穆蘭的辦公室裏正在開會。
    金燦出事以後，留下了不少後遺症。按照當時的計劃，生產線的訂單已經排得爆滿，可由於新設備安裝拖延了時間，造成了生產能力不足，無法保證按時交貨。
    業務主管劉凱眉頭緊鎖，苦著臉說：“這些客戶基本都是金總的老關係，金總出事後他們本來就心神不定，如果咱們不能按期交貨，影響很不好……”
    穆蘭歎了口氣，說：“實在不行，咱就把訂單轉手出去吧。”
    劉凱搖搖頭，說：“我覺得不到萬不得已，最好不要走這條路，搞不好就會砸了咱們的招牌。”
    “有那麽嚴重嗎？”穆蘭驚訝地問。
    劉凱介紹說：“這些客戶都是衝著鴻維公司的加工水平來的，一旦發現咱們做轉包，恐怕就……”
    聽到這裏，穆蘭坐不住了，把急切的目光落在了生產總調度王文娟的身上：
    “你們再動動腦筋，看看還有沒有其它救急的辦法？”
    王文娟很無奈地搖搖頭說：“目前唯一的辦法就是讓設備安裝趕進度，然後組織操作工人加班加點，否則……”
    穆蘭臉色很嚴峻，深吸了口氣，鄙夷道：“謝耀祖牛吹得不小，動真格的就拉胯！”
    王文娟歎了口氣，說：“這事也不能全怪謝耀祖，工人們幹活拖拖拉拉，缺乏激情。”
    穆蘭不高興了，說：“我不讚同這種說法，火車跑得快，全憑車頭帶，工人懶散說明幹部的管理水平不高！”
    劉凱點點頭，說：“穆蘭總說的沒錯，幹部的管理水平高，工人的積極性就高，這個觀點是上了教科書的。”
    “這樣下去不行，我得趕緊找謝耀祖談談！”
    穆蘭心急如焚，如果不能按時交貨，造成客戶流失是一方麵，關鍵是經營指標完不成跟董事會不好交代。
    “穆蘭總，您可得抓緊，時間不等人啊！”劉凱著急地說。
    穆蘭點點頭，剛要開口說話，謝耀祖驚慌失色地闖了進來。
    “穆蘭總，出事了！”
    “怎麽了？”
    看著謝耀祖焦頭爛額的樣子，在場的人都大吃一驚，目光霎時落在他的臉上。
    謝耀祖咧咧嘴，哭喪著臉說：“工人罷工了！”
    “你說什麽？”
    穆蘭驚慌地站了起來，在這麽關鍵的時刻，謝耀祖帶來的消息，無異於雪上加霜。
    謝耀祖低著頭，臉憋得通紅，支支吾吾地說：“他們消極怠工，我批評了他們幾句，就炸了窩，都撂挑子不幹了。”
    “真是越渴越吃鹽！”
    穆蘭兩手撐著桌麵，臉色異常難看，呼吸明顯沉重起來。
    “穆蘭總，您處罰我吧。”
    謝耀祖垂頭喪氣地站著，如同惹了禍的孩子，等著家長的訓斥。
    穆蘭的心情漸漸平靜下來，感覺事情不會這麽簡單，肯定另有緣故。她用力做了個深呼吸，兩眼緊盯著謝耀祖，說：
    “你告訴我，到底是怎麽回事？”
    平日性情溫和的穆蘭，眼光突然變得犀利起來。謝耀祖嚇得心狂跳不止，仿佛要破胸而出。
    不做虧心事，不怕鬼敲門。謝耀祖心懷鬼胎，根本保持不了心中的淡定，尤其是穆蘭那種眼神，似乎能透視他的心理。
    謝耀祖不敢正視穆蘭的眼睛，唯恐被她看出破綻，戳穿了自己的陰謀。在強大的思想壓力下，謝耀祖不敢多說話了，擔心言多語失，被穆蘭抓住把柄。
    於是，他裝出一副無可奈何的樣子，說：“穆蘭總，他們想跟您對話……”
    穆蘭正不知如何應對這件事情，聽說工人們主動提出了與自己對話的訴求，心裏豁然明朗起來。世界上化解矛盾的辦法多種多樣，但最好的辦法便是溝通。有效的溝通能解決國際爭端，能規避戰爭，能使仇人相見分外眼紅的雙方握手言歡。在企業裏，管理和被管理本身就是一對矛盾，隻要坦誠相見，把問題說開，就沒有什麽大不了的。
    穆蘭這樣想著，便對謝耀祖說：“這簡單，現在我就過去！”
    會議被迫終止，穆蘭隨著謝耀祖來到了車間，見工人們都沉著臉坐著不幹活，心裏非常著急。
    但是，她還是忍住了火氣，心平氣和地問：“師傅們，你們這是怎麽了？”
    “謝耀祖侮辱人，我們要求他道歉。”
    丁小強站起身來，把事情的來龍去脈說了一遍。
    穆蘭看了一眼身邊的謝耀祖，心想鴻維公司的工人真是有素質，不然非打得你滿地找牙不行。
    王亞飛似乎看出了穆蘭對謝耀祖的不滿，趁機說道：“穆蘭總，我們的人格無端被侮辱，要求當事人道歉不算過分吧？”
    穆蘭說：“如果情況屬實，師傅們的要求理所應當，可是大夥不該拿工作當兒戲，影響了工期是要誤大事的呀！”
    工人們見穆蘭說話很客觀，也很有道理，不覺有些慚愧。
    王亞飛說：“穆蘭總，您放心，隻要謝耀祖道了歉，我們不吃不睡也會把進度趕回來。”
    丁小強也說：“穆蘭總，您放心，我們說話算數，絕不食言。”
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