一個多小時後，李潤澤拿到了過敏消費者楊一朵的全部信息。
    楊一朵，30歲女性，使用雅蘭草化妝品僅一周便出現全身過敏症狀，臉部及身上部分皮膚潰爛。令人疑惑的是，出現此次過敏後她沒有任何醫院就診記錄。
    進一步調查發現，在三個月前甚至更早，楊一朵幾乎每兩三個月就會因過敏前往醫院診療。
    過往病曆顯示，她存在海鮮過敏，曾出現全身大麵積皮膚紅腫、潰爛；同時還對堅果過敏，症狀同樣是全身大麵積紅腫，部分皮膚潰爛。
    然而此次過敏後，楊一朵不僅未去醫院治療，反而開啟網絡直播。
    在直播間裏，她誇大其詞地渲染雅蘭草產品質量不穩定，聲稱正是使用該產品導致自己臉部和身體皮膚紅腫潰爛。
    當粉絲詢問她為何不去治療時，她始終避而不答，甚至當場再次塗抹雅蘭草麵霜。
    與此同時，胡文棟買通的水軍湧入直播間，接連拋出尖銳質疑
    “為什麽過敏了不去醫院？”
    “檢查過過敏原是什麽嗎？”
    “如果真是化妝品過敏，為什麽還要在直播間再次塗抹？”
    質疑聲如潮水般刷屏，最終，難以收場的楊一朵無奈關閉了直播間。
    下午的記者會照常進行，台下的記者拋出尖銳問題
    “請問喬總，喬氏旗下的雅蘭草化妝品導致消費者大麵積皮膚過敏潰爛，下一步將怎樣解決？”
    喬逸辰始終微笑著，鎮定地回答
    “這位記者您好，首先，在沒有證據證明消費者是否因為我們產品導致過敏的情況下，請不要亂下結論。其次，那位消費者一直聲稱是在使用我們化妝品後才出現的大麵積皮膚紅腫潰爛，但我們的產品每批次都做了質檢，全部符合規定。而恰恰令人不解的是，這位消費者對於我們提出的去醫院檢查過敏原的建議，一直避而不答，甚至都不接受見麵。”
    另一位記者繼續詢問
    “喬總，如果消費者不是因為您的化妝品有問題，怎麽可能在直播間這樣言辭肯定，並且很多消費者都在支持這位受害者？”
    喬逸辰麵色溫和，眼光卻透著淩厲地望向他
    “無論所有的指責，都需要有證據。請各位拿證據說話。”
    後排又一位女士站起來問道
    “喬總，無論原因如何，你們的代言人梨梨小姐在評論區與消費者對罵，這總不對吧？”
    喬逸辰轉頭望向馬梨梨，向她微微點了下頭。馬梨梨站出來，微微鞠了一躬，說道
    “對於在微博上與各位粉絲的言出不遜，我在這裏向所有的粉絲和支持者們道歉。”
    那位女記者接著追問
    “你道歉是不是就代表你錯了？你們的雅蘭草真正有問題？”
    喬逸辰接話“這位記者同誌，你好。我們的代言人馬梨梨小姐為她說話的態度道歉，並沒有提及我們的產品有任何問題。再者，無論是粉絲還是消費者對我們的代言人進行人身攻擊，我們都將采取法律追責。”
    他的話引起台下記者們的一片嘩然，質疑聲此起彼伏
    “喬總，您說的對粉絲追責嗎？”
    喬逸辰微笑著回答
    “無論是消費者還是粉絲，所有人在沒有證據的情況下詆毀我們品牌的質量、詆毀我們的代言人，我們全部保留追責的權利。現在我給大家看一些東西。”
    說完這話，他稍稍轉身，後麵的大屏幕上展現出楊一朵前前後後的醫療記錄，以及她在直播間裏詆毀雅蘭草的言論，全部被做成了證據。
    最後一個鏡頭是馬梨梨微博裏，對她進行侮辱、言語攻擊的人爆出的粗口，以及對雅蘭草產品攻擊的留言。
    喬逸辰微笑著轉頭“各位，現在還有什麽問題，可以盡管問我，我所知道的一定全部回答。”
    又有記者問“喬總，你們這麽大一個公司，值得這麽大費周章動用律師團去告他們嗎？都是老百姓，得饒人處且饒人。”
    喬逸辰輕笑“如果犯錯不追責，那這個世界將會錯上加錯，而不會有是非黑白之分了。對我們公司或代言人造成的所有傷害，我們不僅追責，還需要賠償我們的經濟損失。”
    聽到他說的這些話，台下引起一陣騷動。
    緊接著，後麵的影視屏上出現了雅蘭草公司股價的下滑曲線圖，短短兩天內，市值竟然損失了一個多億。
    有記者睜大了眼睛說道“喬總，您這就有點過了。她一個小老百姓，即使是誹謗，也拿不出這些錢呀。”
    喬逸辰臉上的微笑依舊，眼中卻閃過寒光
    “錢不夠沒有關係，可以坐牢，自己所做的事要為犯下的錯付出代價。”
    這句話一出，台下的記者們頓時鴉雀無聲。
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