾經三令五申,陪玩是屬於服務行業!
    這就好比飯店的服務員,你將飯菜端上桌了,你的任務確實完成了。
    可在端上桌的同時,難不成你還能一點不照顧客人的感受?
    盡管方君沒有跟張冠宇直接表明要將北方開除,可作為高層之一,張冠宇還是這麽做了。
    他不僅有殺雞儆猴的意思,更多的還是因為北方確實沒有盡到一個陪玩應盡到的責任與義務。
    如果君禾電競想要做大做強,那麽口碑是最重要的一點。
    像北方這種,有著這樣服務態度的陪玩,很顯然不太適合留在君禾電競。
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